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前言：

從關(guān)注到中老年用戶增長(zhǎng)，到正式入局教育賽道，唱吧團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了3年的探索。

作為一款主打在線K歌功能的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，唱吧既是潮流青年一展歌喉的夢(mèng)幻舞臺(tái)，也是中老年人以歌會(huì)友的娛樂(lè)空間。

今年以來(lái)，唱吧團(tuán)隊(duì)從聲樂(lè)優(yōu)勢(shì)入手，開(kāi)發(fā)中老年文娛教育平臺(tái)“花生大課堂”。這款教育產(chǎn)品背后的主導(dǎo)者，是唱吧聯(lián)合創(chuàng)始人白帆，他曾負(fù)責(zé)唱吧APP從0到1的搭建。

12月21日-12月22日，第二屆退休美好生活博覽會(huì)·2021（簡(jiǎn)稱WRLE）與第六屆中國(guó)老年行業(yè)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)（簡(jiǎn)稱ABI大會(huì)）將在上海同期舉行。

會(huì)議之前，AgeClub記者團(tuán)隊(duì)對(duì)大會(huì)演講嘉賓唱吧聯(lián)合創(chuàng)始人兼花生大課堂總裁白帆進(jìn)行采訪，他向我們透露了唱吧內(nèi)中老年用戶的沉淀積累，以及中老年文娛教育新業(yè)務(wù)“花生大課堂”的探索與經(jīng)驗(yàn)。

01、唱吧中老年用戶洞察：高粘性、高活躍、高互動(dòng)

1、AgeClub：唱吧從何時(shí)起開(kāi)始關(guān)注中老年市場(chǎng)？

白帆：從2019年開(kāi)始，唱吧就在關(guān)注中老年市場(chǎng)，并在2021年年初正式開(kāi)始布局。

對(duì)于唱吧來(lái)講，關(guān)注中老年人群是一個(gè)很自然的過(guò)程，在2018年前后，唱吧產(chǎn)品的K歌用戶、社區(qū)內(nèi)的高互動(dòng)人群就已經(jīng)出現(xiàn)了一部分中老年人群畫(huà)像。在線下KTV唱吧麥頌里，白天時(shí)段中老年消費(fèi)者的占比也在不斷增多。

線上和線下都是同樣的趨勢(shì)。

2、AgeClub：在互聯(lián)網(wǎng)K歌產(chǎn)品中，唱吧有哪些優(yōu)勢(shì)？

白帆：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)才是壁壘。唱吧上線10年來(lái)積累下的用戶，已經(jīng)形成了內(nèi)容和關(guān)系的資產(chǎn)沉淀,把產(chǎn)品的生命周期拉得非常長(zhǎng)。

雖然??K歌產(chǎn)品的工具屬性比較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)肯定沒(méi)有社交產(chǎn)品那么顯著，但早期的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)提高用戶的遷移成本。

作為工具產(chǎn)品，唱吧具備強(qiáng)大的研發(fā)力量，我們的聲音技術(shù)在行業(yè)內(nèi)是領(lǐng)先的。對(duì)于K歌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，音樂(lè)版權(quán)是一個(gè)很高的準(zhǔn)入門檻，唱吧在版權(quán)方面投入了巨大的成本，這些投入反過(guò)來(lái)也保護(hù)了唱吧的發(fā)展。

3、AgeClub：中老年用戶為什么會(huì)在唱吧沉淀？

??白帆：中老年用戶的沉淀還是比較自然的過(guò)程，因?yàn)槌刹](méi)有刻意針對(duì)中老年人群進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，因此，他們?cè)贙歌類產(chǎn)品中的需求和其他年齡層??是一樣的。

年輕人有更多樣的娛樂(lè)方式，使用時(shí)間可能會(huì)被其他應(yīng)用侵占。相比之下，在線K歌依然能為中老年人帶來(lái)強(qiáng)烈的新鮮感。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最基礎(chǔ)的唱歌、互動(dòng)、發(fā)信息、相互送禮，都是非常受用的。他們對(duì)于功能的喜好周期也比年輕人要長(zhǎng)得多，所以自然就會(huì)沉淀下來(lái)。

4、AgeClub：在唱吧產(chǎn)品中，中老年用戶的使用習(xí)慣有哪些特點(diǎn)？??

白帆：你可以把他們想象成90年代末，剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的年輕人。當(dāng)時(shí)的年輕人覺(jué)得一切都很新奇，打開(kāi)軟件就可以找到陌生人聊天。老年人對(duì)于K歌產(chǎn)品也是一樣的感覺(jué)。

在唱吧中，中老年用戶的語(yǔ)言風(fēng)格和微信里中老年公眾號(hào)的畫(huà)風(fēng)是一樣的。他們做每件事都會(huì)很認(rèn)真，所有做這個(gè)賽道的人應(yīng)該都深有體會(huì)。

他們珍惜每一次互動(dòng)，也比較在意自己在社群中的融入感，比如把送禮物和回禮看得比較重。中老年人更在意別人的認(rèn)可，錄一首歌，花的時(shí)間也比較長(zhǎng)。

他們?cè)诰W(wǎng)上的娛樂(lè)方式還沒(méi)有那么豐富，因此會(huì)更加珍惜產(chǎn)品給他們提供的功能。這也就導(dǎo)致在同樣的產(chǎn)品內(nèi)部，哪怕沒(méi)有專門為他們?cè)O(shè)置的功能，中老年人互動(dòng)的頻率也比年輕人高很多。

從數(shù)據(jù)上看，中老年人的分享率會(huì)高出平均值5倍以上，一首歌的平均錄制時(shí)間基本上一小時(shí)起步。當(dāng)然，這也和他們個(gè)人的演唱能力、操作能力有關(guān)。他們對(duì)錄歌的熱情是比較高的，當(dāng)看到唱吧是免費(fèi)提供K歌功能，就更愿意參與。

對(duì)比而言，年輕人需要分層去看，如果是專業(yè)級(jí)的達(dá)人、社區(qū)KOL，他們的錄制時(shí)間也會(huì)很長(zhǎng)，然而大多數(shù)年輕人沒(méi)有那種耐心。

在社交方面，中老年用戶的活躍度非常高，他們和別人的關(guān)注總是雙向的，當(dāng)別人關(guān)注他們，中老年人會(huì)覺(jué)得特別不好意思，一定要關(guān)注回去。你給我點(diǎn)贊，我也要點(diǎn)回去。像這樣的高活躍度用戶，在中老年人群中占比很高。

02、推出花生大課堂布局中老年文娛教育

5、AgeClub：唱吧關(guān)注中老年市場(chǎng)已久，為什么選擇在今年年初正式布局中老年業(yè)務(wù)？

白帆：去年老年行業(yè)有很多起融資，這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)已經(jīng)逐漸被驗(yàn)證。從內(nèi)部來(lái)看，我們其實(shí)很早就在調(diào)研不同人群學(xué)聲樂(lè)的訴求，包括投放成本和轉(zhuǎn)化情況，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的情況還可以。內(nèi)外兩方面結(jié)合，讓我們決定去做這件事。

當(dāng)然，我自己對(duì)中老年業(yè)務(wù)的探索也比較堅(jiān)持，在內(nèi)部討論一年多以后，終于在今年春節(jié)后正式推進(jìn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，從唱吧內(nèi)部抽調(diào)了一部分人來(lái)做這件事。

任何一個(gè)來(lái)到中老年賽道的從業(yè)者，看到的都是社會(huì)未來(lái)發(fā)展的可能性——這個(gè)年齡段的人口會(huì)持續(xù)上升。

在深度老齡化的日本，有很多現(xiàn)成的案例是可以參考的。賽道的機(jī)會(huì)已經(jīng)被日本市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)了，只是需要根據(jù)中國(guó)本土社會(huì)文化和市場(chǎng)環(huán)境的差異進(jìn)行調(diào)整。

在我看來(lái)，人類的預(yù)期壽命會(huì)不斷延長(zhǎng)，退休之后還會(huì)有大量時(shí)間和精力去投入自己的興趣和愛(ài)好，這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇非常樂(lè)觀。我自己之前也做過(guò)中老年賽道的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)體量也是非常不錯(cuò)的。

各種原因疊加在一起，我們判斷這個(gè)方向的機(jī)會(huì)是比較大的。

6、AgeClub：唱吧作為在線K歌類的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，為什么會(huì)選擇進(jìn)入老年教育賽道？

白帆：在研究市場(chǎng)的過(guò)程中，我們一直在思考如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，切入中老年市場(chǎng)。從唱吧的定位來(lái)看，不太可能完全向中老年方向轉(zhuǎn)型。

曾經(jīng)團(tuán)隊(duì)也考慮過(guò)做中老年消費(fèi)品。我們有做硬件的經(jīng)驗(yàn)，唱吧K歌寶也已經(jīng)積累了資源和渠道，但是跨度還是太大了。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面，要做以DAU為導(dǎo)向切入的產(chǎn)品也可以，但是我們判斷，在過(guò)去的幾年中，很多以C端流量為主的可能性已經(jīng)被各個(gè)領(lǐng)域的先發(fā)者幾乎窮舉完了，以DAU為導(dǎo)向切入的機(jī)會(huì)比較稀缺，跑出來(lái)的概率相對(duì)較低。

如果要走高DAU導(dǎo)向，那么打造的可能是一個(gè)中老年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，但從目前的觀察來(lái)看，中老年人缺少的不是大平臺(tái)，而是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，所以我們還是想從好的產(chǎn)品和服務(wù)入手。

所以我們走了另外一條路，從服務(wù)的角度去切入精神文化消費(fèi)。文娛聲樂(lè)是我們的優(yōu)勢(shì)所在，這是團(tuán)隊(duì)做聲樂(lè)課、書(shū)畫(huà)課等服務(wù)類課程的出發(fā)點(diǎn)。

課堂只是我們的進(jìn)入中老年賽道的一個(gè)切入點(diǎn)，可以結(jié)合我們的既有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)方向的延展性也是相對(duì)廣闊的。所以，課堂可能只是我們中老年業(yè)務(wù)的一個(gè)早期形態(tài)。

7、AgeClub：在做花生大課堂時(shí)，能夠借鑒唱吧的哪些經(jīng)驗(yàn)？

白帆：從內(nèi)部看，我們希望花生大課堂能成為未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，所以在項(xiàng)目起步時(shí)投入的資源相當(dāng)充裕。

我們也考慮到，純互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)和偏服務(wù)型的業(yè)務(wù)差異比較大，原有的唱吧和花生大課堂的運(yùn)作方式是不太一樣的，我們也會(huì)在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行隔離。未來(lái)如果有更利于長(zhǎng)期發(fā)展的需要，花生大課堂也是可以考慮獨(dú)立發(fā)展的。

坦白地說(shuō)，能夠復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)很少，因?yàn)槌珊突ㄉ笳n堂的業(yè)務(wù)能力模型是完全不同的。

舉個(gè)反例，如果做純粹的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，??用戶體驗(yàn)跟成本之間其實(shí)沒(méi)有特別大的關(guān)系。比如說(shuō)你想創(chuàng)造一個(gè)好的用戶體驗(yàn)，只需要??去做一些功能、策略上的調(diào)整，可能用戶體驗(yàn)就會(huì)好很多，但是像花生大課堂這種業(yè)務(wù)，很多功能、策略和體驗(yàn)提升之后，??對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是巨大的運(yùn)營(yíng)成本支出。

我們需要規(guī)避當(dāng)時(shí)做純互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)的慣性思維。

在技術(shù)角度，唱吧在聲樂(lè)處理分析方面積累了一定優(yōu)勢(shì)。目前唱吧的技術(shù)還沒(méi)有完全整合到花生大課堂中，但是有很多可能性。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，在學(xué)員??日常的練聲中，或者在老師??日常教學(xué)的練習(xí)里，需要真人互動(dòng)做測(cè)評(píng)的成本是很高的，現(xiàn)在唱吧里的聲音檢測(cè)、評(píng)分、修正功能是可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的。??

現(xiàn)在花生大課堂使用的所有技術(shù)、所有課程，都是團(tuán)隊(duì)自己研發(fā)的，沒(méi)有使用過(guò)外部的資源。在長(zhǎng)期發(fā)展中，我們的成本優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

團(tuán)隊(duì)會(huì)延續(xù)在技術(shù)上的投入，花生大課堂還需要借助研發(fā)的力量去發(fā)展，能夠在規(guī)模化教學(xué)時(shí)大幅降低我們的成本，讓學(xué)員覺(jué)得服務(wù)效果好，整體的價(jià)格也是相對(duì)較低的。

8、AgeClub：目前在中老年線下活動(dòng)方面有哪些探索？

白帆：我們辦線下活動(dòng)的主要目的其實(shí)是調(diào)研中老年市場(chǎng)，去接觸實(shí)實(shí)在在的人，去看看他們?cè)谌粘Ｉ钪惺窃鯓拥臓顟B(tài)，他們的真實(shí)需求是如何被滿足的。目前我們還沒(méi)有期待從線下活動(dòng)中得到非常直接的商業(yè)回報(bào)。

此后的線下活動(dòng)，都會(huì)以新業(yè)務(wù)花生大課堂為出口去做，也會(huì)繼續(xù)和老年人集中的線下場(chǎng)所展開(kāi)合作。甚至在未來(lái)，我們可能會(huì)考慮開(kāi)辦老年活動(dòng)中心，因?yàn)槲覀儽旧硪灿幸徊糠志€下經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)現(xiàn)在還處于早期階段。

03、花生大課堂發(fā)展方向：課程多元化，價(jià)格可負(fù)擔(dān)

9、AgeClub：在聲樂(lè)方面團(tuán)隊(duì)有顯著優(yōu)勢(shì)，為什么還會(huì)推出書(shū)畫(huà)課程？

白帆：如果只有一個(gè)品類，很難滿足中老年人的多面性需求。

花生大課堂最初的切入點(diǎn)是中老年線上文娛教育，當(dāng)時(shí)我們判斷，僅憑聲樂(lè)課程一個(gè)單品是完全不夠的，因?yàn)槲覀儾皇翘峁┨貏e系統(tǒng)化的教育培訓(xùn)，老年人也不會(huì)像進(jìn)修一樣按照科目把單一方向的所有課程都逐個(gè)學(xué)完。

當(dāng)你去線下真實(shí)的老年大學(xué)調(diào)研時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的需求是充滿多樣性的。因?yàn)槊~限制，老年人在公辦老年大學(xué)只能報(bào)名2-3門課程，在這之外他們依然想嘗試更多可能性。

在項(xiàng)目早期，我們就決定設(shè)置聲樂(lè)、書(shū)畫(huà)等多個(gè)品類，因?yàn)橹欣夏暝谖幕瘖蕵?lè)方面的需求是多變的。哪怕是同一個(gè)人，他在不一樣的時(shí)間、場(chǎng)景下，想學(xué)想玩的東西也是不一樣的。

??所以我們多個(gè)品類的課程，??既是為了滿足不同人群在不同場(chǎng)景的需求，也是為了擴(kuò)大用戶規(guī)模，使降低成本的規(guī)模效應(yīng)更加明顯。

我們希望花生大課堂能夠提供長(zhǎng)生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)，學(xué)員選擇每個(gè)課程的學(xué)習(xí)周期都是有限的，多元課程可以提高單一用戶的生命周期。

10、AgeClub：花生大課堂在聲樂(lè)課程方面有哪些經(jīng)驗(yàn)？

白帆：我們?cè)?jīng)有個(gè)失誤，覺(jué)得是不是到了這個(gè)歲數(shù)，他們學(xué)聲樂(lè)就不會(huì)那么較真，能夠唱歌就可以了。但是很多用戶覺(jué)得，既然我已經(jīng)在學(xué)唱歌，那就應(yīng)該學(xué)會(huì)識(shí)譜，比如簡(jiǎn)譜。如果我們沒(méi)有做調(diào)研，不會(huì)想到他們還會(huì)有識(shí)譜需求，沒(méi)有意識(shí)到他們需要這方面的課程。

在滿足識(shí)譜這個(gè)需求后，很多用戶想秀一下這個(gè)技能，就會(huì)選擇學(xué)習(xí)電子琴，因?yàn)殡娮忧傧鄬?duì)比較好入門。這個(gè)例子告訴我們，當(dāng)用戶的單一需求得到滿足后，他們會(huì)萌生更多樣的需求。

還有一些用戶，我們發(fā)現(xiàn)他們唱不好歌的原因是最基礎(chǔ)的吐字發(fā)音不夠標(biāo)準(zhǔn)，需要播音主持、朗誦類的訓(xùn)練。

這些需求都是我們?cè)趯?shí)際調(diào)研中，通過(guò)和用戶交流發(fā)現(xiàn)的，他們的需求比我們想象中要多很多。我們雖然不能滿足每個(gè)人的需求，但是需要提煉出大部分人的需求，這樣才能把每個(gè)用戶的生命周期延長(zhǎng)，在后期的轉(zhuǎn)化中得到比較好的效果。

現(xiàn)在我們還在驗(yàn)證哪些課程是用戶所喜歡的，然后我們?cè)侔阉麄兿矚g的、成本較高的課程，運(yùn)用我們的技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，降低成本。

11、AgeClub：花生大課堂如何獲客，學(xué)員規(guī)模有多大？

白帆：現(xiàn)在，花生大課堂有一部分種子用戶是從唱吧內(nèi)部導(dǎo)流過(guò)來(lái)的，目前還在進(jìn)行小額的投放測(cè)試，還有一部分是從微信生態(tài)內(nèi)獲取的。

我們希望項(xiàng)目在早期就和真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境接軌，如果一直依賴唱吧的內(nèi)部生態(tài)，會(huì)讓人產(chǎn)生片面的判斷。因?yàn)檫@些用戶對(duì)唱吧本身非常忠誠(chéng)，就更加愿意去嘗試相關(guān)的產(chǎn)品，

??在微信生態(tài)內(nèi)，我們主要還是使用主流的投放方法，未來(lái)可能會(huì)重點(diǎn)在微信視頻號(hào)進(jìn)行投放。??

我們現(xiàn)在累計(jì)學(xué)員數(shù)量接近20萬(wàn)，雖然現(xiàn)階段還相對(duì)較少，但是付費(fèi)學(xué)員的復(fù)購(gòu)率比較高。從正式上線以來(lái)，復(fù)購(gòu)率如果不算交叉品類，只算單品類的話，每個(gè)月接近30%。不過(guò)，因?yàn)樯暇€時(shí)間還很短，這個(gè)數(shù)據(jù)還需要時(shí)間去驗(yàn)證

12、AgeClub：如何定義每個(gè)中老年“可負(fù)擔(dān)得起”的價(jià)格區(qū)間？

??白帆：“可負(fù)擔(dān)得起”并不是說(shuō)“便宜”。

“可負(fù)擔(dān)”有兩層含義：一是有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，二是愿意花。所以“可負(fù)擔(dān)得起”不是絕對(duì)的數(shù)字區(qū)間可以定義的。

如果一定要給出一個(gè)數(shù)字上的基線，我們換算下來(lái)，中老年人每個(gè)月在文化娛樂(lè)上投入一兩百元，這可能是比較合適的區(qū)間。

我們是做精神文化需求類的產(chǎn)品和服務(wù)，在人均GDP 5000美金以上的地區(qū)會(huì)更容易切入。從高收入人群去切入，能夠多給我們一點(diǎn)時(shí)間去測(cè)試產(chǎn)品，驗(yàn)證市場(chǎng)。

唱吧本身的中老年用戶群體比較偏中高端，生活條件比較好，從他們的頭像和發(fā)布的照片都能看得出來(lái)。但是這是唱吧本身的特質(zhì)，不代表花生大課堂的用戶特征。

我們需要一段時(shí)間去做研發(fā)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，在保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)不下降的前提下，降低價(jià)格，擴(kuò)大到更廣泛的人群。

從理想的長(zhǎng)期情況來(lái)看，只要解決了溫飽需求，愿意投入到精神娛樂(lè)需求中的中老年人，都能負(fù)擔(dān)得起我們的服務(wù)。

13、AgeClub：中老年客群在購(gòu)買課程時(shí)，會(huì)關(guān)注哪些方面？

白帆：排除起步有巨大品牌背書(shū)的情況，對(duì)于剛起步的公司，在第一次購(gòu)買時(shí)，中老年人對(duì)你的印象只能來(lái)源于定價(jià)，價(jià)格是最核心的。在定價(jià)方面我們比較有優(yōu)勢(shì)，第一次購(gòu)課對(duì)他們來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)比較小。

除了價(jià)格之外，體驗(yàn)課中老師、運(yùn)營(yíng)和班主任的能力，以及整個(gè)課程的質(zhì)量，用戶也能有所感知。比如跟老師的每一次互動(dòng)，提的問(wèn)題能不能被很好解答，能不能產(chǎn)生信任連接，這是非常重要的。當(dāng)價(jià)格因素不再是很大的阻礙之后，信任連接變得更加重要。

當(dāng)然，課程的交互效果也是他們考量的重點(diǎn)：幾次體驗(yàn)下來(lái)，能不能真的畫(huà)出國(guó)畫(huà)、唱出歌曲。對(duì)應(yīng)來(lái)看，在一節(jié)兩小時(shí)的課程里，有50%的人能夠聽(tīng)到一小時(shí)以上，這就能側(cè)面說(shuō)明老師對(duì)學(xué)員的吸引力，以及學(xué)員對(duì)課程的接受程度。

有了這些時(shí)間的投入之后，用戶和老師的情感信任就會(huì)顯著增強(qiáng)。因?yàn)檫x擇這類中老年文娛產(chǎn)品，中老年人本身也是為了排解自己內(nèi)心的孤獨(dú)感。

14、AgeClub：花生大課堂現(xiàn)階段的發(fā)展重點(diǎn)是什么？

白帆：目前這個(gè)階段我們最重要的任務(wù)是驗(yàn)證商業(yè)循環(huán)，最主要的動(dòng)作是匹配需求。因?yàn)槲膴势奉惐容^大，我們不可能做全品類，所以要匹配到足夠大量的用戶，找到他們需要的課程和產(chǎn)品是什么樣的。

在這個(gè)過(guò)程中，積累??服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力是最關(guān)鍵的，這個(gè)階段主要的指標(biāo)是口碑和復(fù)購(gòu)。

因?yàn)槲覀円婚_(kāi)始就打算做以LTV為導(dǎo)向的相對(duì)長(zhǎng)期的生意，理論上這方面的成效會(huì)體現(xiàn)在復(fù)購(gòu)、NPS等指標(biāo)上，而不是絕對(duì)值的規(guī)模。從長(zhǎng)期來(lái)看，我們希望在中老年精神文化和消費(fèi)領(lǐng)域繼續(xù)深耕。

在硬件產(chǎn)品方面，唱吧的麥克風(fēng)目前賣得很火熱，有硬件需求的團(tuán)體可以來(lái)體驗(yàn)嘗試。在業(yè)務(wù)方面，我們也需要優(yōu)質(zhì)的客源，拓展規(guī)模。在人才方面，我們需要對(duì)行業(yè)有熱情的優(yōu)秀老師，充滿熱情和韌性的人才可以改變這個(gè)行業(yè)。最后，我們的用戶有較強(qiáng)的購(gòu)買力，如果品牌有合作需求，也可以與我們洽談。

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