來(lái)源丨品牌營(yíng)銷報(bào)（微信號(hào):PPYX007）

作者丨老羅

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曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)的網(wǎng)吧為何現(xiàn)在不火了？網(wǎng)吧未來(lái)出路何在？
 

01  一年倒閉12000家網(wǎng)吧的黃金時(shí)代成為過(guò)去式

中國(guó)上網(wǎng)的故事，要從1995年講起。

那年，杭州年輕人馬云在美國(guó)西雅圖的一個(gè)朋友家中，第一次將“中國(guó)”一詞輸入互聯(lián)網(wǎng)。同年，北京和上海兩地，64K國(guó)際專線開通，正式接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。

1996年5月，上海誕生了中國(guó)第一家正式的網(wǎng)吧叫“威蓋特”，網(wǎng)費(fèi)竟高達(dá)40元/小時(shí)，依然吸引了近千人前來(lái)辦卡。

2000年之后，《傳奇》、《穿越火線》、《魔獸》等大型網(wǎng)絡(luò)游戲相繼面市，網(wǎng)吧的黃金時(shí)代，正式開啟。

然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展，網(wǎng)吧生意頹勢(shì)盡顯，曾伴隨一代人成長(zhǎng)、帶給無(wú)數(shù)人歡樂(lè)的網(wǎng)吧陷入了倒閉潮。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2015年開始，全國(guó)網(wǎng)吧類企業(yè)注冊(cè)量已經(jīng)連續(xù)4年下滑，其中2019年新增注冊(cè)4667家，為過(guò)去10年中新增注冊(cè)量最少的一年，但當(dāng)年吊銷、注銷數(shù)量卻高達(dá)14773家，是注冊(cè)量的3.3倍之多。

2020年上半年，全國(guó)網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)一共吊銷、注銷了6487家，看似是因?yàn)橐咔榈挠绊懀鋵?shí)，在整個(gè)網(wǎng)吧行業(yè)中，早已經(jīng)充滿了隱憂，疫情只不過(guò)是壓倒駱駝的最后一根稻草。

1、家庭式電腦的普及度越來(lái)越高，網(wǎng)吧成為上網(wǎng)非必要需求

在家庭電腦普及程度還不高的年代，人們想要上網(wǎng)、玩游戲，只能選擇去網(wǎng)吧。但是隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，以及喬布斯帶著初代iPhone亮相全世界，導(dǎo)致網(wǎng)吧里的非游戲玩家們，開始使用手機(jī)QQ連天交友，用手機(jī)瀏覽器知曉全球新聞。這批人，首先失去了必須去網(wǎng)吧的理由，開始進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。

加之中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，國(guó)人經(jīng)濟(jì)收入不斷提高，電腦開始走入千家萬(wàn)戶，去網(wǎng)吧上網(wǎng)玩游戲成為了非必要需求，導(dǎo)致網(wǎng)吧的生意越來(lái)越冷清，而這也只是一個(gè)開始。

2、網(wǎng)吧用戶不斷更迭，移動(dòng)手游市場(chǎng)快速崛起

網(wǎng)吧的黃金時(shí)代是在2000年左右，那個(gè)時(shí)期去網(wǎng)吧的主流用戶群體是80后和90后，如今，這批用戶已經(jīng)成長(zhǎng)為家庭、社會(huì)的中流砥柱，他們面臨著生活和工作的壓力，已經(jīng)沒(méi)有大把的時(shí)間和精力去網(wǎng)吧玩游戲了。

而以00后為主的新一代年輕用戶，他們本就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，隨著移動(dòng)端的《王者榮耀》、《絕地求生》等手游出現(xiàn)，不受時(shí)間、場(chǎng)地、設(shè)備的限制，讓00后養(yǎng)成了玩手游的習(xí)慣。而且近些年客戶端游戲市場(chǎng)沒(méi)有新的爆款游戲，幾乎無(wú)法滿足玩家內(nèi)心的欲望，因此去網(wǎng)吧的人也就越來(lái)越少了。

3、網(wǎng)吧環(huán)境太差，體驗(yàn)感跟不上用戶需求

對(duì)于很多來(lái)網(wǎng)吧消費(fèi)的人群來(lái)說(shuō)，大家都是來(lái)娛樂(lè)的，但是有些網(wǎng)吧的環(huán)境實(shí)在是不敢恭維，“煙民多，空氣差”成為不少網(wǎng)吧的通病，讓不少女性用戶避而遠(yuǎn)之。

同時(shí)，大多數(shù)人去網(wǎng)吧主要是玩游戲，而游戲的體驗(yàn)感也決定著這批用戶的去留。這也就對(duì)網(wǎng)吧的硬件有要求，比如處理器、顯卡、高刷新頻率電競(jìng)屏、高端機(jī)械鍵鼠、專業(yè)電競(jìng)椅等，而這一套設(shè)備下來(lái)每臺(tái)電腦的花費(fèi)將超過(guò)萬(wàn)元。而且，電子產(chǎn)品的更新速度極快，想要保障游戲玩家的體驗(yàn)不受影響，可能3年就得更新一次電腦硬件，這也讓不少網(wǎng)吧入不付出，紛紛倒閉。

回顧過(guò)去，網(wǎng)吧受到的關(guān)注，曾無(wú)以復(fù)加。

時(shí)代過(guò)去了，就是過(guò)去了，網(wǎng)吧如今已經(jīng)成為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

“我們并沒(méi)有做錯(cuò)什么，但不知道為什么我們輸了?！?/strong>

諾基亞CEO奧利拉的話，曾被人用于哀悼柯達(dá)的“帝國(guó)隕落”。

這句話用來(lái)評(píng)價(jià)如今網(wǎng)吧的境遇，同樣貼切。

02  由網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型為網(wǎng)咖又具備哪些優(yōu)勢(shì)？

近幾年，網(wǎng)吧行業(yè)似乎遇到了發(fā)展瓶頸。

2018 年，我國(guó)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所總營(yíng)收為 706 億元，較 2016 年的高點(diǎn)下降 34 億元；當(dāng)年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所數(shù)量為 13.8 萬(wàn)所，相較于 2016 年凈減少 1.4 萬(wàn)所。

在生存變得越發(fā)艱難的境況下，越來(lái)越多的網(wǎng)吧開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)的網(wǎng)吧升級(jí)為網(wǎng)咖，打造成全新的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，以挽留和吸引更多的消費(fèi)群體。

從“網(wǎng)吧”到“網(wǎng)咖”，到底有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

1、環(huán)境升級(jí)，一改傳統(tǒng)網(wǎng)吧的刻板印象

黑漆漆的房間，到處彌漫的二手煙，藏滿污垢的鍵盤…這是大多數(shù)人對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)吧的印象。如今，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型后的網(wǎng)吧有了一個(gè)新名字“網(wǎng)咖”，干凈明亮、全面禁煙、還能喝上現(xiàn)磨咖啡，成了年輕人的線下社交場(chǎng)所，越來(lái)越多的年輕人更傾向于選擇在擁有舒適沙發(fā)、精致咖啡、高端電腦、綠植密布、整潔溫馨的“網(wǎng)咖”里消磨時(shí)光。

網(wǎng)咖的出現(xiàn)，一掃傳統(tǒng)網(wǎng)吧臟、亂、差的形象，成為傳統(tǒng)網(wǎng)吧升級(jí)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。網(wǎng)咖不再只是提供單純的上網(wǎng)服務(wù)，還提供有現(xiàn)磨咖啡、奶茶、西點(diǎn)、休息、辦公等新服務(wù)，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，收費(fèi)也會(huì)比傳統(tǒng)網(wǎng)吧更貴一些。

2、配套硬件升級(jí)，讓游戲體驗(yàn)更豐富

除了提供軟性的附加服務(wù)外，網(wǎng)咖的硬件配套設(shè)施也更加完善和先機(jī)，游戲體驗(yàn)感也更加流暢。每臺(tái)電腦的處理器、顯卡、高刷新頻率電競(jìng)屏、高端機(jī)械鍵鼠、專業(yè)電競(jìng)椅等都是標(biāo)配，還開設(shè)了包間服務(wù)，滿足了游戲玩家的私密需求。

同時(shí)，網(wǎng)咖內(nèi)還開設(shè)了桌游、棋牌、閱讀之類的配套服務(wù)，這些多元化的服務(wù)可以滿足不同層次、不同需求的消費(fèi)者，從而也吸引了上班白領(lǐng)等中高等收入人群的青睞。

3、娛樂(lè)性質(zhì)升級(jí)，符合泛社交游戲需求

中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，伴隨而來(lái)的是，生活節(jié)奏加快和壓力劇增，社交、娛樂(lè)、放松成為緩解壓力的重要方式。

而電子游戲的互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)技性等特點(diǎn)很好的吻合了大眾的需求。網(wǎng)咖的出現(xiàn)，加入游戲用戶喜歡的社交形式，特別是引入年輕玩家喜聞樂(lè)見的社交元素，迎來(lái)了游戲社交時(shí)代的到來(lái)，也見證了一款款游戲的興衰，成為游戲與人之間的重要鏈接。

相比于網(wǎng)吧，網(wǎng)咖在環(huán)境、服務(wù)、體驗(yàn)上都有一個(gè)質(zhì)的提升，已成為城市中人們休閑社交娛樂(lè)的主要空間之一。如今，網(wǎng)咖正在豐富人們的文化娛樂(lè)生活，越來(lái)越多的人開始陷入新一輪的“泡吧潮”，看影視、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上購(gòu)物統(tǒng)統(tǒng)不在話下。

可以說(shuō)，單一傳統(tǒng)的網(wǎng)吧即將被淘汰，“全民網(wǎng)咖時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)。

03  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一成不變才是最致命的

中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的日常物質(zhì)需求得到了很好的滿足。與此同時(shí)，90、00后崛起，需求出現(xiàn)多樣化和個(gè)性化特征，消費(fèi)者開始在意好的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)的感受也“由內(nèi)而外”轉(zhuǎn)向了“由外而內(nèi)”。

人們的這些變化，使得消費(fèi)市場(chǎng)從之前的產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)向如何打造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，服務(wù)時(shí)代正式到來(lái)。

對(duì)于主陣地失守的傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)來(lái)說(shuō)，一成不變將成為最大的致命傷。畢竟市場(chǎng)不可能永遠(yuǎn)不變，隨著4G、5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，人們依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的占比不斷提高，傳統(tǒng)網(wǎng)吧的發(fā)展模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的需求，如果不主動(dòng)求變，在服務(wù)和體驗(yàn)上不斷升級(jí)，被時(shí)代淘汰是早晚的事情。

這個(gè)時(shí)代就是這樣！有時(shí)候，并不是因?yàn)槟阕鲥e(cuò)了什么，而是面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，面對(duì)巨大沖擊來(lái)臨時(shí)，恰恰你卻什么都沒(méi)有做！

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