來源丨AgeClub（ID：AgeClub）
作者丨專注老年商業(yè)創(chuàng)新
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前言：

不到60人的小團隊，90天，實現月活2000萬到2億的跨越，這是小年糕創(chuàng)造的增長奇跡。

作為老年行業(yè)為數不多做到億級月活的頭部互聯網產品，小年糕成立于2014年，靠一款照片轉視頻的小程序起步，如今已經擁有5億+用戶，2.2億月活。

小年糕的發(fā)展歷程，值得老年行業(yè)的互聯網從業(yè)者研究和學習。在我們舉辦的老年產業(yè)商業(yè)創(chuàng)新大會上，小年糕合伙人李輝分享了其“精益”創(chuàng)業(yè)之道。

以下是李輝的演講整理：

我覺得講歷程可能會太寬泛，所以我想的是挑一個小的方面，分享我們覺得創(chuàng)業(yè)中有可能做對的地方。

為什么說“有可能”？因為經驗在不連續(xù)的世界里，很可能是錯的。之前可行、有效，之后不一定有效。

我們曾經在90天的時間經歷了月活用戶從2000萬左右到2個億，我今天將把這個過程拆開，還原我們認為可能有意義的方法論。

我們在D輪融資的時候，領投方問過我們一個問題：“過去90天你們用戶量增長這么大，做了哪些事情？”我們的回答是：“這是我們過去600天的努力，并不是突然發(fā)生?！?/span>

關于小年糕，有些朋友??不太了解，小年糕是一個基于微信生態(tài)面向小白用戶推出的??照片轉視頻工具和內容社區(qū)，50歲以上的用戶占比達到70%以上。

2014年，我們不少人的父母在上面把照片一鍵轉為視頻，所以早期用戶是自發(fā)增長的。后來，除了工具屬性以外，我們還產生了社區(qū)屬性。??既然有用戶愿意做內容，自然會有人愿意看，我們逐漸發(fā)展成一個內容社區(qū)。

??今天我將復盤小年糕從工具到社區(qū)的“驚險一跳”。

為什么說是“驚險一跳”？

因為從工具角度來講，我們這個屬性的產品其實是低頻、非剛需的，用戶不會每天都需要把照片轉成視頻，所以停留的時間并不長。這樣一個低頻、非剛需的產品如何發(fā)展為社區(qū)？業(yè)務創(chuàng)新上如何選擇方向？我覺得可能是所有企業(yè)都面臨的問題。

01

關注單一要素的10倍速變化

借助分形創(chuàng)新探索新業(yè)務

企業(yè)需要找到自己穩(wěn)固的第一曲線——收入很好，增長很快，創(chuàng)新業(yè)務能從中生長，在這方面我認為有一些方法可能會有作用。

??首先借用混沌大學的模型，我們認為工具轉型到社區(qū)是一個非常重要的戰(zhàn)略方向，早期團隊也非常明確的達成共識是往社區(qū)方向走，但是什么時間轉型？如何轉型？這是另外一個維度，有很多細節(jié)的內容需要面對。

這里有一個模型叫單一要素，意思是某個時間節(jié)點單一要素會有10倍速的變化。

在2017年和2018年時，我們看到許多短視頻產品冒出來，抖音也是其中之一。當時外部環(huán)境也發(fā)生重大變化，無論是微信本身的生態(tài)讓更多長輩更加輕松的使用互聯網工具，例如小程序及其他，還是支付本身，抑或是用戶使用短視頻越來越容易，這些因素共同促成了單一要素——短視頻的10倍速變化。

結合外部環(huán)境變化和我們公司早期的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們意識到當時可能是一個很重要的契機，是時候轉型為一個短視頻內容社區(qū)了。

單一要素出現變化后，接下來的問題是怎么把業(yè)務孵化出來，這就進入到第二步：分形創(chuàng)新。

大家看一下上面這張圖，在第一曲線的位置有很多小的S形曲線。

在2017年、2018年時，小年糕內部孵化了許多創(chuàng)新業(yè)務，包括線上攝影課程、繪畫課程，也有社區(qū)、內部開會工具等等，這些就是第一曲線上產生的許多小的分形創(chuàng)新業(yè)務。

在公司第一核心業(yè)務進入到高速發(fā)展階段時，創(chuàng)業(yè)者就應該考慮第二曲線應該如何延續(xù)，否則增長就很難持續(xù)。當然，即使這樣做了也未必能持續(xù)，因為行業(yè)的變化非常劇烈，阻力也很大。

我們在做短視頻社區(qū)時，一開始并沒有把小年糕的主營業(yè)務轉向社區(qū)方向，而是提前布局了一個產品——小板凳。

在2019年1月到6月，流量10倍增長之前，我們大概花了1年時間布局這個產品，我們想知道：如何在微信生態(tài)里做一個中老年人友好的內容社區(qū)？內容怎么生產？搬運、PGC還是UGC？用戶從哪里來？如何運營？

所有這些問題全都是在小板凳這個小程序上完成探索，最后再嫁接到小年糕上。

??所以創(chuàng)業(yè)者在探索創(chuàng)新業(yè)務時，我覺得相對有效且風險較小的方法，就是分形創(chuàng)新。

因為在組織上，小板凳完全剝離小年糕，小年糕的主營業(yè)務不會對小板凳的業(yè)務產生任何制約，這樣創(chuàng)新業(yè)務團隊反而效率更高，并且不會被第一曲線業(yè)務團隊的思路局限，當然，他們定期會有交流。

接下來我想說的是，其實在2018年2019年很多企業(yè)都看到了短視頻的機會，但是為什么小板凳最終抓住了這個機會？

我們認為，一個好的“勢”需要“術”來把握，我們在300天左右的時間里進行了700多次實驗，例如頁面到底是雙列還是單列，字體大還是小，視頻播放完成后是自動播放下一條還是需要用戶往上劃一下等等，都是通過不斷實驗。

02

立足精益創(chuàng)業(yè)

驗證商業(yè)創(chuàng)意的價值假設和增長假設

當時小程序做到2.2億月活，我們的業(yè)務團隊不到60人。我們是一個比較崇尚“Lean Startup”的團隊，希望用很精益的方式完成創(chuàng)業(yè)工作的驗證。

其實中國可能有許多人都了解“精益創(chuàng)業(yè)”，我講講我們的理解：精益創(chuàng)業(yè)有個基石假設，即任何商業(yè)創(chuàng)意都是假設，只有驗證了它的價值假設PSF（Problem-Solution-Fit）和增長假設PMF（Product-Market-Fit），才值得規(guī)模投入。

也就是說你的方案或者產品真正解決了Problem這個痛點，同時有足夠大規(guī)模的用戶真的需要你的產品。一個小而美的生意可能不是資本所關注的互聯網業(yè)務方向。

所以無論一個想法多么好，只有驗證這些假設的創(chuàng)意才值得規(guī)模投入，早期都應該是輕資產的狀態(tài)，我們的創(chuàng)新業(yè)務團隊早期一般不會超過三個人，但是會有一個關鍵的leader，他可能是合伙人或者有過獨立創(chuàng)業(yè)經驗的人。

精益創(chuàng)業(yè)的目的是系統(tǒng)消滅浪費，一般通過小步快跑的方式實現。這中間比較容易出現的兩個問題是宏大規(guī)劃和小步亂跑。

關于宏大規(guī)劃的概念，其實有一個非常有名的案例，就是摩托羅拉早期的銥星計劃。當時全球手機還沒有普及，摩托羅拉投入幾十億美金做了一個全球近軌衛(wèi)星，同時推出了一款衛(wèi)星電話，宣稱在全球任何一個角落都可以隨時通電話，但是通話費非常昂貴，后來這個計劃沒有完成實際上就破產了。

某種程度上這是一個宏大如同史詩般的計劃，但是在實際投入市場使用時，其實是沒有足夠大規(guī)模的市場支持這個計劃，最終也慘敗收場。

另外一個案例是我接觸的一位線下旅游公司的老板，他跟我交流時說想做一個賦能所有導游的APP，幫助導游不要遲到、提醒大家安排第二天行程等，他說自己請了很好的人才開發(fā)，投入了150萬。

這也是一個典型的宏大規(guī)劃，就是你想好了事情該怎么做，接著按照CEO的想法做出來，再推廣。但我們認為這個就是正確的路徑，先把想法落地，有了完整的解決方案再往前走。

講完目的，再講講精益創(chuàng)業(yè)的核心：MVP的設計與驗證。

設計和驗證MVP是為了“準確”且“快速”地獲得認知并“調整”。因為一開始的認知可能并不是完整或者準確的，市場和最初的認知不完全一樣。

??MVP的英文是Minimum Viable Product，就是產品??如何設計能夠盡可能最小和可行？這就是解決剛才說的不要小步亂跑。

那么如何才足夠??？

首先分享一個案例，如果你收到老板的一個需求：如何讓一個讓?猩猩在3??的舞臺上，朗誦“莎??亞”作品？

很多人的第一反應都是如何解決這個問題，但是回到底層去看，老板為什么會提這樣一個要求？他的核心需求是什么？是為了給過生日的兒子創(chuàng)造一個家庭親子時刻，還是為了品牌宣傳？

設計最小可行產品也是這樣，必須理解背后真實的需求。只關注功能實現、不理解需求的產品經理不是好的業(yè)務負責?。??

接著我們可以思考，一個電動汽車的最?化可?產品可能是什么？是底盤或者輪胎嗎？不是，最小產品一定是一個可行的產品，可以使用，所以它可能是一個電動滑板、兩輪電動車等等。

我們小年糕的CEO第一次跟我們聊產品時提過一個案例：閃送。

我不知道有多少人用過閃送，它是同城一對一的快速快遞，非?？?，一個半小時就能到。閃送最初如何驗證這個需求真實存在，值得規(guī)模投入？

一般來說，從一個想法到APP產品上線，是需要一定周期的，像閃送這種性質的可能還需要做GPS定位，還要做派單系統(tǒng)，投入很重。

而閃送早期只用了一個星期，它采取的方法是上線一個外部的頁面，在百度采買流量，強調同城快送、安全、1.5小時達，定價78元，這其實是比較高的價格，當然現在價格沒那么高了。當時之所以定價這么高是為了測試大家使用同城快遞時的動力是否足夠強。

當時閃送使用外部頁面，沒有派單系統(tǒng)，閃送接單后把短信發(fā)給所有騎手。如何招募騎手？閃送在北京某個區(qū)域畫了一個九宮格，安排9個人，再增加3個人，保證每個地方接單都能在1個半小時內送達，一周內招募了12名騎手。

????所以在設計一個足夠小的MVP時，可以用很多精益的方法，閃送這個例子是為大家提供參考：如何設計最小產品快速驗證商業(yè)創(chuàng)意是不是偽需求。

另外就是增長假設驗證，當時連續(xù)18個月，閃送在線上的訂單呈每個星期5%的環(huán)比增長態(tài)勢，有著很強的增長勢頭。所以它驗證了增長假設和價值假設之后，資本進入就會相對容易。

再說說假設“打臉”之后怎么辦？其實“打臉”是常態(tài)，為什么300天會做700多次實驗？因為大部分實驗做下來發(fā)現都不可行。

分享一個關于本田機車的案例：本田機車登陸美國市場時，覺得美國人很粗獷，應該很喜歡大型摩托車，后來發(fā)現這個假設是錯誤的，日本這種機車到了美國以后，沒辦法打開大型機車市場。后來他們發(fā)現美國許多中年女性會騎著自行車去買菜，很辛苦，因為自行車沒有動力。本田很快推出一款適合一個人騎的小型摩托車，反而很快打開美國機車市場。

所以假設“打臉”的可能性非常大，“打臉”之后盡快找到正確的假設，才是最重要的。

最后總結一下前面講的內容：關于精益創(chuàng)業(yè)，我們認為基石假設是指任何商業(yè)創(chuàng)意都是假設，??在充分驗證前要謹慎大規(guī)模投入。它的目的是系統(tǒng)相對浪費，核心是設計并驗證最小可行產品。??

今天講的內容主要是分享小年糕作為一個創(chuàng)業(yè)者如何開展創(chuàng)新業(yè)務的過程，講的很細節(jié)，希望能夠給大家一些啟發(fā)。

其實小年糕也面臨著一些挑戰(zhàn)，就是可持續(xù)的流量增長和商業(yè)化變革，我們理解的可持續(xù)商業(yè)化是指完成商業(yè)化以后用戶量沒有下滑，反而很感激我們提供的產品。

例如我們早期的攝影和繪畫課程。我們發(fā)現老年人在轉視頻的過程中，經?；ㄋ奈鍌€小時修照片，因為照片太模糊，后來我們就推出了攝影課程，幫助用戶拍出更好的照片，視頻也更漂亮。

當然，作為一家互聯網企業(yè)，如何推進線上和線下的融合，也是小年糕接下來的一個重要的方向，我們目前也在探索。

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