中國旅游業(yè)未來五年的十個確定性
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2022年顯然是一個極特別的年份。
對于旅游從業(yè)者而言,這一定不是未來十年最好的一年,但肯定是之前十年最差的一年。
然而,無論如何,我們總要往前看。
就在最近一兩周,旅游行業(yè)陸續(xù)有多個利好消息出現(xiàn),入境航班熔斷機制取消、跨省旅游經(jīng)營不再與風(fēng)險區(qū)實施聯(lián)動等,為旅游行業(yè)復(fù)蘇逐步帶來一絲曙光。
站在2022這個極特別的年份預(yù)測未來五年,雖然行業(yè)發(fā)展充滿諸多不確定性,但經(jīng)過疫后三年的激蕩和磨礪后,對旅游業(yè)、對旅游從業(yè)者來講,未來五年仍然有很多的確定性:
旅游業(yè)是人民美好生活的重要組成部分,這是確定的。
不久前,很多旅游從業(yè)者緊盯二十大報告,并且發(fā)現(xiàn)這一重要報告中,提及“旅游”字眼屈指可數(shù),由此沮喪的判斷,國家不再重視旅游業(yè),這個行業(yè)不再有未來。
其實旅游從業(yè)者大可不必如此“咬文嚼字”,一個行業(yè)的興衰,從來不取決于在某份文件上所提及的次數(shù),所占據(jù)的篇幅,而是取決于國家的根本發(fā)展目標(biāo),在二十大報告里,清楚的寫明:
“我國社會主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,并緊緊圍繞這個社會主要矛盾推進各項工作,不斷豐富和發(fā)展人類文明新形態(tài)?!薄拔覀儓猿职褜崿F(xiàn)人民對美好生活的向往作為現(xiàn)代化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點”……
既然我們國家的根本目標(biāo)是要為人民創(chuàng)造美好生活,那么“一個健康且蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)”,就一定是實現(xiàn)美好生活的必要條件,這是根本國策,毋庸置疑。
旅游業(yè)是鄉(xiāng)村振興、城市更新的重要方式,這是確定的。
我是吉林人,前一陣和老鄉(xiāng)在北京小聚,他問我知不知道吉林有個叫梅河口的地方。說實話,梅河口這個小城市我雖有耳聞,卻未有了解,在很多人眼里,梅河口和所有中國小城市一樣,默默無聞,少有特色。
但是我的老鄉(xiāng)卻說,現(xiàn)在這個小地方成網(wǎng)紅城市啦,因為當(dāng)?shù)剡@兩年效仿西安大唐不夜城,搞了一個東北不夜城項目,2021年運營163天,創(chuàng)造游客量408.6萬;2022年運營166天,創(chuàng)造游客量420.06萬。
其實這兩年依靠文旅項目和元素,讓一個城市煥發(fā)新春的案例頻頻出現(xiàn),最近的一個案例就是湖北隨州因文旅局長依靠“丑顏值”反向操作,讓隨州一夜紅遍大江南北。
因此,城市也好,鄉(xiāng)村也罷,想要實現(xiàn)升級蛻變,文旅是一條最高效的“捷徑”,這一點是肯定的。
旅游業(yè)是實現(xiàn)共同富裕的重要途徑之一,這是確定的。
不久前,我去浙江義烏,考察了一個只有二三十戶人家的小村子,叫做小六石村。別看這個小村子人口不多,但卻有“鈔能力”,年游客量超過50萬人,年綜合收入3000萬元,村民們基本實現(xiàn)“共同富裕”了。
這個村子為啥怎么牛?
因為他們村長有眼光,這些年帶領(lǐng)大家通過村民共創(chuàng)、集體增收的模式,讓村民邊股東、員工、房東、老板,大力發(fā)展旅游經(jīng)濟。
更有意思的是,這個村子其實原本沒有什么很好的旅游資源,他們靠著敏銳的市場觀察力,通過興建網(wǎng)紅旅游項目,開發(fā)創(chuàng)意收工作坊、發(fā)掘攀巖等熱門體驗玩法等,一點點,讓村子成為周邊最受人追捧的休閑度假目的地。
讓游客有了好去處,讓村民實現(xiàn)共同富裕。
這樣的“共同富裕”案例未來會層出不窮,當(dāng)年有陜西袁家村,現(xiàn)在有浙江小六石村,未來還會有更多小村子因旅游而脫貧致富,實現(xiàn)共同富裕,這是大勢所趨,是一條被反復(fù)驗證過的康莊大道。
旅游業(yè)與文化、教育、體育、娛樂、康養(yǎng)等深度融合,這是確定的。
今年以來,旅游業(yè)到底應(yīng)該被定義為事業(yè),還是應(yīng)該被定義為產(chǎn)業(yè),業(yè)內(nèi)是有爭議的。因為無論從“事業(yè)”還是“產(chǎn)業(yè)”視角解讀,都有自己的道理。
但是旅游業(yè)至今其實都沒有被明確定義過,這其實體現(xiàn)了國家的一個基本態(tài)度,特別是文旅融合之后,旅游不僅要努力和文化“宜融則融、能融盡融”,而且還要和體育、娛樂、康養(yǎng)、教育、科技、生態(tài)、工業(yè)等其他領(lǐng)域也應(yīng)該努力“宜融則融、能融盡融”,前途才會更加遠大。
明眼人可以發(fā)現(xiàn),這些年,國家在持續(xù)鼓勵旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的加速融合,研學(xué)游、科普游、體育游、工業(yè)游等。所以,未來旅游業(yè)只有更多跟其他領(lǐng)域融合發(fā)展,才能有更大的機會,爆發(fā)出更大潛力。
旅游業(yè)是“專精特新”中小企業(yè)成長的溫床,這是確定的。
近一年多時間,“專精特新”這四個字可謂“熱詞”,頻繁出現(xiàn)在各種政策文件中,并引發(fā)社會廣泛關(guān)注。所謂“專精特新”,即專業(yè)化、精細化、特色化、新穎化,以專注鑄專長、以配套強產(chǎn)業(yè)、以創(chuàng)新贏市場。
疫情加速了“專精特新”在旅游業(yè)的落地,我有個朋友,他原來是從事入境導(dǎo)游工作,疫情之后,導(dǎo)游暫停,他就琢磨怎么發(fā)揮自己的特長。他喜愛騎行運動,了解北京風(fēng)土人情,熟記歷史典故,后來索性研究出一款新產(chǎn)品——北京中軸線騎行。在這個項目里,他引入了當(dāng)下最流行的電動助力車,規(guī)劃了最專業(yè)的北中軸線騎行路線,準備了一整套沿線景點的精彩解說,迅速火爆起來,受到很多人追捧。
我相信,未來類似的創(chuàng)新項目,類似的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè),會層出不窮,他們在不斷努力中,讓整個旅游業(yè)更新迭代。
數(shù)字化必將助力旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,這是確定的。
旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè),未來除了提供需要有溫度的服務(wù)和創(chuàng)意性、創(chuàng)造性工作的崗位需要人之外,其他都應(yīng)該被各種數(shù)字化升級和取代。
疫情大大加速了旅游業(yè)的數(shù)字化升級,而且這一進程還在繼續(xù)。
我印象很深刻的一件事,2020年,當(dāng)景區(qū)被首次要求必須實現(xiàn)在線預(yù)約的時候,我們邀請了美團門票、趣買票、深大智能、票付通等一批從事從事景區(qū)數(shù)字化的企業(yè)做了一期線上沙龍,來講解它們?nèi)绾螏椭皡^(qū)快速實現(xiàn)數(shù)字化的0到1。沒想到,其中一家企業(yè)負責(zé)人的微信,短短一天,就被近百家景區(qū)加到爆。
這從側(cè)面說明,景區(qū)行業(yè)數(shù)字化滲透程度之低。
讓人欣喜的是,短短兩三年,景區(qū)數(shù)字化就獲得了大幅提升。還是以景區(qū)在線預(yù)約為例,如今幾乎所有景區(qū)都實現(xiàn)了這一要求。有一次和美團門票的朋友聊天,他們說道,這兩年在疫情倒逼下,景區(qū)對數(shù)字化的理解也被更新,它們開始主動追求數(shù)字化發(fā)展,這是一個具有顛覆性的變化。
正是由于景區(qū)數(shù)字化整體發(fā)展日新月異,才有了如今火爆的景區(qū)數(shù)字藏品、景區(qū)數(shù)字文創(chuàng),甚至景區(qū)元宇宙等。
未來五年,旅游業(yè)+數(shù)字化依然是熱門賽道,有志者可以更多關(guān)注。
旅游業(yè)是傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體,這是確定的。
中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化要想得到,創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展,必然堅持“使用,才是最好的保護,消費,才是最好的傳承,可利用,才是最好的活化”的理念,這一切最好的載體一定是旅游業(yè),因為游客多數(shù)是主動消費的、主動使用的、主動利用的。
這里不得不提一下紅色旅游。
北京房山區(qū),搞紅色旅游就很典型。我舉個小例子,或許很多人不知道當(dāng)?shù)叵荚茙X鄉(xiāng),但一定聽過《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》吧?
這首歌就是由19歲的曹火星于1943年,在北京房山霞云嶺鄉(xiāng)堂上村譜寫出來的。
半個多世紀后,當(dāng)?shù)貒@《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》誕生地這一角色,開始大力發(fā)展紅色旅游,不但建起了沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國紀念館,還豎起了一面號稱全國最大的黨旗。不僅如此,當(dāng)?shù)剡€發(fā)展期了紅色旅游精品民宿,利用當(dāng)?shù)貙W(xué)校舊址,建設(shè)了黨建培訓(xùn)基地。為了豐富游客體驗性,霞云嶺鄉(xiāng)與周邊其他鄉(xiāng)聯(lián)動,共同開發(fā)紅色旅游線路。
如今,霞云嶺鄉(xiāng)紅色旅游,面對C端客源,形成了游紅色故地,住精品民宿,吃當(dāng)?shù)孛朗?,玩網(wǎng)紅項目的成熟體驗;面對B端客源,打造面向企事業(yè)單位的黨建培訓(xùn)、會議團建的業(yè)務(wù)體系。
這個案例生動說明,旅游業(yè)可以利用市場喜聞樂見的方式,讓優(yōu)秀中華文化傳播下去,而且是主動、自發(fā)的傳播。
旅游業(yè)是增強中華文明影響力和國際人文交往的重要方式,這是確定的。
旅游是重要的民間外交,是連接各國交流合作的重要橋梁,推進中國特色大國外交,推動構(gòu)建人類命運共同體,各國人民能夠在一起愉快的玩耍顯得尤為重要。
這一點不需要太多解釋。
這兩天是卡塔爾世界杯,據(jù)統(tǒng)計,整個世界杯期間,將有100多萬全球游客涌入卡塔爾觀賽、旅游,使得這個中東小國家,獲得前所未有的曝光度,并且增強了與其他國家的交流與了解。
中國歷來對承辦世界級賽事情有獨鐘,試想一下,如果中國舉辦世界杯,那吸引來的游客,恐怕是個龐大數(shù)字。我們也期待疫情盡快過去,可以讓更多世界級大賽如期在中國落地,讓更多人由此來到中國旅游,實現(xiàn)中華文明與其他文明的深度交流。
旅游業(yè)未來必將吸引更多有熱愛有能力的優(yōu)秀人才進入,這是確定的。
旅游業(yè)是能夠成就事業(yè)的舞臺,是能夠賺錢的平臺,以前是,未來也一定是。當(dāng)下只是暫時的,只是這個暫時有點長而已。
經(jīng)濟是要講周期性的,旅游經(jīng)濟也是如此。
遙想上一個經(jīng)濟周期,在旅游業(yè)建功立業(yè)的風(fēng)云人物們,梁建章、莊辰超、陳罡等,其實很多人并非傳統(tǒng)旅游人出身,都是跨界而來。正是因為旅游業(yè)蓬勃的生機與無限的潛力,才吸引以他們?yōu)榇淼膬?yōu)秀人才進入,給這個行業(yè)帶來新變化。
疫情散去之后,旅游業(yè)的反彈將異常猛烈,在一個新周期,更多優(yōu)秀人才的加入是必然的,他們將創(chuàng)造更多輝煌。
旅游業(yè)的現(xiàn)代化是中國式現(xiàn)代化的重要表現(xiàn)形式和結(jié)果構(gòu)成,這是確定的。
一個人口規(guī)模巨大的、全體人民共同富裕的、物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的、人與自然和諧共生的、走和平發(fā)展道路的中國式現(xiàn)代化國家,旅游業(yè)想不好都是不可能的,是一定會更好的。
例如,這兩年國家大力推進國家公園、國家文化公園建設(shè),在保護中開發(fā),在傳承中發(fā)展,相信未來一定會給旅游業(yè)帶來更多機會,造福更多游客。
百年變局疊加世紀疫情,我們能夠做的就是在不確定性中發(fā)現(xiàn)確定性,用確定性管理和駕馭不確定性。努力去把握“天時”、“大勢”、“時機”,取勢、優(yōu)術(shù)、明道,一起發(fā)現(xiàn)確定性,一起把握好大勢,一起把握好長期的確定性,努力做好當(dāng)下,努力活下去。
夜壺已經(jīng)在路上,一定要憋點尿。
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