來源丨酵母總裁班（ID：yeastbs）
作者丨俞朝翎
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導語：“良將如潮、人才輩出”是絕大多數(shù)企業(yè)夢寐以求的事情。

人才輩出的企業(yè)必是一家優(yōu)秀的企業(yè)，這家企業(yè)越能“生產(chǎn)”人才，它們就越能吸引優(yōu)秀的人才。

每位員工從進入企業(yè)到離開企業(yè)，是一個周期性的過程，是我們所熟悉的“選用育留”。作為企業(yè)的管理者，每個階段，都要對員工足夠重視。

在國人心中，中國女排是一種頑強堅韌的精神圖騰，縱然在逆境中，也決不喪失斗志，魚躍翻滾、絕地求生，雖然東京奧運會女排戰(zhàn)績不佳，但這支女排隊伍從建立到輝煌，是”鐵榔頭“郎平在“選、用、育、留”上最好的展現(xiàn)。

1

選人——“有技術沒人品的人，國家隊永遠不用”

當今的中國女排，龔翔宇做公益捐助貧困兒童，朱婷比賽每每發(fā)球都沖球童微笑表示感謝，顏妮老當益壯，忍痛刻苦訓練……

從她們身上都能看出郎平的選人標準——要胸懷大志，吃苦耐勞，有一顆與人為善的仁慈之心，更要有一個為團隊奉獻，敢于擔當?shù)男貞选?/strong>

郎平選人首先看品質，只有具備良好素質的人才，才能為郎平所用，否則即便排壇天才，也會棄之不用。

張錦文當年被逐出國家隊，就是一個很明顯的案例。

張錦文從小打排球展現(xiàn)出了高人一籌的排球天賦，她以凌厲的進攻而著稱，是不可多得的排球天才。 郎平因此把她招入國家隊，但她桀驁不馴，心高氣傲，訓練中不服管教，經(jīng)常遲到早退，這些小毛病，郎平還是給予一定的原諒，但張錦文不思進取，在一次浴室洗澡的過程中，同浴室的大媽發(fā)生爭吵，甚至大打出手，造成惡劣的影響。 郎平聽聞此事當場決定開除張錦文，并說，"只要有我在一天，張錦文就不可能回到國家隊！"。

在公司日常的管理中，如何才能避免類似的案例出現(xiàn)， 這里我們會通常用到一個工具——北斗七星選人法則。

以銷售為例，在招聘銷售時，我們經(jīng)常會用到：

最底部的是誠信：誠實正直，言行坦蕩；

要性：對財富積累、事業(yè)成功、他人肯定、個人成長等各方面的欲望；

職業(yè)認同：認為銷售工作有意義、有價值、值得投入，視銷售為自己的職業(yè)和事業(yè)；對銷售工作有興趣，在銷售工作中能體驗樂趣；認為自己適合從事銷售工作，并做了相應準備；

目標承諾及追求：設置具有挑戰(zhàn)性和可行性的短期和長期目標，保持對目標的忠誠和專注，通過踏實工作致力于目標的實現(xiàn)；

又猛又持久：具有吃苦耐勞、勤奮務實的個人品質，抗壓性高、堅持性強，能正確對待挫折和困難，具有應對和化解壓力的技巧；情緒控制力強，保持積極心態(tài)；善于激發(fā)和維持工作激情，保持良好的工作狀態(tài)；

OPEN：樂于與人相處并易于相處，熱情，熱心，在人際交往中不自我封閉，愿意表露和分享，善于建立和保持良好人際關系；

悟性：可以通過對工作反思總結、與他人交流、自我學習等方式，對工作知識經(jīng)驗進行吸收、歸納、演繹和遷移，不斷更新知識結構、提高工作技能、增強工作適應性。

以上大部分的頂尖銷售的共性，但行業(yè)不同也不一樣，需要具體分析，希望最終形成屬于自己的定義。

有了定義以后，我們進一步把他分成了1、3、5三個行為等級。

行為等級是在工作業(yè)績上有基本的自我要求，希望能夠達到公司制定的基本業(yè)務目標。以要性為例，要性指求職動機、成就欲望（事業(yè)心）、進取心，行為等級錨定：

1分，在工作業(yè)績上有基本的自我要求，希望能達到公司制定的基本業(yè)績目標；

3分，以結果為導向，希望工作業(yè)績有所成長，希望通過銷售工作改變自己，獲得財富積累等個人中期目標；

5分，具有清晰的5年到10年的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅希望在工作業(yè)績上有成長和突破，也希望自己的能力。

2

用人——“是巧婦，就不愁沒米”

大膽啟用新人，是郎平邁向冠軍的第一步，但她并不是盲目啟用，在聯(lián)賽中表現(xiàn)出色的年輕球員幾乎都獲得了到國家隊一試身手的機會。

2013年，朱婷被郎平“破格”提拔進入中國女排一隊，并迅速成為首發(fā)主攻。 2014年，年僅17歲的小將袁心玥被招入國家隊，之后在意大利世錦賽一鳴驚人。 2015年，世界杯年，郎平給出26人的集訓名單，第一期北京集訓，參加人數(shù)多達22人，史無前例。

郎平的做法曾遭到反對，但從實際效果看，這些“生瓜蛋子”蛻變成世錦賽上召之即來、來之能戰(zhàn)的“超級替補”。國家隊的板凳深度一下子變得厚實了。

大膽調兵遣將，不停地折騰，把合適的人放在合適的位置上。如何用好人，是每一個企業(yè)家都應該思考的問題，這里想分享用人的兩個觀點：

第一點，用人要大膽。調兵遣將是CEO非常重要的能力，但怎么把握大膽用人的尺度，這是沒有標準答案的，這需要管理者長期的修煉。

第二點，人不是十全十美的。企業(yè)在什么樣的階段就該用什么樣的人，該做什么樣的事，沒有一個人是在每個階段都好用的。最重要的是搞清楚企業(yè)處于什么階段，比如處于業(yè)務突破階段時，即便身邊有個路子很野的人，也要學會大膽用，就是疑人也要用。

3

育人——“欲達精準，需千錘百煉”

女排之所以能接準每一個球，不是靠運氣，而是日復一日經(jīng)歷了千百萬次、上億次的重復訓練。

郎平訓練方法，可以總結為“一個目標+三種訓練”。

一個目標，確定一個一個明確的目標，以此為方向，一個個地將其完成，等所有目標都完成了，訓練目的也達到了；

目標確定以后，就是三種訓練方式：

掰開練：把目標進行分解，分解成一個個更具體的小目標、小環(huán)節(jié)，制定相對應的訓練計劃，將這些小的指標落實到每天、每周、每月； 靈活練：用不同的方式，練同一個項目，讓弟子們時刻充滿興趣和干勁，郎導的靈活訓練方式就有：雞湯訓練法、放松訓練法； 反復練：一次訓練不一定動作到位，經(jīng)過檢驗后要不斷地改善和加強，強大源于不斷地完善。

郎平用這樣的方式訓練出了一支堅韌的女排，同樣在企業(yè)，員工的成長是管理者的主要工作之一，只有員工成長了，業(yè)績才能做好。

為了讓新員工快速成長，不僅需要標準的業(yè)務流程、系統(tǒng)的入職培訓，還有專門的輔導方法——輔導十六字方針，我干你看、我說你聽，你干我看，你說我聽。

我干你看，先做給他看，讓他得到最真實的場景體驗，以及最實戰(zhàn)的動作要領及經(jīng)驗點，最真實的現(xiàn)場感受將成為最佳的學習范例。

我說你聽，不僅要告訴別人怎么做，而要告訴他背后的原因和想法是什么，這樣才會舉一反三，在未來碰到類似的問題才能改變。

你干我看，讓別人真正地嘗試一遍，看他做的效果是不是我們要的，最終目的是讓他轉化成自己的東西，這才是一個人成長的關鍵。

你說我聽，讓他講給你聽，他把他做的過程講給我們聽，如果他講的清楚，說明他理解清楚了。

4

留人——“不讓每一個人掉隊”

郎平訓練上對弟子們嚴格，但在生活中，更像是弟子們的媽媽，無微不至地照顧她們。弟子們從全國各地來到國家隊，必須要對得起她們，只要她們想練，我就會傾囊相授，絕對不會讓一個運動員掉隊。

雖然每次參賽的名單有限，但沒能參賽的弟子，都是郎導的儲備人選，一旦遇到突然情況，這些儲備人選就能用上，這樣才能保證國家隊人才濟濟。

從2011年第一次相遇，到朱婷首入國家隊，郎平成對朱婷的關注更是無微不至，生活中的每個細節(jié)都是師徒二人感情的透露。

郎導對于弟子們絕對是有情有義，有情有義是一個公司必須要有的特質，無論情義還是員工關懷，都是文化中的重要部分，目的是讓每個員工在團隊中感受到尊重和溫暖，看似微不足道，但對留住一個人才很重要。

當然，想要留住一個人，更多要靠使命感，背后就是“此時此刻，非你莫屬”，員工能夠共同認可，真心想把公司做好，很多優(yōu)秀的企業(yè)之所以能夠聚集那么多人跟他一起干，除了個人魅力，更是靠共同的使命感。

很多企業(yè)剛開始做是靠兄弟情，但只依靠兄弟情，有一天隊伍壯大以后，就會下不去手開掉人，因為這些人都是當初和你一起“打天下”的兄弟，只有用大“情”留住的人，才是真正認可這件事的人。

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