來源丨筆記俠（微信號(hào)：Notesman）

作者丨俞敏洪

點(diǎn)擊閱讀原文

思維方式
 

筆記君邀您閱讀前，先思考：

如何找到自己的人生意義？

為什么我們要活得更好？
 

一、做新東方的動(dòng)力

我為什么會(huì)做新東方？

我覺得人生一輩子總要給自己一個(gè)理由，你想過一種什么樣的生活？這個(gè)跟你個(gè)人的個(gè)性相關(guān)，每個(gè)人一生要尋找最適合自己做的事情。

1.每個(gè)人都在追求自己的人生意義

按照馬克斯·韋伯的說法，“人是懸掛在自己編織的意義之網(wǎng)上的動(dòng)物?！?/span>

如果你做的事情只是賺錢，而且賺錢這件事情，你又不覺得對(duì)你的人生是有意義的，因?yàn)槿说囊饬x常常會(huì)跟促使社會(huì)進(jìn)步掛鉤。至少你覺得這是道德的、符合良知的、符合良心的。

所以光會(huì)賺錢，光有權(quán)利，你沒法說明自己人生的意義。

每個(gè)人的追求都不一樣。比如說馮侖一天到晚在思考人生意義。王小川也是，講生命的意義。

但是有的人，不一樣。比如采訪王傳福和劉永好的時(shí)候，我說你們有煩惱嗎？沒有。我說做公司快樂嗎？快樂。我說碰到困難痛苦嗎？不痛苦，有困難解決就完了。我說有意義嗎？當(dāng)然有。
 

所以人與人不一樣，每個(gè)人都有各自的想法，我就屬于那種自我糾結(jié)型的。

做新東方做到今天我還在問，新東方的意義到底在哪里？

1996年，新東方提出的口號(hào)是“做出國(guó)留學(xué)的橋梁，歸國(guó)創(chuàng)業(yè)的彩虹”。為了實(shí)現(xiàn)這句話，我把新東方的移民業(yè)務(wù)停掉了。
 

為什么中國(guó)人不能移出去了？因?yàn)楹芏嗳瞬换貋砹恕?0年代回來的只有20%~30%，2000年以后就回來了50%~60%，現(xiàn)在回來了80%~90%。原來不回來的90年代那些老留學(xué)生，現(xiàn)在不一個(gè)一個(gè)都在回來嗎？所以我覺得這也能尋找到意義。

但是我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)意義正在被消解掉，那么多人到國(guó)外做留學(xué)生，回來以后，把中國(guó)融入世界。

結(jié)果世界現(xiàn)在又開始走向極端了，美國(guó)開始走向封閉了，這個(gè)世界上本來通過優(yōu)秀人才互相之間的交流，應(yīng)該讓世界真的走向全球化，但是他卻解決不了任何一個(gè)國(guó)家在本質(zhì)上的偏狹利益問題。

那我把中國(guó)孩子送出去有意義嗎，你就會(huì)開始懷疑。所以意義并不是恒定的，可能剛開始你覺得有意義，但是到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒意義。

在中國(guó)，是希望讓孩子自然地、開心地、快樂地成長(zhǎng)，但是這有一個(gè)前提條件，這個(gè)前提是什么？自信。自信來自什么地方？自信來自你的孩子在這所學(xué)校里的成績(jī)是中等以上。

既然要在中等以上，你的孩子就必須輔導(dǎo)。一輔導(dǎo)，孩子壓力一來就不快樂了，它變成了一個(gè)惡性循環(huán)。

所以回過來，每個(gè)人都要尋找自己生活的最佳狀態(tài)，我剛才講的是孩子，但是我們每一個(gè)人其實(shí)一模一樣的。

2.什么才是你最想要的？

我這幾年想的最多的是，什么才是我最想要的，盡管沒有任何人能一下子想清楚。我給大家一個(gè)建議，讀一讀弘一法師的傳記《李叔同：在愛和自由中行走》

他從燈紅酒綠的城市繁華生活，到最后走到靈隱寺，中間關(guān)了門就再也不出來。他其實(shí)中間整整折騰了三年，他的人生中也遇到了很多困惑，因?yàn)樗侵袊?guó)話劇的創(chuàng)始人，書法、詩(shī)歌等等都是一流水平。

但他到了人生一半的時(shí)候，突然覺得生活好像不太對(duì)頭，為什么會(huì)產(chǎn)生這種感覺？
 

背后的原因是不知道的，你要知道一個(gè)人，人生的轉(zhuǎn)變，和世界大事的轉(zhuǎn)變，背后的原因都不是表面上寫出來的。歷史中告訴你的原因，是不太可能的。所以你不要去追原因。

他很決絕的進(jìn)入靈隱寺以后，他的老婆帶著孩子，在廟門口哭了三天三夜，他在廟里面走了幾千個(gè)來回。三天以后，他老婆也知道不可能了。最后門外一片寂靜，他的人生也進(jìn)入了寂靜的另外一個(gè)境界。

每個(gè)人都有自己的選擇，我挺佩服弘一法師，就是兩種生活都過到了極致境界，而他其實(shí)即使遁入空門以后，他依然表現(xiàn)了非常人性的一面，“長(zhǎng)亭外，古道邊，芳草碧連天”是他進(jìn)入靈隱寺以后才寫的。

3.為什么我們要努力過得更好？

人類之所以能夠存在并且有意義，我覺得這件事情從兩個(gè)角度來解釋，為什么我們要努力過得更好？

第一，你作為一個(gè)人，你不得不過得更好。

理由非常簡(jiǎn)單，你同樣活著，除非你自己選擇死亡，否則的話你活著為什么不能活得更加好呢？
 

這就涉及到了一個(gè)活得更好的標(biāo)志是什么？無非就是你能夠發(fā)揮更大的力量，幫助到更多的人，甚至幫助到社會(huì)進(jìn)步。

第二，從宇宙的角度看，人類最終的滅亡，甚至地球的滅亡也是不可避免的。也許過了幾年，誰知道哪天一個(gè)隕石過來，或者一場(chǎng)大地震什么的，人類也就沒了，但這對(duì)地球沒有啥傷害。

所以“人類要保護(hù)地球”這句話不對(duì)，因?yàn)榈厍虿恍枰惚Ｗo(hù)。地球有沒有人類，照樣繞著太陽轉(zhuǎn)，照樣是青山綠水，沒有人類，也許生態(tài)更加平衡。我們應(yīng)該說“因?yàn)槿祟愋枰厍?，所以要保護(hù)地球”，這才是對(duì)的。

回過來說，人的生命到底有沒有意義呢？

人類之間是互相影響的，不僅僅是面對(duì)面的影響，還包括你死后1萬年，只要人類還存在，你可能還會(huì)產(chǎn)生影響。
 

到今天為止，我們依然在受孔子、老子、柏拉圖、亞里士多德的影響。這些影響才讓人類從原始狀態(tài)逐漸走向文明，在這個(gè)文明中間尋找最好的人類發(fā)展道路、和諧相處的道路。

活著的時(shí)候你要發(fā)光發(fā)熱，不管最終你走向哪里，死了以后，如果你有思想、有東西留下來，不管跟你有沒有關(guān)系，如果能產(chǎn)生一點(diǎn)好處，讓大家過得更加平和，更加開明，更加團(tuán)結(jié)，我覺得這也是好事。

把這兩件事情完成以后，剩下的就是你每天如何在不傷害別人的狀態(tài)下過得更加開心而已。

所以大概我做的就是這三件事情。

第一，你做的事情本身是不是有意義、有能量，這讓你的蠟燭之光能夠更加明亮。

 

第二，當(dāng)你似一股青煙消失的時(shí)候，不管是能量守恒轉(zhuǎn)世了，還是說最后你真的消失掉了，但是至少你在世上能留下一些你的文字、視頻、音頻、思想。

 

第三，活著的時(shí)候，既然你不知道你前世是干嘛的，也不知道你后世到哪里去，那么今生今世就是你最好的生命。

4.人生需要縱身一跳

我尋找自己生命的發(fā)展，大概要有一個(gè)說服性的理由：我就是一個(gè)不愿意滿足現(xiàn)狀的生命狀態(tài)，不愿意過一眼望到頭的生活，定位自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

我不想最后到一直北大做個(gè)教授，我希望做點(diǎn)能給生命帶來驚喜的事情，所以我在1990年的時(shí)候從北大出來，1991年開始做新東方。

我定位自己不能做學(xué)問家，那么就做行動(dòng)家。機(jī)會(huì)放在眼前，不抓是狗熊，你需要的只是縱身一跳。

其實(shí)1992年~1993年，中國(guó)下海的人群不下30萬，從公務(wù)員崗位上下海成功的，現(xiàn)在你可以看到有名的就那么十幾個(gè)人，縱身一跳是需要勇氣的。

我當(dāng)時(shí)看到的機(jī)會(huì)就是，中國(guó)的大學(xué)生都要學(xué)托福及雅思，而我是當(dāng)時(shí)在北京教托福雅思最好的老師。所以根本就不需要有決策成本，在某種意義上我唯一的決策成本就是我要不要從北大離開？因?yàn)樵诒贝螽吘瓜硎苤芎玫纳睢?/span>

我們?nèi)松杏泻芏嗫v身一跳，比如你跟某個(gè)人結(jié)婚，其實(shí)就是縱身一跳。你根本沒法判斷你跟他結(jié)婚以后未來后半輩子是不是會(huì)幸福，但是你依然要重視。

你辭職創(chuàng)業(yè)也是縱身一跳，但是我有一個(gè)前提條件，只要你覺得是個(gè)機(jī)會(huì)，只要你覺得值得嘗試，只要不把命丟了，就干。如果這件事情干到最后你把命丟了，那不行。

5.人生的成功，是可以不斷迎接挑戰(zhàn)

對(duì)我來說，我覺得我做新東方最大的成就是：把我從一個(gè)在北大只知道讀書的書生，完全不知道世界運(yùn)行邏輯是怎么回事的一個(gè)人，變成了現(xiàn)在看著新東方上市的一個(gè)人。

人總會(huì)變老，也會(huì)變得落后，但是你畢竟經(jīng)歷這個(gè)時(shí)代，所以再往后我應(yīng)該慢慢從教培行業(yè)退出去了，我不能再以教培行業(yè)的開創(chuàng)者、引領(lǐng)者來自居了。未來的引領(lǐng)者應(yīng)該是你們這些年輕人。

因?yàn)槟阍?jīng)經(jīng)歷過，這才是重要的。所以人生的成功是可以不斷迎接挑戰(zhàn)的，證明自己能躍遷和思維升級(jí)。

當(dāng)然，能不能跟上那是另外一回事，但是不重要，重要的是你在努力，重要的是你還想追求人生的某種事業(yè)和人生的新的東西出現(xiàn)。

6.要不你就認(rèn)輸退場(chǎng)，要不就義無反顧開疆拓土

我采訪了很多企業(yè)家，最后產(chǎn)生一個(gè)感覺，“戰(zhàn)場(chǎng)就在那里，要不你就認(rèn)輸退場(chǎng)，要不就義無反顧開疆拓土”。

退場(chǎng)的企業(yè)家?guī)缀鯖]有，因?yàn)橹灰髽I(yè)家這個(gè)基因在他身上，他就不可能認(rèn)輸，會(huì)戰(zhàn)斗到最后一刻，基本就是這個(gè)概念。劉永好70歲了，他把最主要的業(yè)務(wù)交給了他的女兒，但是他還在不斷開拓新的領(lǐng)域。

我不能說我的戰(zhàn)場(chǎng)不在新東方了，但是我覺得新東方就應(yīng)該讓年輕人繼續(xù)去干了。因?yàn)槲易鳛橐粋€(gè)快60歲的人，把握大方向不一定是對(duì)的，必須跟他們一起來。但是我要去尋找另外一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

我現(xiàn)在找到的第一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)是什么呢？農(nóng)村教育。新東方原來擁有的資源造就的系統(tǒng)，可以為千百萬農(nóng)村孩子提供教學(xué)服務(wù)。

如果你想要在生命中有奇遇，你就得在路上走?！霸诼飞稀笔且粋€(gè)形象的比喻，指的是你的事業(yè)必須不斷向前，你必須不斷地去突破自己。最重要的還是要探索人生最大的意義。

二、我對(duì)新東方的思考

1.開創(chuàng)培訓(xùn)教育的先河

現(xiàn)在中國(guó)的所有教育行業(yè)的發(fā)展起源，都可以追溯到新東方。因?yàn)樵谛聳|方之前就不存在教育行業(yè)這個(gè)概念，是新東方第一個(gè)上市，帶動(dòng)了一大批資本進(jìn)入教育行業(yè)。
 

同時(shí)引領(lǐng)資本和教育結(jié)合，提供了組織變革的樣本。新東方是第一次把學(xué)校變成公司化體系的，因?yàn)橹挥邪褜W(xué)校變成公司化體系，你才能上市。

2.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

現(xiàn)代化以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)方針，贏得了世界資本的青睞?？梢哉f新東方是到今天為止，在中國(guó)教育領(lǐng)域中間，真的是一個(gè)假數(shù)據(jù)都沒有。

2012年，新東方受到了渾水公司的攻擊，當(dāng)時(shí)說新東方財(cái)務(wù)造假。但我那時(shí)比較從容，因?yàn)槲抑佬聳|方不可能有這方面的問題，所以非常沉著。

后來馬云、郭廣昌、柳傳志跟我吃午飯，專門為我設(shè)了一個(gè)局，說“你老實(shí)說，到底有沒有假數(shù)據(jù)”。

我說，從我跟你們打了這么多年交道，你看過俞敏洪有說謊的時(shí)候嗎？沒有。我說，那我告訴你們，沒有假數(shù)據(jù)，你們想怎么干就怎么干。結(jié)果當(dāng)天新東方的股價(jià)從9塊錢直接漲到了12塊錢。

到現(xiàn)在為止，新東方在資本市場(chǎng)一直還算比較吃香。因?yàn)橘Y本市場(chǎng)的大佬都知道，買新東方的股票，他們可能業(yè)務(wù)會(huì)有波動(dòng)，但是這個(gè)企業(yè)絕對(duì)誠(chéng)信，你不用擔(dān)心它背后的數(shù)據(jù)問題。
 

這種信任不僅是對(duì)新東方的認(rèn)可，還是對(duì)創(chuàng)始人人品的信任。所以你們要做生意，必須這么做，你才能長(zhǎng)久。

3.堅(jiān)持本質(zhì)和核心，才是長(zhǎng)久之道

新東方在各教育領(lǐng)域的探索，表明了堅(jiān)持本質(zhì)和核心，才是長(zhǎng)久之道。新東方中間走過彎路，比如以營(yíng)銷、以市場(chǎng)為核心等，最后發(fā)現(xiàn)全探索失敗。

最后發(fā)現(xiàn)我們的本質(zhì)和核心是：你必須要給家長(zhǎng)孩子真正到位的優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量。你真正必須堅(jiān)持教育指導(dǎo)，也就是你作為一個(gè)教育工作者，要從良心到良知上，達(dá)到自我認(rèn)可的地步。

如果你做了沒有良心的事情，比如你為了融資，數(shù)據(jù)夸大一點(diǎn)什么的，是不是有良心和良知，我就不加評(píng)價(jià)了。
 

但是當(dāng)你真正面對(duì)你的客戶時(shí)，反過來問一下自己，從良心上我對(duì)得起嗎？收他多少錢沒關(guān)系，但是你提供的東西是不是跟他付出來的錢，至少相吻合的。

到現(xiàn)在為止新東方還算在堅(jiān)持，因?yàn)樾聳|方大了，光老師就6萬多人，你要每個(gè)人都不出事，還是比較麻煩的。但是你得有各種辦法，比如新東方現(xiàn)在的教室全部要對(duì)老師有監(jiān)控?cái)z像頭，我不是為了對(duì)老師進(jìn)行考核考勤，而是要看你在教室里對(duì)學(xué)生的態(tài)度和表現(xiàn)。

4.農(nóng)村教育

新東方還在做一個(gè)公益事業(yè)——農(nóng)村教育，不光我們自己在做，我在4年前的時(shí)候就跟張邦鑫說：“我們倆聯(lián)合起來做一個(gè)公益基金，我們一人出500萬一年，連續(xù)10年5000萬，剩下的別的機(jī)構(gòu)自愿。

但是只要機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來，就一年出50萬，如果你最后沒錢了，你退出去也沒關(guān)系。只要你進(jìn)來了，那就算是我們聯(lián)盟的一部分，目的只有一個(gè)，就是為貧困地區(qū)的孩子提供服務(wù)?！?/span>

三、我對(duì)教育的思考

1.在線教育面臨的兩大挑戰(zhàn)

今天，新東方也面臨了很多的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也有一些機(jī)遇。

出國(guó)業(yè)務(wù)還是新東方的主要業(yè)務(wù)，但因?yàn)橹忻狸P(guān)系和疫情受到了影響，如果當(dāng)時(shí)沒有進(jìn)入k12領(lǐng)域，新東方可能已經(jīng)沒了。

做生意，從一而終，也很好。但有些危機(jī)無法避免，如果新東方只是一個(gè)出國(guó)公司，面臨收入砍半，資金鏈斷了，就死掉了。

資本的介入，改變了教育領(lǐng)域的玩法，戰(zhàn)火彌漫，但前景難料。

第一，現(xiàn)在沒有一家在線教育公司是賺錢的，獲客成本居高不下，且因?yàn)榻逃I(lǐng)域是以個(gè)性化為中心的，絕對(duì)不可能一家獨(dú)大。

盡管在線教育的最終結(jié)果無人可知，但新東方也不得不去做，因?yàn)樵诰€教育也是教育的一部分。

新東方的（線下）中小學(xué)領(lǐng)域依舊在穩(wěn)定增長(zhǎng)。在線教育已經(jīng)拉走了大量學(xué)生，但是老百姓選擇在線教育是作為一種補(bǔ)充，邊遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓沒有優(yōu)質(zhì)教育資源，可能選擇在線教育。

線下教育依然是老百姓的一種選擇，因?yàn)楹⒆觽兒屠蠋熋鎸?duì)面的時(shí)候，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好，注意力會(huì)更加專注。同學(xué)之間還可以互相變成朋友，互相學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)的時(shí)間和精力都可以被解放出來。在線教育可能在上述方面就做得不是那么好。

如果現(xiàn)在想進(jìn)入在線教育，我勸大家千萬不要進(jìn)。因?yàn)橥婕乙呀?jīng)夠多了，除非你另辟蹊徑，比如將獲客成本降為0。

第二，做生意是要考慮轉(zhuǎn)移成本的。

線上教育轉(zhuǎn)移成本幾乎為0，點(diǎn)開一個(gè)app孩子要是覺得不好，家長(zhǎng)立馬可以換成另一個(gè)app。

但是。線下就不一樣了，轉(zhuǎn)移成本就高了。同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、孩子喜歡上教學(xué)區(qū)環(huán)境、家長(zhǎng)的接送成本等等，都會(huì)影響線下教育的遷移。

2.人才與機(jī)制挑戰(zhàn)

在激烈競(jìng)爭(zhēng)之中，管理團(tuán)隊(duì)和一線老師難免會(huì)有動(dòng)蕩，人才挑戰(zhàn)凸顯。

現(xiàn)在，別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)高薪挖腳新東方的老師和管理者，因?yàn)樾聳|方有成熟的教學(xué)體系，老師的水平也很高，新東方有200位老師和管理者，在外都做了相對(duì)來說較成功的教育公司。

這點(diǎn)上，我是非常大度的。理由非常簡(jiǎn)單，你牛逼你出去干，我只給你有一個(gè)要求，不允許帶新東方的數(shù)據(jù)出去。

而且還定期請(qǐng)他們回來吃飯。順便打聽一下對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情況。所以老一代新東方人對(duì)我特別好，一直把我當(dāng)老大哥看。

我和他們的關(guān)系很密切，因此，原有的組織結(jié)構(gòu)體系無法滿足今天新東方的發(fā)展和挑戰(zhàn)，我就要不停地改變。

但是，一艘大船掉頭，和一艘小船掉頭不是一個(gè)概念，新東成立近28年，內(nèi)部當(dāng)然有既得利益者，想要變革，也并非易事。

總體來說，新東方變得還算是比較頻繁的，從徐小平到陳向東、沙云龍，現(xiàn)在是第三批管理層了，是不是準(zhǔn)備出去我也不知道。

所以，老一輩新東方人基本都是文科生，不懂理科那一套。但是，知識(shí)結(jié)構(gòu)在改變，到最后跟不上了時(shí)代，也只能拉倒。就像我剛才說的，你的人你就得認(rèn)。

我只能保持我的農(nóng)民心態(tài)，在地面耕耘，最后也許新東方線下300萬學(xué)生，最后被我耕耘成30萬也是有可能的。

說不定這30萬人我還在耕耘，沒辦法，你的思維和價(jià)值觀決定了你的行動(dòng)，到底走還是不敢走？沒抓住方向，被人搶了先機(jī)是很有可能的。

我一直在強(qiáng)調(diào)新東方教學(xué)質(zhì)量，但是缺乏極致心態(tài)，不變成行動(dòng)就會(huì)很麻煩，所以產(chǎn)品和科技的研發(fā)、推進(jìn)速度在新東方絕對(duì)算不上迅速。

這兩年，速度提升了。

新東方的研發(fā)人員很少，我想去互聯(lián)網(wǎng)公司挖人，高薪人家都不來，因?yàn)檠邪l(fā)人員需要相互交流溝通，不想和我們探討哲學(xué)。所以你必須至少挖10個(gè)，這些人再去招聘他們的手下。

用了兩年的時(shí)間，現(xiàn)在有1500個(gè)程序員，但對(duì)手還是比我們厲害，我也不敢猛追，我怕最后資金鏈斷了，就關(guān)門了。

所以，必須用有限的時(shí)間去干出真正重要的事情，在安全前提下，調(diào)動(dòng)你能夠調(diào)動(dòng)的一切資源來。

而且，我心中始終有一個(gè)信念，就是科技與教育的結(jié)合，偉大成果的產(chǎn)生一定在民間。

我希望新東方研發(fā)出來的產(chǎn)品可以用到所有公立中、小學(xué)，而且甚至可以免費(fèi)使用，提升所有學(xué)生10~20%的學(xué)習(xí)效率，他們就能留出10~20%的時(shí)間來進(jìn)行體育活動(dòng)。

當(dāng)然，能不能做到是另外一回事，我至少可以先在農(nóng)村地區(qū)實(shí)施。城里學(xué)校我就不免費(fèi)了，我就專門給農(nóng)村孩子用，讓更多的農(nóng)村孩子進(jìn)清華北大。當(dāng)然，這也是“胡思亂想”，但人是要有點(diǎn)理想的。

3.在線教育的未來

在線教育到底是否有未來？

我認(rèn)為判斷一個(gè)商業(yè)模式是否可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)，第一點(diǎn)在于是否是剛需，在線教育也是半剛需狀態(tài)。

第二就是客戶轉(zhuǎn)移成本有多高，續(xù)費(fèi)的可能性有多大。

線下教育的業(yè)績(jī)穩(wěn)定性大概是能達(dá)到85~90%左右。但是續(xù)費(fèi)率還是非常低，大概70%左右。

線上也一樣，獲客成本居高不下。一旦用戶數(shù)量不增長(zhǎng)了，資本就不再進(jìn)入了，錢就不夠了，業(yè)務(wù)停滯了，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

資本成了背后的重要推手，一旦停止輸血，就會(huì)變成一片暗紅。

沒有一家在線教育公司能夠一統(tǒng)天下，這就意味著競(jìng)爭(zhēng)不可避免。

新東方在出國(guó)領(lǐng)域曾一家獨(dú)大，現(xiàn)在也出現(xiàn)了一大批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

前兩天，我聽說某教育公司要在全國(guó)布局1000個(gè)教學(xué)服務(wù)中心，這就是從在線開始往線下走了。線下教育走OMO模式可能會(huì)是未來最大的一個(gè)趨勢(shì)。

OMO模式是什么？

我以浙江的一個(gè)項(xiàng)目為例，就是說基于浙江本地最好的老師，教浙江范圍之內(nèi)的所有初、高中生（縣鄉(xiāng)），主要通過在線學(xué)習(xí)。

但是這些老師會(huì)定期到當(dāng)?shù)厝プ庖粋€(gè)大禮堂，當(dāng)面再給學(xué)生上一、兩次課，學(xué)生也很興奮。因?yàn)榫W(wǎng)上看到的老師，突然跑到面前來，我們能見面，已經(jīng)不再是為了上課，成了粉絲見面會(huì)。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)浙江地區(qū)17班就教了2萬人，2萬學(xué)生的平均獲客成本是100元。

所以，從這個(gè)意義上來講，獲客成本很低，而且這種基于地域性的模式可能更加容易跑通。當(dāng)然前提是地域本身就有一套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)在里面。

因?yàn)槲覀冊(cè)谌《加信苁袌?chǎng)和營(yíng)銷的隊(duì)伍，不過是重復(fù)利用而已，同時(shí)還有與家長(zhǎng)溝通的點(diǎn)。

所以，教育模式還處在不斷的摸索中，沒有固定下來，唯一固定的是幾個(gè)教學(xué)中心會(huì)永遠(yuǎn)存在。

只要你干好，不管是教育服務(wù)公司，比如提供研發(fā)軟件、平臺(tái)、人工智能等技術(shù)，還是教育機(jī)構(gòu)，都會(huì)有機(jī)會(huì)。

所以，教育做到最后就4點(diǎn)：

第一，作為一個(gè)品牌，有沒有無形資產(chǎn)，比如公眾的信任？

我公開講話時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，如果倒閉，新東方的賬上存的錢可以一分不欠，全部退給家長(zhǎng)，所有員工可以同時(shí)發(fā)兩個(gè)月的工資，一分不會(huì)欠，這就是為了傳遞信任度。

第二是成本優(yōu)勢(shì)，同樣會(huì)一個(gè)客戶，你到底要花多少錢？

第三是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，有沒有人幫你傳遞美譽(yù)度、產(chǎn)品等等?，F(xiàn)在為什么要做社群？其實(shí)就是為了建立一張價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

不少家長(zhǎng)和我說：俞老師看到你的講座，我才報(bào)新東方的。你新東方老師好不好？其實(shí)我不知道，但是我知道，如果說新東方老師不好，我能找到人，冤有頭債有主。能被人找到這件事情也很重要，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的背后則依賴誠(chéng)信。

第四，遷移成本足夠低。

4.培訓(xùn)教育能不能被一統(tǒng)天下？

教育從不是一個(gè)可以絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，教育的規(guī)模化運(yùn)營(yíng)和規(guī)模效應(yīng)是有限的。

成人教育和中小學(xué)生教育就不一樣，成人教育老師上完課就可以走了，如果還有其他問題，可以回去自學(xué)，因?yàn)槟闶浅赡耆?，但孩子就不一樣，要給孩子輔導(dǎo)、盯著孩子作業(yè)。

但是，不管做什么教育，教育都是人力資源密集型的。任何一家在線教育公司都是幾萬人的規(guī)模，沒有幾萬人你做不下去。

因?yàn)橐粋€(gè)輔導(dǎo)老師你不可能服務(wù)1000人，服務(wù)到100人就差不多累得半死了；到200人，學(xué)生就可能感覺不到?jīng)]服務(wù)了。

當(dāng)然，未來也許人工智能技術(shù)能突破，自然語言對(duì)話變成了人工智能的最主要的核心。

5.什么在推動(dòng)培訓(xùn)教育的變革?

資本、科技、人才和模式都在推動(dòng)，但是最終引領(lǐng)長(zhǎng)遠(yuǎn)變革的是后三者，資本只起到了“給水”的作用。

為什么現(xiàn)在越來越多能干的科技人才進(jìn)入教育領(lǐng)域？

因?yàn)樗麄冎肋@是一個(gè)在未來會(huì)爆發(fā)的行業(yè)我經(jīng)常和科技人家交流，因?yàn)槲抑廊瞬藕苤匾?，但最終是模式。

6.退潮后會(huì)留下什么？

培訓(xùn)教育已經(jīng)過度開發(fā)了，一過量就一定會(huì)退。資本退燒以后，就會(huì)出現(xiàn)一地雞毛的情況。

但是，資本和教育結(jié)合還是有好處的：資本投入加快模式創(chuàng)新和科技研發(fā)，同時(shí)損失可承擔(dān)，此外因?yàn)榻逃某杀鞠陆担议L(zhǎng)孩子都是受益方。壞處是資本的瘋狂，讓教育的發(fā)展也瘋狂，會(huì)導(dǎo)致局面失控。

盡管資本和科技推動(dòng)教育進(jìn)步，但并不能完成教育的目的，真正能夠完成教育目的還是要弄清楚教育的目的是讓孩子快樂的成長(zhǎng)，讓孩子快樂的學(xué)習(xí)，讓孩子開心的得到好成績(jī)。

7.我們?nèi)绾紊妫?/strong>

如果能夠融資，可能還能趕上最后一波浪潮，因?yàn)橘Y本現(xiàn)在依然很關(guān)注教育領(lǐng)域。不要“求大、求快，要求穩(wěn)、求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”。高科技永遠(yuǎn)取代不了人的核心地位。

弱水三千，只取一瓢，千萬不要忘了最核心的東西——產(chǎn)品、老師、客戶、誠(chéng)信、初心。

四、我對(duì)商業(yè)的思考

商業(yè)本質(zhì)實(shí)際上就是買賣關(guān)系，你賣的東西是不是人家要買的，你買的東西是不是你心里想要的。

商業(yè)模式，就是不斷地在進(jìn)行信息對(duì)稱和信息傳遞。
 

比如新東方“小時(shí)候”，我只要抓住質(zhì)量就好。新東方共30個(gè)主講老師，每個(gè)老師都是我親自培訓(xùn)，每堂課都是我親自把關(guān)，手把手的教，最終全中國(guó)所有的能教托福、GRE老師全體都在新東方，其他機(jī)構(gòu)的也全被我挖過來了，外面一個(gè)都沒有。

做商業(yè)一定要有商業(yè)精神，商業(yè)精神必須滿足這幾點(diǎn)：

第一，對(duì)稱信息，傳遞信用。

第二，作為企業(yè)家，不管回報(bào)高低，你必須擁抱向死而生的勇氣。只有勇往直前上升，你才能夠有回報(bào)。在某種意義上推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步變革和繁榮，這是必然要做的事情。

你還必須是先行者、挑戰(zhàn)者、整合者、領(lǐng)導(dǎo)者，之后，你只有兩個(gè)選擇，一個(gè)是先例，一個(gè)是先驅(qū)。

先烈，是你沒走到終點(diǎn)就死掉了，但這就是你的命。先驅(qū)，是你超前一步，最后取得了巨大成功。

你選擇的道路，就是你的命，除非你退回去。

做企業(yè)做到最后，最簡(jiǎn)單的方式就是你做成功了，賣掉，全身而退；或者企業(yè)死掉，你又退回到原來的狀態(tài)。如果你還能堅(jiān)持下去，不賣掉不死掉，還一直興高采烈地在做，我覺得你就牛逼。

我覺得我最牛逼的就堅(jiān)持了30年，錯(cuò)過了無數(shù)的生命的美好時(shí)光，來尋找另外一種挑戰(zhàn)中的美好。所以，真正的商業(yè)精神就是堅(jiān)守底線，誠(chéng)實(shí)守信，心中有大善，胸中有祖國(guó)，到最后你必須盈利。

首先是客戶利益，客戶利益也是個(gè)人利益，個(gè)人利益是底層的，這是人類本性。處在商業(yè)社會(huì)，必須要以客戶利益、社會(huì)意義、價(jià)值正確來做決策，不一定能想的那么全面，但不依據(jù)個(gè)人利益、面子、好惡、情緒來做決策才是好決策。

總而言之，就是找到人生的意義。

聲明：圖文源自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者及來源所有，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除。
 

微信搜索關(guān)注言商社，并在對(duì)話框回復(fù)哈佛還可免費(fèi)獲得哈佛商學(xué)院強(qiáng)烈推薦的“經(jīng)典商業(yè)財(cái)經(jīng)著作100本”+“微粒體商務(wù)PPT100份”助你在危機(jī)時(shí)刻修煉內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)逆襲。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com