來源丨CEO品牌觀察（微信號：new_shop_）

作者丨AriaChoi

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MUJI一直以來都致力于培育"新物種"，全面覆蓋衣食住行。繼2020年6月在中國推出首家MUJIcom之后, 今年又帶來新的驚喜。MUJIcom作為MUJI一次新世代事業(yè)形態(tài)布局，專為上班族提供更高效、更便利的生活體驗。

位于上海寶楊寶龍廣場的MUJIcom中國2號店，更首度推出24小時自助洗衣房，也首次走進(jìn)了購物中心。

1、開在MUJIcom里的24小時自助洗衣房

這一次，MUJI與寶龍地產(chǎn)合作了整個項目，集合了MUJIcom門店+員工宿舍+寶龍公寓Designed by MUJI，提供了一整套的生活解決方案。

其中，寶龍公寓Designed by MUJI是MUJI在全球范圍首次推出的公寓產(chǎn)品，負(fù)責(zé)公寓一體化設(shè)計，主要針對都市年輕群體的居住需求而打造的，400個房間、4種房型設(shè)計，對外提供短租、長租等多種服務(wù)。

而MUJIcom共有兩層，占地234平米，除了售賣MUJI產(chǎn)品系列，還供應(yīng)咖啡、冰淇淋、便當(dāng)、面包等，店內(nèi)設(shè)有12個座席，供顧客休息和用餐。相比傳統(tǒng)的MUJI門店，MUJIcom更強(qiáng)調(diào)與周邊社區(qū)的關(guān)系。

最值得一提的是，今年1月份才開業(yè)的、位于門店2F的自助洗衣房，這是MUJI首次在中國內(nèi)地開展共享洗衣服務(wù)，并傳遞“共享洗衣文化”，為周邊社群及公寓住戶提供舒適干凈的洗衣環(huán)境，以及便利省時的洗衣服務(wù)，帶來全新的便捷生活體驗，讓租房生活更有溫度。

該洗衣房提供24小時自助服務(wù)，配備了海爾旗下的洗衣機(jī)、燃?xì)夂娓蓹C(jī)和洗烘一體機(jī)等設(shè)備，打造日式自助洗衣場景，提供從洗衣到烘干的一站式服務(wù)，顧客只需掃描二維碼登陸小程序進(jìn)行支付即可使用，一個小時就能快速完成洗+烘，大大縮短了衣物清洗周期。

此外，洗衣房內(nèi)還設(shè)有MUJI POCKET自動販賣機(jī)、大量的桌椅、書架讀物，提供了足夠大的休憩和社交空間。

2、"洗衣店+" 帶來多元化體驗

在MUJI之前，愛馬仕早在2016年便以“洗衣房”為創(chuàng)意，先后在巴黎、京都、紐約、阿姆斯特丹、洛杉磯等城市推出了一系列名為HermèsMatic 的絲巾快閃洗衣店，跨界洗衣房領(lǐng)域。 

* 愛馬仕快閃洗衣店

HermèsMatic洗衣店每個角落都采用品牌標(biāo)志性的“愛馬仕橙”，除了橙色的洗衣機(jī)，還堆放了數(shù)百個橙色盒子，印著“Hermès Wash”（愛馬仕洗滌）字樣，也展示著愛馬仕經(jīng)典印花絲巾。 
 

愛馬仕鼓勵顧客把他們的愛馬仕絲巾拿去店里進(jìn)行免費清洗和修復(fù)，從清洗到烘干整個洗滌過程需耗時兩個半小時，不過48小時后顧客便可以以郵寄或自取的方式帶走煥然一新的絲巾了。
 

HermèsMatic色彩團(tuán)隊所研發(fā)的自助洗衣系統(tǒng)將確保絲巾在整個洗滌過程中的專業(yè)化和系統(tǒng)化，每條絲巾都將經(jīng)過專業(yè)的深度浸染。

* 服裝零售+免費洗衣

另一個同樣提供自助洗衣服務(wù)的品牌是來自美國的青少年服裝零售商 American Eagle Outfitters ，該品牌曾在其紐約開設(shè)提供牛仔褲定制及自助洗衣服務(wù)的創(chuàng)新型門店。

為了能吸引更多的年輕消費者尤其是學(xué)生群體駐足，品牌在店內(nèi)配備了洗衣機(jī)和烘干機(jī)。  American Eagle解釋到，“消費者可以約上朋友一起在店內(nèi)的吧臺娛樂，或者在休息區(qū)學(xué)習(xí)，而另一邊他們臟衣服正在被清洗?！?/span>
 

* 洗衣+咖啡+書店+民宿+......

如今，世界各地都有不少集“洗衣房+咖啡空間”等功能于一體的洗衣店咖啡館，因高顏值的門店設(shè)計成為網(wǎng)紅打卡地，吸引了不少本地居民及游客慕名前去。

例如德國的Freddy Leck、哥本哈根的The Laundromat Café、日本的Good Laundry Place、柬埔寨的The Missing Socks Laundry Coffee、紐約的Celsious...... 

其中，連鎖洗衣店Freddy Leck更是在東京開出超大規(guī)模的洗衣店，除了洗衣物之外，還有專門清洗球鞋和棉被的洗衣機(jī)和烘干機(jī)。

Freddy Leck還試圖發(fā)展成為一個生活方式品牌，不僅創(chuàng)立了線上和線下雜貨店，開發(fā)售賣帶有Freddy Leck標(biāo)志的多種高顏值的家居用品，其周邊產(chǎn)品還入駐日本雜貨店 LoFt。 
 

近年來，中國也同樣出現(xiàn)了這類型的網(wǎng)紅洗衣店：南京的喜咖自助洗衣咖啡店、成都的Enjoy Laundry Cafe、香港的Coffee& Laundry......  

很多的連鎖投幣式洗衣房都會店內(nèi)設(shè)置桌椅，有的還有書籍閱讀區(qū)、雜志架、飲料自動販賣機(jī)等，甚至提供免費WiFi，TA們的初衷都是想讓顧客在衣物洗滌的過程中，能有個打發(fā)時間的舒適空間，喝咖啡、吃東西、看書、上網(wǎng).....讓等待的時間變得不再漫長。 

以成都的Enjoy Laundry Cafe為例，其把整家店打造成日系風(fēng)格，除了提供洗衣+咖啡甜點服務(wù)之外，還推出了「inn」 Airbnb，有住宿需求或拍攝需求的客人均可預(yù)約入住。

「inn」位于店內(nèi)最挑高的空間里，擁有獨立的淋浴空間、衛(wèi)生間、床品等，待洗衣店打烊后，入住民宿的客人將獨享整個空間，洗衣服或喝咖啡，帶來獨特的住宿體驗。 

編者話：

在歐美及日本市場，自助洗衣房早已遍布大街小巷，甚至進(jìn)駐購物中心，自助式洗衣店文化十分成熟，也是十分熱門的生意。 

據(jù)日經(jīng)新聞曾報道，在日本投資一家投幣式自助洗衣房需要5至7年的時間便能收回成本。日本的全家便利店也通過增設(shè)洗衣服務(wù)來進(jìn)一步增加消費者的到店消費頻率。 

隨著都市生活節(jié)奏的加快，當(dāng)居住環(huán)境和居住方式變得愈發(fā)多元化，自助洗衣房的存在便能在一定程度上解決消費者生活空間不足，解決了雙職工家庭、忙碌的上班族和經(jīng)常出差的商務(wù)人士等所面臨的洗衣困擾，幫助他們減輕洗衣服、晾衣服的時間成本。

而主打跨界和“高顏值”的新型自助洗衣店已悄然遍地開花，TA們帶來越來越多的新玩法，不僅迎合了年輕一代消費者的好奇心，晉升成為網(wǎng)紅聚集地，一定程度上也引領(lǐng)著全新的生活方式。

如今，MUJI的這家開在購物中心里的自助洗衣房，是否意味著“自助洗衣文化”未來或許也有可能在中國市場漸漸發(fā)展流行起來，或?qū)⒊蔀橘徫镏行耐诰蝮w驗式經(jīng)濟(jì)的一個全新方向。

消費者可以充分利用洗衣烘干的1小時，在商場逛街、吃飯或者做其他事，單單在節(jié)約時間成本以及便利程度便很適合忙碌的上班族，同時也能增強(qiáng)社區(qū)的聯(lián)動性和便利性。

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