來源丨張麗?。↖D：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊

導(dǎo)語：為什么未來需要自組織？自組織等于去中心化嗎？本文與大家探討。

通常來說，每周三晚上我都會連麥答疑，有一個朋友連麥時提出了她的問題。

她所在的集團(tuán)是并購的，有十億左右的規(guī)模，她是集團(tuán)的人力副總裁，也是一家分公司的人力總裁。

但在工作的過程中，遇到了非常多的困難，她還舉了一個例子：

當(dāng)公司要招聘人才時，年薪高過12萬，都要總公司的老板親自審批。

看到一些比較好的人，拿著合同跟老板審批時，這個人已經(jīng)去了別的公司了。

其實(shí)問題就出在于老板不肯授權(quán)。在今天，很多公司的組織架構(gòu)都還是金字塔模型。

    金字塔模型適合工業(yè)化時代

工業(yè)革命中，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)是一項(xiàng)重要的發(fā)展。不可否認(rèn)，過去金字塔模型取得了許多成功，但現(xiàn)在已經(jīng)過時了。

每個時代都有歷史背景，金字塔模型適合工業(yè)化時代。

在工業(yè)化時代，假設(shè)最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超人的智慧，可以統(tǒng)領(lǐng)組織。在這樣的組織中，創(chuàng)新不是最重要的事，執(zhí)行和服從才是排在第一位的。

正如當(dāng)年亨利·福特所抱怨的那樣：我們只需要員工的雙手，可是他們卻帶著腦袋來上班。

在標(biāo)準(zhǔn)流水線上，老板和少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)者就是決策大腦，各個部門是內(nèi)部器官，員工是手足，是執(zhí)行上層命令的人。

金字塔的組織架構(gòu)關(guān)鍵要素是下一級嚴(yán)格服從上一級領(lǐng)導(dǎo)的指揮。能做到如臂使指，可以提高效率、效益、控制力。

這種組織的特征就是，管理者所處的等級越高，權(quán)力越大，責(zé)任越重，回報越多。處于最底層的人只有很小或根本沒有權(quán)力，他們要負(fù)的責(zé)任很少，獲得的回報也不多。

但在今天，我們已經(jīng)到了知識時代，如果還在沿用過去的組織結(jié)構(gòu)，一定會拖慢企業(yè)前進(jìn)的步伐。

這個時代變化太快了，現(xiàn)在越來越需要創(chuàng)意和創(chuàng)新，還是用金字塔模型，下面的人的意見很難被尊重，好的創(chuàng)意也可能會被認(rèn)為是對上級的威脅。到最后，組織會越來越僵化，從而失去活力。

再者，也影響效率，正是因?yàn)橥獠孔兓瘎×?，因此需要快速反?yīng)，如果連招一個年薪12萬的人，都需要老板親自審批，本質(zhì)上是下面的人沒有自主決策機(jī)制，降低了系統(tǒng)響應(yīng)速度。

    未來是自組織的時代

馬列主義說，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系必須跟著生產(chǎn)力變化。

現(xiàn)在已經(jīng)到了信息化時代，生產(chǎn)力大大提高了，自上而下的架構(gòu)沒辦法適合業(yè)務(wù)的發(fā)展。 

如今商業(yè)智能化，大量的數(shù)據(jù)已經(jīng)非常透明，現(xiàn)在公司需要組織的活力。

因?yàn)闃I(yè)務(wù)端的變化、組織的業(yè)態(tài)變化，我們必須要要求前端變成小的業(yè)務(wù)單位才能適應(yīng)商業(yè)的變化。最好每一個業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單位，都有活力。

通過最單位的業(yè)務(wù)單元，自發(fā)性組織的快速迭代，才能發(fā)現(xiàn)未來的商業(yè)機(jī)會。所以未來的組織要變成網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。

比如新媒體部門，原來主要做抖音，效果非常好，但這一段時間，抖音的流量變差了。他們敏銳地感覺到視頻號的勢頭較好。這時不需要人站出來指揮，他們自發(fā)地將資源、精力集中在視頻號上，結(jié)果視頻號反而做起來了。像游擊隊(duì)一樣，非常零散、敏捷，能夠抓到市場機(jī)會。

如果一家公司，所有的單位都是這樣，這些小的單位沒有人統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，不是被一個自上而下的命令發(fā)配這么做的，而是每個單位自發(fā)這樣做的。這些單位之間還是相互鏈接的，就構(gòu)成了一個系統(tǒng)，而且是穩(wěn)定的系統(tǒng)，非常有活力。

    自組織不等于去中心化

但很多人認(rèn)為，自組織就是去中心化，就像蜂巢的一樣：

通常一個蜂巢有幾萬只蜜蜂，他們是由群體決策。

比如他們要遷徙到另外一個地方，會有工蜂出去探路，然后回來報告，工蜂跳舞的動作越大，越說明那個地方適合居住，這時候，再派出一部分蜜蜂探路，然后再回來，最終所有蜜蜂團(tuán)在一起前進(jìn)。

你看，蜂王在真實(shí)的蜂窩決策中沒起作用，蜂王只是跟隨者。所以組織也要去中心化。

通常一個蜂巢有幾萬只蜜蜂，他們是由群體決策。

比如他們要遷徙到另外一個地方，會有工蜂出去探路，然后回來報告，工蜂跳舞的動作越大，越說明那個地方適合居住，這時候，再派出一部分蜜蜂探路，然后再回來，最終所有蜜蜂團(tuán)在一起前進(jìn)。

你看，蜂王在真實(shí)的蜂窩決策中沒起作用，蜂王只是跟隨者。所以組織也要去中心化。

對此我是不認(rèn)同的，自組織不等于去中心化，沒有中心體只是理想狀態(tài)。

因?yàn)闆]有中心化會無序，如果沒有大中臺，又怎么保證自組織的目標(biāo)加起來能完成公司的目標(biāo)？

如果公司戰(zhàn)略和個人沒有關(guān)系，那么大家也沒有動力完成公司的整體戰(zhàn)略。

大家都做各自的事情，但最后偏離了集體的目標(biāo)，和戰(zhàn)略是有出入的，就會造成效率的浪費(fèi)。

而且要考慮人性，人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的，根據(jù)帕累托最優(yōu)法則，當(dāng)出現(xiàn)沖突場景時，人自私的本能會盡可能讓自己的利益最大化，讓對方利益最小化。如果沒有中心體，這些最小單位，不顧集體利益，而追求私利怎么辦？

因此，自組織并不是意味著去中心化。雖然蜂王不決策，但蜂王會是散發(fā)一種化學(xué)物質(zhì)，將整個體系維系在一起，蜂王負(fù)責(zé)的是“蜂窩靈魂”。

什么是自組織的靈魂？就是中臺。

所以公司規(guī)模不那么大的時候，有一個總部支持比較好，當(dāng)公司足夠大的時候自己內(nèi)部要建中臺。 中臺做自組織不關(guān)心的戰(zhàn)略，數(shù)據(jù)支撐等工作。這5-10年，建立業(yè)務(wù)中臺就會變成每個公司最重要的功課。

最后總結(jié)一下，自組織是未來企業(yè)要追求的組織形態(tài)，但自組織并不等于去中心化，要保證戰(zhàn)略不跑偏，要有整體的方向，也要有一個中心為各個單位做支撐，而中臺就是自組織的靈魂。

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