來源丨酵母總裁班（ID：yeastbs）
作者丨俞朝翎
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導語：無論人或企業(yè)都會遇到瓶頸，遇到瓶頸，你該如何破局？

在東京奧運會男子乒乓球賽場上，中國運動員馬龍一路過關斬將，半決賽4:3艱難戰(zhàn)勝德國選手奧恰洛夫，決賽4:2戰(zhàn)勝樊振東，蟬聯(lián)男子單打冠軍。東京奧運會之后，馬龍成為世界男乒唯一一位雙圈大滿貫得主，唯一一位奧運單打衛(wèi)冕冠軍。

回顧馬龍的運動生涯，用他自己的話來說，對于衛(wèi)冕，漂亮的離場并不只是在巔峰時期退役，也有絕地求生，也有從零開始。

通過他的案例，能給我們什么啟示？

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馬龍嘗試了各種各樣的輸法，但還是堅持日復一日的訓練，當自己身處深淵，退無可退的時候，眼前就只剩下向上的一條路，唯一的路，就是戰(zhàn)勝自己，不問終點，全力以赴。

為什么馬龍能一直站在頂峰，而不曇花一現(xiàn)？面對低谷，為什么他能走出來？

馬龍作為一個雙圈大滿貫得主，被稱為“六邊形戰(zhàn)士”，因為他在力量、速度、技術、發(fā)球、防守和經(jīng)驗，這六個維度都是能力值爆滿，是當之無愧的“全能戰(zhàn)士”。然而，能做到雙圈大滿貫，不僅需要完美的技術，還要有持之以恒的決心和信念。

從早年的鞍山小馬，到如今國乒男隊中流砥柱；從三次埋葬自己到六邊形戰(zhàn)士；經(jīng)歷傷病積累之后的爆發(fā)，再到歷史性的完成奧運會乒乓球男單衛(wèi)冕。馬龍的成長之路并非一帆風順。

2007年，19歲首次參加世乒賽男子單打，就止步于16強。

2009年，2011年到2013年，每次都能進入四強，但總在最后一刻被擋在決賽之外。

當時劉國梁教練對他說：你已經(jīng)三次埋葬了自己。這種最后一步無緣決賽的結(jié)果，成了馬龍的夢魘。他開始自我懷疑，自己是否已經(jīng)到了頂點，無法繼續(xù)突破，一度想到退役。

直到2015年世乒賽，馬龍終于突破了心理障礙，贏得比賽。此后，馬龍一路勢如破竹，贏下很多場。

但因為打球動作習慣，加上常年勞損，2018年下半年開始，馬龍多次因傷退賽。整整八個月遠離國際賽場，三個月無法碰球，那是馬龍職業(yè)生涯最艱難，最黑暗的時期。

也是在傷病最嚴重的那段時間，馬龍真正感受到自己是多么熱愛乒乓球。當時，他已放下一切對輸贏的渴望，最大的愿望就是能夠重新回到球桌前打球。

馬龍說：“我太熱愛乒乓球了，我怎么能不熱愛它呢？”鑄就鋼鐵般的馬龍，在他身上，折射出了兩大堅強的品質(zhì)：

1.就算嘗試了各種輸法，也要日復一日的訓練

沒有任何一個冠軍是輕易易舉能夠得到的，都是背后辛苦的付出。

馬龍曾說，“中國乒乓球打球的人太多了，教練是世界冠軍，師兄是世界冠軍，隊友是世界冠軍，師弟也是世界冠軍，做為國乒隊員，只能拿第一，拿第二都算輸……”他的一天，每一分每一秒都有著周密的計劃。

曾經(jīng)，在馬龍的人生字典里，乒乓的背后沒有快樂——每天白天上學，晚上訓練，沒有童年的游戲，只有重復而枯燥的揮拍。

在馬龍身上，完美才是馬龍獨有的個性。他是球隊里公認最努力最有天賦的一個運動員，是“戰(zhàn)術大師”——他把球玩到了幾乎極致。

為了技術上日臻完美，他還會發(fā)明特殊的訓練方法：為了平衡左右手的能力，右手持拍的馬龍會訓練自己用左手打球，平時也會刻意用左手使用鼠標，絕對不讓自己身上出現(xiàn)任何短板。

2.心態(tài)：退無可退，唯有向上

“我把每一場比賽都當作是自己的最后一場比賽來打，不想留下任何遺憾?！?/span>

從2018年下半年起，30歲“高齡”的馬龍因膝傷先后缺席男乒世界杯、瑞典公開賽、奧地利公開賽、國際乒聯(lián)年終總決賽以及匈牙利公開賽……世乒賽前2個月的選拔賽，還因傷退賽。

每天晚上，他要花比其他隊友多一倍時間做理療。因為治療，手臂上時不時會出現(xiàn)淤血?！白鳛槁殬I(yè)運動員，要是讓我在房間里呆著，我肯定不習慣。我還是喜歡回到球場上，面對輸贏那種刺激的感覺?！?/span>

最初兩三個月，他只能“作壁上觀”，那種煎熬只有自己知道。

如今回顧受傷的經(jīng)歷，馬龍說：“我覺得能扛過來就是一個財富，也能磨煉自己的耐心。經(jīng)歷的困難都來自場內(nèi)——得不了冠軍，或這個對手克服不了一直輸。但受傷不同，著急不得，只能去等待……”

馬龍做到了，他耐下心來每天重復一樣的事，從早到晚一樣的事，那種煎熬磨煉內(nèi)心的感覺是以往沒有的。

這次受傷，是馬龍職業(yè)生涯里經(jīng)歷過最大的一個挫折，他說：“我很珍惜國家隊這個環(huán)境，現(xiàn)在的目標是盡可能延長自己的職業(yè)生涯。這次傷病，我就當作是一個考驗、一次新的經(jīng)歷吧?！?/span>

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換個角度想，公司業(yè)務的發(fā)展也會像馬龍的職業(yè)生涯一樣，會遇到身處深淵，退無可退的情況，因為疫情，公司的業(yè)務沒有增長反而倒退，因為市場環(huán)境的變化，公司沒能抓住變革的機會……那業(yè)務遇到瓶頸，公司應該如何破局呢？

公司也要像馬龍一樣，就算嘗試了各種各樣的失敗，也依然要不斷地訓練自己、調(diào)整自己。

1.人人都要養(yǎng)成一個好的工作習慣

以銷售為例，要想給公司帶來好的業(yè)務結(jié)果，必須要有好的過程，注重過程管理，追細節(jié)，做好過程中量的把控、技能和心態(tài)的輔導、工作習慣的建立，好的量、技能、心態(tài)才能對最終的業(yè)績產(chǎn)出發(fā)揮巨大的作用。

一個優(yōu)秀的人，一定是習慣性的優(yōu)秀，因為優(yōu)秀本身就是一種習慣。

一個優(yōu)秀的Top Sales，跟任何客戶溝通時，無論是線下約見還是電話溝通，無論時長是十分鐘還是一個小時，只要跟客戶溝通，永遠在走銷售流程。在沒有了解客戶的需求之前，在我沒有了解客戶的痛點之前，我絕對不會賣東西給對方。

拜訪量是一個公司的精髓，比如業(yè)務管理者，你要迅速找到業(yè)務的規(guī)律，那么就要大量的去拜訪客戶，要了解這個生意的本質(zhì)是什么。

2.心態(tài)：日復一日的激情，對客戶有敬畏之心

每個人在做每個職業(yè)的時候，最難的是每天都保持激情。如果你的激情能夠每日如一，你的一天就等于別人的很多天，日積月累年復一年，你就變成了你想成為的那個人。

一個真正的Top Sales，不管你在什么崗位上，只要踏進辦公室的那個門，甚至說在家里起床要開始進入工作狀態(tài)的時候，你永遠都有飽滿的激情。

再有就是要對每個客戶保持敬畏，做大量的客戶準備，要花很長的時間去了解客戶，知道他們的核心需求是什么，永遠不要干出把梳子賣給和尚這樣的事。

當你了解了你的客戶，你需要知道你有什么東西比客戶強，你能夠在哪里幫助到你的客戶。

再舉一個實例，美團的王興，從校內(nèi)、海內(nèi)、飯否到美團，如果他在某一次失敗后便輕言放棄的話，或許就不會有今天的美團。

總結(jié)王興這么多年的創(chuàng)業(yè)歷程，在他的身上，能鮮明地看到馬龍的影子。

1.王興的習慣永遠都是領先一步

快速學習能力，如果在聰明和好學之間選擇一個，好學才是王興最大的特點。他在學習上所花的時間比在任何其他方面可能更多，王興表現(xiàn)出來的聰明是長期學習之后形成的結(jié)果。

總結(jié)起來，王興本人有三個特點：

對世界充滿好奇，始終保持開放心態(tài)學習。

獨立思考，就算做士兵，也要做明白為什么要打仗的士兵。

長期專注于研究互聯(lián)網(wǎng)領域。

“說干就干”的行動力，把產(chǎn)品做到極致。王興總是能引領創(chuàng)業(yè)潮流，對新事物有強烈的好奇心，對細節(jié)的把握能力非常強，是非常典型的完美主義者。

專注、好學、獨立思考，讓他比旁人思考得更深入，加上足夠的實干精神，能夠快速執(zhí)行想法，這就是為什么王興比別人跑得更快的原因。

看完王興的工作習慣，再來看看美團銷售冠軍的工作習慣：

① 抓拜訪，分區(qū)不分行業(yè)

美團的銷售人員每天要完成8個拜訪、6個有效拜訪、2個新增有效。有效拜訪指的是銷售要見到客戶的關鍵?、進行了有效溝通，最起碼電話回訪時，客戶記得你。

為了抓拜訪量，美團堅持“分區(qū)不分行業(yè)”，指的是銷售人員按負責區(qū)域劃分，而不按負責行業(yè)（餐飲、美業(yè)、酒店等等）劃分。分了行業(yè)，一定會降低銷售的拜訪效率。不分行業(yè)、不分大客戶與小客戶，要的就是銷售在客戶門口一秒鐘都不猶豫，直接進去就談，死摳團隊的拜訪量。

② 抓技能，早啟動晚分享

分行業(yè)會有技能上的差異，這種差異通過“早啟動晚分享”來解決。一個團隊每天晚上大家碰一碰，分享一下今天碰到的問題、遇見的情況，團隊可以通過每天的分享來實現(xiàn)技能提升。

2.心態(tài)：保持平常心，要有所為有所不為

在王興看來，苦就是要調(diào)整好心態(tài)。商業(yè)世界，充斥著太多機會主義、經(jīng)驗主義，在這樣的環(huán)境下，保持一顆平常心，風吹浪打，心不動。

苦練心態(tài)，有所為有所不為，多年來，王興堅持美團不會所有事情都做，但會有更多的創(chuàng)新?？吹揭粋€機會，勇敢去嘗試，如果行的話加大投入，迅速成為市場贏家；如果不行的話，嘗試失敗也不是一件可恥的事，不嘗試才是可恥的事情。

馬龍嘗試各種各樣的失敗，日復一日堅持訓練，最終成就了雙圈大滿貫；王興創(chuàng)業(yè)九死一生，才成就了后來的美團……企業(yè)業(yè)務的成長也需要像馬龍、王興一樣迎難而上。

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