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作者丨電商君

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中國(guó)的有錢人都跑海南去了？ 近日，海南省商務(wù)廳發(fā)布了一組數(shù)據(jù)：2月11日至17日，海南離島免稅店7天總銷售額超過(guò)15億元，接待購(gòu)物超過(guò)20萬(wàn)人次。 

7天賣出15億，這是什么概念？平均下來(lái)，消費(fèi)者每天“剁手”超過(guò)2億。 拿SKP做對(duì)比，你就知道海南免稅店的游客有多土豪——作為2020年全球銷售額最高的商場(chǎng)，它全年銷售額177億元，日均銷售流水也才近5000萬(wàn)元。

 在海南離島免稅店面前，最高端的商場(chǎng)SKP都成了弟弟。 消費(fèi)者是怎么逛免稅店的？ 各個(gè)奢侈店門口都大排長(zhǎng)龍，一家瑞士高端表點(diǎn)開(kāi)業(yè)沒(méi)幾個(gè)小時(shí)就被買空了，只剩下三只男表。大家簡(jiǎn)直把奢侈品店逛成了菜市場(chǎng)； 

首家Apple授權(quán)經(jīng)銷商店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，無(wú)論是電梯還是店門口，都擠滿了人，根本走不動(dòng)步，簡(jiǎn)直比高峰期的地鐵站還要可怕。 

甚至有游客抱怨道：“每個(gè)人都只能買30件東西，根本買不了什么。我覺(jué)得我的消費(fèi)能力被嚴(yán)重限制了！” 

此等凡爾賽語(yǔ)錄一出，就足以讓貧窮的大多數(shù)慚愧地低下頭。 為什么海南免稅店這么吃香？ 

當(dāng)然是因?yàn)楸阋恕?/strong>

 免稅店因?yàn)槊馊チ诉M(jìn)口環(huán)節(jié)的關(guān)稅、消費(fèi)稅和增值稅，而且其向品牌商直采的模式省去了層層分銷加價(jià)，所以能創(chuàng)造20%以上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

 就拿iPhone來(lái)說(shuō)，512G內(nèi)存的iPhone 12 pro max官網(wǎng)售價(jià)11899元，在三亞海棠灣免稅城只要10800元，便宜了1000多塊。 

還有日常價(jià)1500元的雅詩(shī)蘭黛小棕瓶，在海南免稅店的折后價(jià)為645元，足足便宜了855元。 

這么香的價(jià)格，還不盡情買買買？ 

另外，海南免稅店的條件在去年大大放寬： 

適用對(duì)象由飛機(jī)離島旅客變?yōu)榘喆丸F路旅客，每人每年的免稅購(gòu)物額度由3萬(wàn)元上調(diào)至10萬(wàn)元，購(gòu)物次數(shù)從有所限制轉(zhuǎn)為不限次數(shù)，單件商品的8000元免稅限額被取消，熱門品類的化妝品限購(gòu)數(shù)由12件擴(kuò)至30件…… 

目前，海南離島免稅政策是亞洲最寬松的政策。在政策的大力推動(dòng)下，海南離島免稅店的消費(fèi)潛力爆發(fā)了。2020年，海南離島免稅銷售額達(dá)275億元，同比增長(zhǎng)102%。 

不過(guò)當(dāng)消費(fèi)者以為自己占了大便宜的時(shí)候，豈不知真正的贏家正在背后賺得盆滿缽滿。

免稅店，一本萬(wàn)利的好生意

 海南免稅店的背后站著中免集團(tuán)。 2020年5月，中免收購(gòu)海免51%股權(quán)，實(shí)際控制當(dāng)時(shí)海南所有離島免稅店，包括三亞國(guó)際免稅城、海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店、?？谌赵聫V場(chǎng)免稅店和瓊海博鰲免稅店。 

不僅如此，中免還控制了超過(guò)247家店面，覆蓋全國(guó)200多個(gè)機(jī)場(chǎng)，約占國(guó)內(nèi)店面數(shù)的87%，遍及全國(guó)33個(gè)省，銷售額約占內(nèi)地免稅市場(chǎng)規(guī)模的90%，說(shuō)是龍頭也不為過(guò)。 

2020年，盡管受到疫情的影響，出入境和旅游的人數(shù)大大減少，但中免集團(tuán)的營(yíng)收仍然高達(dá)526億元，同比增長(zhǎng)9.7%。 

那中免是怎么做免稅這門生意的呢？ 

首先，壁壘高。

免稅經(jīng)營(yíng)牌照屬于稀缺性資源，不是隨便一家企業(yè)都可以獲得免稅經(jīng)營(yíng)權(quán)。 

截至2020年8月，我國(guó)僅發(fā)放10張免稅牌照，分別由中免集團(tuán)、日上免稅行、海南免稅、珠海免稅、深圳免稅、中僑免稅、中服免稅、王府井、海旅投和海南發(fā)展持有。

 其中中免又控股了日上和海免，相當(dāng)于持有3張免稅拍照，具有非常顯著的渠道優(yōu)勢(shì)。

其次，議價(jià)能力強(qiáng)。

因?yàn)橹忻庖?guī)模大，所以很多品牌商都愿意跟它合作。這就讓中免對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下端都有較強(qiáng)議價(jià)能力，采購(gòu)成本更低，定價(jià)空間也更廣，成本優(yōu)勢(shì)明顯。 

再者，高毛利。

中免的毛利率可以達(dá)到50%，遠(yuǎn)超于中小免稅商的35-45%的毛利率。 這是因?yàn)橹忻獗P下的免稅店比較多，而免稅店一來(lái)賣的都是高客單價(jià)的商品，本身附加值就比較多，二來(lái)因?yàn)樵跈C(jī)場(chǎng)的緣故，客流量也會(huì)比普通店面更高。 

要知道，沃爾瑪?shù)拿室簿椭挥?5%。而中免的免稅生意，明顯是一門更加穩(wěn)賺不賠的生意。 

基于免稅店的一本萬(wàn)利的特色，有不少人就動(dòng)起了將它搬到電商上的心思。那免稅店真的適合電商形態(tài)嗎？

錢都讓外國(guó)人賺走了？

 實(shí)際上，電商巨頭們已經(jīng)看上了免稅店這門生意。 

京東在三亞海旅免稅城開(kāi)了京東國(guó)際免稅實(shí)體店，將來(lái)說(shuō)不定會(huì)推出線上下融合的免稅店形態(tài)；阿里則參股了全球免稅巨頭瑞士Dufry。

不過(guò)他們始終要面臨免稅牌照帶來(lái)的限制。

 在電商面前，免稅巨頭自己也不逞多讓。 疫情期間，有些免稅店就偷偷在微信開(kāi)通了會(huì)員注冊(cè)，組建了免稅店拼購(gòu)群。

每天會(huì)有會(huì)員在群里發(fā)布免稅店的商品，然后群?jiǎn)T回復(fù)購(gòu)買意向，會(huì)員再統(tǒng)一下單。 

中免還增加了離島免稅補(bǔ)購(gòu)功能，離島旅客在180天內(nèi)可在補(bǔ)購(gòu)線上平臺(tái)繼續(xù)選購(gòu)，還增加線上直郵功能，推出北京、上海日上直郵，cdf會(huì)員購(gòu)等平臺(tái)。 

在海南旅游的游客，可以先在cdf海南免稅官方商城選購(gòu)下單，然后在離島當(dāng)日在機(jī)場(chǎng)、火車站、新海港提貨。獲得會(huì)員邀請(qǐng)碼的注冊(cè)會(huì)員，可以在cdf會(huì)員購(gòu)下單，享受直郵到家的服務(wù)。 

這里也有一個(gè)問(wèn)題，就是品牌商的不滿。

 這是因?yàn)楹芏嗝舛惿唐芬坏┥暇€，就會(huì)沖擊到線上的很多有稅商品。 

試問(wèn)如果同一件商品，在線上免稅店的價(jià)格比普通電商平臺(tái)的要便宜，你會(huì)如何選擇呢？

 品牌商基于價(jià)格管理，渠道管控等原因，自然是不愿意給線上免稅店開(kāi)放進(jìn)貨渠道的。 

不過(guò)無(wú)論如何，免稅店的電商化仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/strong>

 目前，政府正持續(xù)支持國(guó)內(nèi)免稅產(chǎn)業(yè)的持續(xù)崛起，在積極布局市內(nèi)免稅店項(xiàng)目，增設(shè)口岸免稅店。免稅業(yè)務(wù)有望進(jìn)一步爆發(fā)。 

這是因?yàn)槲覈?guó)要進(jìn)一步促進(jìn)海外消費(fèi)回流。 你根本不知道我國(guó)居民在海外消費(fèi)的規(guī)模有多大——根據(jù)麥肯錫咨詢發(fā)布的報(bào)告，2018年中國(guó)人在境內(nèi)外的奢侈品消費(fèi)額達(dá)7700億元人民幣，富裕家庭中有70%的人都選擇在海外購(gòu)買奢侈品。 

那如果這些消費(fèi)額回流到國(guó)內(nèi)，將創(chuàng)造多大的市場(chǎng)空間？提供多少消費(fèi)增長(zhǎng)？簡(jiǎn)直無(wú)法想象。而免稅店無(wú)疑是引導(dǎo)消費(fèi)回流的絕佳利器。

 比起錢都讓外國(guó)人賺走了的現(xiàn)象，每個(gè)人都更希望看到，中國(guó)游客也能在自家免稅店大排長(zhǎng)龍。

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