來(lái)源丨董明珠自媒體（ID：dmzzmt）

“沒(méi)有人才，一切歸零

沒(méi)有道德，人才歸零”

一直以來(lái)

董姐對(duì)于“人才”兩字頗有心得

“一人一套房”、承包員工電話費(fèi)

5000萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)

疫情期間擴(kuò)招5000名大學(xué)生

……

董明珠掌管的格力

員工最多時(shí)超過(guò)了10萬(wàn)

她是如何讓眾多的員工聽(tīng)從她的號(hào)召

在她的眼中，怎樣的人算是人才

董姐曾在公開(kāi)演講中談到的“人才觀”

來(lái)看看是否能激發(fā)您的一些思考

01

什么樣的人算人才？

一個(gè)企業(yè)的人才，絕不局限于技術(shù)領(lǐng)域。

我們往往把人才定義在技術(shù)領(lǐng)域里面，但是一個(gè)企業(yè)的人才，絕對(duì)不局限于技術(shù)領(lǐng)域。只有當(dāng)企業(yè)的每一個(gè)崗位里面都有人才時(shí)，這個(gè)企業(yè)才真正算是擁有人才的企業(yè)。

我們通常有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為無(wú)論什么崗位，員工學(xué)歷越高越好。其實(shí)，絕大多數(shù)人都各懷其才，關(guān)鍵是如何使用。不同的崗位需要不同的員工，每個(gè)人都可以是必不可少的人才。

以我為例，剛進(jìn)格力時(shí)，沒(méi)有賣空調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，但有吃苦精神，有鉆研市場(chǎng)的沖勁，經(jīng)過(guò)一段磨煉摔打后，很快便打開(kāi)了市場(chǎng)。反過(guò)來(lái)，如果我當(dāng)初從事技術(shù)或財(cái)務(wù)工作，雖然也不會(huì)干得太差，但絕不會(huì)取得今天這樣的成就。

每個(gè)人都是人才，關(guān)鍵是企業(yè)能否給他提供一個(gè)人盡其才的崗位。

人才的評(píng)判，不能以資格是否老來(lái)決定他能不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而是應(yīng)該取決于這個(gè)人有沒(méi)有挑戰(zhàn)精神，有沒(méi)有勤奮的精神，有沒(méi)有奉獻(xiàn)的精神。如果有，就給你機(jī)會(huì)，就給你平臺(tái)。

因此，我認(rèn)為，每個(gè)人都是人才，關(guān)鍵是企業(yè)能否給他提供一個(gè)人盡其才的崗位。

對(duì)于人才，道德是第一位，如果沒(méi)有道德，他就不是人才。

對(duì)于人才，道德是第一位，人才要忠誠(chéng)自己的崗位，如果這個(gè)人只懂技術(shù)，沒(méi)有道德，他就不是人才。

沒(méi)有人品的人才不能用。格力曾有一個(gè)技術(shù)人員，每天都有人請(qǐng)客吃飯，一個(gè)普通的技術(shù)人員，竟然天天有人請(qǐng)吃飯，他的工作精力沒(méi)有用到技術(shù)上。

而我們的產(chǎn)品能不能用是技術(shù)系統(tǒng)說(shuō)了算。這樣一來(lái)，我們的技術(shù)系統(tǒng)不是以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)定你符不符合要求的，而是給了我多少好處來(lái)設(shè)定。

所以我當(dāng)初堅(jiān)決把他開(kāi)掉。我對(duì)他說(shuō)，你這樣做，別人會(huì)怎么看我們格力，會(huì)說(shuō)格力不注重人才，這樣影響多壞？我認(rèn)為這種人就不是人才。

02

人才從哪里來(lái)？

中國(guó)企業(yè)要自主培養(yǎng)人才，才能為世界服務(wù)。

技術(shù)怎么來(lái)？要靠人才。人才在哪里？就在自己的企業(yè)里。中國(guó)制造的崛起在于補(bǔ)齊短板，而補(bǔ)齊短板的落腳點(diǎn)在于人才的培養(yǎng)。

以前很多企業(yè)自稱自己擁有好多外國(guó)人才，好像有外國(guó)人才這個(gè)企業(yè)就好，但是，我就是要打破這個(gè)觀念，告訴你，應(yīng)該是我們擁有多少自己的人才。格力沒(méi)有一個(gè)外來(lái)高薪聘請(qǐng)的人才。我們中國(guó)有巨大的人才庫(kù)，關(guān)鍵是我們?cè)鯓优囵B(yǎng)，有很多的年輕人可以成為技術(shù)開(kāi)發(fā)的核心人群。

企業(yè)家不僅要有家國(guó)情懷、不僅要有社會(huì)責(zé)任，更加重要的是要有將一代一代年輕人培養(yǎng)成才的大愛(ài)精神，這樣才能讓我們的中國(guó)制造有序發(fā)展，才能為世界服務(wù)。

03

人才被挖怎么辦？

要想留住人才，最重要的是倡導(dǎo)價(jià)值追求。

我們培養(yǎng)了人才之后，別人來(lái)挖我們的人，甚至在我們門(mén)口組團(tuán)來(lái)挖。遇到“挖人”的，怎么辦呢？有人就說(shuō)漲工資啊。

我說(shuō)，你錯(cuò)了，如果這個(gè)人是為了錢(qián)，你怎么加薪，也不能解決問(wèn)題。所以如果有人要離開(kāi)格力，我會(huì)說(shuō)，請(qǐng)走。

我認(rèn)為，最重要的是倡導(dǎo)價(jià)值追求。我們要讓每個(gè)員工明白，他們?cè)诠ぷ魃系姆瞰I(xiàn)與企業(yè)、國(guó)家是連在一起的，過(guò)分追求名利和金錢(qián)的人離開(kāi)反倒是件好事。

而且，時(shí)代在進(jìn)步，你今天擁有技術(shù)不代表明天也能引領(lǐng)，所以我們不斷創(chuàng)新新技術(shù)。被挖走的人帶的是舊技術(shù)，我們還不斷創(chuàng)新，這個(gè)時(shí)代人才是大把的，關(guān)鍵要有好平臺(tái)，沒(méi)有好平臺(tái)人才也可能不是人才。

04

如何管理人才？

任人唯親，可能導(dǎo)致產(chǎn)品乃至整個(gè)企業(yè)得不到社會(huì)的認(rèn)可。

我完全可以介紹親戚到格力工作，或者用熟人來(lái)做上游配套，企業(yè)內(nèi)部不會(huì)有人說(shuō)我什么，但是這種行為會(huì)為企業(yè)的文化建設(shè)帶來(lái)隱患，可能導(dǎo)致產(chǎn)品，乃至整個(gè)企業(yè)得不到社會(huì)的認(rèn)可。

在1995年5月份，武漢的一個(gè)央企老總告訴我哥哥只要幫他拿100萬(wàn)的空調(diào)，就給他點(diǎn)好處。然后我哥哥很高興地打電話跟我說(shuō)，希望能到我這來(lái)拿空調(diào)。

從經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，我們企業(yè)沒(méi)有受到任何傷害，因?yàn)橘u給誰(shuí)都是一個(gè)價(jià)，而且賣給他，經(jīng)銷商也賺錢(qián)，我的哥哥也能得錢(qián)，是三贏的局面。

但是我拒絕了，因?yàn)槿绻疫@樣做了，那么我的下級(jí)，我的下屬，我們的經(jīng)銷商們，都會(huì)用另外一個(gè)思維來(lái)看：

第一，我的員工會(huì)想：你當(dāng)部長(zhǎng)都可以做，我們也給我們關(guān)系好的經(jīng)銷商，大家合伙，大家都發(fā)財(cái)，可能會(huì)形成這樣一個(gè)效應(yīng)。

第二，經(jīng)銷商會(huì)想：到格力只要找關(guān)系就行了，它就沒(méi)有制度了，變成了一個(gè)關(guān)系學(xué)。

第三，我要是這樣做了以后，我怎么再去讓我的員工遵守紀(jì)律?？赡茏罱K是所有的商家，無(wú)論是他用什么樣的手段，拿到你的貨，但是他從內(nèi)心里面，他不認(rèn)可你企業(yè)，他對(duì)你企業(yè)沒(méi)有信心，我們最大的損失，是沒(méi)有信心，沒(méi)有誠(chéng)信。

每一個(gè)崗位都應(yīng)該受人尊重，這樣的企業(yè)才可以容納人才。

在我們格力，首先沒(méi)有等級(jí)之差。每一個(gè)崗位都應(yīng)該受人尊重，這樣的企業(yè)才可以容納人才。

我們一線的工人，基本上都是來(lái)自農(nóng)村，也就是過(guò)去的“農(nóng)民工”。但格力電器從1997年開(kāi)始就杜絕在公司里面說(shuō)“農(nóng)民工”，不能因?yàn)閸徫徊煌?，我們就歧視他們。他們文化都是初中，但是我們今天都能把他們培養(yǎng)成管理者，他們作為一個(gè)榜樣，給別人帶來(lái)了目標(biāo)和方向。

現(xiàn)在我們給一線員工一人一房，結(jié)婚后可以給兩房一廳，退休后房子歸員工。我們要盡可能給員工帶來(lái)安全感。但是我們要他們保證品質(zhì)與質(zhì)量，因?yàn)橹挥忻刻煲坏拦ば蚨及奄|(zhì)量控制好，才能給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

我們每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，只要其中一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)的話，整個(gè)鏈條就會(huì)不完整，就可能傷害我們的消費(fèi)者。如果真正傷害了消費(fèi)者的話，我們消費(fèi)者就不會(huì)要你，最終受害的還是員工。

所以要讓每個(gè)員工都愛(ài)這個(gè)企業(yè)，只有每個(gè)人都愛(ài)企業(yè)、都愿意付出，這個(gè)企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。

人才是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵。通過(guò)多年的自主培養(yǎng)，格力現(xiàn)有9萬(wàn)名員工，從最初2011年時(shí)只有800人的研發(fā)隊(duì)，發(fā)展到現(xiàn)在研發(fā)人員15000人。同時(shí)，在2011年前，格力電器專利數(shù)僅4700多件，而2012年至今累計(jì)申請(qǐng)專利超7萬(wàn)件。在2020年國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局排行榜中排名家電行業(yè)第一、全國(guó)第六，擁有31項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)”。

中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展需要源源不斷的人才，格力將繼續(xù)堅(jiān)持自主培養(yǎng)，鍛造中國(guó)造強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，掌握核心科技，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造高質(zhì)量發(fā)展奉獻(xiàn)力量。

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