中國證券網(wǎng)訊上證報 據(jù)中國網(wǎng)絡金融協(xié)會8月21日消息，近日，中國網(wǎng)絡金融協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)在北京召開網(wǎng)絡金融行業(yè)(消費者金融公司專場)異常維權(quán)應對工作交流會，24家金融公司負責消費者教育和權(quán)益保護的相關(guān)負責人出席會議。

會議研究討論了《異常維權(quán)應對指南》，嚴重影響了互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)的正常運營。與會者針對異常維權(quán)的特點和應對策略提出了具體的修改建議。大家都認為，目前非法職業(yè)代理投訴和惡意投訴的發(fā)展趨勢很高，制定相關(guān)的應對指南非常迫切。應遵循“依法依規(guī)、先易后難”的原則。加快建立異常維權(quán)信息共享機制和網(wǎng)絡異常維權(quán)信息快速處理機制。與會機構(gòu)一致表示，大力支持和積極參與協(xié)會關(guān)于加強網(wǎng)絡金融行業(yè)協(xié)調(diào)，維護行業(yè)正常秩序的倡議，“打鐵需要自己努力”，認真踐行負責任金融的理念，遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，合規(guī)管理。與會機構(gòu)呼吁更多的從業(yè)機構(gòu)和社會各界參與其中，共同抵御黑灰產(chǎn)品的損害，確保從業(yè)機構(gòu)的正常運作，保護消費者和從業(yè)機構(gòu)的合法權(quán)益，維護行業(yè)的正常秩序，促進金融市場環(huán)境的凈化，促進互聯(lián)網(wǎng)金融標準的健康發(fā)展。

另外，協(xié)會還報告了催收業(yè)務自律管理的進展情況。

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