細(xì)分賽道正在成為互聯(lián)網(wǎng)冬日里的一抹暖陽。

近日，美國女性線上醫(yī)療健康平臺(tái) Maven Clinic 宣布拿到 9000 萬美元巨額融資，這是繼其去年 1.1 億美元融資后的又一輪新融資。

作為一家成立于 2014 年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，Maven Clinic 是近兩年間崛起的老牌創(chuàng)業(yè)公司。目前，公司投資人包括紅杉、CVC 等知名投資機(jī)構(gòu)和好萊塢明星娜塔麗·波特曼、主持人奧普拉等名人。

Maven Clinic 最新估值高達(dá) 13.5 億美元，是美國女性醫(yī)療健康領(lǐng)域的第一家獨(dú)角獸。

為女性和家庭提供全方位的生育健康服務(wù)，Maven Clinic 如何理解醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)賽道，并成為 Femtech 領(lǐng)域的明日之星？

    女性線上醫(yī)療平臺(tái)

Maven Clinic 主要為女性提供包括生育咨詢、母乳配送、重返職場(chǎng)訓(xùn)練、領(lǐng)養(yǎng)代孕、卵子冷凍等超過四十多種服務(wù)。

它支持個(gè)人訂閱和企業(yè)采購兩種付費(fèi)模式：

前者由個(gè)人下載 App 后按需使用，類似國內(nèi)的丁香醫(yī)生、和緩醫(yī)療等產(chǎn)品

后者則是和企業(yè)福利部門合作定制，由企業(yè)付費(fèi)采購員工免費(fèi)使用。企業(yè)員工享受的福利更多，比如可以獲得專門的「咨詢師」，獲取醫(yī)療服務(wù)、教學(xué)課程，制定健康計(jì)劃。

在簡(jiǎn)單的體驗(yàn)背后，Maven 在 Clinic 產(chǎn)品打造上充滿著極致的互聯(lián)網(wǎng)思維。

雷軍曾將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)總結(jié)為 7 個(gè)字：專注、極致、口碑、快。在 Maven clinic 身上也有如此身影。

專注。從 2014 年起，Maven clinic 的產(chǎn)品定位就是為女性提供線上醫(yī)療健康咨詢和服務(wù)，其中「生育」是其服務(wù)的核心關(guān)鍵詞。

平臺(tái)上既有母乳配送、生育咨詢、處方開藥等相對(duì)剛需的服務(wù)，也有助產(chǎn)士、睡眠教練、哺乳顧問等相對(duì)小眾的服務(wù)。

Maven clinc 提供的每一項(xiàng)服務(wù)使用頻次都不高，但當(dāng)這些服務(wù)彼此連接，用戶使用產(chǎn)品因此變得相對(duì)高頻。這既全方位地滿足了客戶的需求，也延長(zhǎng)了產(chǎn)品使用生命周期。

極致。在產(chǎn)品能力拓展中，做到極致是 Maven Clinic 的另一大特點(diǎn)。到目前公司服務(wù)已可以滿足從懷孕到生育、產(chǎn)后護(hù)理等四十多個(gè)環(huán)節(jié)超 350 項(xiàng)服務(wù)。

目前 Maven 還在野心勃勃的朝著代孕領(lǐng)養(yǎng)、生育財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域進(jìn)行延伸，幫助處理復(fù)雜的女性及同性家庭生育、健康需求。

快。Maven Clinic 全職員工不到 400 人，其服務(wù)均依靠合作的三十多家供應(yīng)商為用戶提供服務(wù)，這讓平臺(tái)功能更新可以做到快速高效。

2017 年，美國時(shí)任總統(tǒng)特朗普宣布要廢除「Affordable Care Act」（平價(jià)醫(yī)療法案）后，Maven Clinic 立刻宣布將免費(fèi)提供生育管理咨詢服務(wù)直到年底，以滿足用戶對(duì)政策不了解的需求，平臺(tái)用戶數(shù)量和活躍度迅速提升。

口碑。Maven clinc 發(fā)展至今，主要依靠用戶口耳相傳，并收獲了不少名人用戶。比如影星波特曼既是其用戶，其后更成為了它的投資人。

另外，Maven 的數(shù)據(jù)顯示，其約超過 30% 的用戶表示產(chǎn)品曾幫助他們控制抑郁和焦慮。另外，接受過 Maven 生育指導(dǎo)的女性剖腹產(chǎn)降低 27%，減少不必要的急診比例超過 31%。

美國市場(chǎng)相對(duì)旺盛的生育需求，同時(shí)，大企業(yè)較完善的福利制度，為 Maven Clinic 的市場(chǎng)需求提供了更高的確定性。

數(shù)據(jù)顯示，美國 2021 年總和生育率（一名女性一生中所生育的平均嬰兒數(shù)量）為 1.66，意味著每個(gè)女性至少會(huì)生育一個(gè)孩子。在美國企業(yè)中，為女性員工提供生育福利支持也被輿論大力倡導(dǎo)。

此外，新冠大流行和美國國內(nèi)「墮胎」政策的改變（最高法院推翻羅訴韋德案，又稱墮胎法案）的變化更為其提供了教育市場(chǎng)的窗口，讓女性開始更關(guān)注自己的健康。數(shù)據(jù)顯示，羅訴韋德案后，前往 Maven Clinic 咨詢的企業(yè)與消費(fèi)者環(huán)比增加了 67%。

新冠大流行期間，出行不便使用戶大大增加對(duì)線上醫(yī)療的需求。

從 2014 年成立到 2018 年，Maven Clinic 的用戶僅為 15 萬。近三年，這個(gè)數(shù)字迅速突破至 1500 萬，增長(zhǎng)達(dá)到 100 倍。

    健康即平權(quán)

Maven Clinic 能在創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)跑中將一個(gè)小生意熬成了大賽道，離不開創(chuàng)始人 Kate Ryder 的經(jīng)營(yíng)。

Ryder 有豐富的職場(chǎng)經(jīng)歷和社會(huì)觀察經(jīng)歷。

在創(chuàng)業(yè)之前，她曾在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》和《華爾街日?qǐng)?bào)》等媒體當(dāng)過記者，還是美國前財(cái)政部長(zhǎng)漢克保爾森回憶錄《瀕臨崩潰》的作者。在 30 歲時(shí)她又切換賽道，成為投資機(jī)構(gòu) index ventures 的投資經(jīng)理，開始關(guān)注科技互聯(lián)網(wǎng)。

但 VC 并不是 Ryder 職業(yè)生涯的終點(diǎn)。

2014 年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起，過往的經(jīng)歷驅(qū)使她加入了創(chuàng)業(yè)大潮，創(chuàng)立了 Maven Clinic。

創(chuàng)業(yè)的源頭，是她從身邊友人和自己身上發(fā)現(xiàn)的女性生育困境，「孕產(chǎn)婦健康是個(gè)復(fù)雜的問題，從生育到懷孕到流產(chǎn)再到產(chǎn)后抑郁癥，各類問題無處不在」。

在她看來，生孩子是一件具有里程碑意義的事件，但也會(huì)影響女性的身體、個(gè)人生活和職業(yè)生涯，進(jìn)而關(guān)聯(lián)到一個(gè)家庭的健康，一家企業(yè)員工的留存。

在現(xiàn)象背后，Ryder 進(jìn)一步關(guān)注到了女性抱怨背后的醫(yī)療市場(chǎng)空缺，「在一個(gè) 50% 的縣沒有婦產(chǎn)科，并且孕產(chǎn)婦死亡率超過所有其他發(fā)達(dá)國家的國家（指美國），包括羅訴韋德法案被推翻，證明美國醫(yī)療系統(tǒng)中充斥著不平等?！筊yder 表示。

線下資源的不均衡、不充分，很難在短時(shí)間改變，但互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療可以打破時(shí)空局限，解決部分資源不均衡的問題。

目標(biāo)用戶和廣闊的市場(chǎng)證明了這個(gè)生意是可行的，但如何找到正確的進(jìn)入路徑？

在 to B 還是 to C 這個(gè)問題上，Ryder 走過一段彎路。

創(chuàng)業(yè)之初，Maven Clinic 將普通消費(fèi)者當(dāng)作的重要客戶來源。早年在接受媒體采訪時(shí)，Ryder 曾強(qiáng)調(diào) Maven Clinic 的目標(biāo)是，「幫助女性與從醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師到心理健康專家的醫(yī)療保健專業(yè)人士建立聯(lián)系」。

基于此定位，在經(jīng)過一番數(shù)據(jù)調(diào)研后，Maven Clinc 還一度將目標(biāo)客群定為大學(xué)生。公司曾經(jīng)推出大學(xué)生專門訂閱功能 Maven Campus，每月 45 美元或每年 300 美元，以取得定制化的醫(yī)生服務(wù)。

面向個(gè)人用戶方面的嘗試顯然不算成功。

2018 年后，Maven Clinic 公司主要的客戶已經(jīng)變成企業(yè)員工。那一年，Ryder 表示，產(chǎn)品能力上，加倍投入 Maven  Clinic 的家庭福利計(jì)劃，其中包括運(yùn)送母乳和為新媽媽提供重返工作崗位的指導(dǎo)，后者正是 Maven Clinic 的殺手級(jí)功能。Ryder 此后轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)，Maven  Clinic 能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)留住在職父母，并降低成本的期望。

隨著 to C 向 to B 的轉(zhuǎn)向，Maven Clinic 也迎來了自己規(guī)?；砷L(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

官方數(shù)據(jù)顯示，其已與 450 多家客戶合作，包括歐萊雅、微軟等，用戶覆蓋超過 175 個(gè)國家/地區(qū)。

    Femtech 正在崛起

不只 Maven Clinic 在受到投資者熱捧，一種被定義為「Femtech」的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)賽道正在海外 VC 圈變得熱鬧起來。

Femtech，顧名思義是 Female tech 的簡(jiǎn)稱，由女性月經(jīng)跟蹤應(yīng)用程序 Clue 的創(chuàng)始人 Ida Tin 于 2016 年在一場(chǎng)媒體演講上提出。

根據(jù)海外金融數(shù)據(jù)咨詢機(jī)構(gòu) Pitchbook 的定義，F(xiàn)emTech 發(fā)展至今已變成涵蓋一系列以技術(shù)為依托、以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品和解決方案，目前數(shù)量超過 763 家，其提供的服務(wù)主要分為四類：

女性健康和保健

女性醫(yī)療

生殖健康

生育和家庭護(hù)理

數(shù)據(jù)顯示，2021 年是 femtech 尤其是風(fēng)險(xiǎn)投資的突破年，全球風(fēng)險(xiǎn)投資首次超過 19 億美元，并呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域包括 AI 醫(yī)療識(shí)別、互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療、女性健康管理軟件、生育解決方案等多種類型。

Pitchbook 在趨勢(shì)說明中指出，未來 FemTech 公司可能會(huì)以多種方式帶來女性醫(yī)療保健突破性進(jìn)展，包括女性醫(yī)療服務(wù)改善、可穿戴健康管理、女性診斷技術(shù)突破、LGB T 亞人群需求定制等。

Female 近幾年在歐美受到歡迎，無疑與這些地區(qū)女性平權(quán)運(yùn)動(dòng)、同工同酬法律制度等的改善有關(guān)。Femtech 的出現(xiàn)可以說是女性用戶用腳投票闖出來的。

主打女性生育的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司 Progyny 市值也已超過 31 億美元，較 2019 年上市以來價(jià)值翻了一倍。其今年一季度財(cái)報(bào)顯示，收入同比增長(zhǎng) 41%，企業(yè)客戶同比增加超過 32%。

在中國，主流的互聯(lián)網(wǎng)電商都曾將醫(yī)療視作萬億大產(chǎn)業(yè)，但卻一直苦于「無門而入」。Maven Clinic 和 Femtech 用自己的快速崛起證明，切準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)面向精準(zhǔn)人群的細(xì)分賽道，可能是接下來更受用戶和投資者青睞的創(chuàng)業(yè)方向。

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