來源丨投資人說（ID：touzirenshuo）
作者丨栗子?
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公眾眼中的沈南鵬先生大多是西裝革履，溫文爾雅，非常像昔日上海灘上商人的形象。

過去幾年里他成為了中國媒體的寵兒，作為「全球最佳創(chuàng)投人」榜單中排名最高的華人投資人，有人將他看作是買下了中國互聯(lián)網半壁江山的投資大鱷。

沈南鵬先生在創(chuàng)投圈的地位，毋容置疑是大佬級的人物。他曾在3年之內兩度帶領公司登陸納斯達克，他也曾是奧數(shù)神童、德意志亞洲投資銀行最年輕的董事。

周鴻祎對他的評價是：「饑餓」，一個看到項目就像聞到了血腥味的狼一樣，或者像鯊魚聞到血腥味一樣永不滿足、積極的人。

今天的微信，分享的就是沈南鵬先生多年來的思考。這一次他系統(tǒng)的闡述了自己的觀察與感悟，希望對你有所啟發(fā)。

01

「黑天鵝」頻現(xiàn)的時代

首先，我們讓過去五六十年間的歷史數(shù)字說話，這些數(shù)據(jù)背后蘊藏的信息發(fā)人深?。?/span>

先來回顧過去50年科技創(chuàng)新的躍遷?？萍碱I域的發(fā)展呈現(xiàn)典型的「黑天鵝效應」。

（投資人說注：黑天鵝事件，指非常難以預測，且不尋常的事件，通常會引起市場連鎖負面反應甚至顛覆。

隱喻那些意外性事件，通常在預期之外，發(fā)生前沒有任何前例可以證明，但一旦發(fā)生，就會產生極端的影響。黑天鵝事件存在于各個領域）

顛覆性的「黑天鵝效應」事件以超乎想象的沖擊力改變著企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境：

自1975年全球第一臺個人電腦問世以后，幾乎每10年就會出現(xiàn)一只巨型「黑天鵝」，為產業(yè)造成巨大沖擊乃至引發(fā)洗牌：

1985年誕生路由器、1995年誕生互聯(lián)網、2005年誕生智能手機，一些企業(yè)巨頭隨之滅亡，一些產業(yè)新興迅速崛起。

我們再來回顧過去60余年的道指30支成分股，1960年我們看到榜單上位列前茅的包括聯(lián)合化學公司、美國鋁業(yè)公司、美國制罐公司、國際紙業(yè)公司、伊士曼柯達公司等等。

而如今只有4家企業(yè)仍然在列——通用電氣、杜邦公司、聯(lián)合技術公司、寶潔公司，占比僅為13%。

再來回顧過去50余年「財富1000強」榜單，幾乎每10年一個大換血，而且換血速度越來越快：

1973至1983年間，35%為新上榜公司；1983年至1993年間，這一數(shù)字為45%；1993至2003年間，60％為新上榜公司；2003至2013年之間，高達70%以上都是新上榜公司。

02

五個物理學定律的啟示

在科技日新月異的發(fā)展速度之下，每一位企業(yè)家都面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)，想保持不敗之地最危險的行為就是拒絕改變。

幸運的是，危險與機遇并存，一旦決心著手變革，變革速率將有可能呈J型曲線發(fā)展，增長速率會隨著時間逐漸增大，從成本優(yōu)化、績效優(yōu)化、效率優(yōu)化逐漸過渡到變革優(yōu)化。

我們或許可以通過幾個最基本的物理學定律詮釋出商業(yè)發(fā)展與變革的規(guī)律：

摩擦力越大，增長越困難（牛頓第一定律）。運動中的物體有維持運動的趨勢。

靜止中的物體有保持靜止的趨勢。除非受到其它物體的作用力迫使它改變這種狀態(tài)。

人的天性是厭惡改變，傾向于仰仗既有經驗，下意識地抵抗自己所不適應的。

然而追求創(chuàng)新與變革，就需要克制這些與生俱來的弱點，需要每一位企業(yè)家去鼓勵企業(yè)的風險文化、激勵員工勇于快速試錯、勇于丟棄停滯的工作流程、逐步建立去中心化的團隊、善于授權建立自下而上的創(chuàng)新。

始于精簡，保持精簡（牛頓第二定律,F=MA<合力=質量×加速度>）。規(guī)模往往是增長和創(chuàng)新的敵人。小而美常常是發(fā)展之道。

企業(yè)發(fā)展的過程中，謹記始終保持一個輕盈的體態(tài)。道理很簡單，因為一個作用力對于一個質量大的物體幾乎起不到作用，但卻能輕易推動質量小的物體，并讓它加速前進。優(yōu)秀的企業(yè)家務必隨時警惕規(guī)模成長陷阱。

公司存在冗余現(xiàn)象是可以預防的，它所呈現(xiàn)的早期信號包括：企業(yè)開始強調物理條件和設施、注重形式而非內容、管理人員的膨脹、不強調量化指標，反而強調不可量化的事物。

企業(yè)家需要始終要關注的是真正重要的指標，包括客戶、訂單量、營收、毛利、流失率、盈利能力、現(xiàn)金流，讓真實的數(shù)字說話。

在壓力下發(fā)展（理想氣體定律，PV=nrT）。理想氣體在處于平衡態(tài)時，壓強，體積，物質的量和溫度間關系的狀態(tài)方程。

壓力、體積、和溫度之間，永遠存在一個平衡。

這就好比在企業(yè)快速發(fā)展過程中，資金成本、發(fā)展速度極限、市場規(guī)模、單位效益之間也存在一個最佳平衡點。

企業(yè)發(fā)展中一定要保持階段性的產品的專注和領域的專注，不要盲目擴張。

充分利用你的靈活性（機械杠桿定律，M1 x a = M2 x b）。初創(chuàng)企業(yè)需要善于把握機會，借勢借力，與大象共舞。

對于一個大公司來說，它很可能認為其最主要的對手就是其他大公司。

但實則并不盡然，通過借助杠桿效益，初創(chuàng)公司也能以小博大，它們可能才是大公司真正的對手。

初創(chuàng)公司的優(yōu)勢非常鮮明，簡稱「5S優(yōu)勢」包括：

Stealth——隱蔽、Speed——速度、Smarts——才智、Svelteness——精簡，以及Simplicity——簡單。這些靈活性不容小覷，具有顛覆產業(yè)巨頭的巨大潛力。

熵增原理（熱力學第二定律）：熵（無序指數(shù)）隨時間推移而增加。

以Google為例，其員工「無序時間」的產物包括GMAIL，NEWS，GOOGLE NOW等優(yōu)秀產品。

另外一個關于無序增加的實例是，現(xiàn)在隨著微信微博等新媒體的迅速普及，信息傳播無序化特征越發(fā)明顯，整個傳媒生態(tài)也在往社會化媒體方向迅速發(fā)展。

在這種情況下，一家企業(yè)的任何一則正面或負面的消息內容都會在社會化媒體下達到指數(shù)級的擴散速度。

企業(yè)與客戶之間的互動也隨之越來越緊密，特別是面向大眾消費群體的企業(yè)，客戶決定了企業(yè)品牌的成敗。

因此，任何一家企業(yè)都需要在社會化媒體環(huán)境下不斷培育新的視角，銷售、公共關系、客戶服務、業(yè)務拓展等功能，都需要融合社會化營銷以幫助企業(yè)提升自身的知名度和美譽度，擴大產業(yè)影響力。

03

培養(yǎng)你的Professionalism

一家企業(yè)能夠成功，最關鍵的因素是什么？

除了Entrepreneurship（創(chuàng)業(yè)家精神），「創(chuàng)業(yè)家精神」是過去一段時間里國內媒體上出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一，我們還需要Professionalism（職業(yè)精神）。

大量的創(chuàng)業(yè)公司最后沒能長大，沒能成為預想中偉大的公司，原因有很多，但最主要的恐怕還是企業(yè)有沒有很強的執(zhí)行力和團隊文化。

這一點對初創(chuàng)期企業(yè)適用，對大公司也適用;對跨國公司適用，對民企也適用。

那么，怎樣才能建立很強的執(zhí)行力和一個優(yōu)秀的團隊文化呢?強調Professionalism是核心之一。

Professionalism涵蓋很多方面，有些是表現(xiàn)在非常細節(jié)上的。

比如，1992年我從研究生畢業(yè)找到華爾街工作的時候，朋友們告訴我作為華爾街的Professional，首先要把著裝改一改，耶魯學生時代穿的衣服不適合了，投行標準的服裝是白襯衫、領帶和深色的西裝，還得加袖扣。但其實外表的東西不是最重要的，更重要的是職業(yè)的行為。

專業(yè)的知識和能力：必須在你所在行業(yè)里面成為專家，但對于一位有志成為管理者、領導者的人來講，知識應該是多方面的。

如果你是學工程的，當走到一個中高層管理位置的時候，可能也要了解財務，這就是為什么今天我們需要參加EMBA、FMBA這樣的課程，因為這里給大家提供了一個全方位了解企業(yè)管理、提升領導力等的學習交流平臺。

團隊精神：我們需要在團隊之間建立信任、尊重以及體諒。體諒這個詞非常重要，盡管它放在最后。

當你的同事因為種種原因沒能達到大家期望值時，你要給他一些理解，同時給他尊重和鼓勵，能夠讓他在落后的地方補起來。

價值觀：我們今天經常在說正能量，你對待客戶、合作伙伴的態(tài)度是怎樣的?你對周圍的朋友、家人是怎樣的？善待家人、善待同事，也這是我們價值觀當中非常重要的一點。

如果過度營銷或欺騙客戶，盡管可能在短期內能夠達到某些目標，但這些最終都會損害公司和你自己。

責任心：每個人對自己所從事的工作，每個細小的工作，都要有最佳完成任務的責任心。因為團隊成員期待你最佳地完成這項任務。

04

我的成長故事

我給大家講一個小故事。

1998年我在香港的德意志銀行工作，為一家大公司做融資計劃書，周一要去做演講pitch，周末我的老板打來電話提到市場和競爭對手的基本數(shù)據(jù)僅更新到上一年的年底，建議我把當年第一季度的數(shù)據(jù)涵蓋進來。這看起來是個小事，但我決定馬上修改這個內容。

當時我們在香港新世界大廈辦公，天氣已經比較熱了，禮拜天樓里面沒有空調，工作的幾個小時讓我大汗淋漓。改完數(shù)據(jù)以后，我發(fā)現(xiàn)對圖表的顏色也不太滿意，里面的藍色和綠色好像對比不是特別鮮明，于是，我又花了一段時間改顏色。

很遺憾，后來在北京的pitch，我們并沒有成功。

但即使沒有拿到項目，我感覺在周末假期那幾個小時里，在大汗淋漓下把材料做得盡善盡美是應該的，客戶也可能沒有注意到，但作為一家投資銀行的專業(yè)人士，我必須把最好的內容和形式呈現(xiàn)給客戶，這是職業(yè)精神的一部分。

解決問題的能力：商業(yè)社會中很多問題會比書本上的復雜很多，你必須要想出創(chuàng)造性的方法解決問題，因為沒有現(xiàn)成的答案，書本上不會教你，你的老板不會教你，你的同事也沒有答案，這也是考驗一個人的專業(yè)能力。

你需要有能力創(chuàng)造性地解決問題，而這個過程往往是在巨大的時間壓力下完成的，這是商業(yè)社會中經常碰到的。

Professionalism說說容易，做起來很難。因為大家有很多習慣不是那么容易改。

再舉個例子，在紅杉，我們每周都會接待幾位來訪的創(chuàng)業(yè)者，我們會把周一的時間留出來跟他們見面。

我們希望做到在跟每位創(chuàng)業(yè)者交流的那段時間里，不接打電話、不看微信，不管來訪的是大公司還是小公司。

這個細節(jié)聽起來很小，但是我們認為，這表現(xiàn)出對創(chuàng)業(yè)者的尊重。

如果你參加了會議，就必須集中精力地與創(chuàng)業(yè)者探討，因為他是全身心投入的，而且可能準備了好幾天來和我們討論。

這樣的職業(yè)態(tài)度恰恰展示出一個公司的風貌和文化，是非常重要的。

05

加強你的戰(zhàn)略思維

其實 CEO 不是那么好當?shù)?，定?zhàn)略、重產品、帶團隊、算好賬，一個都不能少。

互聯(lián)網行業(yè)在今天和在 1999 年的時候有著根本性的差別。

如今，BAT、京東以及小米等大公司已經覆蓋了相當部分的市場機會。但我們不要去抱怨，這不是壟斷，是商業(yè)發(fā)展中每個行業(yè)都必然經歷的過程。

傳統(tǒng)行業(yè)不也是一樣嗎？現(xiàn)在去做礦泉水、做品牌家電的生意，成功率也是挺小的，這不是決心多少、資金多少的問題，而是在現(xiàn)有格局下，機會確實少了些。

但互聯(lián)網行業(yè)新產品新商業(yè)模式還有機會嗎？

肯定有。

幾年前，我們認為中國互聯(lián)網新聞格局已基本定型，但這幾年「今日頭條」做得非常出色。

那時我們去了解「今日頭條」的時候，做了一個 VC 最常做的事情——對比各種競品。

我們看到不少大公司都在做類似的產品，所以就沒有投他們的 A 輪。事實證明我們是錯的，好在此后我們意識到他們產品的技術優(yōu)勢，就在后面的輪次投資了他們。

作為 CEO，你要在創(chuàng)業(yè)第一天就做好心理準備和技術儲備。要想到，如果巨頭進入這行業(yè)，你會如何應對？

這里有戰(zhàn)略的選擇問題。2008 年，京東面對的是市場上已經有發(fā)展巨大的電商平臺，劉強東選擇了自營電商的道路。

那時候還沒有一家公司，包括線下零售商，能夠真正在供應鏈、倉儲和配送這幾件事上都做好，但事實證明他這個與眾不同的戰(zhàn)略選擇是正確的。

06

深度參與產品

做好用戶體驗并不需要你是技術或編程高手，但你必須重視產品和用戶體驗。

京東自建物流，確保能夠在比較準確的時間段里配送，在幾百多個城市能做到 24 小時內送貨。

也許你還會記得劉強東親自送貨的照片，這表明他們在傳遞一個清晰的信息——準時送貨。

CEO 肯定也是產品經理，團隊負責執(zhí)行，但 CEO 應該深度介入并參與，幫助團隊打磨產品。

07

提前培養(yǎng)年輕人

空降高管的失敗率是不低的。

成長型公司天天都像打仗，戰(zhàn)況瞬息萬變，突然來了一位大公司的高管，他能很快適應嗎？

不一定。

我傾向于找年輕人培養(yǎng)，他們可能沒那么多經驗，不一定非得是頂級 MBA或投行或咨詢出身，但要有想法和好的商業(yè)感覺，與團隊的核心創(chuàng)新理念吻合，再讓他們和公司一起成長。

怎么對他們進行培養(yǎng)？

實戰(zhàn)就是最好的培養(yǎng)。

你讓一個有潛力的年輕人在實戰(zhàn)中學習成長，他會遠比在大公司里從事程序化的工作進步快很多。

如果一家公司多年以后還都是最早的創(chuàng)始高管們在擔當所有重要角色，年輕人沒有機會成長起來，恐怕是會有問題的。

08

重視數(shù)據(jù)分析

在創(chuàng)業(yè)公司里往往有一個部門是被輕視的：財務部門。

這是一個認知偏差。

當然錢是生命線，融不到錢你再多宏圖偉略都無法實現(xiàn)。但好的財務部門是公司業(yè)務的重要參謀。

美國的五百強企業(yè)里，CFO 接替退下來 CEO 位置的不在少數(shù)。

CFO 要幫助 CEO 把公司的業(yè)務健康狀況看清楚，幫助 CEO 把公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略算清楚。

當然 CEO 也要是會算賬的人，不能拍著腦袋決策。我覺得至少有兩個數(shù)字是大部分公司都必須關注的。

第一個是毛利率，決定了一家公司有沒有真正的議價能力或者定價實力，這是 CEO 需要關注和保持敏感的一個數(shù)字。

第二個數(shù)字是單位經濟。

比如說， 互聯(lián)網 OTA（在線旅行商）一個客戶的綜合收益是多少？首先你要獲取客戶，這個需要成本；

其次有轉化率和流失率；

再接著，服務客戶時運營需要成本，應該具體分析到每一個環(huán)節(jié)。

考慮能不能降低收購成本，做好用戶體驗提高轉化率，用技術手段減少運營成本等等，每個環(huán)節(jié)都需要量化。

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