來(lái)源丨互聯(lián)網(wǎng)品牌官（ID：szwanba）
作者丨李大為
點(diǎn)擊閱讀原文

除了李佳琦薇婭之外，擁有9000多萬(wàn)粉絲的“快手一哥”辛巴，大概是最出名的一個(gè)帶貨主播了！

文化程度不高，以“農(nóng)民兒子”身份自居，抓住了短視頻的風(fēng)口，成為我們現(xiàn)在看到的主播大咖。

但因假燕窩事件引起熱議，被封殺60天后，因跪下復(fù)出視頻，“封路”問(wèn)題刷新公眾底線，亦或惹怒平臺(tái)，再次被封。

被連封兩次，很長(zhǎng)時(shí)間未有大動(dòng)作的辛巴，最近又上熱搜制造大事件了。

這次，是因向吉林捐贈(zèng)500萬(wàn)元物資，包括防護(hù)服、口罩、護(hù)目鏡、方便食品等熱搜話題下，網(wǎng)友破防了。

很仗義，有擔(dān)當(dāng)，有愛(ài)心，正能量爆棚，滿屏的贊揚(yáng)之詞。

看起來(lái)，辛巴此次靠捐款重獲網(wǎng)友力挺，不少大V也力挺，似乎是要扭轉(zhuǎn)此前的負(fù)面形象。

但如果再往下刷，評(píng)論畫(huà)風(fēng)有些變了，偶爾夾雜一些不同的聲音！兩方陣營(yíng)“battle”起來(lái)了！

賣(mài)假貨坑家人....舊料被不少人拉出來(lái)鞭打諷刺。

辛巴做公益，是提錢(qián)出來(lái)洗白，刷存在感，用“騙”來(lái)的錢(qián)做公益，與愛(ài)心無(wú)關(guān)。

更有一部分質(zhì)疑是找人買(mǎi)的熱搜，購(gòu)買(mǎi)水軍刷屏。

支持辛巴的一方也開(kāi)始反擊。

真金白銀做公益還被罵？說(shuō)到底是，此前賣(mài)假貨的標(biāo)簽，在大眾心中太根深蒂固了。

辛巴負(fù)面最為轟動(dòng)的，大概是假燕窩事件了。

當(dāng)時(shí)辛巴徒弟“時(shí)大漂亮”在直播間賣(mài)出上千萬(wàn)燕窩，后有消費(fèi)者和打假揭發(fā)所謂的燕窩其實(shí)就是成本僅為1元的糖水。

面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，辛巴及其團(tuán)隊(duì)剛開(kāi)始態(tài)度強(qiáng)勢(shì)，還通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明不是假貨，并要起訴造謠者！

但被打假者曬出了相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告打臉。

事件瞬間引爆，不僅成為坊間熱議，更是被多家官方媒體點(diǎn)名批評(píng)。

除了燕窩外，辛巴還被曝帶貨的賓利月餅存在問(wèn)題，以及其帶貨的一款美容儀器上實(shí)際是鍍金，辛巴卻稱(chēng)是24k金。

除了賣(mài)假貨外，脾氣暴躁、人紅就飄了也頗受爭(zhēng)議。

比如，經(jīng)常在直播間炮轟平臺(tái)某些部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)。“自己沒(méi)本事不要去剝削別人，這是教你做人?！毖哉Z(yǔ)中盡顯不滿。

不過(guò)，辛巴對(duì)公益卻一直很熱心。

要知道，未被曝假貨之前，辛巴為武漢疫情捐了1.5億！

其中一億元將捐給武漢的慈善總會(huì)，另外的五千萬(wàn)現(xiàn)金成立物資救助基金。

負(fù)責(zé)人透露，辛巴公司賬目上當(dāng)時(shí)只有8000萬(wàn)，加上7000萬(wàn)的匯款，補(bǔ)齊了1.5億，可以說(shuō)，為了支援武漢抵御疫情辛巴算得上傾家蕩產(chǎn)了。

辛巴也因此獲得網(wǎng)友的一致好評(píng)，贏得他們的信賴(lài)和尊敬，更是收獲了大量的粉絲。

山西暴雨，辛選也捐款500w用于購(gòu)買(mǎi)物資等生活用品，以及此次再壕捐500萬(wàn)，但風(fēng)評(píng)卻變了，被罵蹭熱度。

似乎從負(fù)面新聞被曝后，做公益就和負(fù)面輿論綁定。

01、公益不是挽救形象的通道

娛樂(lè)圈有一個(gè)現(xiàn)象，某個(gè)明星一旦出現(xiàn)負(fù)面的新聞之后，為了挽回形象，都會(huì)做一些積極正能量的事情。

而做公益似乎成了他們心照不宣的方式。

范冰冰偷稅漏稅出事后，她出現(xiàn)在西藏做公益，因?yàn)楦咴磻?yīng)而輸液的事件，陳羽凡吸毒之后出現(xiàn)在孤兒院和小孩子一起唱歌做游戲的事件等等。

但網(wǎng)友似乎并不買(mǎi)帳，尤其是做完公益還在大肆宣傳，更容易引起反感。

回到辛巴上來(lái)也一樣，如果沒(méi)出事前做公益，可能是錦上添花，但出事后再做公益，似乎很難避免被懷疑動(dòng)機(jī)。

直播帶貨的成功，很大一部分來(lái)自主播光環(huán)助力聚集流量以及信任轉(zhuǎn)化，一旦坊間熱議傳開(kāi)，形象崩塌，很難再構(gòu)建人設(shè)。

02、產(chǎn)品供應(yīng)鏈反哺直播粘性

辛巴曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，替老百姓談供料談價(jià)格，對(duì)粉絲承諾對(duì)供料和供產(chǎn)品比較熟悉，但并沒(méi)有做到，還在上面栽了大跟頭。

隨著直播監(jiān)管力度持續(xù)加碼，以及直播成為常態(tài)，直播不再單單是一場(chǎng)流量突進(jìn)戰(zhàn)，吸引眼球的“噱頭”雖不可少，但“為了流量不顧一切”的思維必定失去。

雖然，直播考驗(yàn)主播能否接住和轉(zhuǎn)化能量，但最底層的選品供應(yīng)鏈才決定直播走多遠(yuǎn)，是直播長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的底座。

畢竟供貨、性價(jià)比和產(chǎn)品質(zhì)量，決定著重復(fù)消費(fèi)的可能，以及直播的粘性。產(chǎn)品把控好，在粉絲心目中留下“對(duì)用戶負(fù)責(zé)”的口碑。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，只有買(mǎi)到了相較實(shí)惠的商品，這個(gè)直播間才具有含金量，這也是直播未來(lái)努力的方向。

版權(quán)說(shuō)明：
本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有。部分圖片源自網(wǎng)絡(luò)，未能核實(shí)歸屬。本文僅為分享，不為商業(yè)用途。若錯(cuò)標(biāo)或侵權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)系刪除。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com