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創(chuàng)始人聊“犯錯(cuò)”:羞愧,不敢承認(rèn),但敢面對(duì)后就有了飛躍

2020-12-03

來(lái)源丨湖畔大學(xué)(微信號(hào):hupansanbanfu

作者丨李懿

 

創(chuàng)業(yè)本身就是因欲望而起,不管是哪個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者都有欲望。真正聰明的創(chuàng)業(yè)者要做的是控制欲望,知道什么該做,什么不該做。

 

口述者:李懿

 

如果新能源創(chuàng)始人,湖畔三屆學(xué)員。

 

85后海歸女博士,2010年讀博士期間在美國(guó)創(chuàng)辦“如果新能源”,專注新能源產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;2017年3月入學(xué)湖畔,成為三屆學(xué)員。

 

跟同屆同學(xué)相比,“如果新能源”還屬于一家小型跨國(guó)公司,雖然李懿入學(xué)時(shí)其企業(yè)成立已有7年,但員工不過(guò)百人,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)平穩(wěn),正面臨從TO B到TO C的轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)。

 

回顧在學(xué)校的幾年,她回憶道:

 

 

我的經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單,一天都沒(méi)在其他公司呆過(guò)。

 

現(xiàn)在的這家新能源公司是我2010年在美國(guó)讀博士期間創(chuàng)立的,也是我的第一次創(chuàng)業(yè)。如果說(shuō)有那么一點(diǎn)成績(jī),基本上都是靠運(yùn)氣,因?yàn)樵趤?lái)湖畔之前,我沒(méi)有上過(guò)任何商學(xué)院,沒(méi)有專業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),也就意味著在這方面毫無(wú)章法,是一張白紙。

 

但我心里也清楚,創(chuàng)始人的能力就是企業(yè)的天花板。

 

因此,當(dāng)初來(lái)湖畔最直接的一個(gè)想法是,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道,提升個(gè)人能力,并沒(méi)有想過(guò)要把企業(yè)快速做大,變成百億美金市值的公司。

 

來(lái)了湖畔后,我突然間在課堂上接收到了大量以前沒(méi)聽(tīng)過(guò)的信息,見(jiàn)到了各行各業(yè)的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。我以前覺(jué)得自己很牛,第一次創(chuàng)業(yè)就做得還不錯(cuò),但在湖畔發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)都比我做得好。

 

那個(gè)時(shí)候,我確實(shí)有被打擊到,就像井底之蛙看到了外面的世界,內(nèi)心開(kāi)始焦慮,加上使命愿景價(jià)值觀的學(xué)習(xí)、百億美金公司帶來(lái)的觸動(dòng),整個(gè)人一下子就被“點(diǎn)燃”了,想要跟同學(xué)們比,趕上他們,把企業(yè)做大。

 

后來(lái)我反思過(guò):那是一種很幼稚的“點(diǎn)燃”,人完全迷失了,欲望被無(wú)限放大,勝負(fù)心很重。這背后當(dāng)然也跟大環(huán)境有關(guān),當(dāng)時(shí)的中國(guó)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮正盛,資本市場(chǎng)瘋狂撒錢(qián),各行各業(yè)的入局者層出不窮,BAT、獨(dú)角獸成為很多創(chuàng)業(yè)者追逐的目標(biāo),欲望不可避免地被帶了出來(lái)。

 

這種欲望直接導(dǎo)致我在2017年3月~2018年8月的一年半時(shí)間里做的很多事情都逐漸偏離企業(yè)正常的發(fā)展軌跡,開(kāi)始犯一些很明顯的戰(zhàn)略錯(cuò)誤,走了很多彎路。

 

 

第一件事是業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

 

我們90%的收入都來(lái)自于美國(guó)、歐洲等海外市場(chǎng),中國(guó)市場(chǎng)基本上沒(méi)有涉足。但當(dāng)時(shí)被沖昏了頭腦,覺(jué)得應(yīng)該做全球化,中國(guó)市場(chǎng)是個(gè)大好的機(jī)會(huì)。

 

其實(shí),中國(guó)的TO B市場(chǎng)(幫助企業(yè)做太陽(yáng)能發(fā)電、節(jié)電)已經(jīng)有很多國(guó)內(nèi)企業(yè)在做,但想著我們是國(guó)外品牌,加上對(duì)自己的技術(shù)有信心,覺(jué)得做起來(lái)會(huì)很簡(jiǎn)單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)完全不是這樣,把國(guó)外那套運(yùn)作方法搬到國(guó)內(nèi)根本行不懂,前后投入了600多萬(wàn)元也不見(jiàn)成效。

 

為了配合中國(guó)業(yè)務(wù)擴(kuò)張,我還付出很多成本大規(guī)模招人。

 

雖然我的公司成立已經(jīng)7年時(shí)間,但當(dāng)時(shí)只有100多人,而同學(xué)們的公司少則幾百人,多則幾千人,根本不在一個(gè)量級(jí)上。我就覺(jué)得不行,要做大公司就必須要引進(jìn)更多人才,所以團(tuán)隊(duì)人數(shù)迅速增加到300多人。

 

為了面子,我還特別花重金引入了一些有世界500強(qiáng)公司經(jīng)歷的高管。不過(guò),一年之后我就發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大除了增加成本外,并沒(méi)有帶來(lái)相應(yīng)的效率提升和營(yíng)收增長(zhǎng),反而帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響,尤其是對(duì)公司文化、價(jià)值觀的沖擊和破壞很大。

 

新來(lái)的高管會(huì)用自己的人,形成一個(gè)相對(duì)隔絕的小團(tuán)隊(duì)、小圈子,很難真正融入公司,文化、價(jià)值觀也沒(méi)法傳導(dǎo)到位。更讓我不能忍受的是,新人們帶來(lái)了辦公室政治,自立山頭,私下里搞各種小動(dòng)作,排擠打壓老員工;一些人還會(huì)明里暗里提示用一些灰色手段做生意……很多這樣的例子。

 

更要命的是,那個(gè)時(shí)候,大家總會(huì)不斷有新點(diǎn)子冒出來(lái),什么都想做一做,真的就像馬老師常提的“七只缸、四個(gè)蓋”故事:手里有七個(gè)缸,但只有那么幾個(gè)蓋子,就必須作出取舍,砸掉一個(gè)缸。但我當(dāng)時(shí)不那么想,就覺(jué)得都要做,要擴(kuò)張,整個(gè)人的心態(tài)很浮躁。

 

我做過(guò)一個(gè)非常失敗的項(xiàng)目——共享太陽(yáng)能充電寶,主要瞄準(zhǔn)的是景區(qū)。

 

游客在游玩時(shí)常會(huì)遇到充電難題,景區(qū)本身也沒(méi)有完善的充電設(shè)施,共享太陽(yáng)能充電寶算是一個(gè)很有前景的解決方案。

 

問(wèn)題出在,我太想證明自己對(duì)商業(yè)的判斷能力,太過(guò)著急,把一個(gè)產(chǎn)品正常的12~18個(gè)月研發(fā)周期極速縮短到6個(gè)月,然后迅速在杭州、無(wú)錫的十幾個(gè)景區(qū)投入使用。

 

結(jié)果發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品的防水、散熱等性能都沒(méi)有經(jīng)過(guò)很好的驗(yàn)證,充電寶一淋雨就壞掉了,出現(xiàn)了很多質(zhì)量問(wèn)題。

 

光這一個(gè)項(xiàng)目就砸掉了500多萬(wàn)元,兩個(gè)項(xiàng)目加起來(lái)總共花了1000多萬(wàn)元,都算是打了水漂。

 

 

其實(shí),整個(gè)過(guò)程中,我都是很篤定的,即便項(xiàng)目進(jìn)行的不順利,我也堅(jiān)信自己沒(méi)做錯(cuò)。

 

那時(shí)候,爸媽說(shuō)我有點(diǎn)狂,我還會(huì)反駁說(shuō)他們什么都不懂。直到一向理解我的弟弟也說(shuō)我變得有點(diǎn)虛,不務(wù)實(shí)了,加上一些跟了很久的同事有意無(wú)意地提醒我,我才開(kāi)始停下來(lái)思考是不是做錯(cuò)了。

 

當(dāng)周圍人都給了相似的反饋時(shí),我潛意識(shí)里知道自己沒(méi)做好,但始終沒(méi)辦法面對(duì)那樣的自己,覺(jué)得很羞愧,不敢承認(rèn),以致于本能地逃避這些事。直到聽(tīng)了校長(zhǎng)的課,其中提到很多阿里犯過(guò)的錯(cuò),我才有力量敞開(kāi)心扉面對(duì)和接受自己的失敗。

 

回來(lái)之后,我就悄悄調(diào)整了策略:暫停招聘,把300多人的團(tuán)隊(duì)砍到200多人;還把深圳2000平方米的辦公室外租一部分來(lái)節(jié)約成本……只用了1個(gè)月左右的時(shí)間就把之前的錯(cuò)誤都改過(guò)來(lái)了。

 

2018年底的時(shí)候,我專門(mén)跟大家坦誠(chéng)了過(guò)去一年半的心路歷程,只是沒(méi)好意思當(dāng)眾認(rèn)錯(cuò)。如果是現(xiàn)在,我會(huì)選擇這么做。

 

在很多事情上,我開(kāi)始有意識(shí)地慢下來(lái),不再只注重結(jié)果,而是思考怎么把過(guò)程做得更好。只要過(guò)程做精了,結(jié)果自然也就不會(huì)太差。比如使命愿景價(jià)值觀,我跟很多同學(xué)一樣,在湖畔學(xué)完后就回去在公司里搞,但很快就遇到了麻煩。

 

如果新能源有大量的美籍員工,他們從小所接收的文化跟中國(guó)員工就不一樣,用國(guó)內(nèi)企業(yè)的方法去推行使命愿景價(jià)值觀根本行不通,因?yàn)樗麄兺耆珶o(wú)感,壓根不知道我在說(shuō)什么,更談不上落地。

 

所以后來(lái),我干脆不講使命了,只說(shuō)愿景和價(jià)值觀,并且在愿景的表述上也充分考慮到兩國(guó)的差異:在中國(guó),我們的愿景是“開(kāi)啟新能源應(yīng)用的新方式”;而在美國(guó),就變成了“用新能源產(chǎn)品影響5億人的生活”。

 

為了讓使命愿景價(jià)值觀能夠在美國(guó)公司落地,我還專門(mén)請(qǐng)了兩個(gè)顧問(wèn)式的教練幫助做共創(chuàng)會(huì)。每一場(chǎng)會(huì),美國(guó)團(tuán)隊(duì)的爭(zhēng)吵都很激烈。很多價(jià)值觀一提出來(lái),就有人直接說(shuō)不認(rèn)可。好在,爭(zhēng)吵之后,大家都找到彼此都能接受的最大公約數(shù)。

 

也有幾個(gè)美國(guó)員工在共創(chuàng)會(huì)中參與度不高,比較游離,我就把他們派到蘇州呆上一段時(shí)間,慢慢就被中國(guó)團(tuán)隊(duì)感染了,對(duì)價(jià)值觀有了直觀的認(rèn)識(shí)。最后的結(jié)果是比較讓我滿意的,兩國(guó)團(tuán)隊(duì)在使命愿景價(jià)值觀的認(rèn)知上比較契合。

 

 

但這次跟頭給我?guī)?lái)的收獲特別大:做企業(yè)就跟登山一樣,你的能力只能爬到800米的海拔,不要妄圖爬到1500米。即便勉強(qiáng)上去了,體力跟不上還是要下來(lái),不然會(huì)出人命。

 

當(dāng)時(shí),我的公司就是沒(méi)有匹配1500米的戰(zhàn)略、組織能力,硬上肯定會(huì)出問(wèn)題,并且我在1500米的時(shí)候還在想3000米的目標(biāo),更要命。這不是說(shuō)我們爬不到這個(gè)高度,而是不可能一夜之間就實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),要腳踏實(shí)地一步一個(gè)臺(tái)階,沒(méi)有任何捷徑。

 

不可否認(rèn),那段時(shí)間浮躁、攀比、急功近利、貪婪的心態(tài)確實(shí)是湖畔帶給我的。

 

但我后來(lái)也反復(fù)問(wèn)過(guò)自己一個(gè)問(wèn)題:如果沒(méi)有湖畔,我是不是就不會(huì)面臨或者經(jīng)歷這些,不會(huì)有這些心態(tài)?答案是否定的,我過(guò)去或者未來(lái)一定還會(huì)遇到同樣的誘惑,湖畔只是加速了它的到來(lái)。

 

因此,湖畔在放大我的欲望的同時(shí),也通過(guò)錯(cuò)誤的教訓(xùn)放大了我的缺點(diǎn)和短板,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是更有價(jià)值的東西,也是一件好事。我越是排斥的東西,就越證明是我性格中最應(yīng)該被挖掘和修正的。

 

在過(guò)往所有人的印象中,我都是一個(gè)聰明、踏實(shí)的人,第一次創(chuàng)業(yè)就做的小有成就,所以我的缺點(diǎn)和短板都被隱藏的很好,沒(méi)有場(chǎng)景能夠讓我看清自己,而湖畔恰恰提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),把“湖水”抽干,讓我能看看真正的“湖底”是什么樣子。

 

所以,如果問(wèn)我愿不愿意再經(jīng)歷一次上面說(shuō)的那些失敗,我一定愿意,不然我沒(méi)有辦法清醒地認(rèn)識(shí)真正的自己,清楚自己想要什么,自己能做什么。當(dāng)我知道自己的目標(biāo)和方向后,就不會(huì)再焦慮,也不會(huì)再為了做大而做大。

 

創(chuàng)業(yè)本身就是因欲望而起,不管是哪個(gè)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者都有欲望,這無(wú)可厚非。

 

我一直認(rèn)為,欲望對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)不是壞事,因?yàn)闆](méi)有欲望就代表著沒(méi)有動(dòng)力,公司就會(huì)止步不前,不進(jìn)則退。真正聰明的創(chuàng)業(yè)者要做的是控制欲望,知道什么該做,什么不該做。

 

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