用錯(cuò)一個(gè)人,虧了倆億!不懂用人代價(jià)有多大,老板們要清楚!
來源丨筆記俠(微信號(hào):Notesman)
作者丨浮光掠影
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一度,項(xiàng)羽擁兵四十萬,劉邦只有軍隊(duì)十萬,雙方實(shí)力懸殊。
但最終卻兵敗垓下,自刎于烏江。
在劉邦舉行的慶功宴上,他自己分析道:夫運(yùn)籌策帷帳之中,決勝于千里之外,吾不如子房(即張良)。鎮(zhèn)國(guó)家,撫百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何。連百萬之軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用,此其所以為我擒也。
正是因?yàn)橹松迫危瑒畈庞伞棒~肉”,逆襲成為“刀俎”,讓曾經(jīng)不可一世的項(xiàng)羽被迫“霸王別姬”。
筆記俠
有為才能有位,阿里華為百萬年薪的背后是責(zé)任#華為#人才#任正非#商業(yè) 點(diǎn)擊下方鏈接跟冉濤老師學(xué)習(xí)如何知人善任,打造華為式超強(qiáng)管理戰(zhàn)隊(duì)
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一、不知人善任的代價(jià)有多大:用錯(cuò)一個(gè)人,虧了2個(gè)億
一家集團(tuán)公司的某塊業(yè)務(wù)做得非常差,咨詢公司介入后,重新幫其調(diào)整了管理團(tuán)隊(duì)。
新的干部隊(duì)伍清一色都是80后,在彼此8個(gè)月的磨合精進(jìn)中,大家逐漸形成了高度契合的產(chǎn)品理念,并在咨詢公司的幫助下,孵化出另一項(xiàng)體外業(yè)務(wù)。
但一把手操之過急,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,中途決定啟用一名女高管,只因她是自己多年的合作伙伴。
結(jié)果,1年后,以虧損2個(gè)億告終,這就是用錯(cuò)人的代價(jià)。
咨詢公司之所以堅(jiān)決不同意使用這名女高管,原因有二:
第一,根據(jù)4層站位理論,該名女高管是名主管級(jí)人才,但公司的這兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)需要一名決策層人才。
在咨詢公司所采用的4層站位理論中,主管層只是關(guān)鍵執(zhí)行的實(shí)操者,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)垂直業(yè)務(wù)的達(dá)成。
而決策層最重要的職責(zé)是制定戰(zhàn)略。
后進(jìn)的女高管只關(guān)注細(xì)節(jié),缺乏應(yīng)有的格局,難以勝任為業(yè)務(wù)發(fā)展指引航向的職責(zé)。
第二,除了不明白站對(duì)位才能有作為的識(shí)人用人之道,這名企業(yè)負(fù)責(zé)人還犯了一個(gè)錯(cuò)誤,就是在選人的過程中,情感大于理智。
民營(yíng)企業(yè)普遍存在一種忠誠(chéng)文化,但其實(shí),對(duì)一家企業(yè)最大的忠誠(chéng)是創(chuàng)造價(jià)值。
所謂功勞,本質(zhì)上是一種價(jià)值兌換,能持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,才是永久的功臣。
而對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言,也要有意識(shí)地根據(jù)自身定位去站位。
明明是守成型人才,就不要挑戰(zhàn)開創(chuàng)性業(yè)務(wù)。
一名企業(yè)總監(jiān),起先在公司既有的經(jīng)營(yíng)管理體系中如魚得水,但出于想升遷的渴望,配合公司的任命,出任了公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。
結(jié)果,不堪重負(fù),所負(fù)責(zé)的板塊不僅毫無起色,而且還因管理混亂,造成骨干力量的嚴(yán)重流失,于自己,于公司,都造成了巨大損失。
事實(shí)已一再證明:很多企業(yè)根本沒有一套正確的用人標(biāo)準(zhǔn),不少管理者在面試中甚至根據(jù)自己的喜好決定應(yīng)聘者的去留。
尤其對(duì)于決策管理層的招聘,企業(yè)通常只關(guān)注對(duì)方原先的背景,例如先前他是一家頗具規(guī)模企業(yè)的副總,但是用人單位忽略了“副總”所負(fù)責(zé)的是成熟平臺(tái)上的業(yè)務(wù),這與初創(chuàng)公司一切欣欣向榮、一切前途未卜的狀態(tài)迥然不同。
這些招聘者顯然不明白企業(yè)是管理者的孩子,用人標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)基因的密碼。
華為就將5項(xiàng)素質(zhì)作為自己從知人善任到人崗匹配的決策依據(jù)。
如果不想整天催促員工,最簡(jiǎn)單的辦法就是選擇主動(dòng)性高的人。
深圳是華為的全球總部,在總部工作的人經(jīng)常要與全球分公司開電話會(huì)議,而美國(guó)的早晨對(duì)應(yīng)著歐洲的下午、中國(guó)的夜晚,所以開會(huì)的黃金時(shí)間是晚上的7點(diǎn)至9點(diǎn),正值國(guó)內(nèi)的下班時(shí)段,但從未有華為人對(duì)此流露微詞。
華為人認(rèn)為:主動(dòng)性2級(jí)“主動(dòng)思考、快速行動(dòng)”與主動(dòng)性3級(jí)“未雨綢繆、提前行動(dòng)”的區(qū)別在于:
前者的理念是:洪水來了,我們有抗洪先鋒;但后者追求,平時(shí)疏浚通淤、建堤筑壩,以此杜絕洪災(zāi)的發(fā)生。
5項(xiàng)素質(zhì)的測(cè)評(píng)結(jié)果,對(duì)應(yīng)三種不同的人才類型:
開創(chuàng)型人才——主動(dòng)性、概念思維、影響力、成就導(dǎo)向、堅(jiān)韌性均達(dá)到二級(jí)及以上;
守成型人才——主動(dòng)性、概念思維、影響力、成就導(dǎo)向?yàn)橐患?jí)及以上,堅(jiān)韌性為二級(jí)及以上;
執(zhí)行型人才——主動(dòng)性、概念思維、影響力、成就導(dǎo)向、堅(jiān)韌性均達(dá)到一級(jí)。

在5項(xiàng)素質(zhì)中,如果有一項(xiàng)評(píng)級(jí)為0,均不被視為人才。
開創(chuàng)型人才:適合負(fù)責(zé)開拓性、創(chuàng)新性強(qiáng)的工作,他們擅長(zhǎng)在未知領(lǐng)域里發(fā)現(xiàn)規(guī)律,實(shí)現(xiàn)從0到1的突破,擔(dān)任帶頭人的角色,對(duì)于重復(fù)性高、一成不變的工作容易缺乏耐心。
守成型人才:適合從事成熟業(yè)務(wù)的日常管理運(yùn)營(yíng)工作,擅長(zhǎng)把打下來的江山守住,穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步發(fā)展壯大。
執(zhí)行型人才:沒有明顯不足,也沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),他們適合做具體的執(zhí)行工作,能按公司的要求踏踏實(shí)實(shí)完成既定目標(biāo)。
一名優(yōu)秀的CEO,在5項(xiàng)素質(zhì)測(cè)評(píng)中,至少要有3個(gè)2,2個(gè)3——主動(dòng)性3級(jí),成就導(dǎo)向3級(jí),概念思維2級(jí),影響力2級(jí),堅(jiān)韌性2級(jí)。
華為前全球招聘負(fù)責(zé)人,今百森智投創(chuàng)始人冉濤說過:這種量級(jí)的CEO,在你面前一坐,氣場(chǎng)就不一樣。
冉濤前年邂逅過一名來自加拿大的華人創(chuàng)業(yè)者,選中的賽道是數(shù)字地圖,但不同于難以收費(fèi)的路線查詢業(yè)務(wù),他瞄準(zhǔn)市政所監(jiān)測(cè)的建筑和道路板塊,通過電子定位,幫助政府規(guī)劃市區(qū)和查處違章。
因?yàn)樯虡I(yè)模式清晰,一路創(chuàng)業(yè),從未為錢發(fā)愁。
該名創(chuàng)業(yè)者也同時(shí)吸引了眾多高端人才加入其團(tuán)隊(duì),其中一位團(tuán)隊(duì)成員的父親恰好是一家知名企業(yè)的高管,一路對(duì)他們多有指點(diǎn),這也使得公司的未來更加不可限量。
而再看5項(xiàng)素質(zhì)最高級(jí)中的絕佳代表任正非,創(chuàng)業(yè)成功的結(jié)局更是早已注定:
主動(dòng)性3級(jí):2004年,華為開始布局芯片業(yè)務(wù),15年精誠(chéng)所至,才使得2019年,高通斷供后,海思一夜轉(zhuǎn)正;2012年著手開發(fā)操作系統(tǒng),面對(duì)谷歌的封鎖,2019年正式啟用鴻蒙。
每個(gè)重大節(jié)點(diǎn),都是以10年為計(jì)。
概念思維3級(jí):概念思維,說白了,就是一個(gè)人的領(lǐng)悟力。
無論道理多么復(fù)雜,任正非都能深入淺出,形象生動(dòng)地指出事物發(fā)展的根本規(guī)律。
華為發(fā)展早期,任正非囑托員工:在深圳買房,一定要帶個(gè)大陽(yáng)臺(tái)。
員工詢問原因,任正非回答:以后掙錢多了,你們得拿出來曬。
后來的事實(shí)證明,那些20年前,在深圳南山區(qū)購(gòu)入帶陽(yáng)臺(tái)大房子的華為員工,如今哪個(gè)身家不是1500萬起步!
影響力3級(jí)的介質(zhì)是綜合策略。
任正非在華為意味著神一樣的存在。
一位華為高管曾經(jīng)說過一句話:老板(華為人稱任正非為老板)講話,現(xiàn)在聽不懂,但后來都實(shí)現(xiàn)了;我們的一位輪值CEO講話,現(xiàn)在聽得懂,之后都不了了之了。
所以日久天長(zhǎng),華為人對(duì)任正非形成了一種信仰上的依賴。
不僅華為,在整個(gè)中國(guó)管理界,從未公開演講的任正非,影響力更是無處不在。
至于成就導(dǎo)向3級(jí),華為在成立之初,任正非就提出,三分天下有其一。
堅(jiān)韌性3級(jí),任正非真正做到了任憑風(fēng)吹雨打,我自閑庭信步。
公司0到1的階段,靠的是創(chuàng)始人“單槍匹馬闖天涯”,一旦來到1到10的階段,所仰仗的則是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。
5項(xiàng)素質(zhì)測(cè)評(píng),就是把合適的人放到合適的位置上,推測(cè)他未來能不能干成事、適合干什么事,以此實(shí)現(xiàn)人盡其才。
二、具體業(yè)務(wù)操作中,該如何知人善任
一家公司想要成長(zhǎng),就必須要有一支守成型的隊(duì)伍守護(hù)老業(yè)務(wù),在此基礎(chǔ)上,還要有開創(chuàng)性的人才拓展新業(yè)務(wù)。沒有前者,就沒有現(xiàn)在;沒有后者,就沒有未來。
上海有一家企業(yè),所制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),始終難以企及。
企業(yè)自己評(píng)估,是績(jī)效制定不合理,并找來第三方機(jī)構(gòu)咨詢解決。
第三方機(jī)構(gòu)在對(duì)該司人才進(jìn)行盤點(diǎn)后,告訴企業(yè)一把手:貴公司的兩個(gè)副總難當(dāng)大任。之后,一名副總被免職,留任的副總在此后1年內(nèi),仍舊沒有讓業(yè)務(wù)有些許起色。
該企業(yè)在很長(zhǎng)時(shí)間里,習(xí)慣依靠從比它強(qiáng)的上市公司里挖人,來解決用人荒問題。但即便如此,公司里一直只有老板一位“金牌銷售”,市場(chǎng)部其他人員始終難有突破。
第三方機(jī)構(gòu)在深入了解情況后,給出的解決方案是:現(xiàn)在不是如何改良提成制度的問題,是企業(yè)本就無人可用的問題。
隨后,該公司根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)所提供的的人才模型開始重啟招聘。
去年,這家企業(yè)錄用了一名只有1年銷售經(jīng)驗(yàn)、96年生人的應(yīng)聘者。
該員工在5項(xiàng)素質(zhì)測(cè)評(píng)中,主動(dòng)性2級(jí),每天最早來,最晚走;堅(jiān)韌性2級(jí),這名女銷售具備不達(dá)目的、誓不罷休的職業(yè)精神。
后來的事實(shí)也印證了這次offer發(fā)放的含金量。
這名新員工甫一加入公司1個(gè)月,就終結(jié)了該企業(yè)銷售人員3年不開單的歷史,成功簽下一單。
而這還只是開始,半年時(shí)間內(nèi),這名女銷售攻克了老板也未能簽下的大單。
通過微博尋找線索,一步步建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,在長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的時(shí)間里,這名年輕銷售從不急于兜售產(chǎn)品,而是本著一顆平常心,與客戶深度、真摯地溝通,直至最后成功簽單。
該新人入職后,僅半年所累積的銷售額,相當(dāng)于去年一把手創(chuàng)造的全年總和。
老板在感到震驚之余,也更加認(rèn)識(shí)到知人善任的裨益與功效。
三、各級(jí)管理者都應(yīng)做到知人善任
如何剔除211、985之類的光環(huán)干擾,真正看清人的本質(zhì),篩選出能夠帶領(lǐng)企業(yè)從勝利走向勝利的領(lǐng)軍人才,以便提前布局,不斷創(chuàng)造超預(yù)期的效果?
第一,企業(yè)需要5項(xiàng)素質(zhì)之類行之有效的人才測(cè)評(píng);第二,各級(jí)管理者都應(yīng)做到知人善任。
這也是為何華為的面試官,一要經(jīng)過面試官的培訓(xùn),二則是,面試官職位,需要一年一認(rèn)證。
如此,才不會(huì)出現(xiàn)即使是字節(jié),也發(fā)生過的招聘黑洞:在招聘PM(項(xiàng)目管理)的JD(職位描述)中寫道——有5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),具有日活千萬量級(jí)以上的產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品迭代實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
張一鳴對(duì)此就曾公開表達(dá)過憤怒:按照這個(gè)要求,陳林、張楠,我們公司一大批PM,一個(gè)都進(jìn)不來。不要說千萬DAU(日活躍用戶數(shù)量),他們加入前,連百萬,甚至十萬DAU的產(chǎn)品也沒做過……
但是,與此同時(shí),在人們熱議華為的18級(jí),阿里的p9時(shí),我們也要看到,在權(quán)力和收益的背后,更意味著一種責(zé)任。
在眾多咨詢公司的評(píng)估訪談中,普遍存在一種現(xiàn)象:越往上走,高管的勝任度越低,業(yè)界也借此調(diào)侃,職位越高,越危險(xiǎn)。
一家企業(yè),如果只有創(chuàng)始人是行家里手,注定難以做大做強(qiáng);唯有實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)員工的人崗匹配,才能產(chǎn)生神奇功效。
一家擁有70年歷史的企業(yè),在做完咨詢公司主導(dǎo)的干部測(cè)評(píng)后,該企業(yè)一把手與咨詢公司負(fù)責(zé)人聯(lián)手進(jìn)行企業(yè)干部大換血。
撤換原總經(jīng)理,罷免原副總經(jīng)理,更替總經(jīng)理助理,中基層管理者也進(jìn)行了不破不立的更新?lián)Q代。
當(dāng)年,該公司銷售額增長(zhǎng)了25%,打破了12年業(yè)績(jī)封存的魔咒。
所依靠的還是裁撤掉企業(yè)中缺乏動(dòng)力的既得利益者,扶正銳意進(jìn)取的后來居上者,原有業(yè)務(wù),讓守成和執(zhí)行性人才把關(guān),新業(yè)務(wù),讓開創(chuàng)性人才在前線奮力廝殺,自下而上精準(zhǔn)調(diào)整后,企業(yè)的風(fēng)氣和員工的斗志皆煥然一新。
當(dāng)然在知人善任、人崗匹配的過程中,各級(jí)管理者不應(yīng)求全責(zé)備,在管理上一定要有灰度。
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