來(lái) 源 | 西陸強(qiáng)軍號(hào)

人物簡(jiǎn)介

2018年9月入伍的田佳聰，遼寧興城人，中士軍銜，現(xiàn)為76軍“鐵錘紅軍”戰(zhàn)士，被評(píng)為“四有”優(yōu)秀士兵兩次，獲得四次嘉獎(jiǎng)。

強(qiáng)大的軍隊(duì)心語(yǔ)：要想向上成長(zhǎng)，必須先向下扎根。

早上，陽(yáng)光透過(guò)玻璃鋪在電話(huà)臺(tái)上，溫暖而溫暖。電話(huà)鈴聲不時(shí)傳來(lái)。不到3秒鐘，中士田佳聰拿起聽(tīng)筒，輕輕地扣在耳邊，用手指輕輕敲擊鍵盤(pán)記錄需求，然后告訴對(duì)方。這就是電話(huà)服務(wù)員田佳聰?shù)娜粘９ぷ鳌?/p>

新兵隊(duì)長(zhǎng)李雅妮記得，剛?cè)胛榈奶锛崖斏聿拿鐥l，留著清爽的短發(fā)，圓圓的臉龐，說(shuō)話(huà)時(shí)嘴角總是微微上揚(yáng)。

▲田佳聰(左二)正在進(jìn)行肌肉訓(xùn)練

第一次參加戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，田佳聰在低樁網(wǎng)下不斷向前爬，但衣服卻被鐵絲反復(fù)鉤住，手掌被沙子磨傷。當(dāng)她灰頭土臉地鉆出來(lái)時(shí)，她坐在地上，看著被磨破的手，悄悄地擦去眼淚。

看到沮喪的田佳聰，班長(zhǎng)主動(dòng)上前，指著石頭縫里的草說(shuō):“如果你想向上生長(zhǎng)，你必須向下扎根。優(yōu)秀的成績(jī)從來(lái)都不容易取得。如果你不挑戰(zhàn)它，你就不會(huì)知道你有多大的潛力?！?/p>

在班長(zhǎng)的鼓勵(lì)下，田佳聰重拾信心，開(kāi)始加班訓(xùn)練。除了每天完成規(guī)定的訓(xùn)練內(nèi)容，我還為自己開(kāi)了一個(gè)“小火爐”。 ——俯臥撐，俯臥撐，爬山跑步，沉重的深蹲...不管她有多累，她都會(huì)堅(jiān)持下去。新訓(xùn)結(jié)束后，田佳聰以3000米跑12分鐘43秒、彎臂懸掛1分30秒的優(yōu)異成績(jī)，在新兵連畢業(yè)考試中被評(píng)為“新訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”。

▲練習(xí)普通話(huà)

連接后，田佳聰成為了一名電話(huà)服務(wù)員。我以為電話(huà)服務(wù)員只是接電話(huà)找人，并不難。直到她看到電話(huà)服務(wù)班長(zhǎng)在三尺機(jī)臺(tái)上展示了“3秒聽(tīng)聲辨人”、“1分鐘輸入180個(gè)漢字”等絕技，她才真正覺(jué)得電話(huà)服務(wù)崗位遠(yuǎn)比她想象的要難。

作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的東北人，田佳聰在第一次交談?dòng)?xùn)練中被班長(zhǎng)直言“發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)”。為了早點(diǎn)上電腦，她每天早起訓(xùn)練練習(xí)語(yǔ)言，跟著主播練習(xí)發(fā)音，對(duì)著鏡子練習(xí)嘴型，咬著木筷子練習(xí)發(fā)音。...經(jīng)過(guò)一番努力，田佳聰練出了一口字正腔圓的普通話(huà)。

▲練習(xí)打字

為了提高打字速度，她把沙袋綁在手腕上練習(xí)，直到手指僵硬，不確定按鈕才放棄。手指累了，她戴上耳機(jī)，根據(jù)方言的特點(diǎn)對(duì)所有的聲音進(jìn)行總結(jié)和分類(lèi)，反復(fù)聽(tīng)，一次訓(xùn)練至少聽(tīng)600個(gè)聲音。三個(gè)月來(lái)，她聽(tīng)了幾百遍一萬(wàn)多個(gè)聲音。有志者事竟成。在眾多同年士兵中，田佳聰獲得了第一個(gè)工作號(hào)碼，走上了值班崗位。

隨著業(yè)務(wù)水平的不斷提高，田佳聰被指定為會(huì)話(huà)專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)人，所以她肩上的負(fù)擔(dān)更重了。近年來(lái)，田佳聰完成了數(shù)千條數(shù)據(jù)信息更新，累計(jì)接電話(huà)近萬(wàn)次，始終保持零錯(cuò)誤。

▲田佳聰(右一)向戰(zhàn)友講解值班注意事項(xiàng)

下班后，田佳聰最大的愛(ài)好就是跑步。早上的柏油路，夕陽(yáng)下的橡膠跑道，健身房里的跑步機(jī)，總有她不懈的奔跑，5公里，10公里，半程馬拉松。...田佳聰不斷刷新自己的長(zhǎng)跑記錄，身體素質(zhì)也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。不久前，在一次體能考核中，她以3000米跑12分10秒，30米跑?！?蛇形跑19秒成績(jī)登上“龍虎榜”訓(xùn)練。

編 審 | 于 濤

主 編 | 陳一凡

編 輯 | 空 山

原題：“金牌話(huà)務(wù)員田佳聰：來(lái)到部隊(duì)后，我戒掉了“塑料普通話(huà)”

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