此前，2021年3月，Tiktok推出“Tiktok團購”，這也標志著字節(jié)跳動在當?shù)厣罘疹I域正式挑戰(zhàn)美團。兩年多過去了，隨著Tiktok和美團的激烈戰(zhàn)斗，團購功能似乎被Tiktok放在了更高的位置。

近日有消息稱，TiktokApp推出了新版本的灰度測試，但在新版本App首頁上方的Tab欄目中，“團購”取代了之前的“同城”標簽，成為與商場、關注、推薦、經(jīng)驗并列的一流渠道。

 

01

作為一個日常生活上億的“流量小生”，TiktokApp的首頁無疑是一塊昂貴的土地，但“團購”入口更像是一件名正言順的事情。

如今，當?shù)氐纳罘找呀?jīng)成為Tiktok發(fā)力的重點跑道，根據(jù)官方公布的相關數(shù)據(jù)，2022年Tiktok生活服務GMV比去年增長7倍，團購人數(shù)增長163%。既然是戰(zhàn)略核心，有自己的成就支撐，“團購”登上Tiktok首頁也就不足為奇了。

 

相應的，原來的一級頻道標簽“同城”被放棄了。最初，Tiktok的策略是利用“同一個城市”介入當?shù)氐纳罘疹I域，向同一個城市的用戶呈現(xiàn)當?shù)氐摹靶蓍e娛樂”，從而完成從種草到消費的閉環(huán)。

但遺憾的是，同城業(yè)務的初始起點，也就是承載社會屬性，同城聚集流量的圈子失敗了，導致今天的Tiktok同城只是半成品，完全依靠店內大咖來帶動消費。

但遺憾的是，經(jīng)過幾年的運營，探店大咖的模式已經(jīng)逐漸失效。Tiktok客戶發(fā)現(xiàn)很難識別探店專家的立場，被商家充值，收到廣告的“正餐”已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。隨后，當顧客和賣家都渴望外賣跑道迎來一條新的“鯰魚”時，抖音使用了這張外賣牌。因此，外賣這個被外界認為是“王炸”的地方，并沒有為抖音在當?shù)氐纳罘张艿篱_辟一條道路。

02

根據(jù)此前內部人士的說法，Tiktok外賣可能已經(jīng)放棄了今年1000億元的GMV目標。與此同時，下半年團隊最重要的指標不再是GMV，而是試圖以更多的方式運行工作流程。比如金鼎軒、胡大等最早嘗試Tiktok“外賣到家”服務的商家，基本都選擇了撤離。

歸根結底，有數(shù)據(jù)顯示，抖音外賣在上半年的日均單量巔峰也只有10萬，這與競爭對手美團6000萬日訂單的峰值不同。

 

所以從某種意義上來說，如果進店團購或者TikTok嘗試不到外賣，那就退而求其次。因為以外賣為代表的家居業(yè)務是美團的基本板塊，攻擊對手腹地是贏得本地生活服務之戰(zhàn)的贏家。不幸的是，TikTok的外賣最終還是落后了，問題在于TikTok的配送能力不足。

畢竟外賣業(yè)務需要平臺、商家、騎手、消費者共同搭建。商家在平臺上接觸客戶，客戶在平臺線上下單后，騎手將完成線下業(yè)績階段。然而，與餓了么和美團在當時的外賣戰(zhàn)爭中一步步積累起來的能源系統(tǒng)不同，Tiktok借助順豐、閃送、達達等第三方配送平臺提供業(yè)績服務。

但是第三方配送平臺不僅服務于TikTok，中小企業(yè)也非常依賴平臺提供的能力來履行業(yè)績。因此，最終的結果是TikTok外賣比其他平臺有更長的配送時間、更多的配送額度和更高的客戶訂單數(shù)量，這反過來又抑制了客戶使用TikTok外賣的熱情。所以運力也被認為是TikTok外賣的阿喀琉斯之后，但這個問題不能大力創(chuàng)造奇跡，而是需要水磨。

相應地，進店團購更適合抖音現(xiàn)狀的業(yè)務，而不是進店團購。

進店和回家最大的區(qū)別就是業(yè)績從消費者的家變成了商家的店，基本沒有需要配送系統(tǒng)支持的問題。此外，進店團購更適合抖音內容引起客戶興趣，從而促進交易。

 

03

眾所周知，Tiktok的本地生活服務體系是基于短視頻帶來的巨大流量，而大咖店探索的概念是在資源的傾斜下，為其帶來大量的餐飲、酒旅和休閑娛樂商家。同時，Tiktok通過引入SaaS服務提供商和開放Tiktok小程序，使當?shù)厣罘仗峁┥淘谶M入商店時能夠履行合同。

但需要注意的是，目前Tiktok的本地生活服務業(yè)務實際上非常依賴內容傳播。無論是商家自播、短視頻推廣還是邀請大咖店鋪，都是基于內容的流行來吸引消費者的底層邏輯。本質上，這種方法更傾向于大中型企業(yè)，因為只有他們有足夠的資源來制作內容或投放大咖啡。相比之下，小企業(yè)的機會非常渺茫。

所以只是維持現(xiàn)狀，在進店團購領域做抖音是沒有問題的，但是要想發(fā)展壯大，無疑需要爭取更多的中小企業(yè)，給他們一個被更多消費者看到的機會。按照LBS(基于位置的服務)模仿美團向消費者推送商家是一種切實可行的策略，也可以讓商家依靠自己位置的優(yōu)勢被推給客戶。

當美團已經(jīng)基本跑開了當?shù)氐纳罘罩辈ィ缊F商家的正常直播如火如荼的時候，抖音真的需要求新的變化，才能從對手手里搶到更多的蛋糕。

本文來自微信微信官方賬號“三易生活”（ID：IT-作者：三易菌，36氪經(jīng)授權發(fā)布，3eLife)。

本文僅代表作者觀點，版權歸原創(chuàng)者所有，如需轉載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉載編輯文章，僅作分享之用。如分享內容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com