來(lái)源丨北大縱橫（ID：ALLPKU-Wangpu）

作者丨敖德睿，北大縱橫合伙人

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企業(yè)文化管理在20世紀(jì)80年代隨著向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的熱潮來(lái)到中國(guó)，已經(jīng)有超過(guò)30年的發(fā)展歷史。在這個(gè)過(guò)程中，很多人覺(jué)得對(duì)于歷史悠久的老企業(yè)，尤其是老國(guó)有企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化變革是最具挑戰(zhàn)的考驗(yàn)，成功率往往很低。本文結(jié)合某制造集團(tuán)的企業(yè)文化變革實(shí)例，談?wù)勂髽I(yè)文化變革的關(guān)鍵成功要素。
 

簡(jiǎn)單介紹一下背景，某國(guó)有制造集團(tuán)是具有60多年歷史的省屬國(guó)有重型汽車制造集團(tuán)，為落實(shí)省委省政府推進(jìn)省屬企業(yè)產(chǎn)業(yè)整合重組，打造汽車、醫(yī)養(yǎng)、旅游三大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，2018年9月，新董事長(zhǎng)走馬上任，經(jīng)過(guò)全體員工2年多的努力，該集團(tuán)全系列商用車首次突破年產(chǎn)銷商用車50萬(wàn)輛大關(guān)，取得了驕人的成績(jī)。

回顧董事長(zhǎng)上任后的一系列變革措施，尤其是企業(yè)文化變革方面，發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)關(guān)鍵措施，值得借鑒。

01

一把手親自領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)
 

在上任僅半個(gè)月的第一次千人干部大會(huì)上，董事長(zhǎng)就毫不留情地指出集團(tuán)存在的“十大問(wèn)題”，矛頭對(duì)準(zhǔn)了管理最深層次的問(wèn)題，劍鋒直指集團(tuán)的核心利益群。同時(shí)提出，刀刃向內(nèi)，自我革新，確立了“心無(wú)旁騖攻主業(yè)”的企業(yè)發(fā)展理念，以壯士割腕的勇氣主動(dòng)清理非核心業(yè)務(wù)，夯實(shí)商用車主業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。引入新理念、新思想，“一天當(dāng)兩天半用”的效率文化、“不爭(zhēng)第一就是在混”的激情文化深入人心，成為該企業(yè)員工內(nèi)化于心，激情奮進(jìn)的動(dòng)力。

02

重點(diǎn)關(guān)注干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)變
 

干部在企業(yè)文化變革中，起到至關(guān)重要的作用，很多企業(yè)往往只關(guān)注員工，忽視干部群體。該集團(tuán)董事長(zhǎng)直接提出了干部群體在變革中的作用和要求，直指干部群體中的四種不良文化。

一是“圈子文化”，一些干部關(guān)系、干群關(guān)系復(fù)雜扭曲不正常，影響了企業(yè)的形象和風(fēng)氣。

二是“封閉文化”，有些部門、有些人之間“老死不相往來(lái)”，封閉不開(kāi)放。各系統(tǒng)之間干部不愿意溝通交流，缺乏協(xié)作精神。
 

三是“懶政文化”，處理了一大批對(duì)問(wèn)題熟視無(wú)睹、無(wú)動(dòng)于衷、不擔(dān)當(dāng)、不作為的領(lǐng)導(dǎo)干部，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。四是“泄密文化”，有的干部和員工嚴(yán)重缺乏保密意識(shí)。

03

結(jié)合企業(yè)實(shí)際和管理需要，

用通俗的語(yǔ)言提出了變革方向

一是激情文化。“不爭(zhēng)第一就是在混”的激情文化在集團(tuán)逐漸落地，成為企業(yè)二次騰飛的巨大動(dòng)力。

二是擔(dān)當(dāng)文化。責(zé)任擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的基本素質(zhì)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)。什么是“擔(dān)當(dāng)”？擔(dān)當(dāng)就是堅(jiān)持原則、認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、沖得上、打得贏。

三是合作文化。提倡相互補(bǔ)臺(tái)，反對(duì)相互掣肘；提倡坦誠(chéng)交流，反對(duì)遮遮掩掩；提倡行動(dòng)一致，反對(duì)背后動(dòng)作。各單位、各部門之間打破壁壘、消除孤島，決不做井底之蛙，決不搞閉門造車。

四是學(xué)習(xí)文化。領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻保持“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感、“能力不足”的憂患感、“與時(shí)俱進(jìn)”的緊迫感，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，干到老、學(xué)到老。對(duì)標(biāo)先進(jìn)學(xué)習(xí)，善于向國(guó)際同行學(xué)習(xí)，向行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，深入一線學(xué)習(xí)，把一線當(dāng)作最好的課堂，傾聽(tīng)一線員工心聲，了解真實(shí)情況，解決實(shí)際問(wèn)題，在一線鍛煉中培養(yǎng)過(guò)硬本領(lǐng)。
 

五是勤政文化。提出“不養(yǎng)閑人，不養(yǎng)懶人，不養(yǎng)享受型的人，不養(yǎng)能力差的人”，多次提出，懶政的干部堅(jiān)決不能用。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭踐行“一天當(dāng)兩天半用”的效率文化。
 

六是廉潔文化。清正廉潔是領(lǐng)導(dǎo)干部的最基本要求。領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化紅線意識(shí)、堅(jiān)守底線思維，敬畏權(quán)力、管好權(quán)力、慎用權(quán)力，永葆清正廉潔本色。不僅自己要干凈，更要敢于向腐敗亮劍，對(duì)踩“紅線”、闖“雷區(qū)”零容忍。

04

管理措施與文化變革落地相輔相成
 

掀起“食堂革命”、“廁所革命”、“辦公室革命”， 所有領(lǐng)導(dǎo)辦公室沙發(fā)全部取締，所有領(lǐng)導(dǎo)辦公室由封閉門變成透明玻璃門等一系列改進(jìn)措施，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要像關(guān)愛(ài)自己的孩子一樣關(guān)心一線員工，員工再小的事也是天大的事，必須放在心上、落實(shí)到行動(dòng)上。

同時(shí)，在內(nèi)部實(shí)施一系列改革，解決干部年齡偏大、人員流動(dòng)性不足、機(jī)制僵化等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了人力資源由“成本”向“資本”的轉(zhuǎn)變。通過(guò)多次干部競(jìng)聘調(diào)整、突擊考試等措施，全面優(yōu)化干部資源配置、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的需要。經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)的改革，集團(tuán)干事創(chuàng)業(yè)的生態(tài)發(fā)生了極大改善。

05

自身過(guò)硬，公心得到群眾理解
 

一系列變革，必然觸動(dòng)部分人的利益，變革阻力自然可想而知，不到一年，已有幾百封舉報(bào)信。不僅如此，“破壞集團(tuán)發(fā)展”“竊取集團(tuán)各種核心商業(yè)機(jī)密”“引發(fā)頻繁的干部更替和從未有過(guò)的混亂”等，針對(duì)董事長(zhǎng)以及改革的種種指責(zé)一度在網(wǎng)絡(luò)、微信圈流傳。但該董事長(zhǎng)基層調(diào)研、會(huì)見(jiàn)客戶、跑市場(chǎng)、開(kāi)會(huì)議，經(jīng)常工作得到半夜，身體力行實(shí)踐“一天當(dāng)兩天半用”的理念，打破了各種流言蜚語(yǔ)，為全體員工樹(shù)立了威信。

06

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持
 

正如前面所說(shuō)，任何一場(chǎng)變革都會(huì)觸及一些人的利益，也必然帶來(lái)非議或者誹謗，甚至是舉報(bào)等行為，導(dǎo)致很多變革畏手畏腳、甚至是半途而廢，尤其是國(guó)有企業(yè)這種情況更為突出。該省省委委書記在該企業(yè)調(diào)研時(shí)表示，要敢于為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，為改革者撐腰鼓勁，以釘釘子精神推動(dòng)國(guó)企改革各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落地，將改革進(jìn)行到底。在筆者看來(lái)，這也是該集團(tuán)企業(yè)文化變革獲得成功不可或缺的要素之一。

以上僅是通過(guò)回顧該集團(tuán)變革措施，結(jié)合筆者多年咨詢經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，感悟到的企業(yè)文化變革中的成功要素，還需要更多的觀察企業(yè)去驗(yàn)證。

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