當?shù)厣畋芸又改?,商家必須知道的五個“要點”
“有些人已經(jīng)做了兩年多的同一個細分賽道和同一個起點,因為他們可以繼續(xù)得到結果;有些人不懂,急著沖進去,然后匆匆退出,現(xiàn)在消失了。”Tiktok生活服務提供商和金麥中和CEO花蕾說。
在過去的兩年里,鯰魚抖音攪拌著當?shù)氐纳?,大量的商家奔向這個新世界,但最終的收獲卻大不相同。
現(xiàn)在進入怎樣才能玩抖音本地生活?哪些天坑一定要防雷?還有什么要點一定要謹記在心?
01 別破價!別破價!別破價!
重要的事說三遍。
抖音里有很多價格“低穿地格”的套餐,都是月銷量可觀,比如“1” 元吃甜品 "75元錢八菜一湯 "8斤龍蝦100元 ”之流。
剛剛進入的商家,急于迅速占領市場,很容易被一時的GMV所誘惑,選擇低價策略。
但是這是一條不歸路。商家先讓價低一點,然后呢?通常沒有這回事。
低成本的核心危害有兩個。第一,商家很難回到正價銷售。比如一杯奶茶,原來在顧客心目中的價格就是 10 人民幣/杯,低價團購價格降至6 人民幣/杯,之后商家再想回來。 十元,顧客已不再購買。
其次,對正價優(yōu)質客戶造成不可逆轉的損害,讓商家多年的苦心培養(yǎng)毀于一旦。想象一下,你是一家餐廳的老顧客,充值了一萬多元,成為了一名高貴的會員。有一天,你突然發(fā)現(xiàn)自己花了100元/份牛肉。隔壁桌低價購買的顧客只花了75元就吃了,這75元的套餐還包括其他五菜一湯。被背刺的那一刻,你一定覺得以后不會再愛了。
除非是不靠商品賺錢的公司,否則會熱衷于低價團購。通過短時間內(nèi)店鋪流量暴漲,他們可以更好地吸引加盟商,通過創(chuàng)造品牌受歡迎的“錯覺”來賺取品牌加盟和供應鏈的錢。
對于其他更多的企業(yè)來說,價格戰(zhàn)就是飲鴆止渴,讓生意變得艱難。所以,不要被眼前的、暫時的、表面的。 GMV 吸引數(shù)據(jù),長期經(jīng)營更為重要。
02 要長期強化品牌,不要消耗一波就散。
Tiktok擁有從曝光到交易的完整商業(yè)閉環(huán),這使得它在當?shù)厣碳已壑邪l(fā)揮著多樣化的作用。這是一個營銷渠道,促進了商家直接下單的轉換;它還可以種草,帶來海嘯般的豐富流量。
當?shù)厣碳疫M入抖音的主要原則是“了解自己想要什么,并堅持下去?!痹诨ɡ倏磥?,一個項目能否成功? ,50% 上述依賴于商家自己的工作,所以設定目標是非常重要的。
現(xiàn)在圈子里有兩種選擇,要好看的GMV或者要有很強的品牌力。這里建議商家重點關注后者。
原因是現(xiàn)在和以前不一樣了。疫情期間,商家迫切需要增加線上推廣,開啟新的流量入口,所以大部分選擇通過低折扣快速規(guī)?;H缃?,公司的主題是尋求長遠發(fā)展,品牌是最深的環(huán)城河,可以抓住人們的紅利。
但是在營銷推廣方面,Tiktok幾乎沒有替代品。無數(shù)案例證明了Tiktok在營銷推廣方面的天賦,從古代的西安摔碗酒,重慶輕軌穿樓,到最近的海底撈分手套餐和肯德基靈魂宵夜。Tiktok是一個高效的放大器,用于推廣新產(chǎn)品、品牌升級和節(jié)點營銷。
“當?shù)厣碳覒撍伎既绾问褂肨iktok來增加品牌勢能,而不是把它作為一個營銷渠道來消耗,這樣他們才能賺到長期的錢?!被ɡ僬f。
03 作為一號位工程,宣銷一體化
不難看出,抖音本地生活是一項系統(tǒng)的任務,既涉及品宣種草,又涉及銷售交易,與商家各部門密切相關。
銷售一體化,必須是一把手工程。
但是現(xiàn)在圈子里普遍存在的問題是,很多賣家一方面說要進軍TikTok,另一方面老板什么都不做,下面負責人只會在KPI導向下對自己的一畝三分地負責——市場部來的指標在品宣那邊稍微高一點,渠道部在 GMV 這個側面稍微高一點,本質上是有問題的——他們也不會從企業(yè)戰(zhàn)略或整體品牌方面考慮問題,造成許多賣家在線路上磕磕絆絆。
04 要讓好的內(nèi)容先行,才能逆天而行。
Tiktok是一種由好內(nèi)容驅動的高速機器,想要制作Tiktok,內(nèi)容先行。
對于電商商家來說,對于當?shù)厣碳襾碚f也是如此。圍繞商品、服務、裝修等方面挖掘內(nèi)容點,商家的內(nèi)容越有趣,創(chuàng)意材料越多,出圈的可能性就越大。今年“六一”兒童節(jié),為了宣傳價格39元的新產(chǎn)品“特別可愛的兒童餐”,海底撈聯(lián)合品牌米菲Miffy推出了周邊小禮物,既可以當漁夫帽,也可以當mini斜挎包。#海底撈是知道我們成年人的話題。當抖音流行起來,同樣的產(chǎn)品,同樣的價格,同樣的折扣,抖音的銷量是美團的7倍左右。
即使是每一個人力資本處于劣勢的中小企業(yè),也可以憑借有趣的內(nèi)容逆天而行,獲得重新洗牌的機會。
武漢一家炒蝸牛的小店,每天都在抖音里直播。十幾個大鍋依次排列的壯觀場景吸引了成千上萬的人觀看。網(wǎng)友留言“我從來沒見過蝸牛是怎么炒出來的”、居然用了這么大的鍋,日銷可達5。 ~ 10 噸;
大吉燒肉和葡萄酒的老板巧妙地設置了自己的個人設計,將Tiktok作為“記錄創(chuàng)業(yè)”的分享平臺,與粉絲分享了很多真實的創(chuàng)業(yè)瞬間,比如找店的時候被別人漲價拿走,主動自爆自助餐的盈利模式,讓企業(yè)有血有肉,單個爆款視頻帶來21萬GMV。;
區(qū)域咖啡品牌peekoo靠贈品走紅。宣傳點集中在一個非常有辨識度的綠色毛氈包上。當你買咖啡時,你會得到它。醒目的綠色 時髦的造型已經(jīng)成為各行各業(yè)網(wǎng)紅凹造型所必需的,“網(wǎng)綠咖啡”這個名字就建立起來了,低成本塑造了顧客的強烈印象。
05 要配置專業(yè)團隊,識別可靠的服務提供商
有吸引力的內(nèi)容創(chuàng)作成本并不低。有鑒于此,當?shù)厣碳易龆兑粜枰渲脤I(yè)團隊,不要直接用原來做美團的團隊來做。
兩個平臺邏輯不同,差別很大。與圖片和文字相比,短視頻和直播具有更強的可視性和感染力,可以充分展示文字或照片無法表達的信息,操作難度也是指數(shù)級倍增。
縱觀目前幾大主流線上渠道,美團評論可以說是對營銷能力的最低考驗,商家可以具備一定的文案能力和活動策劃能力。Tiktok是一個比較復雜的問題。視頻形式的操作難度不高,商家需要直播、拍短視頻、推廣流程、找大咖啡店等等。
不了解平臺規(guī)則,必然會影響運營效果。
另外,可靠的服務提供商也很重要。目前,Tiktok生活服務處于發(fā)展初期。服務提供商良莠不齊,有真本事的,也有割韭菜的。服務效果不同。平臺還在頻繁迭代服務提供商系統(tǒng),大家睜大眼睛。
假如說,2021 今年是當?shù)厣钌碳以诙兑粼囁囊荒辏?022年 2008年是爆發(fā)的一年,所以今年是升級的一年。隨著商家需求的變化和競爭的日益激烈,行業(yè)迎來了新一輪的戰(zhàn)斗,之前很多有效的套路也逐漸失敗。無論是平臺定位還是商家玩法,都需要迭代升級才能長期發(fā)展運營。
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