越底層、越?jīng)]自信的人，越會歧視他人

前言

某某國家的人，臟亂差是阿三；

某某省份的人，都是詐騙犯；

某某地區(qū)的人，都是懶貨。

不知道你在成長過程中，有沒有遇到過這樣的地域歧視呢？

我相信咱們或多或少都遇到過，因為歧視是人類的一種本能行為，廣泛存在于全世界的所有國家和民族之中，可謂是源遠流長的一種劣根性。

那歧視到底是如何產(chǎn)生的，它形成的機制是什么？如何才能更好地應對別人的歧視，以及更好地克服自己的歧視呢？

這篇文章我們一起來探討探討。

01 歧視形成的第一步：類別化

類別化，是人類簡化世界的主要方法之一。

比如，你會將花、草、樹、木這些不能自行移動的生物歸類為植物，將鳥、魚、虎、蟲這些能自行移動的生物歸類為動物。

這么一歸類后，你認識世界就既輕松又高效了。

哪怕世界上的生物無窮無盡，但你只要能往植物或動物里一歸類，就覺得自己理解了。

比如，有人拿了一張已滅絕的花的照片給你看，你的大腦立即會將這支花歸為植物，然后就心滿意足地覺得自己理解了。

這種簡化世界的類別化方法，用在人類自己身上，就是將自己和別人歸入各種不同的群體里。

比如，我是中國人，你是美國人；我是男人，你是女人；我是黃種人，你是白種人；我是知識分子，你是工人；我是音樂愛好者，你是體育愛好者；我是水瓶座，你是雙子座等等。

然后再給人貼上不同的群體標簽，通過這些不同的標簽來認識一個人。

為什么你的大腦會用這種方式來簡化世界和簡化一個人呢？

人類大腦的運行機制很復雜，復雜到現(xiàn)在的科技水平還無法透徹地解釋它到底是怎么運作的。

但有些大腦認知事物的基本特征還是被很好地識別出來了，而且也得到了無數(shù)次的驗證。

其中有個很重要的基本特征是：最小努力原則。

這是美國哈佛大學教授齊普夫，在《人類行為與最小努力原則——人類生態(tài)學引論》一書中提出的。

該原則提出，人們的各種社會活動均受最小努力原則支配，總想以最小的代價獲得最大的效益。

這種行為傾向從人類的生理構造上可以得到很好的佐證。

大腦大約只占我們人體質量的2%，但即使坐著不動，它也會消耗人體熱量的20%，全身耗氧量的25%，以及消耗掉肝臟儲存血糖的75%。

你哪怕在發(fā)呆，你的大腦每分鐘也需要0.1卡路里的熱量，而當你集中精力進行思考的時候，你的大腦每分鐘消耗的能量則是1.5卡路里。

因為大腦的消耗太大了，所以你的大腦就會千方百計地以最小代價獲得最大效益。

給人貼上不同群體標簽的做法，就很好地符合了以最小代價獲得最大效益的原則，因為它大大壓縮了我們了解一個人的認知成本。

比如，我通過你5月31日的出生日期，給你打上“雙子座花心渣男”的標簽，比我全面去了解你的價值觀、愛情史絕對要省力得多，而且多多少少也有蒙對的時候。

再比如，我請你描述你的一位同事，你是直接介紹他是“小諸葛”更容易，還是長篇大論講一通他在工作中的具體事跡更容易？

顯然前一種方式你講得更省力，我們記得也更省力。

如果不將人簡化地歸入不同群體，再打上標簽，了解1~2個人的詳細信息還行，10個、20個人的話，你的大腦就超負荷搞不定了，更別談成百上千人的人際圈了。

所以，將你自己和別人類別化，歸入不同的群體，再通過群體標簽來定義和認知一個人，是現(xiàn)階段的人類不得不采用的一種做法。

02 歧視形成的第二步：社會不平等

將人類別化到不同的群體里，只是代表人和人之間有了差異，但有差異相互欣賞也可以，比如帥哥愛慕美女，美女欣賞帥哥，彼此也沒歧視哇。

為何有些差異，卻導致了歧視呢？

這就不得不說到社會不平等了，因為正是不平等的社會地位滋生了歧視。

我們以男性和女性之間的性別歧視為例。

在封建社會時期，女性是普遍性地被男性歧視的，甚至連女性自己都歧視自己。

比如，封建社會時期的母親都更愿意生兒子，而不是生女兒。因為生了兒子，自己在家庭中的地位就上升了，未來的養(yǎng)老也有保證。

如果只是生個女兒，家庭地位沒有保障不說，將來女兒也不能繼承父親的任何遺產(chǎn)（侄兒的繼承權都比女兒高），甚至丈夫還可能以要生兒子為理由，光明正大地再娶一個。

但在更早之前的母系氏族社會就不是這樣了，那時女性當家作主，母親們巴不得生個女娃呢。

但到了現(xiàn)代社會，人們對生兒還是生女又沒有什么普遍的傾向了，絕大多數(shù)人覺得生兒生女都一樣，甚至還有人更喜歡生女兒。

為什么母系氏族社會、封建社會、現(xiàn)代社會，人們對生兒生女的態(tài)度會有這些反反復復的變化呢？

本質原因就是在這些不同的社會時期，男女的社會和經(jīng)濟地位是不平等的。

在母系氏族社會，女性的社會和經(jīng)濟地位高于男性，但男性也參與社會和經(jīng)濟活動，地位不是特別低，所以母親們對生兒還是生女，沒有太大的傾向。

在封建社會時期，男性的社會和經(jīng)濟地位顯著高于女性，女性被從社會和經(jīng)濟活動中排除了，物化成了男性的附庸，這種巨大的不平等，導致母親們普通傾向于生兒子。

到了現(xiàn)代社會，女性的社會和經(jīng)濟地位又開始上升了，幾乎跟男性平等，甚至未來還有超過男性的趨勢，所以母親們對生兒生女又沒有特別傾向了。

你看，所謂的性別歧視，并不是因為男性比女性更優(yōu)秀，或者女性比男性更優(yōu)秀，只是因為在特定的社會階段，不同性別的社會和經(jīng)濟地位不平等而已。

因為某些階段性的因素，占據(jù)了社會和經(jīng)濟優(yōu)越性的群體，往往會以歧視的形式來保護他們的地位。

性別歧視如此，地域歧視也是如此。

經(jīng)濟發(fā)展好一些地區(qū)的人，往往會對經(jīng)濟發(fā)展相對落后的民眾加以歧視，以此來證明本地區(qū)的富裕，是因為自己的優(yōu)良血統(tǒng)、勤勞、智慧，而貧困地區(qū)之所以貧困，就是因為劣質血統(tǒng) （你家自祖上起打根上就該窮） 、 懶惰、愚蠢。

所以，如果差異的不同群體之間，存在社會和經(jīng)濟地位的不平等，歧視就會滋生。

03 歧視形成的第三步：內群體偏差

現(xiàn)在你知道了，社會和經(jīng)濟地位高的群體，會對社會和經(jīng)濟地位低的群體產(chǎn)生歧視。

但社會和經(jīng)濟地位高的群體里的窮人，對社會和經(jīng)濟地位比他高 （但來自于社會和經(jīng)濟地位低的群體） 的人，也會歧視，甚至這個歧視還更強烈，這又是因為什么呢？

這就又得了解一個新的社會學概念：內群體偏差。

內群體偏差指的是，人類在類別化群體的時候，還會自然地將他人分為「內群體」和「外群體」，跟自己同一群體的就叫「內群體」，對此偏愛和自豪，跟自己不是同一群體的就叫「外群體」，產(chǎn)生歧視。

你往往會高看自己所屬的「內群體」，特別是集體對外時，會有更強烈的偏袒和自豪情緒。

比如，你自己可能會和同學一起，對母校有很多不滿和吐槽。

但如果哪個不是你母校畢業(yè)的人也來說學校的壞話，你就會很不開心，甚至會對這個人產(chǎn)生攻擊行為。

在高看自己所屬的「內群體」時，你還會不經(jīng)意地貶低來自「外群體」的人。

比如，另一個人可能畢業(yè)于一所比你略差一些的大學，當這個人發(fā)生某些不好的行為時，你往往不會認為這只是這個人的個人行為，而是認為這個學校整體就是比較差，所以才有這樣的畢業(yè)生。

越是在「內群體」里地位低的人（或者正處于地位下降階段的人），越是對「內群體」的自豪感越強，對「外群體」的歧視感越強。

我2005年下半年~2006年上半年，被公司派駐香港工作期間，就充分感受到了這點。

當時港幣還比人民幣值錢 （100人民幣只能兌換91元港幣）， 我剛工作一年，也不會講粵語，一個人過去工作心里還是挺忐忑的。

果不其然，一到香港工作，第一天就連續(xù)被出租車司機和茶餐廳服務員分別教育了一次。

先是出租車司機。

我在香港灣仔碼頭下了跨境大巴車，打了一輛的士去筲箕灣，上了車，司機問我“去邊度”，我不知道“筲箕灣”的粵語如何發(fā)音，用普通話講了幾遍，司機都說不懂。

我只得寫在手機屏幕上給他看，才算交流清楚了。

到了目的地后，香港的士車司機是可以在前面控制開后座的車門的，但因為他認為我是大陸來的，不給我開，也不下車幫我拿后備箱的行李，在駕駛座上穩(wěn)重不動。

我只得都自己動手，大包小包地手忙腳亂。

到酒店安頓好了后，我到旁邊的茶餐廳吃飯，同樣因為不會講粵語，用普通話說了菜名后，看上去50多歲的服務員大叔表示聽不懂，我只得用手指著菜單上的菜名，點了一份“雞肉滑蛋飯+一杯凍檸茶” （當時40多元，讓我覺得物價超高，因為2005年深圳吃一頓快餐才6~8元）。

后來，服務員端我的盤子和飲料過來時，都是砰砰砰往下丟的，凍檸茶都撒出來了。

因為剛去香港工作，人生地不熟，而且當時我也才23歲，不像現(xiàn)在這樣人生閱歷豐富了，只能忍氣吞聲地趕緊吃了走人了。

好在香港公司的同事們態(tài)度挺好，下午工作完成后，晚上他們請吃飯時，我將一些菜名、公司和客戶地點的英文稱呼都請教掌握了下。

第二天再打車去客戶處時，的士司機問我“去邊度”，我直接用英文回了“Sorry，I can't speak Cantonese. Could you drive me to…”

這次司機態(tài)度賊好，到了地點后就主動給我開后座的門，還貼心地告訴我下車后要“turn right”。

后來我又故意測試了幾次，我講普通話，司機們都不主動給我開門，我講英語，他們都會主動開門。

茶餐廳也是，我用英語點菜，服務員態(tài)度就很好，甚至有服務員還給我豎大拇指，如果我用普通話，服務就冷冰冰的。

我的這段親身經(jīng)歷里，為什么底層的的士司機和餐廳服務員們，在知道我是大陸來的之后，就會產(chǎn)生服務冷漠的歧視行為，哪怕我無論是學歷還是收入都高于他們？

這就是因為，群體里地位越低的人，越依賴集體認同，就像的士司機和餐廳服務員，很依賴 “香港人”這個身份，這能給他們帶來自豪感。

并且只有面對大陸人表現(xiàn)出歧視行為，才更能凸顯這種自豪 （因為在香港人，或歐美白人面前，凸顯不出來這種自豪感）。

不只是香港人如此，歐美人也是如此。像經(jīng)濟受挫的美國和英國工薪階層，特別是白人藍領階層，因為經(jīng)濟地位下滑嚴重，對外來移民的歧視就很嚴重。

咱們內地各個省份也是如此，富裕省份的人瞧不起貧困省份的，省份內部各個區(qū)域再有鄙視鏈，像江蘇就是蘇南瞧不起蘇北，蘇北省內沒得歧視了，就歧視外省。

04 歧視形成的第四步：社會強化

因為人本身的生理特征，以及人類組織的當前局限性，導致了歧視行為的產(chǎn)生。

但為何有些歧視行為會得到糾偏，哪怕心里還有但外在行為上卻不敢表現(xiàn)出來？有些歧視行為卻得到了強化，越演越烈呢？

比如，美國在1970年之前，對黑人還有系統(tǒng)的歧視行為，黑人小孩只能上黑人學校，公車上有黑人隔離區(qū)等。

但現(xiàn)在，一般的美國白人卻不敢表現(xiàn)出來對黑人的歧視，特別是政客們，更是將黑人的地位擺得比白人更高。

但同樣是美國，對穆斯林卻沒有像黑人這么忌諱，不少人都敢于赤裸裸地表示對穆斯林的歧視。

這是因為受到了社會強化的影響。

社會強化的影響，主要體現(xiàn)在兩個方面：

1、社會制度的支持

2、群體的從眾行為

1）社會制度的支持

一個社會在不同的階段，出于政治的需要，會對某些歧視行為進行糾正或強化。

美國黑人的地位上升，是因為選票的需要。政客們需要爭取黑人支持自己，因此就逐漸出臺各種法律法規(guī)、啟動各種宣傳機器、調整學校教育，扭轉對黑人的歧視行為。

而對穆斯林，因為對伊斯蘭極端主義的反恐需要，不僅不出臺各種限制措施，反而會在教育、媒體中宣揚仇恨，強化歧視。

因為，要國民同意攻擊某個群體，第一步要做的就是給這個群體「去人性化」。

一個被「去人性化」的群體，在心理認知中就不會再被視為人，無論對其做多么過分的事，都不會有良心上的不安或譴責。

2）群體的從眾行為

人作為群體動物，必然產(chǎn)生從眾行為，因為如果不跟著群體隨大流，輕者被群體排擠，重則會丟掉性命。

就像在16世紀的歐洲，人人都認為地球是宇宙的中心，月亮、地球、所有的星星都圍繞著地球轉。

有一些人雖然知道這個不對，但迫于教會的淫威和社會的習俗，也只能隨大流，昧著良心說地球是宇宙的中心。

其中有個不怕死的，叫布魯諾的不肯隨大流，跳出來說其實太陽才是宇宙的中心，我們的地球和月亮都是圍繞著太陽轉的，也就是日心說。

因為這個說法觸動了教會的利益，結果在1592年被捕入獄，最后被宗教裁判所燒死了。

布魯諾這樣的人很可敬，人類社會就是在一個個布魯諾的推動下才得以進步的，但像布魯諾這樣既有水平又不怕死的理想主義者極少，絕大多數(shù)人都做不到，只能跟風隨大流。

所以，一旦「內群體」里對「外群體」的歧視產(chǎn)生，在得不到外部社會強力糾正的情況，就會越演越烈，直至變成某個群體的自然本能。

05 如何應對別人的地域歧視

現(xiàn)在你已經(jīng)知道了歧視產(chǎn)生的四步機制 （ 類別化—>社會不平等—>內群體偏差—>社會強化） ，那么你知道如何應對別人的地域歧視嗎？

方法有三個，因地制宜地使用即可。

1）方法一：直接無視

通過歧視產(chǎn)生的機制，你會發(fā)現(xiàn)歧視其實是一種非常不理性的行為。

歧視者無論是無意識的本能行為，還是被人有心利用的行為，最后的目的都是讓你不舒服，從而讓自己得到滿足。

所以，只要你無視這類歧視，他們對你的負面影響就不會產(chǎn)生。

而且歧視你的人，往往是這個群體里地位低下的人，壓根不會對你產(chǎn)生任何大的影響，而真正對你有影響的人，卻不會對你有地域歧視。

就像我年輕時在香港工作的經(jīng)歷一樣，的士司機、餐廳服務員對我的歧視，我大可以不做理會。

因為無論他們采取何種的歧視行為，最終還是要給我送到目的地，還是要給我端上飯菜，并不影響我的出行和飲食。

但如果你自己對這些歧視產(chǎn)生負面反應，就會導致自我實現(xiàn)預言的產(chǎn)生。

所謂自我實現(xiàn)預言，就是如果你因為別人的歧視惴惴不安，注意力分散、信心不足，反而會表現(xiàn)出歧視者期待你表現(xiàn)出的行為。

比如，面試官因為你是某個地區(qū)來的，表現(xiàn)出瞧不起你的神態(tài)，結果你因為他的倨傲緊張不安，回答急急巴巴，反而坐實了他的想法。

因此，無視歧視行為才是你正確的做法。

2）方法二：不故意凸顯自己的地域標簽

方法一建議你無視歧視行為，有些人可能就做過了頭，主動去凸顯自己的地域標簽。

這種行為也不可取。

因為這種類似挑釁的行為，只會給自己帶來不必要的麻煩。

能夠理性地控制自己歧視行為的人只是極少數(shù)，絕大多數(shù)人都會從眾地做出歧視行為，你故意凸顯，只會給你自己帶來不必要的麻煩。

我2005年在香港工作時，故意給的士司機和餐廳服務員講英文，就是這個方法的運用，目的就是不讓這些人無故地影響自己的心情。

3）方法三：有需要時，利用獨特性偏差

有的時候，對方已經(jīng)給你貼了地域標簽，但你又不得不要改變你在對方眼中的刻板印象，因為你需要跟他合作，并減少合作中的摩擦成本。

這種時候，利用獨特性偏差就是一種很好的方法。

所謂獨特性偏差，是指人們在對一個群體形成刻板印象后，若感知到這個群里的某個人跟自己的刻板印象不一致，就會給這個人再分類，在維護原有刻板印象的同時，對這個人形成不一樣的看法。

比如，我們普遍對城管的印象不佳，但哪天突然遇到了一個很和藹的城管，我們也不會改變自己對城管的刻板印象，而是給這個城管單獨再劃分一類，叫做“善良的城管”。

所以，如果你不得不跟某個有地域歧視的人打交道，就可以刻意表現(xiàn)出跟對方期待不一樣的行為，從而扭轉對方的看法。

06 如何克服自己的地域歧視

地域歧視對一個人來說，百害而無一利。

因為它會扭曲我們對人的記憶和解釋，做出錯誤判斷，失去一個好朋友，丟掉一個好生意。

如果是被人刻意利用的歧視，危害就更大了。

就像二戰(zhàn)時期的普通日本人，國內被洗腦后，將被侵略的民族「去人性化」，犯下了很多喪盡天良的罪行，害人又害己。

其實這些普通日本人也跟一般國家的人民一樣，對鄰居也是溫文爾雅，愿意互幫互助的。

既然地域歧視危害如此之大，要如何克服呢？

克服的方法也很簡單，以地域歧視為羞恥，而不以地域歧視為榮即可。

告訴自己兩點：

1）地域歧視其實是一種典型的認知偏差

用地域來判斷人，容易犯刻板印象的錯誤，導致自己的認知扭曲，從而犯錯。

這并不是一種什么高尚的行為，而是一種向本能屈服的錯誤。

2）越底層、越是自信缺失的人，地域歧視才越強

這么一想，你因地域歧視帶來的自豪感就沒了。

因為越是以自己所在的地域為榮，越是瞧不起其它地方的人，就越說明自己越差。

07 小結

無論是無意識的本能行為，還是被人刻意利用的行為，對你自身來說，歧視行為本身都是百害無一利。

如果是無意識的本能行為，只會給你增加一些虛假的自豪感，但這些自豪感不僅不能幫你進步，反而讓你更甘于沉淪在群體中較低的地位。

如果被人刻意利用后的行為，那就更要避免，因為你是在犧牲個人利益被別人當槍使，自己卻不自知。

克服歧視的方法其實也不難。

一旦意識到自己有歧視行為后，立馬告訴自己：

“地位越低的人才越會有歧視，我現(xiàn)在的歧視行為壓根不是什么值得自豪的事，只是證明了我其實是一個可悲的失敗者或被人利用者。”

這么做了后，你就不會再想著歧視別人了。

世界必然會繼續(xù)有歧視，但你我之間可以不再有。

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