來(lái)源丨胡華成（ID：huachenghun）
作者丨胡華成

最近一段時(shí)間，楊瀾被網(wǎng)友推上了輿論的風(fēng)口浪尖，很多網(wǎng)友質(zhì)疑楊瀾直播帶貨就是在搶小商戶的利益。

奇怪的是，從來(lái)沒(méi)有網(wǎng)友質(zhì)疑過(guò)羅永浩在搶小商戶的利益，這是為什么呢？

因?yàn)檫@兩個(gè)人的人設(shè)不一樣，羅永浩的人設(shè)是一個(gè)屢敗屢戰(zhàn)，在負(fù)債6億之后沒(méi)有跑路，并且想要通過(guò)直播帶貨還債的創(chuàng)業(yè)者。楊瀾呢？給人的感覺(jué)就是一個(gè)高高在上的精英人物，很早以前就以70億身家登上了胡潤(rùn)富豪榜。這么有錢的一個(gè)人還要來(lái)做直播帶貨賣床單、被罩，會(huì)給人一種賺走最后一個(gè)鋼镚的感覺(jué)。

是什么造成了他們?nèi)嗽O(shè)的不同呢？

這是由他們各自給網(wǎng)友呈現(xiàn)的故事不同造成的。

羅永浩雖然不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)意義上的成功的企業(yè)家，但是網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于他的故事卻比很多成功企業(yè)家還要多。

提起羅永浩，很多人知道他的學(xué)歷并不高，賣過(guò)光盤，做過(guò)傳銷。這樣的人應(yīng)該是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的底層人物形象，可是他硬是憑借著自己的學(xué)習(xí)能力以及厚臉皮獲得了俞敏洪給他的好幾次機(jī)會(huì)，最終成功入職新東方。

進(jìn)入新東方之后，羅永浩的口才獲得了學(xué)生的喜愛(ài)，在這里積累了名氣和資金，這也給之后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從新東方辭職之后，羅永浩創(chuàng)造了一個(gè)網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)也受到了網(wǎng)民的喜愛(ài)。不過(guò)因?yàn)槟撤N原因被關(guān)閉了。這里也是羅永浩“行業(yè)冥燈”的起源。

就在小米手機(jī)、樂(lè)視手機(jī)殺紅了眼的時(shí)候，羅永浩推出了錘子手機(jī)。羅永浩表示，市面上的手機(jī)沒(méi)有任何設(shè)計(jì)感，他要做世界上第二好的手機(jī)。因?yàn)榈谝皇翘O果。

在當(dāng)時(shí)羅永浩的全網(wǎng)粉絲數(shù)已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)，就算粉絲們一人買一臺(tái)，一年也能銷售千萬(wàn)臺(tái)?，F(xiàn)實(shí)讓羅永浩打了臉，很多人并不愿意購(gòu)買。一開(kāi)始銷量只有幾十萬(wàn)臺(tái)，后期也就上百萬(wàn)臺(tái)的銷量。跟主流的手機(jī)品牌相比，銷量相差數(shù)十倍。

錘子失敗之后，羅永浩本可以申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)減少一部分債務(wù)的，他并沒(méi)有，而是攬下了所有的6個(gè)多億的欠款。這一個(gè)舉動(dòng)證明了羅永浩是一個(gè)值得信賴的人。

負(fù)債之后的羅永浩一心想要做的就是還錢。他嘗試過(guò)做電子煙，不幸的是，剛一只腳踏進(jìn)去，國(guó)家就嚴(yán)格管控了。

正因?yàn)楦梢恍校逡恍校_永浩就成了網(wǎng)友口中的“行業(yè)冥燈”。

羅永浩之所以可以在直播帶貨領(lǐng)域受到大家的追捧，是因?yàn)樗菐е@些故事進(jìn)來(lái)的。他的經(jīng)歷讓網(wǎng)友由衷地佩服，這是支持他的最主要原因。

反觀楊瀾女士，她在大家的印象里也都是非常光鮮亮麗的。楊瀾的爸爸是北京人，北京外國(guó)語(yǔ)教授，媽媽是上海人，楊瀾的起點(diǎn)就比普通人高很多。

楊瀾也在18歲的時(shí)候考上了北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，畢業(yè)之后就進(jìn)入中央電視臺(tái)。

楊瀾在中央電視臺(tái)工作4年，獲得了巨大的知名度。就在事業(yè)巔峰的時(shí)候，楊瀾辭職赴美深造，之后在鳳凰衛(wèi)視獲得重要位置。

2001年，楊瀾更是代表中國(guó)出任北京奧運(yùn)會(huì)申奧陳述人。2010年，楊瀾成為上海世博會(huì)形象大使。除此以外，楊瀾還在聯(lián)合國(guó)擔(dān)任職位。

楊瀾更是在2010年以陽(yáng)光媒體投資控股有限公司主席的身份登上胡潤(rùn)富豪榜，身家高達(dá)70億元。

這是楊瀾前半生的故事，她的形象幾乎是完美呈現(xiàn)在大眾視野里的。

可是這么有錢的人突然間開(kāi)始做搶占小商戶生意的事情，用戶自然是很難接受的，這與她的人設(shè)產(chǎn)生了巨大的沖突。

說(shuō)不定楊瀾也有自己的苦衷，可是她把這一部分隱藏了，網(wǎng)友就很難理解楊瀾現(xiàn)在的所作所為。

故事的缺失會(huì)造成人設(shè)的不匹配，最終會(huì)產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。

那么問(wèn)題來(lái)了，楊瀾可不可以直播帶貨？我認(rèn)為是可以的。假設(shè)楊瀾將自己多年來(lái)采訪的內(nèi)容整合在一本書(shū)里，通過(guò)直播帶貨賣書(shū)，我感覺(jué)人們依然可以接受。

假設(shè)楊瀾一定要賣床單、被罩，有沒(méi)有一種人們比較容易接受的方式呢？

答案依然是有。楊瀾可以將單純的賣床單、被罩轉(zhuǎn)變成一個(gè)直播助農(nóng)的公益事業(yè)，這是不是就與楊瀾的人設(shè)比較匹配了？

楊瀾作為一個(gè)專業(yè)的主持人，她一定可以講好一個(gè)故事的。比如說(shuō)：自己在20年前的一個(gè)貧困地區(qū)做公益活動(dòng)的時(shí)候被當(dāng)?shù)厝说臉?lè)觀和勤勞感動(dòng)了，有一個(gè)小女孩雖然家庭困難，但是依然將自己僅有積蓄拿來(lái)給我織了一個(gè)床單，床單上面有一個(gè)笑臉圖案。每當(dāng)自己感到不開(kāi)心的時(shí)候，想到這個(gè)床單瞬間心情就會(huì)好很多。我還跟這個(gè)小女生約定好，她從小學(xué)到大學(xué)的學(xué)費(fèi)，我都包了，希望可以幫助她改變命運(yùn)。

轉(zhuǎn)眼間，這個(gè)小女生已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，她本可以留在大城市工作，可是偏偏選擇了自己的家鄉(xiāng)，因?yàn)樗胍獛?dòng)老家所有的人走向共同富裕。

截至目前，這個(gè)小女孩的公司已經(jīng)幫助到了100個(gè)家庭，占了全村家庭數(shù)量的1/5。我希望盡自己的一點(diǎn)能力幫助她盡快實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。大家真的喜歡這個(gè)床單的可以支持一下，不喜歡也不用強(qiáng)求。

如果這個(gè)故事是真的，還會(huì)有人指責(zé)楊瀾賣的產(chǎn)品太低級(jí)嗎？不會(huì)的，因?yàn)闂顬懸彩窃趲椭渌俗呦蚬餐辉！?/span>

這樣楊瀾不僅可以幫助其他人賺錢，自己也可以順便賺一點(diǎn)錢，是不是一舉兩得呢？

這就是故事的魅力，也是很多網(wǎng)絡(luò)主播助農(nóng)的真正原因。

一個(gè)好的故事會(huì)給人帶來(lái)哪些好處？

我們依然以羅永浩為例，至少可以帶來(lái)3個(gè)好處。

第一、員工忠心耿耿。羅永浩在創(chuàng)辦錘子的時(shí)候，黃賀在公司負(fù)責(zé)智能硬件，周雁橋是錘子科技的項(xiàng)目總監(jiān)，朱蕭木是錘子科技的產(chǎn)品總監(jiān)。

錘子科技失敗之后，這些人并沒(méi)有拋棄這個(gè)負(fù)債6億的老板，而是愿意跟他一起東山再起。在羅永浩準(zhǔn)備進(jìn)軍直播帶貨行業(yè)后，這三個(gè)高管依然是他最堅(jiān)實(shí)的追隨者。

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我們捫心自問(wèn)，能否做到公司倒閉之后還有員工愿意追隨的？

第二、用戶依然相信你。羅永浩的故事證明了自己曾說(shuō)的一句話：彪悍的人生不需要解釋。用戶恰恰被羅永浩這種彪悍的人生給折服了，愿意給予支持，看看羅永浩接下來(lái)會(huì)做什么？

為什么有些品牌在傷害了用戶一次之后就再也無(wú)法挽回用戶的心？原因就在于后續(xù)的故事講錯(cuò)了。

用戶都是一群非常善良、充滿正義感的人。公司在犯錯(cuò)之后，只要能講出一個(gè)好的故事，還是會(huì)有很多人原諒你的。如果做得好，反而可以將錯(cuò)事變成一個(gè)免費(fèi)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

第三、投資人依然挺你。近日，羅永浩傳出消息已經(jīng)還清債務(wù)，準(zhǔn)備下一次創(chuàng)業(yè)。羅永浩雖然還清了債務(wù)，但是并沒(méi)有太多錢創(chuàng)業(yè)，錢的主要來(lái)源就是融資。

由于羅永浩的人生故事證明了他是一個(gè)負(fù)責(zé)的創(chuàng)業(yè)者，因此，他在接下來(lái)的創(chuàng)業(yè)中依然不乏投資機(jī)構(gòu)的投資，這也是羅永浩努力的結(jié)果。

既然提到了羅永浩和楊瀾，那么我們也可以討論一下?tīng)?zhēng)議比較大的劉媛媛。

劉媛媛的標(biāo)簽是《超級(jí)演說(shuō)家》冠軍、“寒門貴子”和“北大法學(xué)碩士”。她的標(biāo)簽也都是非常正面的內(nèi)容，可是自從參與直播帶貨以來(lái)，人們似乎看到了最真實(shí)的劉媛媛，有點(diǎn)讓人害怕。

劉媛媛一開(kāi)始主要從事圖書(shū)領(lǐng)域的帶貨，口碑也不錯(cuò)，這也跟她高學(xué)歷的標(biāo)簽相匹配?？墒堑搅撕髞?lái)，劉媛媛幾乎什么都賣，被批評(píng)最多的就是賣保暖內(nèi)褲。物極必反，劉媛媛也從“寒門貴子”變成了人們不愿意接受的樣子，甚至有一點(diǎn)反感。

歸根結(jié)底，劉媛媛也存在故事講錯(cuò)了的現(xiàn)象。她在直播帶貨保暖內(nèi)褲之前，她的故事也跟她的行為是匹配的，人們也愿意支持她。可惜的是后面把故事講壞了，口碑也就有點(diǎn)拉跨。

那么問(wèn)題來(lái)了，截至目前，我們自己有沒(méi)有一個(gè)可以講述給別人的故事呢？

由于我本人從事咨詢、投資的原因，經(jīng)常會(huì)約見(jiàn)一些全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者，可是在他們到來(lái)之后，我們都很難打開(kāi)話題暢聊，因?yàn)楸舜硕己苣吧?，缺少了解?/span>

為了解決問(wèn)題，我就專門買了幾十本書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)故事思維的自我介紹，通過(guò)一年時(shí)間的打磨終于寫了一篇比較滿意的個(gè)人故事文章，文章標(biāo)題為《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師胡華成：未來(lái)十年，誰(shuí)能幫助更多人成功誰(shuí)就能更成功！》。這樣在創(chuàng)業(yè)者到來(lái)之前，我就可以將文章發(fā)給他們看，讓他們先對(duì)我有一個(gè)最基本的了解。自從用了這個(gè)方法之后，溝通效率提高了好幾倍。

在我的朋友們看到這篇文章之后，發(fā)現(xiàn)很有感觸，他們也想要這樣的創(chuàng)業(yè)故事。因?yàn)椴还苁菃T工還是客戶都可以在網(wǎng)上找到這篇文章，會(huì)瞬間讓他們更加了解你，也會(huì)讓你更有人格魅力。

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者看到自己的創(chuàng)業(yè)故事之后，感覺(jué)熱血沸騰，連夜給自己的客戶都發(fā)了過(guò)去。

這也讓我意識(shí)到是不是所有創(chuàng)業(yè)者都需要一個(gè)自己的創(chuàng)業(yè)故事呢？也許我們的創(chuàng)業(yè)歷程沒(méi)有那么多的驚心動(dòng)魄，但是一定有很多精彩之處。多一個(gè)人讀到你的故事，你就會(huì)無(wú)形之中多了一個(gè)潛在的粉絲。當(dāng)你們真正見(jiàn)面的時(shí)候，已經(jīng)不需要過(guò)多的介紹，只要價(jià)格、質(zhì)量可以，直接簽合同就行了。

截至目前，已經(jīng)有多少人讀到你的創(chuàng)業(yè)故事了呢？

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