現(xiàn)在的員工越來越無法容忍工作中的敵對態(tài)度、無效溝通和辦公室鬧劇這類事情。但是，想要完全擺脫有毒的工作場所帶來的影響，是非常困難的。因?yàn)橛行┕ぷ鹘?jīng)歷會給員工的心里留下一種難以磨滅的印記。以下方法能夠幫助你治愈創(chuàng)傷，向前邁進(jìn)，在新角色和新職位中取得成功。

麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，有害的職場文化是人們離職的頭號原因，而且由其所造成的人員流失的概率是薪酬因素的10.4倍。

的確，逃離一種不正常的工作環(huán)境，擺脫這種扭曲的工作帶給我們的壓力和沖擊，這對我們的健康來說是一件好事。但是，想要完全擺脫“有毒的”工作場所帶來的影響，是非常困難的。

作為一名高管培訓(xùn)師，在我的職業(yè)生涯中，我見證了無數(shù)聰明能干的專業(yè)人士，他們努力想要從他們長期忍受的不可預(yù)測的、散播恐懼的甚至帶有欺凌性的工作環(huán)境中恢復(fù)過來。他們有時會將這種高度的警惕和過度反應(yīng)帶入下一份工作中，而這會影響到他們（在下一份工作中）的表現(xiàn)和從工作中所獲得的快樂感。

此處，我們以杰拉爾德（Gerald）的經(jīng)歷作為例子。他在一家軟件公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，剛上任三個月。無論從哪個方面來看，他上任的頭90天都是很成功的。在這三個月里，他實(shí)施了一些全新的、急需的程序，并且同核心利益相關(guān)者建立起了積極的聯(lián)系。

盡管如此，杰拉爾德還是對他的新經(jīng)理感到不安。他告訴我：“上一份工作給我留下了創(chuàng)傷。我必須小心翼翼地組織自己的語言，以免被我的老板所曲解，因?yàn)樗锌赡苓∵@些把柄來對付我。（在上一份工作中，）我一旦提出一些棘手的話題，我的老板就會大發(fā)雷霆?！?/span>

很明顯，杰拉爾德過去的工作場所是有毒的，這種工作經(jīng)歷給他的心里留下了一種難以磨滅的印記。在這一問題上，他的遭遇并非個例。在工作場所中遭受創(chuàng)傷，這種情況是真實(shí)存在的，然而卻并未得到充分的討論——在對員工的倦怠率和離職率的影響方面，這是一個非常重要的論題。

任何一種破壞性的行為都有可能使人在工作場所中遭受創(chuàng)傷：小到言語騷擾或社會孤立，大到種族主義和工作不穩(wěn)定性，它們都可能讓人產(chǎn)生工作創(chuàng)傷。一位技術(shù)戰(zhàn)略家就很好地總結(jié)了人們?nèi)淌芄ぷ鲃?chuàng)傷的日常經(jīng)驗(yàn)：“在有毒的工作場所工作過后，有沒有人曾患過‘創(chuàng)傷后應(yīng)急障礙癥（PTSD）’呢？比如說，電子郵件的鈴聲是否會喚起你的‘戰(zhàn)斗意志、逃跑的意愿，或者出現(xiàn)凍結(jié)反映’？只有我是這樣的嗎？”

你已經(jīng)完成了整項(xiàng)工作中最艱難的部分：做出勇敢的決定，告別有毒的工作場所?，F(xiàn)在，你應(yīng)該重拾信心，把消極環(huán)境的包袱拋諸腦后。以下方法能夠幫助你治愈創(chuàng)傷，向前邁進(jìn)，并幫助你在新角色和新職位中取得成功。

    停止反思

你可能會對那些虐待過你的人心懷怨恨。又或者，你可能會在腦海中一遍又一遍地回放一些情景和對話，想要通過這種方式來弄清楚你本來可以或應(yīng)該做些什么，說些什么。這種類型的反思是很常見的，也是可以理解的。我們的大腦討厭模棱兩可，總是試圖為錯誤的行為尋找原因，即使這對我們沒什么好處。

我們需要終止上述那種反思，這樣才能夠幫助我們接受既定事實(shí)，讓我們從已經(jīng)完成的事情中走出來，并且將精力投入新的事情中去。例如，杰拉爾德之前還在生他的前老板的氣，因?yàn)樗麤]有得到應(yīng)得的賞識，而且老板總是攻擊他，不管他是否對工作的推進(jìn)做出了貢獻(xiàn)。然而，杰拉爾德后來意識到，他永遠(yuǎn)也不會從老板那里得到一句道歉的話，而且他也不需要。相反，他更需要寬恕自己，并且感謝自己。我請杰拉爾德給過去的自己寫一封信，信中承認(rèn)：過去的他用當(dāng)時的工具、知識和經(jīng)驗(yàn)做出了最優(yōu)秀的工作績效。實(shí)踐證明，這是一種強(qiáng)大的自我治愈的練習(xí)。

當(dāng)然，辭掉一份工作——無論這份工作是否有害——都是一種損失，所以你可以給自己一點(diǎn)空間去悲傷。你也可以考慮舉行一個釋放的儀式，比如寫一封“再見”信（但不需要發(fā)送出去），存檔或刪除你的工作文件，或者粉碎舊文件，等等。

    掌控你所能掌控的

沒有人天生就應(yīng)該受到不公平的對待、欺負(fù)或虐待。但是人們常常在受到創(chuàng)傷后進(jìn)行自責(zé)，這是一種常見的反應(yīng)。你可能會發(fā)現(xiàn)自己沉浸在一系列的“如果”當(dāng)中：（如果我早點(diǎn)說出來會怎樣？）或者，你可能會對自己所遭受的待遇感到羞恥。這時，自我同情對重建你的自信心大有幫助，你也可以通過建設(shè)性的行動來增強(qiáng)你的自我意識，從而找回屬于自己的力量。

讓我們假設(shè)，在上一份工作中，老板要求你必須每天24小時不停地對工作做出響應(yīng)。如果你把自己看成是一個“笨手笨腳的人”，并因此而自責(zé)，那么這樣做是沒有任何成效的。畢竟，你的前任雇主營造和維持了一種“全天候在線”的工作環(huán)境，并分配了繁重的工作量。該為此負(fù)責(zé)的是他而不是你。你可以把精力投入到提高你的自信能力上，這一點(diǎn)是非常有用的。這樣一來，如果你覺得一個項(xiàng)目在你的新角色中無法實(shí)現(xiàn)或不可持續(xù)時，你就可以大膽地提出來。你可以把自己從上一份工作中學(xué)到的東西充分利用起來，清楚地表達(dá)你的界限和期望。

    留意自己的情緒誘因

你需要著重注意那些在新的工作中令你感到熟悉的情況，因?yàn)樗鼈儠屇慊叵肫鹨郧暗膲毫Ψ磻?yīng)。你可以試著去確定有哪些具體情況引發(fā)了你的情緒波動，這樣，你就更有能力制定計(jì)劃來應(yīng)對它們。常見的誘因包括被排斥、感到無助或感覺被拒絕等等。

杰拉爾德曾經(jīng)與一個恃強(qiáng)凌弱的老板打過一陣交道，而這段經(jīng)歷導(dǎo)致他在與新經(jīng)理進(jìn)行一對一交談之前總是會感到特別的緊張。在發(fā)現(xiàn)這種情況之后，杰拉爾德可以提前做幾次深呼吸，讓自己的神經(jīng)系統(tǒng)平靜下來。他還養(yǎng)成了一種習(xí)慣：觀察自己所講的故事。起初，如果老板沒有給他積極的反饋，他就會想：“又來了。就像我上一份工作中的情況一樣。經(jīng)理并不欣賞我。”后來，杰拉爾德逐漸認(rèn)識到，這種內(nèi)心獨(dú)白是毫無用處的，他逐漸學(xué)會了根據(jù)自身的優(yōu)點(diǎn)來判斷他們之間的關(guān)系，而不是讓過去的經(jīng)歷左右了自己。

    享受積極的時刻

大腦總是在警惕著潛在的危險，尤其是在經(jīng)受過創(chuàng)傷之后，情況更是如此。這就是為何，即使你已經(jīng)在一個更安全的環(huán)境中開始了新角色，你也可能會對潛在的輕視、批評和威脅保持警惕。你可以嘗試著通過享受來改變這種傾向。這是一種心理學(xué)技巧，能夠?qū)⒍虝旱臅r刻轉(zhuǎn)化為積極的經(jīng)歷和信念。人們已經(jīng)證明了，享受能夠增加人的幸福感、滿足感和自我效能感。

這里有一些你可以嘗試的實(shí)踐方法：

積極的回憶。每天花10分鐘來反思那些愉快的時刻，以及與之相關(guān)的想法和情緒；

三件好事。每天寫下三件積極的事情，并思考它們發(fā)生的原因；

與他人分享。與同事或愛人分享“每日最高興的事情”，養(yǎng)成這種日常的習(xí)慣；

自我鼓勵。學(xué)會欣賞你自己的能力，學(xué)會享受那些讓你充滿力量的時刻；

積極的想象力。想想明天的情況，仔細(xì)地想一想所有可能發(fā)生的好事情；

最后，一旦你在新工作中與同事之間建立了充分的信任感，你就要考慮向他人敞開心扉。每個人的坦誠程度可能都是不一樣的。但是談?wù)撟约哼^去的經(jīng)歷，對某些人來說，可能是療傷的重要一步。

最重要的是，要照顧好自己。適應(yīng)一份新工作會讓人產(chǎn)生壓力，更不用說從有毒的工作環(huán)境中恢復(fù)過來了。有了耐心和自我同情，你就可以超越自身，變得比以往任何時候都更有韌性。

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