來源丨電商之家（ID：iechome）

作者丨趙云合

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一般來說，一家上市公司的創(chuàng)始人引退時，公司的股價往往會大受震蕩?？v觀國內(nèi)，阿里、拼多多等大廠皆是如此。

然而，亞馬遜卻是一個特例。7月5日，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯宣布卸任后，股價非但沒跌，反而大漲4%，市值創(chuàng)下歷史新高，逼近2萬億美元。

為什么資本市場偏偏看好亞馬遜？因為它的新一任“掌門”安迪·賈西，是一個比貝索斯更會賺錢的男人！

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亞馬遜最賺錢的業(yè)務

作為全球最大的電商公司，很多人想當然地以為亞馬遜最大的利潤來源是電商業(yè)務。

但事實并非如此。公司財報顯示，亞馬遜2020年的凈利潤為213.31億美元，其中135.31億美元（占比63%）都來自于AWS，也是就云計算服務，利潤率高達30%。

為什么云計算這么賺錢？要回答這個問題，我們首先要搞清楚什么是云計算。

一言以蔽之，云計算就是通過網(wǎng)絡提供可動態(tài)伸縮的計算服務，它與傳統(tǒng)計算最大的區(qū)別在于按需、按量分配資源。

舉個例子。假如你想開一家互聯(lián)網(wǎng)公司，需要建立自己的網(wǎng)站或者應用，就必須建立一套信息系統(tǒng)支撐這些業(yè)務。那么你要自己建機房、買服務器、搭系統(tǒng)、找人開發(fā)、設(shè)專人維護……成本高、流程繁瑣不說，更重要是你很可能用不到那么多資源，大量的算力都被浪費了。

而云計算，則是別人把這套系統(tǒng)搭建好了，你直接拿來用就行，用了多少資源就給多少錢，不僅省事，還便宜實惠。就像手機的流量，以前是直接賣你100G一個月，用不完就作廢；現(xiàn)在是流量月結(jié)，按實際使用量收費。正常人都能看出，云計算的收費方式更加合理。

云計算雖然好用，但實現(xiàn)的難度也相當大，不僅技術(shù)門檻高，還要不斷地迭代、優(yōu)化，一般的公司沒個十年八年，根本沒法做出一套像樣的云計算系統(tǒng)。因此越早入局的公司，優(yōu)勢就有越大。

亞馬遜的AWS，就是云計算領(lǐng)域最早的入局者。經(jīng)過18年的耕耘，AWS已成為當前最大的云計算公司，占據(jù)全球40%的市場份額。十年磨一劍，一出鞘，便舉世無雙。

而這把寶劍的鑄造者，便是亞馬遜的下一任掌門，安迪·賈西。

2

不會開船的老船長

從AWS的商業(yè)模式可以看出，這是一個很強調(diào)技術(shù)的公司，但身為AWS領(lǐng)導人的賈西，卻根本不懂技術(shù)。

1990年，賈西從哈佛大學行政管理專業(yè)畢業(yè)。身為猶太人的他似乎天生對商業(yè)感興趣，于是去做了幾年藝術(shù)品收藏，又獨自創(chuàng)業(yè)做了點小生意。

或許是覺得這些小打小鬧沒意思，他又回到了哈佛商學院，1997年完成了MBA學業(yè)，直接進入亞馬遜工作，從此再也沒離開。

縱觀賈西的經(jīng)歷，可以說與“技術(shù)”二字八竿子打不著，以至于1999年他被提拔為個性化團隊的主管時，受到了團隊里工程師的集體反對。他們的意見很明確：你一個外行，憑什么來指導我們內(nèi)行？

由于沒有技術(shù)背景，賈西在管理時遇到了不少麻煩，意見總是無法達成一致，工作也一直沒有起色。于是，2002年，賈西被調(diào)去了另一個崗位——貝索斯的技術(shù)助理。

對于亞馬遜的員工們來說，這無疑是一個苦差事，因為他們的老板脾氣不太好，而技術(shù)助理這個職位的大部分時間都在和老板打交道，免不了挨罵，時時刻刻處在高壓的狀態(tài)下。

但賈西并不這么看，他認為和貝索斯的直接溝通是一個難得的好機會，能讓人在短時間內(nèi)獲得迅速成長，與收益相比，承受點壓力根本算不了什么。

在擔任技術(shù)助理的18個月中，賈西對亞馬遜的業(yè)務有了更深的理解。沒有技術(shù)背景的他，反而能站在更高的層面上思考問題，并一陣見血地指出問題的關(guān)鍵所在。漂亮地解決了幾次難題后，賈西的話語權(quán)漸漸開始增加。

2003年，亞馬遜的主營業(yè)務遇到了瓶頸，明明投入了不少人力和財力，卻往往收效甚微。在這個問題上，亞馬遜內(nèi)部分成了兩派。多數(shù)派認為應該持續(xù)投入電商業(yè)務，做好打持久戰(zhàn)的準備；而以賈西為代表的少數(shù)派認為，亞馬遜不應該拘泥于電商，時下正是開展云計算業(yè)務的好時機。

在一次會議上，兩派展開了激烈的論戰(zhàn)。當時有人質(zhì)疑賈西，你不懂技術(shù)，有什么資格在這指手畫腳？賈西反駁說，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，將會有越來越多的人需要云服務，AWS服務的對象就是這些對技術(shù)一竅不通的人，我雖然不懂技術(shù)，但我懂我們的客戶。

賈西的這番話打動了貝索斯，他給了賈西一個57人的團隊，讓他放手去干。或許在貝索斯看來，技術(shù)細節(jié)不重要，重要的是對方向的引導和對云計算理念的理解。

當然，賈西也沒有辜負貝索斯的期許。2006年，亞馬遜首次發(fā)布AWS系列產(chǎn)品，正式入局云計算市場；2010年，亞馬遜電商業(yè)務全部遷移到 AWS 架構(gòu)上；2015年，亞馬遜宣布 AWS 實現(xiàn)盈利。

在賈西的帶領(lǐng)下，AWS成為了亞馬遜旗下發(fā)展最快的業(yè)務，并貢獻了超過一半的利潤。

如果把亞馬遜比作一艘尋寶船，那么賈西則是一個不會開船的船長。的確，只要手握“藏寶圖”，明確航行方向，那么不會開船又有何妨呢？

3

“狠人”賈西

賈西之所以能接貝索斯的班，不僅是因為他對AWS杰出的貢獻，更是因為他和貝索斯一樣，是個真正意義上的“狠人”。

貝索斯的狠，更多的是一種兇狠。當員工沒有完成好任務時，他一定會拋出幾句狠話，比如最經(jīng)典的一句——“如果我再聽到這樣的話，我不如自殺算了！”

相比之下，賈西則平易近人一些，他的狠更多是一種“強硬”，凡是他認定的東西，別人很難作出改變，并且，他做事雷厲風行，從不拖泥帶水。

舉例來說，早年賈西習慣在一間名為Chop的會議室里作出決策，久而久之Chop就成了賈西所組織的重要會議的代名詞。在他看來，Chop的目的就是解決問題，所以任何對解決問題沒有幫助的發(fā)言，都會被他直接否掉，并不給予再次發(fā)言的機會。

更重要的是，如果一個員工在Chop上表現(xiàn)不佳，很可能就斷送了其在亞馬遜的職業(yè)生涯。

因此，參加Chop會議成了賈西手下員工一項令人生畏的任務，他們不得不集中精力作出充分準備，生怕給賈西留下不好的印象，丟了飯碗。

雖然賈西和貝索斯一樣對員工要求甚高，但相對來說他更加理性、更加克制，不會人身攻擊員工。如果員工的發(fā)言有理有據(jù)，能自圓其說，即使觀點與賈西相悖，賈西仍舊會表示尊重。用他的話來說就是“做足準備比提出正確想法更重要”。

賈西不僅對內(nèi)強硬，對外更是可以用狠絕形容。過去幾年在賈西默許下，AWS起訴了多位跳槽到直接競爭對手的中高層管理人員，阻止或推遲他們在新公司履職，這就是賈西對抗“外敵”的策略。

而且，當遇到競爭對手的挑釁時，賈西往往會不留情面地回擊。比如他不止一次表示“甲骨文”公司的產(chǎn)品又老又貴，客戶早就受夠了。

能做得比貝索斯還狠，也難怪大家都對賈西的接任表示看好了。

4

守江山難過打江山

再過12天，貝索斯就將乘坐自家的火箭登上太空。不管他能不能回來，他的心反正已經(jīng)不在地球上了。亞馬遜這個巨大的攤子，已然交到了賈西手中。

俗話說，打江山易，守江山難，這話不無道理。公眾對繼任者的要求總是比創(chuàng)立者要高，似乎無論怎么做都會引起不滿，令人感嘆“不如從前”。

這方面最經(jīng)典的例子，莫過于蘋果每次出新機，對CEO庫克的批評總會鋪天蓋地而來，“如果喬布斯還在……”的言論甚囂塵上。但實際上，庫克接管蘋果的十年，蘋果的市值從3000億美元增長到20000億美元，iPhone6也成為蘋果有史以來最暢銷的型號。

的確，在前人耀眼的光環(huán)下，繼任者往往難以作出突破性進展。因此“二代”掌門人往往極盡低調(diào)，萬事求穩(wěn)。比如阿里的張勇和京東的徐雷，遠不如馬云、劉強東那樣引人注目。

那么，賈西會成為下一個貝索斯，還是會成為一個按部就班的“工具人”？

在我看來，后者的可能性更大。即使賈西的資質(zhì)可能并不比貝索斯差，但現(xiàn)在的亞馬遜，就像是一艘達到第三宇宙速度的飛船，不需要額外的推力就能依靠慣性前進。說好聽點，是穩(wěn)中求進，說難聽點，就是安于現(xiàn)狀。

比如，就在前兩天，亞馬遜集中清理了一大批來自中國的“問題”賣家，據(jù)說是他們違反了亞馬遜的規(guī)定，有刷單等嫌疑。很多賣家覺得奇怪，亞馬遜有錢不賺，是不是傻？

但事實是，他們確實不在乎這點錢，亞馬遜電商業(yè)務遠沒有云服務賺錢，他們更在乎品牌形象和消費者的體驗。賈西不會不明白這一點，所以今后對待賣家恐怕只會比以前更狠。

說到底，賈西上任前，亞馬遜就不是貝索斯一個人的亞馬遜，上任后，更不會是賈西一個人的亞馬遜?！按蚪健钡臅r候大家本來就一無所有，不需要顧慮什么；“守江山”的時候大家擁有的多了，自然更害怕失去。

這，恐怕也是所有大公司的通病。

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