來(lái)源丨賣(mài)家（ID：maijiakan）
作者丨姜雪芬
點(diǎn)擊閱讀原文

樓上一副拐，樓下一副拐。

三樓，幾十個(gè)臺(tái)階，只有一條腿的小伙，手腳并用，爬了十多年。

接到他的訂單后，楊新軍做了四臺(tái)代步機(jī)，從湖州運(yùn)到天津，只用三個(gè)小時(shí)，就安裝好了全部代步機(jī)。

調(diào)試完成，小伙坐在上面試了試，笑得合不攏嘴，一口氣上下往返了四個(gè)來(lái)回。

這是楊新軍今年安裝的第281臺(tái)代步機(jī)，也是六年來(lái)近兩千筆訂單中的一個(gè)。

他想讓更多人輕松地上下樓梯。

1、“我在這個(gè)世界過(guò)得很好”

“就幾個(gè)臺(tái)階，對(duì)我們來(lái)說(shuō)不算什么，但是對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，太難了?！?/span>

六年，35歲的楊新軍在淘寶上賣(mài)出了近2000套代步機(jī)，聽(tīng)了近2000個(gè)人的故事。

都江堰的一位男士下單，說(shuō)要送給自己的岳父岳母，老人年紀(jì)大了，行走不太方便，便定做了四臺(tái)，反復(fù)叮囑，一定要給老人家安裝好。

楊新軍對(duì)這位孝順女婿印象很深，人很認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)老人非常體貼孝順。

去年汶川地震紀(jì)念日時(shí)，老人發(fā)了一條朋友圈，是寫(xiě)給自己女兒的：我在這個(gè)世界過(guò)得很好，你在那個(gè)世界過(guò)得怎么樣？

楊新軍說(shuō)，“看了心里挺難受的?！彼@才知道，老人的女兒在地震中去世，女婿后來(lái)再婚了，但一直掛念兩位老人的生活，之前買(mǎi)代步機(jī)，也是希望他們生活好一些。

還有一個(gè)三亞的女兒給父親定做代步機(jī)，說(shuō)老爸80多歲了，住在復(fù)式樓里。老人是癌癥晚期，行走困難，每天，想到外面看看的時(shí)候，只能等著孩子下班回家，帶著下樓走一走。

她想讓父親在剩下的日子里，開(kāi)心過(guò)好每一天，也體驗(yàn)一下高科技，就下單了能坐著上下樓梯的代步機(jī)。

為了能盡快給老人家的生活帶來(lái)樂(lè)趣，楊新軍也開(kāi)始與時(shí)間賽跑，連夜趕工，約半個(gè)月做出了代步機(jī)，和倆伙伴飛到三亞安裝。

遺憾的是，安裝完當(dāng)天，返程路上，他們接到了老人“已經(jīng)走了”的消息，“東西不錯(cuò)，就是老爺子沒(méi)用上?！?/span>

楊新軍感慨，“要是我們能做得再快一點(diǎn)的話，就有更多人能體驗(yàn)到便利了?！?/span>

2、訂單排到三個(gè)月后

制作一臺(tái)代步機(jī)，平均需要10天時(shí)間。

楊新軍介紹，代步機(jī)外表看起來(lái)是很簡(jiǎn)單的，其實(shí)里面的構(gòu)造很復(fù)雜。腳踏板上下翻動(dòng)，得找好材質(zhì)，不能沒(méi)幾下就壞了；要加電動(dòng)按鈕，保證上下、前進(jìn)、暫停不會(huì)失靈；產(chǎn)品出來(lái)后，還得經(jīng)過(guò)好幾輪安全測(cè)試。

“每個(gè)代步機(jī)都得定做，沒(méi)有現(xiàn)貨。訂單已經(jīng)排到了三個(gè)月后?！?/span>

做代步機(jī)之前，他做了6年的家具生意。后來(lái)，他看到一位朋友在賣(mài)代步機(jī)，發(fā)現(xiàn)很多人即便有了家，也無(wú)法擁有正常人的快樂(lè)，“有的人是先天性的，有人是后天受傷，更多的是老年人，他們爬樓都很吃力，出行對(duì)他們來(lái)說(shuō)太難了。”

于是他轉(zhuǎn)行做起了代步機(jī)，想讓每個(gè)人都能自由上下樓。

那時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)多少商家，他感覺(jué)自己能做出更好的產(chǎn)品：有的產(chǎn)品不能自動(dòng)化，或者使用不太方便，有的踏板太薄，這讓本來(lái)就不能走的人，怎么用??？

他想要做出更好的、帶電動(dòng)按鈕的代步機(jī)。

近兩年，他蝸在朋友家的小院子里，和朋友一起從選材料開(kāi)始，到畫(huà)圖，買(mǎi)設(shè)備，研發(fā)產(chǎn)品。兩年沒(méi)啥收入，還搞廢了不少材料。

好在，第一款代步機(jī)終于成功面市，后來(lái)還申請(qǐng)了專(zhuān)利。上海的買(mǎi)家在網(wǎng)上看到產(chǎn)品，親自跑到廠里體驗(yàn)，回去后就下了單，說(shuō)給家里兩位80多歲的老人用。

后來(lái)，產(chǎn)品通過(guò)口碑傳播、推廣宣傳，關(guān)注小店的人多了。

老齡化加速到來(lái)，老年用戶(hù)增長(zhǎng)，代步機(jī)銷(xiāo)量年年增加。最多一年，他賣(mài)出了300多臺(tái)機(jī)子，團(tuán)隊(duì)平均一天安裝一臺(tái)。

六年來(lái)，這些代步機(jī)遠(yuǎn)銷(xiāo)新疆、內(nèi)蒙古等地，甚至還吸引了新加坡、馬來(lái)西亞等地的海外用戶(hù)，年銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn)。

3、點(diǎn)亮了300多座城市

六年來(lái)，代步機(jī)產(chǎn)品更新迭代，細(xì)節(jié)上也在不斷改進(jìn)。因?yàn)閾?dān)心使用者家里面電壓不穩(wěn)，他們?cè)诋a(chǎn)品里加入了備用的保險(xiǎn)絲，“保險(xiǎn)絲爆掉的話，基本上自己就可以解決。”

代步機(jī)重，一臺(tái)發(fā)物流，運(yùn)輸費(fèi)用上千，運(yùn)到偏遠(yuǎn)地區(qū)得3000元。疫情期間，有些地方去不了，買(mǎi)家愿意等，要求他們先把貨發(fā)過(guò)去。等疫情好轉(zhuǎn)之后，再和他們溝通過(guò)去安裝。

雖然買(mǎi)代步機(jī)的人不少，年年增加，但是這一行的利潤(rùn)并不高。

楊新軍算了算，除去場(chǎng)地材料、人工費(fèi)其他等等，一臺(tái)只有不到10%的利潤(rùn)空間。

“這不是坐在家里發(fā)完貨就完事了的生意，得去測(cè)量，上門(mén)安裝，還要提供售后保障服務(wù)，很多老年人，對(duì)自動(dòng)電動(dòng)按鈕不太熟悉，都得手把手教。路費(fèi)、住宿費(fèi)、人工服務(wù)費(fèi)都是不小的支出?！?/span>

這行生意不好做，還有一個(gè)原因：現(xiàn)有的電梯分為外露型樓道電梯、封閉型樓道電梯——承載裝置整體外露，叫外露型；結(jié)合承載裝置具有整體性外殼，復(fù)位后最多只有踏板、扶手等部件少許突出外殼，稱(chēng)為封閉性。

但是在一幢樓里，樓梯屬于公共區(qū)域，盡管封閉型樓道電梯的外殼厚度僅需12.5厘米，但有時(shí)候會(huì)受到來(lái)自鄰居、物業(yè)等多方的壓力。

他想起了廣州的那對(duì)老夫妻，膝蓋不好，住4樓，花了近十多萬(wàn)元，買(mǎi)了6臺(tái)機(jī)子。本來(lái)高高興興的，但是鄰居就是不同意安裝，“覺(jué)得我們安裝這個(gè)東西，影響他居住環(huán)境，不讓我們裝?！眱杉疫M(jìn)入了漫長(zhǎng)的協(xié)商期。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)三四個(gè)月，雙方也沒(méi)能達(dá)成協(xié)議。老夫妻最終只能退單。他也會(huì)有挫敗感：一路奔波，眼看著安裝接近尾聲，最終還是失敗了。

但近年來(lái)，這種現(xiàn)象極少出現(xiàn)了。大多數(shù)人對(duì)于樓梯代步機(jī)的接受度高了。每一筆訂單，他都樂(lè)意跑到用戶(hù)所在的城市，傾聽(tīng)他們的困惑，解決他們的難題。

每去到一個(gè)城市，他和團(tuán)隊(duì)人員手機(jī)上的地圖，就會(huì)點(diǎn)亮一個(gè)城市。到現(xiàn)在，他們的地圖上已經(jīng)亮起了300多座城市。

出差的路上，他最喜歡看買(mǎi)家發(fā)來(lái)的照片、視頻。有人留言：不用背著老媽上樓梯了，超贊。

還有人發(fā)來(lái)信息，說(shuō)給爺爺奶奶安裝的，爺爺奶奶90多高齡，上下樓很不方便?，F(xiàn)在有了這個(gè)高興地合不攏嘴，還說(shuō)以后再也不用等我們扶他上下樓了，出門(mén)也放心了。

“每次看到白發(fā)老人露出笑臉，我就想，這行我會(huì)一直做下去?！?楊新軍說(shuō)。

免責(zé)聲明：文中觀點(diǎn)或意見(jiàn)僅供參考，不代表本APP立場(chǎng)，且不構(gòu)成任何投資建議。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com