來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）

作者丨Travis Bradberry

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領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)：

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)試圖推卸責(zé)任，也不會(huì)在失敗時(shí)逃避羞辱。他們從不害怕說(shuō)：“責(zé)任止于此”，他們通過(guò)支持人們來(lái)贏得他們的信任。
 

領(lǐng)導(dǎo)者的信念是一種極其寶貴但卻越來(lái)越罕見(jiàn)的特質(zhì)。它之所以供不應(yīng)求，是因?yàn)槲覀兊拇竽X在對(duì)不確定性做出過(guò)度反應(yīng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生恐懼。

隨著不確定性的增加，大腦會(huì)將控制權(quán)轉(zhuǎn)移到邊緣系統(tǒng)，即產(chǎn)生焦慮和恐慌等情緒的地方。

在很久以前，當(dāng)穴居人進(jìn)入一個(gè)陌生的地區(qū)，不知道誰(shuí)或什么東西可能潛伏在灌木叢后面時(shí)，這種大腦怪癖就很管用。過(guò)度的謹(jǐn)慎和恐懼確保了生存，但今天的情況并非如此。

這種沒(méi)有進(jìn)化的機(jī)制在商業(yè)世界中是一個(gè)障礙，在商界不確定性占主導(dǎo)地位，每天都必須用最少的信息做出重要的決定。

01

渴望確定性

我們渴望確定性。我們的大腦對(duì)確定性是如此重視，以至于我們的潛意識(shí)可以監(jiān)測(cè)和存儲(chǔ)超過(guò)200萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，大腦用這些數(shù)據(jù)點(diǎn)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的小技巧——這是占大腦總質(zhì)量76%的新皮層的主要作用。

我們的大腦獎(jiǎng)勵(lì)我們的確定性。如果我們的游牧祖先對(duì)他們的下一頓飯從哪里來(lái)感到焦慮，那么除了飽腹之外，找到它還會(huì)導(dǎo)致他們大腦中的多巴胺水平增加。你可以從聽(tīng)具有可預(yù)測(cè)重復(fù)模式的音樂(lè)或完成一個(gè)謎題中獲得同樣的快感。

可預(yù)測(cè)的活動(dòng)滿足了我們對(duì)確定性的渴望。

02

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者需要信念

在商業(yè)領(lǐng)域，事情變化如此之快，以至于下個(gè)月會(huì)發(fā)生什么都有很大的不確定性，更不用說(shuō)明年了。而不確定性占用了人們大量的精神能量，使他們的工作效率降低。
 

大腦將不確定性視為一種威脅，從而激發(fā)皮質(zhì)醇的釋放，皮質(zhì)醇是一種應(yīng)激激素，它會(huì)破壞記憶，抑制免疫系統(tǒng)，并增加患高血壓和抑郁癥的風(fēng)險(xiǎn)。

任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都不希望自己的團(tuán)隊(duì)忍受這些事情。

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者為團(tuán)隊(duì)每個(gè)人創(chuàng)造一個(gè)確定的環(huán)境。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者確信他選擇了最佳的執(zhí)行方案時(shí)，每個(gè)跟隨他的人都會(huì)不自覺(jué)地吸收這種信念和隨之而來(lái)的情緒狀態(tài)。鏡像神經(jīng)元負(fù)責(zé)這種不自覺(jué)的反應(yīng)。它們反映了其他人的情緒狀態(tài)--特別是那些我們期望得到指導(dǎo)的人。

這就保證了有信念的領(lǐng)導(dǎo)者能讓團(tuán)隊(duì)感到安心。

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者向團(tuán)隊(duì)表明，未來(lái)是確定的，我們都在朝著正確的方向前進(jìn)。他們的確定性在神經(jīng)學(xué)上被大家所認(rèn)同。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人有了信念，人們的大腦就可以放松，可以說(shuō)，讓他們集中精力做需要做的事情。當(dāng)人們對(duì)未來(lái)感到更有安全感時(shí)，他們就會(huì)更快樂(lè)，并能產(chǎn)生更高質(zhì)量的工作。

一個(gè)能夠表現(xiàn)出信念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)更加成功，與她共事的每個(gè)人也會(huì)如此。放大你的信念感，比你想象的要容易。以下具有偉大信念的領(lǐng)導(dǎo)者的特征將為你指明方向。

一個(gè)能展示出信念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)更加成功，與她共事的每個(gè)人都是如此。放大你的信念感，比你想象的要容易。

以下具有偉大信念的領(lǐng)導(dǎo)者的特征將為你指明方向：

1.強(qiáng)大（不苛刻）

堅(jiān)強(qiáng)是一位有信念的領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要品質(zhì)。

人們會(huì)先等著看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否強(qiáng)大，然后才決定跟隨他們的領(lǐng)導(dǎo)。

人們需要他們的領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的勇氣。他們需要一個(gè)能做出艱難決定并為團(tuán)隊(duì)著想的人。

他們需要一個(gè)在困難時(shí)刻能堅(jiān)持到底的領(lǐng)導(dǎo)者。

當(dāng)他們的領(lǐng)導(dǎo)也這樣做時(shí)，人們更有可能展示自己的力量。
 

很多領(lǐng)導(dǎo)者都以霸道專(zhuān)橫、控制欲強(qiáng)以及其他嚴(yán)厲的行為誤認(rèn)為是力量。他們認(rèn)為控制和逼迫別人會(huì)在某種程度上激發(fā)忠誠(chéng)的追隨者。

力量不是你可以強(qiáng)加于人的；這是你通過(guò)在逆境中一次又一次地證明自己才能獲得的東西。只有這樣，人們才會(huì)相信他們應(yīng)該追隨你。
 

2.知道什么時(shí)候該相信直覺(jué)
 

我們的祖先依靠他們的直覺(jué)——他們的直覺(jué)——來(lái)生存。

由于我們大多數(shù)人并不是每天都要面對(duì)生死攸關(guān)抉擇，我們必須學(xué)會(huì)如何利用這種本能，使我們受益。

我們經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤：說(shuō)服自己不要聽(tīng)從我們的直覺(jué)，或者我們?cè)诹硪粋€(gè)方向上走得太遠(yuǎn)，沖動(dòng)地陷入一種情況中，把我們的假設(shè)誤認(rèn)為直覺(jué)。

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到并接受自己直覺(jué)的力量，他們依靠一些久經(jīng)考驗(yàn)的策略來(lái)成功地做到這一點(diǎn)：

他們識(shí)別到自己的過(guò)濾器。當(dāng)他們被自己的假設(shè)、情緒或他人的觀點(diǎn)過(guò)度影響時(shí)，他們能夠識(shí)別出來(lái)。他們過(guò)濾掉那些不是來(lái)自直覺(jué)的感覺(jué)的能力幫助他們關(guān)注真實(shí)的東西。

他們給自己的直覺(jué)一些空間。直覺(jué)是不能被強(qiáng)迫的。當(dāng)我們不強(qiáng)迫它提出解決方案時(shí)，我們的直覺(jué)是工作最有效的。阿爾伯特·愛(ài)因斯坦(Albert Einstein)說(shuō)他在航海時(shí)有最好的想法，而史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)遇到難題時(shí)，他就會(huì)出去散步。

他們建立了一個(gè)記錄。有信念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)花時(shí)間來(lái)練習(xí)他們的直覺(jué)。他們首先在小事上聽(tīng)從自己的直覺(jué)，看看情況如何，這樣他們就會(huì)知道，當(dāng)有大事發(fā)生時(shí)，他們是否可以相信自己的直覺(jué)。

3.堅(jiān)持不懈地積極。

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者能清晰地看到更光明的未來(lái)，他們有足夠的精力和熱情來(lái)確保其他人也能看到。

他們對(duì)美好事物的信念是會(huì)傳染的。雖然這看起來(lái)很自然，但有信念的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何在困難的時(shí)候激發(fā)積極情緒。

積極的想法通過(guò)將大腦的注意力集中在完全沒(méi)有壓力的事情上來(lái)平息恐懼和非理性的想法。

當(dāng)事情進(jìn)展順利，你的心情很好時(shí)，這相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易；當(dāng)你為一個(gè)艱難的決策感到壓力時(shí)，你的頭腦中充斥著消極的想法時(shí)，這可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。有信念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)磨練這一技能。

4.接受無(wú)法控制的事
 

我們都喜歡掌控一切。畢竟，那些覺(jué)得自己受周?chē)h(huán)境擺布的人，在人生中永遠(yuǎn)不會(huì)有什么成就。

但是，當(dāng)你把所有你無(wú)法控制或不知道的事情視為個(gè)人失敗時(shí)，這種控制欲可能會(huì)適得其反。

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者并不害怕承認(rèn)他們無(wú)法控制的事情。

他們的信念來(lái)自于對(duì)自己有能力控制那些力所能及的事情的堅(jiān)定信念。他們不會(huì)把情況描繪得比實(shí)際情況更好或更糟，他們會(huì)分析事實(shí)。

他們知道他們唯一真正能控制的是他們做出決策的過(guò)程。這是處理未知的唯一理性的方法，也是保持頭腦清醒的最佳方式。

5.是榜樣(不是傳教士)
 

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)他們的行動(dòng)，而不僅僅是他們的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)信任和欽佩。

許多領(lǐng)導(dǎo)者喜歡說(shuō)，有些事情對(duì)他們很重要，但有信念的領(lǐng)導(dǎo)者每天都在實(shí)踐他們的言論。

整天喋喋不休地談?wù)撃阆朐谌藗兩砩峡吹降男袨椋c你通過(guò)親自示范這種行為所產(chǎn)生的影響相比，只是很小的一部分。

6.情商高

大腦邊緣系統(tǒng)(大腦中產(chǎn)生情緒的地方)對(duì)不確定性會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼反應(yīng)，而恐懼會(huì)抑制做出好的決策。

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這種恐懼保持警惕，一旦它開(kāi)始浮出水面，他們就能發(fā)現(xiàn)它。這樣，他們就能在事態(tài)失控之前將其控制住。

一旦他們意識(shí)到這種恐懼，他們會(huì)把所有試圖加劇這種恐懼的非理性想法貼上非理性恐懼的標(biāo)簽——而不是現(xiàn)實(shí)——恐懼就會(huì)消退。

這樣，他們就能更準(zhǔn)確、更理性地關(guān)注他們必須掌握的信息。在整個(gè)過(guò)程中，他們提醒自己，他們大腦的一個(gè)原始部分正在試圖接管，邏輯部分需要負(fù)責(zé)。

換句話說(shuō)，在饑餓的老虎出現(xiàn)之前，它們會(huì)讓自己的邊緣系統(tǒng)安靜下來(lái)。

7.不問(wèn)“如果?”
 

"如果？"問(wèn)題會(huì)給你的壓力和擔(dān)憂火上澆油，一旦你有了好的應(yīng)急計(jì)劃，這些問(wèn)題就不再存在于你的思維中了。

事情可能有千百萬(wàn)種不同的發(fā)展方向，你花更多的時(shí)間擔(dān)心各種可能性，你就會(huì)花更少的時(shí)間來(lái)專(zhuān)注于采取行動(dòng)，讓自己冷靜下來(lái)，控制你的壓力。

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者知道，問(wèn)“如果……會(huì)怎樣？”只只會(huì)把他們帶到一個(gè)他們不想或不需要去的地方。

8.愿意為員工擋子彈
 

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)為他們的團(tuán)隊(duì)做任何事情，無(wú)論發(fā)生什么，他們都會(huì)為他們的員工做后盾。

他們不會(huì)試圖推卸責(zé)任，也不會(huì)在失敗時(shí)逃避羞辱。他們從不害怕說(shuō)：“責(zé)任止于此”，他們通過(guò)支持人們來(lái)贏得他們的信任。

有信念的領(lǐng)導(dǎo)者明確表示，他們歡迎挑戰(zhàn)、批評(píng)和不同的觀點(diǎn)。他們知道，一個(gè)人們不敢大聲說(shuō)話、不敢提出見(jiàn)解、不敢提出好問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)氛圍注定是要失敗的。

03

將一切結(jié)合起來(lái)

信念使人們確信他們的工作很重要。他們知道，如果他們把所有的精力和注意力都集中在一個(gè)堅(jiān)定的方向上，就會(huì)產(chǎn)生結(jié)果。這種信念不僅僅讓人們放松，，而且創(chuàng)造了一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的成功預(yù)言。

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