品牌如何玩出“新花樣”,與消費(fèi)者“對(duì)脾氣”
來(lái)源丨銷售與市場(chǎng)(ID:cnmarket)
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隨著人們生活水平的提高和對(duì)美好生活的向往,消費(fèi)需求已發(fā)生深刻變化,在消費(fèi)升級(jí)大潮下,品質(zhì)消費(fèi)成為大勢(shì)所趨。這對(duì)品牌方的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、形象、價(jià)值等方方面面提出了更高的要求。
如何應(yīng)對(duì)這種變化?在新消費(fèi)品牌飛速發(fā)展和傳統(tǒng)品牌煥新升級(jí)的各種探索嘗試中,一些品牌似乎逐漸摸索出一套行之有效的方法。
在縱觀市場(chǎng)之后可以發(fā)現(xiàn),品牌方為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和滿足新時(shí)期消費(fèi)群體的個(gè)性化、多元化需求,紛紛將產(chǎn)品品質(zhì)、品牌文化、營(yíng)銷方式作為工作重點(diǎn),為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),以期獲得消費(fèi)者青睞。再具體一些,可以這么說(shuō)——
產(chǎn)品要“新”
在產(chǎn)品層面來(lái)說(shuō),需要實(shí)現(xiàn)的最基本一點(diǎn),是要從原料、工藝、智能制造等層面提升產(chǎn)品質(zhì)量,滿足其基本功能。除此之外,還能搞什么“新”花樣?
新包裝。如今,顏值當(dāng)?shù)?,尤其是?duì)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的顏值更是成為選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)的主要推動(dòng)因素。因此,無(wú)論是新消費(fèi)品牌還是傳統(tǒng)品牌,不吝于在包裝上下功夫,國(guó)風(fēng)元素、二次元形象、電競(jìng)、萌寵等紛紛被放到包裝上,力求迎合當(dāng)下消費(fèi)者的審美和興趣。
新品類?;ヂ?lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)讓消費(fèi)者接觸到越來(lái)越多的產(chǎn)品信息,如何在千篇一律的產(chǎn)品中脫穎而出?研發(fā)新品類,開(kāi)辟細(xì)分賽道,成為“第一”。例如元?dú)馍致氏忍岢觥?糖0脂0卡”,便是精準(zhǔn)切中消費(fèi)者需求,通過(guò)新賽道一騎絕塵。
新體驗(yàn)。高品質(zhì)產(chǎn)品不僅要滿足消費(fèi)者的基本需求,更重要的是為消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。例如將石斛精華融入產(chǎn)品,將有溫補(bǔ)五臟、生津、潤(rùn)肺、排毒之功效的霍山石斛,與獨(dú)具特色的焦甜香煙葉創(chuàng)新性結(jié)合,“甜潤(rùn)”從一種形容變成一種可感知的體驗(yàn)。
品牌要有個(gè)性、有文化
當(dāng)代的消費(fèi)者更喜歡“對(duì)脾氣”的品牌。物質(zhì)豐富和文化自信伴隨而來(lái)的是精神需求的迫切滿足,從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,有文化底蘊(yùn)、有價(jià)值內(nèi)涵或是能夠傳達(dá)某種態(tài)度的品牌更受消費(fèi)者青睞。
就像人與人之間的交往,有個(gè)性的人往往能更容易的被人記住,價(jià)值觀相同的人之間更易獲得情感聯(lián)系,這就是品牌要有態(tài)度有個(gè)性的原因。培養(yǎng)忠實(shí)用戶,是需要建立情感聯(lián)系的,因此越來(lái)越多的品牌通過(guò)文化體系或是IP形象構(gòu)建實(shí)現(xiàn)擬人化,從而傳達(dá)品牌價(jià)值內(nèi)涵和品牌個(gè)性。
在此方面,不得不提一提安徽將“徽商”這一經(jīng)典的古代商幫文化融入發(fā)展,巧借“徽商”帶給大眾的印象生動(dòng)刻畫了品牌形象。其所倡導(dǎo)的“徽商精神”與“中國(guó)商務(wù)新伙伴”理念,引發(fā)了眾多新商務(wù)群體、新時(shí)代的奮斗者、攀登者和追夢(mèng)人們的共鳴。
“不像營(yíng)銷”的營(yíng)銷
相比于以往輸出型的硬性營(yíng)銷,當(dāng)下的營(yíng)銷趨向于更能融入消費(fèi)者生活的沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)營(yíng)銷。
貼近生活,直觀感受產(chǎn)品,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的營(yíng)銷更有說(shuō)服力。最具典型的是宜家,當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入之后,看到有人在床上舒服的睡著,或是悠閑地在沙發(fā)上交談,這樣的場(chǎng)景讓品牌無(wú)聲勝有聲。摸一摸、躺一躺,直觀感知產(chǎn)品,一個(gè)個(gè)樣板間呈現(xiàn)出不同的風(fēng)格,似乎可以想象自家將來(lái)的畫面,這就是沉浸式體驗(yàn)。
如何將產(chǎn)品詮釋給消費(fèi)者?宜家之后,越來(lái)越多的行業(yè)嘗試沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)營(yíng)銷,或是打造快閃店,或是場(chǎng)景改造,或是進(jìn)入終端,從消費(fèi)者生活著手,或許更能讓消費(fèi)者感受到品牌的誠(chéng)意。以甜潤(rùn)進(jìn)入終端,為美好的甜潤(rùn)生活而歌,以石斛入煙,以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的文化深入消費(fèi)者內(nèi)心。
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