來源丨劉潤（ID：runliu-pub）
作者丨劉潤
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昨天，在進(jìn)化的力量年度講演上，我們一起登陸了八個(gè)島，其中有一個(gè)島叫“數(shù)據(jù)石油”。

我們說，今天數(shù)據(jù)就是石油。這些數(shù)據(jù)石油里，蘊(yùn)藏著消費(fèi)者的需求，痛點(diǎn)，偏好和習(xí)慣。

它們就像石油一樣，等待著被開采。他們是提高生產(chǎn)率的，新能源。

今天，我們就來聊聊，數(shù)字石油如何為選品賦能，我們應(yīng)該如何在數(shù)據(jù)石油里，開采出消費(fèi)者的需求、痛點(diǎn)、偏好和習(xí)慣。

1、什么是數(shù)字化

講數(shù)字化選品前，我們先講講什么是數(shù)字化。

數(shù)字化，就是從物理世界中，開采出數(shù)據(jù)，粗煉為信息，精煉為知識(shí)，聚合為智慧。

在這個(gè)過程中，有四個(gè)關(guān)鍵步驟：開采、粗煉、精煉、聚合。

第一步，從物理世界，開采出數(shù)據(jù)。

什么意思呢？就是把我們對物理世界的感知，變成一段文字，一張照片，一段音頻，一段視頻。開采的結(jié)果，就是數(shù)據(jù)。

第二步，把海量的數(shù)據(jù)，粗煉為信息。

第三步，把信息，精煉為知識(shí)。

粗煉出的信息，比如，體重計(jì)的信息，體脂稱的信息，血壓的信息，身高的信息，單獨(dú)的價(jià)值都不大。

怎么辦？從這些信息里，精煉出知識(shí)。

舉個(gè)例子。

比如，小張?bào)w重180斤。根據(jù)這個(gè)信息，能確定小張不健康嗎？可能不行，還得有別的信息作參考。

增加身高信息。比如小張身高2米多，那180斤也沒問題。但如果1.7米呢？可能就有問題了。

所以最好還有一個(gè)信息。體脂。

只有把信息放在一起，體重、身高、體脂，才能“精煉”出“健不健康”這個(gè)真正有用的：知識(shí)。

知識(shí)很重要。但是孤立知識(shí)的價(jià)值，依然有限。只有當(dāng)知識(shí)流動(dòng)起來，彼此碰撞，互相激發(fā)，產(chǎn)生令人眼前一亮的智慧。

第四步，把知識(shí)聚合為智慧。

知道得了高血壓，但是怎么治呢？用人工智能算法，計(jì)算出針對這個(gè)病例，最好的治療方案。

這就是智慧。

這就是數(shù)字化的四個(gè)步驟。

你數(shù)字化水平的高低，就看你能從數(shù)字石油中，開采出數(shù)據(jù)，還是信息，還是知識(shí)，還是智慧。

2、數(shù)字化選品

那怎么借助數(shù)字化來選品呢？

數(shù)字化選品，其實(shí)就是從消費(fèi)者購物行為里，“開采”出數(shù)據(jù)。然后，再從這些數(shù)據(jù)里，“煉化”出“消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品”這個(gè)知識(shí)。最后，用這個(gè)知識(shí)去賺錢。

什么意思呢？

以前我們是先做出一個(gè)產(chǎn)品，然后，花很多錢打廣告，鋪活動(dòng)。讓消費(fèi)者了解這款產(chǎn)品，慢慢對這款產(chǎn)品產(chǎn)生信任。最后才產(chǎn)生購買行為。

如果，我們可以先找到消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，然后再去做這款產(chǎn)品，是不是就更好賣呢？

現(xiàn)在，這種假設(shè)，正在通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)。

比如，賣家可以在消費(fèi)者的評論數(shù)據(jù)和購買數(shù)據(jù)里，開采出消費(fèi)者的需求、偏好、痛點(diǎn)和習(xí)慣。

然后，把這些信息反饋給工廠，工廠就可以根據(jù)這些需求，生產(chǎn)出定制化的產(chǎn)品。

消費(fèi)者呢？也可以通過評論數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，看哪款產(chǎn)品更受歡迎，哪款產(chǎn)品質(zhì)量更好。

賣家可以借助數(shù)字化選擇更受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，消費(fèi)者也可以借助數(shù)字化提前了解商品的質(zhì)量。

關(guān)于數(shù)字化選品，我想跟你分享三個(gè)故事。

第一個(gè)故事的主人公叫蕭磊，他原來是一名特種兵，后來做起了跨境電商，而且做得不錯(cuò)。

蕭磊就是從數(shù)據(jù)石油里，開采出了信息?？吹搅送袥]看到的需求，快速做出反應(yīng)，匹配相應(yīng)的產(chǎn)品。

比如，2020年6月，他因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)天貓3c影音類目下麥克風(fēng)的機(jī)會(huì)。

蕭磊看到當(dāng)時(shí)3c影音類目下麥克風(fēng)關(guān)鍵詞生意參謀搜索數(shù)據(jù)到第二。

這個(gè)數(shù)據(jù)引起了他的注意，他查看19年6月的交易金額是2.5億每個(gè)月，到20年3月突然增加到3.9億，6月是3.3億。

蕭磊從這些數(shù)據(jù)石油中，開采出了一個(gè)非常重要的信息，用戶對這款產(chǎn)品有需求，但是供給可能不足。

他又把這種需求進(jìn)行細(xì)分，發(fā)現(xiàn)大家對麥克風(fēng)的需求其實(shí)有兩種， 一種是K歌需求，一種是直播需求。

然后聯(lián)系工廠，生產(chǎn)這兩款產(chǎn)品。簫磊就是從數(shù)據(jù)開采出“消費(fèi)者喜歡什么”這個(gè)信息，再想辦法滿足需求。

第二個(gè)故事來自五商學(xué)員。這個(gè)故事有點(diǎn)意思。

這位學(xué)員經(jīng)常去小區(qū)附近的一家小飯店吃飯。

但是，有一天，他發(fā)現(xiàn)，這家飯店不對外營業(yè)了。為什么呢，他很納悶，就問老板，你們?yōu)樯恫粚ν鉅I業(yè)了啊。

老板說，小飯店被某個(gè)餐飲平臺(tái)收購了。

這位同學(xué)又問老板，為什么呢，你們現(xiàn)在賺得比以前多了嗎？

老板一聽來了興致。對這位同學(xué)說，我跟你說，這個(gè)平臺(tái)確實(shí)厲害。

比如，它給我們推薦附近最受歡迎的20個(gè)菜品，我就集中精力做好這20個(gè)菜品，果然外賣銷量提升了40%。

因?yàn)橹蛔鐾赓u，沒有了堂食，省了房租和不少工錢。

網(wǎng)上訂單量比較固定，就可以按量準(zhǔn)備材料，因此損耗少了，又節(jié)約了成本。

總結(jié)來說，就是通過數(shù)字賦能，成本降低了，銷量高了，利潤也好了。

平臺(tái)在海量的“購買信息”和“評價(jià)信息”里，粗煉出了“20個(gè)最受歡迎的菜品”這個(gè)信息。

飯店老板只要做好這20個(gè)菜品，就不愁沒有訂單。

這就是一個(gè)數(shù)字化為選品賦能的故事。

第三個(gè)故事是杭州的一家社區(qū)小店。

這是一家開了很多年的社區(qū)小店，2018年，這家小店被改造成了“天貓小店”。

改完之后，發(fā)生了什么變化呢？

“天貓小店”針對這家小店，推出了兩項(xiàng)優(yōu)化：

第一， 推出一站式進(jìn)貨平臺(tái)“零售通”。

什么意思呢？

就是這家店的經(jīng)營者，可以在阿里的“零售通”上訂貨，然后由天貓統(tǒng)一配送。

天貓用自己的信用和溢價(jià)能力，武裝了這些小店，解決他們的進(jìn)貨價(jià)格和品質(zhì)問題，優(yōu)化了交易結(jié)構(gòu)。

第二，借助“數(shù)據(jù)”幫助小店選品上架。

比如，在這個(gè)社區(qū)里，有很多居民養(yǎng)狗。但很多店沒賣過狗糧，所以不知道這件事。

但是，改成“天貓小店”的社區(qū)小店卻擁有了一個(gè)優(yōu)勢。什么優(yōu)勢呢？

就是天貓作為最大的電商平臺(tái)，這家社區(qū)小店附近居民多半在天貓上買過狗糧。

所以天貓就能從買狗糧的人這個(gè)數(shù)據(jù)中，開采出了這家小店周圍居民買狗糧的信息。

然后，告訴這個(gè)小區(qū)的天貓小店，你應(yīng)該多進(jìn)點(diǎn)狗糧，甚至還能具體到附近居民喜歡的品牌、規(guī)格等等。

小店根據(jù)平臺(tái)的建議進(jìn)貨，果然賣得不錯(cuò)。

產(chǎn)品好賣，庫存周期就會(huì)縮短，資金效率就會(huì)提高。這樣，這家小店的交易結(jié)構(gòu)，就被優(yōu)化了。

這也太厲害了。這是怎么做到的呢？

因?yàn)閿?shù)字化。

銷售數(shù)據(jù)，能告訴你，我想買什么。而評論數(shù)據(jù)，能告訴你，是什么在阻止我付錢。

還有交易數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等等，把這些數(shù)據(jù)提純?yōu)樾畔?，就知道什么商品受消費(fèi)者歡迎，要多進(jìn)一點(diǎn)，什么商品，銷量不好，要少進(jìn)一點(diǎn)。

當(dāng)你從數(shù)據(jù)石油里，開采出“附近居民都有購買狗糧的需求，但附近商鋪沒有狗糧的時(shí)候”，就相當(dāng)于消費(fèi)者在對著你大叫，“我想買狗糧，趕緊去進(jìn)貨吧?！?/strong>

3、帶來新機(jī)遇

數(shù)字化，不僅為選品賦能。

商業(yè)世界中，還有很多創(chuàng)新，都是借助數(shù)字化，創(chuàng)造性地滿足用戶的需求。

比如，我們看這張圖片。這種黃灰的搭配好看吧。我也覺得好看。

這個(gè)“黃灰色”，就是去年12月，潘通宣布的2021年的流行色：極致灰和亮麗黃。

如果你想把家里裝修成這種風(fēng)格，你跟設(shè)計(jì)師說，我要亮麗黃和極致灰。

設(shè)計(jì)師一定很頭疼，什么極致灰，什么亮麗黃？

那怎么辦，用色號(hào)。什么顏色對應(yīng)什么色號(hào)。你只要記住色號(hào)，就能找到相應(yīng)的顏色，再也不用擔(dān)心會(huì)有偏差了。

比如，研究色彩被大家熟知的潘通，就用色號(hào)匹配相應(yīng)的色彩。

極致灰，是：PANTONE 17-5104；

亮麗黃，是：PANTONE 13-0647。

你說要把墻壁設(shè)計(jì)成極致灰和亮麗黃的拼色。只需要把色號(hào)給設(shè)計(jì)師，他一定會(huì)理解你的訴求。

所以，有極致灰和亮麗黃兩種顏色的照片是數(shù)據(jù)，而代表這兩種顏色的色號(hào)是信息。

數(shù)字化時(shí)代，大到上市公司，小到家門口的小店，都面臨著越來越多的不確定性。

潘通，就是借助數(shù)字化，通過將數(shù)據(jù)提純?yōu)樾畔⒌姆椒?，擁有了比較稀缺的能力。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，成了被概率選中的達(dá)爾文雀。

最后的話

我們再來回顧一下。

數(shù)字化，就是從物理世界中，開采出數(shù)據(jù)，粗煉為信息，精煉為知識(shí)，聚合為智慧。

數(shù)字化選品， 從模糊的不可度量的數(shù)據(jù)，開采出精確的可度量的信息。就是從傳統(tǒng)的金木水火土，到現(xiàn)代的氫氦鋰鈹硼。

比如，從消費(fèi)者購物行為里，“開采”出數(shù)據(jù)。然后，再從這些數(shù)據(jù)里，“煉化”出“消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品”這個(gè)知識(shí)。最后，用這個(gè)知識(shí)去賺錢。

我們說，當(dāng)你在感知這個(gè)世界的時(shí)候，這個(gè)世界也在感知你。

數(shù)字化在帶來新的機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)有一些挑戰(zhàn)。

比如，我們獲得的便利，有時(shí)候是通過隱私換取的。

現(xiàn)在，這個(gè)問題也正在被解決，11月1日，也就是明天，中國的《個(gè)人信息保護(hù)法》正式實(shí)施，這部法律是數(shù)字世界的基本法。

有了這部法律的護(hù)航，2022，我們將迎來一個(gè)噴薄而出的數(shù)字石油時(shí)代。

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