36Kr獲悉，寵物主宣布完成2億元的C2輪融資，由博信資本投資，老股東投資；這是繼CVC機構(gòu)投資C1輪之后，寵物主人再次獲得資本青睞。到目前為止，寵物主人的C輪融資已經(jīng)超過4億元。

寵物家族是一家長期關(guān)注36氪的企業(yè)，成立于2015年。公開數(shù)據(jù)顯示，寵物家族在中國擁有200多家直營護理店，2000多名護理美容師，每年提供200多萬次護理服務。寵物首席執(zhí)行官李強表示，寵物首創(chuàng)護理店，自建標準化流程，規(guī)范從咨詢、服務預約到服務回訪，既能保證寵物主人在不同店鋪享受到的服務是一致的，又能讓美容師更專業(yè)的做護理服務，更好的交付質(zhì)量。

隨著中國經(jīng)濟發(fā)展到中上收入階段，居民需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，居民消費逐漸從實物消費轉(zhuǎn)變?yōu)榉障M和優(yōu)質(zhì)實物消費并重。這一系列的變化讓寵物主人意識到，僅僅依靠傳統(tǒng)的單一護理服務或單一的零售業(yè)務來留住用戶是不夠的，寵物主人需要高效、優(yōu)質(zhì)、個性化的綜合服務。與此同時，寵物家庭利用全國最大的寵物健康護理數(shù)據(jù)，深入挖掘用戶的個性化需求，為客戶提供定制的個性化養(yǎng)寵解決方案。

到目前為止，寵物家庭還探索了一套全新的服務。 零售直營連鎖商業(yè)模式:依托優(yōu)質(zhì)的護理服務，建立客戶的高度信任，從而提供個性化的寵物飼養(yǎng)計劃，促進高轉(zhuǎn)化的零售業(yè)務。目前，寵物主人已經(jīng)實現(xiàn)了月效率9000元的最高門店，服務和商品的收入比例高達1000元。:4。

博信資本首席執(zhí)行官陳可說:“我理解的寵物家族是一個‘愚蠢的企業(yè)’。顯然，它可以通過特許連鎖系統(tǒng)快速復制和擴大規(guī)模。然而，為了苛求服務質(zhì)量，它走了最愚蠢、最慢、最昂貴的發(fā)展道路。數(shù)百家門店全部直接運營，運營體系全部自主研發(fā)，護理團隊全部自我培養(yǎng)。然而，正是這種執(zhí)著的愚蠢精神，在三年的非常時期取得了長足的進步。顧客數(shù)量迭創(chuàng)新高?！?/i>

 

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