阿里組織升級背后:如何深耕國內(nèi)?為何加速全球化突圍?
來源丨億邦動力(ID:iebrun)
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阿里最新的組織架構(gòu)調(diào)整,再度引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的廣泛關注。
12月6日,阿里巴巴宣布啟動“多元化治理”的新一輪組織升級:戴珊(蘇荃)將分管大淘寶、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688在內(nèi)的中國數(shù)字商業(yè)板塊;蔣凡將負責全球速賣通(AliExpress)、國際貿(mào)易(ICBU)、Lazada等在內(nèi)的海外數(shù)字商業(yè)板塊。
公開資料顯示,蔣凡2006年從復旦大學畢業(yè)后加入谷歌,2010年創(chuàng)辦友盟,2013年阿里收購友盟,蔣凡因此加入阿里。這一年,阿里提出“All in無線”戰(zhàn)略,隨后實現(xiàn)了從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。
戴珊則是阿里“十八羅漢之一”,是最早加入阿里的員工,歷任誠信通銷售總監(jiān)、首席人才官、B2B總裁等不同的崗位。
這不只是一次“人事”調(diào)整,也是阿里巴巴生產(chǎn)關系的一次重大變化。設立“中國數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”,在阿里歷史上是第一次。
此前,阿里的海外業(yè)務不曾設立專門的分管總裁,各業(yè)務散落在不同的板塊,比如外貿(mào)部分的速賣通和國際站隸屬于戴珊分管,Lazada等收購來的電商業(yè)務則直接匯報給張勇。未來,蔣凡將統(tǒng)一負責這一板塊。
國內(nèi)的數(shù)字商業(yè)板塊,蔣凡分管了淘寶、天貓、閑魚、阿里媽媽;前段時間新設立的B2C事業(yè)群,包含了天貓超市、天貓進出口、考拉等自營業(yè)務,其總裁為劉鵬;淘特、買買菜等新業(yè)務,則隸屬于戴珊分管的板塊。這一次組織升級后,以上業(yè)務將由戴珊代表集團統(tǒng)一分管。
01、深耕國內(nèi)市場,加速海外拓展
一內(nèi)一外兩個新板塊,昭示著阿里既需要進一步深耕國內(nèi)電商市場,也亟需在海外市場打出一片新天地。用戶增長見頂?shù)膰鴥?nèi)市場,已過了純粹的產(chǎn)品驅(qū)動階段,需要在“存量市場”里大力度,整合資源,深耕細作,為商家創(chuàng)造新的生意增量;海外市場,則因為疫情加速了線上零售的滲透,阿里希望在增量市場中快速跑馬圈地。
最新一季財報顯示,阿里巴巴國內(nèi)活躍消費者已到9.53億,即將突破10億大關,海外消費者達到2.85億。
阿里巴巴的愿景是到2036年“服務全球20億消費者”。顯然,阿里要實現(xiàn)這個目標,離不開海外市場。
毋庸諱言,中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長紅利已經(jīng)基本消失。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)人口規(guī)模和網(wǎng)購用戶規(guī)模雙雙觸頂,電商行業(yè)已經(jīng)從增量發(fā)展轉(zhuǎn)入存量發(fā)展,商家競爭逐漸加劇,因此導致獲客成本不斷提升。
如果說國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)進入了存量市場,海外市場則是另一番光景。受疫情影響,國外消費者的購物習慣加速由線下向線上轉(zhuǎn)移。以北美為例,2020年線上零售滲透率增長最快的一年,由2019年的10.7%增長至14%。
發(fā)展中國家的電商增速更快。根據(jù)尼爾森IQ研究國際站數(shù)據(jù)顯示,巴基斯坦電商流量同比增幅達到320%,菲律賓電商流量同比增幅達到240%,巴西電商流量同比增幅達到230%。
阿里的財報數(shù)據(jù)同樣印證了海外市場的高速增長。最新財報數(shù)據(jù)顯示,阿里跨境及全球的零售及批發(fā)商業(yè)均展現(xiàn)強勁增長,整體收入同比增長34%至150.92億元。
02、整合淘系B系,連接消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
在阿里內(nèi)部,淘寶、天貓等面向消費者端的業(yè)務,被泛稱為“淘系”;而阿里巴巴的起家業(yè)務1688、速賣通等面向中小企業(yè)的業(yè)務,則被稱為“B系”。
以往大多數(shù)時候,淘系和B系以兩種不同的邏輯存在于阿里體系內(nèi),而外界討論的最多的也是1688養(yǎng)活了初創(chuàng)期的淘寶,實現(xiàn)了早期阿里的“履帶戰(zhàn)略”。
而對大多數(shù)電商從業(yè)者而言,B系提供了海量的貨源,甚至在電商的“野蠻時代”,淘寶賣貨、1688發(fā)貨的“一鍵代發(fā)”模式成為許多人發(fā)家致富的法寶。
隨著中國市場環(huán)境的變化,B2B貿(mào)易市場和消費者市場之間的界限逐漸被打破。近年來,在戴珊分管的B系,孵化出了淘特、淘菜菜等新業(yè)務。
財報顯示,淘特單季度新增活躍用戶5000萬,年度活躍消費者(AAC)超2.4億。從上線到用戶超2.4億,淘特花了18個月。
淘特的成功,正在于對工廠、貿(mào)易商和消費者全鏈條的整合能力。工廠直供等新供給模式,是它提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價商品的保障。
與淘特類似,淘菜菜的發(fā)展,也和產(chǎn)地直供等新供給模式密不可分。
今天,中國電商市場的競爭,用戶增長已經(jīng)基本見頂,生意的增量將更多來自于產(chǎn)業(yè)整合與效率提升。行業(yè)競爭的主戰(zhàn)場已經(jīng)在供給側(cè),通過消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速融合,幫助商家展開數(shù)字化經(jīng)營甚至數(shù)字化生產(chǎn),切實提高供給端效率,成為阿里巴巴的“陽謀”。在這樣的背景下,淘系和B系的整合,是水到渠成,并且會發(fā)揮“1+1>2"的效應。
03、把淘寶復制到海外去
如果說阿里的國內(nèi)業(yè)務需要的是“整合”“深化”“精耕”,那海外業(yè)務之于阿里,需要的則簡單得多:用戶!阿里巴巴的目標是,到2036年服務全球20億消費者,這意味著阿里需要在中國之外“再造一個淘寶”。
目前,阿里巴巴全球化業(yè)務版圖上,有阿里巴巴國際站(ICBU)和速賣通(AliExpress),這幾年又陸續(xù)加入了東南亞電商平臺Lazada,土耳其地區(qū)電商平臺Trendyol、南亞市場電商平臺Daraz等新角色。
媒體報道顯示,印尼人口的平均年齡是27歲;土耳其人口的中位數(shù)年齡28.5歲,是歐洲最年輕的國家;巴基斯坦的人口更年輕,年齡中位數(shù)僅為20歲,30歲以下的人口達到1.04億人,這意味著,在這些國家開拓用戶還有很大的潛力。
同時,這些地區(qū)的電商基礎相比國內(nèi)有較大差距。不過,社交電商、短視頻、直播帶貨等玩法,也逐漸在海外市場流行起來。如何讓海外的年輕人在自己的App里玩起來,繼而產(chǎn)生GMV?
在阿里內(nèi)部,1985年出生的蔣凡被稱為“流量王”。他完整見證和參與了淘寶從1億用戶到10億用戶的全過程,橫跨阿里電商的三個階段:無線化、智能化,以及現(xiàn)在還未成定局的內(nèi)容化。
無線化的代表作自然是淘寶App,這也是蔣凡自友盟被阿里收購后,最早為業(yè)界知曉的新戰(zhàn)績。智能化的代表則是“千人千面”,帶來的效果是淘寶從“人找貨”變成了“貨找人”。第三個階段則是淘寶直播,經(jīng)過5年多的布局在去年疫情下迎來爆發(fā)。
“始終保持創(chuàng)業(yè)者的沖勁,有敏銳的消費者洞察和產(chǎn)品洞察。”張勇曾這么評價蔣凡。
在這次的內(nèi)部信中,張勇說,過去幾年,阿里巴巴海外市場增長迅速,海外年度活躍消費者已達2.85億,但距離成為一家真正意義上的全球化公司,距離在潛力廣闊的海外市場有更大作為,還有很長的路要走。
阿里的海外征程,并不是對淘寶的簡單復制,更需要在產(chǎn)品和生態(tài)上的一系列變革。而蔣凡的“創(chuàng)業(yè)”特質(zhì),正符合當下阿里對海外市場的期待。
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