來源丨領導者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨柳井正
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領導者說：不能勝任領導工作的人都是只想著讓自己獲得成功的人。

01、經(jīng)營是團隊作戰(zhàn)

無論經(jīng)營者自己多么能干、多么有干勁，一個人能做的事畢竟是有限的。

例如，面對每天來店的顧客，所有商品的出貨、接待顧客、整理商品、收銀等工作，一個人做得過來嗎？

陳列于店鋪的各種各樣的商品，它們必需的企劃、設計、制版、縫制、捆包等工作，是一個人能夠完成的嗎？

與此同時，還要去世界各地開拓工廠、建立合作伙伴關系，這一個人做得到嗎？

即便是那些自認為很優(yōu)秀，能為人所不能為的人，如果你讓他把上面這些工作內(nèi)容寫在紙上，他就會發(fā)現(xiàn)其實一個人能做的事真的很微不足道。

經(jīng)營畢竟還是要由團隊來完成的。如果一個經(jīng)營者不具備創(chuàng)建團隊、運作團隊的能力，不努力提高自己在這方面的能力，那他就什么也做不成。

即使經(jīng)營者擁有革新的能力、賺錢的能力，但如果他不具備建設團隊并領導團隊的能力，他也做不成什么大事。

02、自私的領導者無法創(chuàng)建成功的團隊

那么，創(chuàng)建團隊的必要條件是什么呢？

為了讓大家易于理解，我首先談談什么樣的人不能勝任領導

工作。

不能勝任領導工作的人都是只想著讓自己獲得成功的人。

領導者必須是能夠帶領團隊走向成功的人。

大家是否也這樣看？這一點非常重要，領導絕不能只讓自己獲得成功。

真正的領導者能夠和團隊成員共享目標，與大家同甘共苦、真誠相待，并站在最前沿引領大家沖鋒陷陣，能夠使團隊的每個成員都能充分品嘗到獲得成就、自我成長及自我實現(xiàn)的甘美。同時，自己也能夠因此而品嘗到成就感，并收獲自我成長和自我實現(xiàn)的滿足感。

這是一條看似簡單、但卻非常重要的定義，如果你是經(jīng)營者，我希望你千萬不要忘記它。

領導者的一言一行如果只是為了一己之利，那么很快就會被大家看穿。于是誰也不會再去認真貫徹你的要求了。

這樣的人只是將團隊成員當成自我實現(xiàn)的工具而已。既然是工具，就不會委以重任，而是想自己獨占全部成果。

而且，這樣的人還誤以為，只要自己下達指令，團隊成員就會任勞任怨地完成工作。

如果這樣來當一個領導者，就沒有哪個團隊成員還會滿懷熱情地去對待工作了。

他們會抱著“成敗與我無關”的心態(tài)來工作，認為“既然你把我們當成打醬油的，那你就一個人干吧，責任也是你一個人扛”。

帶著這樣的心態(tài)去工作，本應充滿主動性的工作就變成了機械的操作，更別提對顧客的關心了。

這樣的組織并不能稱為團隊。團隊并非僅僅是一群人的集合，而是領導者和成員、成員和成員緊密聯(lián)系在一起，大家朝著共同目標奮斗的一種狀態(tài)。

所以，無論多少個人集合在一起，如果缺乏團隊的狀態(tài)，都將一事無成。更有甚者，出不來成果，卻徒增了成本，這樣的組織恐怕堅持不了多久。

03、信賴才是一切

那么，要想建設團隊，對領導者而言最重要的是什么呢？換句話說，什么是從始至終都至關重要的呢？

那就是信賴。

身為領導者的你，如果得不到團隊成員的信賴，即便你有再出色的思路、再輝煌的經(jīng)歷，團隊成員都不會從心里接受你，都不會產(chǎn)生追隨你一起奮斗的意愿。

即使你發(fā)火，對方也不過就是心里念叨著“又開始罵人了”，然后為了早點脫身，嘴上“好的，好的”地應付一氣，但卻不會真心接受你的批評并愿意去改正。

反之，即使被你表揚了，對方也不會太高興，只會覺得“不過是想哄我高興罷了”。

如果人與人之間如果缺乏信賴，就不可能相互理解。

04、構筑信賴關系的基本原則
 

那么，如何才能與團隊成員建立起信賴關系呢？

有些人認為，重要的是領導者自身要有能力，并且要讓團隊成員覺得你的專業(yè)水平非常高。

可是，在很多團隊中卻經(jīng)常發(fā)生這樣的事：“盡管他很優(yōu)秀，但是我卻不愿意追隨他。”

雖說有能力是很重要的條件之一，但因為領導藝術是產(chǎn)生于人與人之間的，所以源自人性更根本的東西才更為重要。

其實，構筑信賴關系并不是一件簡單的事，所以第三章整整一章我們都在闡述這個問題。

我認為，在得到了他人的信賴的基礎上，還有一樣不可或缺的基本原則。如果缺少了它，無論你做什么、怎么做，效果都微乎其微，只能浮于表面卻無法觸及本質(zhì)。

這就是：你是否是一個言行一致、始終如一的人。

05、言行一致

承諾了，就要遵守。

如果你對部下說到了夢想，那么你就要比任何人都認真地去追尋它。

 

如果你對部下說了“讓我們把該做的事情做好吧”，那么你就必須身先士卒、率先垂范。

 

如果你說了“讓我們更好地配合共同攜手奮斗吧”，那你就要第一個顯示出與大家全力協(xié)作的姿態(tài)。

 

如果你說了“要以最高標準為目標”，那你自己就必須這樣去做；如果你說了“我們要打破常識”，那你就要以這樣的姿態(tài)來工作，欣然接受部下超出常規(guī)的想法。

如果你做不到這些，那誰還會相信你呢？

一個言行不一的人，是根本不可能令人信任的。

但是請不要誤會，我的意思并非要求領導者都成為全能的超人。其實，團隊成員中比你更有創(chuàng)意的人應該不在少數(shù)，有些你做不好的事別人卻可能輕松完成。所以，我并不是要求領導者在所有領域都擁有高人一頭的能力。

我只是想提醒你問問自己：“對于你自己說過的話、承諾的事，或者對于你正在說的話，你是否是那個最忠實的踐行者？”

團隊成員并不是一群領導說什么就信什么的人，他們會聽其言，然后察其行，最后再決定對方是否值得自己信任。

06、始終如一

還有一點也很重要，那就是你是否能做到始終如一。

對你自己的信念、你信奉的價值觀以及你追求的東西，不要動搖，更不要輕易改變。

對于這一點，我也希望大家不要誤解，為了實現(xiàn)目標而采取的具體方法和行動應與時俱進，必須根據(jù)形式的變化而改變。

但是，最終的目標、你崇尚的信念和價值觀始終都不能改變。這里面具有一種普適性。說得再深入一點，從這里可以感受到一種很強的道德觀、社會性以及客觀事物的一種真實性。也就是說，這是一種與追求真善美相類似的價值。

只有能夠?qū)⑦@些視為自己核心價值的人，才有可能得到對方的真正信任。

有些人僅憑自己的一時之念或是對方的身份就改變自己的態(tài)度和承諾，因得失而輕易改變自己的想法和為人原則，自己的想法經(jīng)常發(fā)生動搖，卻還用“那時候我是這么想的，但是現(xiàn)在……”來為自己辯解。

這樣做事和做人的人，最終必將失去他人的信任。

言行一致、始終如一，這是人應有的品質(zhì)。換句話說，由此可以看清一個人的誠信度。

如果構筑不起信任關系，就無法建設團隊。因此，對于領導者而言，最關鍵的就是要構筑信任關系。請大家不要忘記，團隊成員對你的認識，就是從你日常的一言一行中品味出來的。

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