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曾被麥肯吊打,如今全國開店2600家,這家快餐店做對了啥?

2021-03-14

來源丨紅餐網(微信號:hongcan18)

作者丨洪君

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曾經被麥當勞肯德基按在腳下摩擦,如今卻開出近2600家門店,被稱為“小鎮(zhèn)頂流”的德克士,將在香港IPO了。

 

繼奈雪的茶除夕遞交招股書后,又一餐飲相關巨頭宣布沖刺IPO!
 

3月3日,據多家媒體報道,德克士、康師傅私房牛肉面等餐飲品牌的母公司——臺灣頂新集團,正考慮將其在中國大陸的餐飲業(yè)務打包在香港公開募股(IPO)。

 

相關消息人士透露,頂新集團已經邀請了銀行參與相關的IPO事宜,預計可能會讓德克士、康師傅私房牛肉面等在香港上市,此次IPO可能籌集約8億美元(約合人民幣51.69億元)。

 

而后,騰訊新聞旗下欄目《棱鏡》就此消息向頂新旗下餐飲業(yè)務相關負責人求證,得到了頂新方面的確認,表示集團確有此項規(guī)劃,但目前尚無具體進度。

 

這意味著,頂新集團旗下最強勢的兩大餐飲品牌——德克士和康師傅私房牛肉面,極有可能在未來的某一天,就會在香港IPO了!

 

據紅餐網(ID:hongcan18)了解,德克士主營西式快餐,目前在國內約有近2600家門店,員工數超7萬人。康師傅私房牛肉面目前約有一百來家門店,主要分布在交通樞紐中心,比如機場、火車站等。

 

值得一提的是,不管是進入中國市場的時間長短、還是生意盤子大小、品牌認知度,德克士都比康師傅私房牛肉面大得多?;诖?,有不少業(yè)內人士表示,相比康師傅私房牛肉面,德克士IPO才是更讓人期待的重頭戲。

 

今天趁著這個消息,紅餐網(ID:hongcan18)再帶大家“復盤”一下德克士,看看這家晚于肯德基麥當勞進入中國的洋快餐,是如何一線城市慘敗,而后又在小鎮(zhèn)市場闖出一片天,開出約2600多家門店的。

 

1、 花5000萬美元開拓中國市場
 

      卻被麥當勞肯德基“教做人”

 

不少人誤以為德克士是國產的山寨西式快餐品牌,其實,德克士起源于美國德克薩斯州,和肯德基、麥當勞一樣,是根正苗紅的“洋快餐”。

 

1994年,德克士進入中國,在成都開了第一家店。1996年,這個不溫不火的“洋品牌”被臺灣頂新集團看上并收購,與方便面品牌“康師傅”成了兄弟。

 

財大氣粗的頂新集團收購德克士后,馬上投入了5000萬美元,叫囂著要與肯德基、麥當勞正面競爭。
 

1996-1998年,變有錢的德克士開始加速擴店,先后在北京、上海等13個城市開出54家直營店,且多數都是七八百平方米的大店??傊?,麥當勞肯德基開在哪兒,德克士就去哪兒開,門店各種基礎設施還一點都不比它們差。

 

本是春風得意馬蹄疾,沒曾想,現實很快便狠狠地打了頂新集團的臉。

 

肯德基和麥當勞,分別在1987年和1990年就已經入駐中國一線城市了,到1996年,二者都已經成為了洋快餐的代表,品牌認知深入人心,姍姍來遲的德克士即便把門店開在麥肯旁邊,裝修風格相似,也幾乎沒有任何市場優(yōu)勢。

 

敵我雙方實力懸殊,德克士的客流每況愈下,運營成本尤其是租金卻一路飆升,最終導致虧損得一發(fā)不可收拾,5000萬美元巨款,短短兩年就燒光了。

 

1998年起,德克士開始大量關店。據說,當時關店剩下的一大批生產設備,堆滿了其在廣州、常州兩地的倉庫。

 

和麥當勞肯德基正面硬剛的首戰(zhàn),德克士就這樣慘敗且遍體鱗傷。

 

2、農村包圍城市后起死回生
 

成為小鎮(zhèn)洋快餐的“頂流”

 

硬剛失敗后,德克士逐漸退出了一線城市戰(zhàn)場,如果沒有那個在當下略顯不可思議的戰(zhàn)略,今天的中國餐飲市場大概率就看不到這個品牌了。

 

當時頂新集團的高層是抱著怎樣復雜的心態(tài),提出“農村包圍城市”的策略的,我們已經不得而知。總之,德克士開始調整戰(zhàn)略,轉向麥肯尚未觸及的三四線城市開店。
 

在這些地方,德克士再也不用擔心麥當勞肯德基的左右圍攻,也不用再因為高額的經營成本而夜不能寐。

 

更令人興奮的是,三四線縣城/小鎮(zhèn)雖然消費力不如一二線城市,但好在人多、對新鮮事物的消費欲也強,也有很大機會。若能在這里養(yǎng)精蓄銳,東山再起、再殺個回馬槍,也不是沒有可能的。

 

也許是意識到了這一點,德克士開始賣力地耕耘小鎮(zhèn)市場,推出了一系列契合小鎮(zhèn)市場的舉措。

 

比如在定價上,告別過去高高在上的定位,主打“優(yōu)惠牌”,加大促銷力度,對齊小鎮(zhèn)人民的購買力,每月還會推出買一送一等促銷活動。

 

早些年,德克士還開放了免費辦卡服務,持卡的顧客在每月的卡友日當天,可以多加一元錢,買到雙份產品,也相當于五折優(yōu)惠。

 

炸雞漢堡等洋快餐雖然是新鮮事物,但畢竟不符合中國消費者的飲食習慣,顧客不可能每天都吃,為此,德克士還開始琢磨產品的“本土化”。

 

而后,蔬菜湯、米漢堡、米飯?zhí)撞偷戎惺娇觳完懤m(xù)被納入門店菜單。其中,米漢堡把夾漢堡的面包片,換成了用米制成的米餅,一度賣到脫銷。

 

最后,考慮到小鎮(zhèn)投資者更希望用較小的投資獲得利潤,2000年德克士甚至開放了個人加盟,走起了低門檻、靈活加盟路線。

 

據了解,德克士的加盟費只需20-30萬左右,對加盟對象的選擇也相對寬松起來,和當時走高標準、高要求加盟路線的肯德基背道而馳。

 

 

憑著這些舉措,德克士很快就打開了小鎮(zhèn)市場。相關數據顯示,到2013年,德克士全國門店的數量已經高達2000家,一些省份的門店數甚至比肯德基麥當勞還多。

 

與此同時,作為小鎮(zhèn)青年接觸西式快餐的啟蒙者,德克士還收獲了大批忠實的小鎮(zhèn)青年粉絲。

 

此前,曾有大V在微博發(fā)問,“目前市場上最失敗的快餐品牌是哪個”,評論區(qū)內,無論是肯德基、麥當勞、賽百味,還是真功夫、永和大王,都引發(fā)了大量吐槽。唯獨德克士,為其“站臺”的人數竟大大超過了吐槽人數。

 

3、功成名就后重返一線城市
 

如今腹背受敵、挑戰(zhàn)重重
 

在三四線城市功成名就后,德克士再一次站在了曾經的起點上。

 

2015年開始,德克士推出了重返一線城市的計劃,決意一雪前恥。為了打贏這一仗,德克士也花了很多心思,比如針對一二線城市的消費需求,不斷升級門店模型,營造寬敞、小資的體驗氛圍。

 

據紅餐網(ID:hongcan18)了解,近年來,德克士在北京、上海等城市開出了第五代門店“新舒食概念店”、無人智慧餐廳“德克士未來店”。

 

2020年,還推出了“一城一店”的新戰(zhàn)略,計劃在不同的城市,融入多樣化元素或地域特色,打造每個城市獨一無二的主題門店,以此改變消費者對它的刻板印象。

 

在營銷上,德克士也不再“沉默”,重金簽下明星代言,并開始在各大衛(wèi)視進行廣告轟炸。

 

此外,為了適應一二線城市快節(jié)奏的生活,在產品層面,德克士也在努力加快推新速度。2020年,德克士限時推出了植物肉漢堡,2021年1月,又推出7款植物蛋菜品。

 

2020年9月,德克士首席運營官透露,2020年全年,德克士在全國新開了400-500家門店,其中北上廣深門店已經突破200家,未來還會繼續(xù)加速拓店。

 

一系列的舉措落地后,德克士在一二線城市的處境確實不再像1996年那樣艱難了,但情況也并不如想象中樂觀,趕超麥當勞肯德基的愿望也仍遙不可及。

 

從目前的情況來看,德克士在一二線城市的規(guī)模,與肯德基、麥當勞仍有較大差距,門店增長速度也更慢。以北京市場為例,窄門餐眼數據顯示,截至2021年3月,德克士在北京市的門店僅為30家,而麥當勞已經有308家,肯德基更是有357家。

 

包圍一二線城市沒啥起色的同時,德克士起家的大本營也面臨挑戰(zhàn)。在它忙著反撲一線城市時,麥當勞肯德基開始加速下沉。

 

2017年中信資本入主麥當勞中國后,麥當勞便開始加速下沉,2019年時新開門店已約有50%在三、四線城市。2020年,肯德基也進軍下沉市場,開出第一家“小鎮(zhèn)模式”門店。

 

除了麥當勞肯德基外,德克士在下沉市場還得面對另一個強敵——華萊士。

 

除了腹背受敵外,紅餐網還曾分析過德克士存在的一個致命問題(點擊閱讀:成為二三線城市“掘金王”,德克士靠的是什么?),即德克士靠著低門檻加盟策略壯大規(guī)模的時候,也給自己的發(fā)展埋下了管理隱患。

 

由于前期推行粗放加盟,德克士的加盟店水平參差不齊。由于缺乏嚴格規(guī)定和培訓,部分門店的服務和出品也飽受詬病。相關數據顯示,僅在2019年,某投訴網站上關于德克士的投訴事件就高達647起,多集中在產品質量、店面環(huán)境、產品種類、服務態(tài)度上。

 

總之,從目前的現狀來看,德克士要突圍,趕超麥當勞肯德基,仍然困難重重。

 

如今,頂新集團釋放信號,德克士或將在香港IPO。公開募資后,德克士能否像當初提出“農村包圍城市”戰(zhàn)略那樣,再次找到創(chuàng)新的突圍路徑,紅餐網(ID:hongcan18)將持續(xù)關注。

 

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