從潮玩盲盒到虛擬陪伴，從療愈香氛到二次元周邊，情緒消費(fèi)已從邊緣需求躍升為剛性需求，催生出消費(fèi)市場新機(jī)遇。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，超九成年輕人認(rèn)可“情緒價(jià)值”，近六成年輕人愿意為情緒價(jià)值買單。

為快樂買單成主流

情緒消費(fèi)是指消費(fèi)者以獲取情緒價(jià)值為核心目的的消費(fèi)行為，旨在通過消費(fèi)獲得心理慰藉、情感釋放或自我認(rèn)同。

眼下，伴隨社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程加速與生活節(jié)奏持續(xù)加快，情緒消費(fèi)作為一種以情感滿足為核心的新型消費(fèi)形態(tài)迅速崛起。

在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中，人們更多關(guān)注商品的實(shí)用價(jià)值和性價(jià)比，消費(fèi)行為往往圍繞滿足基本生活需求展開。但在物質(zhì)需求得到極大滿足后，人們對精神層面的追求愈發(fā)強(qiáng)烈。青年群體成長于物質(zhì)資源相對豐富的時(shí)代，對精神世界的敏感度更高。

事實(shí)上，情緒消費(fèi)的增長并非偶然，而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)心理需求共同作用的必然結(jié)果。《2025年輕人情緒消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，超六成消費(fèi)者認(rèn)為消費(fèi)有助于緩解壓力，有六成消費(fèi)者更重視精神消費(fèi)。

分析人士認(rèn)為，這種消費(fèi)形態(tài)既是當(dāng)代個(gè)體應(yīng)對現(xiàn)實(shí)壓力的心理調(diào)適選擇，也反映了我國社會(huì)從物質(zhì)積累向精神豐盈轉(zhuǎn)型的時(shí)代特征，是多重力量交織下的必然趨勢。情緒消費(fèi)一方面通過個(gè)性化供給拓展消費(fèi)邊界，為大眾提供即時(shí)性的情緒出口；另一方面又因過度依賴淺層情感刺激而存在潛藏風(fēng)險(xiǎn)，易引發(fā)消費(fèi)異化，導(dǎo)致消費(fèi)者精神空虛。因此，如何在釋放情緒消費(fèi)積極價(jià)值的同時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在滿足情感需求與培育健康心態(tài)間構(gòu)建可行路徑，是推動(dòng)情緒消費(fèi)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

新場景激活產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

值得一提的是，情緒消費(fèi)創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值被市場精準(zhǔn)捕捉。天眼查專利數(shù)據(jù)顯示，目前市場上與“情緒”相關(guān)的專利超過3700項(xiàng)，企業(yè)越發(fā)重視對情緒價(jià)值的挖掘。

與此同時(shí)，消費(fèi)群體的多元化進(jìn)一步拓寬了市場邊界。Z世代（指1995年至2009年出生的一代人）作為核心消費(fèi)力，撐起了二次元、潮玩、虛擬陪伴等賽道。

數(shù)據(jù)顯示，我國泛二次元用戶已突破5億人，Z世代占比超七成。而26至30歲職場人群則偏好情感支持類服務(wù)，陪聊、樹洞平臺等需求激增；中老年人也開始加入情緒消費(fèi)行列，通過文創(chuàng)產(chǎn)品、康養(yǎng)服務(wù)滿足精神需求，形成全年齡層覆蓋的消費(fèi)格局。消費(fèi)場景的延伸讓情緒價(jià)值滲透日常生活。18至25歲群體熱衷“漂亮飯”“演出現(xiàn)場”等具有儀式感的可見性消費(fèi)，“曬物社交”成為重要驅(qū)動(dòng)，62%的年輕人將“獨(dú)特性商品”作為社交分享核心內(nèi)容。

不僅如此，商業(yè)業(yè)態(tài)也在創(chuàng)新情緒消費(fèi)場景。天津恒隆廣場打造“劇場式商場”，通過空中音樂劇快閃、戲劇演出實(shí)現(xiàn)“購物+情緒體驗(yàn)”融合，客流量屢創(chuàng)新高。上海百聯(lián)商場圍繞“PlayTogether”理念開展IP共創(chuàng)活動(dòng)，拓展服務(wù)與體驗(yàn)邊界。同時(shí)，特色體驗(yàn)空間不斷涌現(xiàn)，上海奇思妙想減壓館設(shè)置吶喊區(qū)、顛倒屋等功能區(qū)域，將消費(fèi)場景轉(zhuǎn)化為情緒釋放容器。

專家表示，青年群體成長于物質(zhì)資源相對豐富的時(shí)代，對精神世界的敏感度更高?！扒榫w消費(fèi)”為他們提供了一個(gè)釋放壓力、表達(dá)自我、追求快樂的途徑。通過購買具有情緒價(jià)值的商品或服務(wù)，年輕人能夠在繁忙的生活中找到片刻的寧靜與滿足，獲得情感上的慰藉和精神的愉悅。這種消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，不僅反映了人民對美好生活的向往，也為消費(fèi)市場注入了新的活力，促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品的情感內(nèi)涵和文化附加值，從而提升整個(gè)消費(fèi)市場的品質(zhì)和層次。

監(jiān)管缺位亟待規(guī)范

不容忽視的是，在情緒消費(fèi)蓬勃發(fā)展的背后也面臨一些問題。

據(jù)悉，這一消費(fèi)領(lǐng)域尚處于發(fā)展初期，缺乏明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，一些商家為了快速迎合市場，不惜生產(chǎn)出質(zhì)量低劣的產(chǎn)品；部分消費(fèi)者在情緒驅(qū)動(dòng)下沖動(dòng)購買，反而加重經(jīng)濟(jì)與心理負(fù)擔(dān)；市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，盲目跟風(fēng)導(dǎo)致低價(jià)競爭，難以滿足個(gè)性化需求。行業(yè)規(guī)范亟待完善，部分平臺存在誘導(dǎo)消費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)，從業(yè)人員資質(zhì)參差不齊，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量不符問題時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者維權(quán)困難。

業(yè)內(nèi)人士表示，盡快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，明確服務(wù)內(nèi)容、從業(yè)人員資質(zhì)及平臺運(yùn)營規(guī)則，劃清行業(yè)底線。同時(shí)，相關(guān)部門需強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)，明確平臺在用戶情感數(shù)據(jù)收集、存儲、使用中的責(zé)任，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。

另外，培養(yǎng)理性消費(fèi)觀和維護(hù)好市場秩序也至關(guān)重要。加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，讓消費(fèi)者明白，情緒消費(fèi)雖然能夠帶來短暫的快樂，但不應(yīng)成為生活的全部，要根據(jù)自身的實(shí)際情況和經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行合理消費(fèi)。

從實(shí)物商品到虛擬體驗(yàn)，情緒消費(fèi)的崛起折射出中國消費(fèi)市場的結(jié)構(gòu)性變遷。隨著行業(yè)規(guī)范的完善與創(chuàng)新模式的涌現(xiàn)，這一新興賽道有望持續(xù)釋放經(jīng)濟(jì)潛力。專家表示，情緒消費(fèi)興起，是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，也是消費(fèi)市場升級的必然。它既為人們帶來了新的消費(fèi)體驗(yàn)和生活樂趣，也帶來了一些挑戰(zhàn)和問題。對這個(gè)新興的消費(fèi)領(lǐng)域，不能僅滿足于當(dāng)前的繁榮，更要立足長遠(yuǎn)，做好服務(wù)與引導(dǎo)，使這種新的消費(fèi)模式成為提升民眾生活品質(zhì)和大力提振消費(fèi)的重要力量。

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