來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨張三豐真人

今天的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力狀況有一個(gè)明顯的趨勢，即商業(yè)模式越來越多地轉(zhuǎn)向依賴生態(tài)系統(tǒng)，而不是傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)，敏捷的團(tuán)隊(duì)需要跨越孤島進(jìn)行協(xié)作。

對(duì)于一個(gè)組織來說，成敗的區(qū)別就在于企業(yè)和人之間的協(xié)作質(zhì)量。

歸根結(jié)底，是否擁有一支高績效的團(tuán)隊(duì)將是你的競爭優(yōu)勢。

然而，現(xiàn)有的模型對(duì)于高績效團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者都不符合最新的情況。它們也沒有為工作繁忙的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提供切實(shí)可行的手段，以確切地提高團(tuán)隊(duì)的活力。相反，管理者通常把重點(diǎn)放在個(gè)性、能力或流程上。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)在使用這些方法時(shí)，很難取得任何真正的進(jìn)展。這就像試圖用黃油刀而不是精密儀器進(jìn)行腦外科手術(shù)一樣......難怪它們不起作用。

問題是："團(tuán)隊(duì)領(lǐng)者導(dǎo)可以做些什么來提高他們團(tuán)隊(duì)的績效？"

    什么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者（甚至是團(tuán)隊(duì)成員）為團(tuán)隊(duì)成員的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

任何團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的角色都是通過積極確保所有團(tuán)隊(duì)成員都擁有最佳的工作條件來放大自己的努力。

如果你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，能夠和你的團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，那么這就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力!

這也是當(dāng)下的企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力模式失敗的地方。

它們完全不是為了讓其他人茁壯成長而創(chuàng)建高績效的環(huán)境。他們是在給個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力貼上標(biāo)簽或進(jìn)行培養(yǎng)，而不是著眼于團(tuán)隊(duì)，更多的是幫助個(gè)人攀登事業(yè)的階梯。

    提高團(tuán)隊(duì)績效的科學(xué)模型

大量的數(shù)據(jù)和案例告訴我們，以下三個(gè)要素是建立一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)所需要的：

1，我們。我們?nèi)绾卫媚繕?biāo)、身份和關(guān)系在團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之間創(chuàng)建共同的愿景和信任。

2，團(tuán)隊(duì)。我們?nèi)绾卫们逦慕巧?、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制、愿景規(guī)劃、與偏見和決策一起工作，為團(tuán)隊(duì)的最佳業(yè)績創(chuàng)造條件。

3，成長。如何激勵(lì)、發(fā)展、拉伸和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以不斷提高他們的團(tuán)隊(duì)績效標(biāo)準(zhǔn)。

“我們-團(tuán)隊(duì)-成長”模型，可以塑造成一個(gè)無限的循環(huán)。這凸顯了我們作為領(lǐng)導(dǎo)者在塑造團(tuán)隊(duì)的高績效方面所承擔(dān)的連續(xù)和持續(xù)的責(zé)任。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是非常艱難的。它不是一個(gè)打勾的工作，在我們與團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)項(xiàng)目后，我們就認(rèn)為 "完成 "了，然后進(jìn)入下一個(gè)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的社會(huì)系統(tǒng)，我們 需要不斷地監(jiān)測這三個(gè)要素是否到位并發(fā)揮作用。

這三個(gè)要素可以進(jìn)一步分解為15個(gè)實(shí)際步驟，來實(shí)際應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)管理。

①我們：共同的目標(biāo)和身份

目標(biāo)

身份和對(duì)手

心理安全

建立 "我們 "是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)的。沒有這一點(diǎn)，就不可能有高績效。"我們 "的因素能夠在團(tuán)隊(duì)成員之間創(chuàng)造共同的愿景。

為了創(chuàng)造 "我們 "的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要闡明你的團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，加強(qiáng)獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)身份，用團(tuán)隊(duì)的儀式和符號(hào)來定義歸屬感，并在團(tuán)隊(duì)成員中創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的對(duì)手和共同歷史的感覺。

"我們"的下一個(gè)基本作用是創(chuàng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)文化和心理安全感，讓團(tuán)隊(duì)成員感到他們可以做自己，可以作出貢獻(xiàn)，甚至敢于冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)不可能。

②團(tuán)隊(duì)：集體指導(dǎo)和協(xié)作

目標(biāo)

角色/規(guī)范/相互依賴關(guān)系

激勵(lì)措施

溝通：超越假設(shè)

情景規(guī)劃

破除偏見

"團(tuán)隊(duì)"因素是指為你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造清晰的路徑，減少不確定性并降低決策風(fēng)險(xiǎn)。

為了建立 "團(tuán)隊(duì) "的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)定激勵(lì)性的目標(biāo)，讓同事們內(nèi)化為自己的能力，并擴(kuò)展他們的技能。不要給團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略、角色和位置以及團(tuán)隊(duì)預(yù)期行為留下不確定性的空間。

確保激勵(lì)機(jī)制能夠推動(dòng)你所需要的個(gè)人行為和團(tuán)隊(duì)共同行為的融合，并且任何獎(jiǎng)勵(lì)都要盡可能及時(shí)地與發(fā)生在積極行為上。

有效的團(tuán)隊(duì)合作始于溝通，終于溝通

作為 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你有責(zé)任改善同事之間的溝通。這意味著通過對(duì)話和員工反饋來超越假設(shè)和偏見。相反，你需要讓團(tuán)隊(duì)以一種避免群體思維和我們其他不可避免的無意識(shí)偏見的方式進(jìn)行溝通。

③成長：動(dòng)機(jī)、發(fā)展和成長

動(dòng)機(jī)與關(guān)心

幸福感

拓展團(tuán)隊(duì)

角色塑造

實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)

反饋

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要想不斷提高團(tuán)隊(duì)的績效，你就需要關(guān)注"成長 "的因素。 我們很難理解團(tuán)隊(duì)成員的愿望和個(gè)人動(dòng)機(jī)，因此，我們必須了解是什么在激勵(lì)著每一個(gè)人。

我們需要激勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)，這意味著要關(guān)注大腦 "關(guān)心 "的東西。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員（包括你作為他們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者）都會(huì)因?yàn)橐韵?個(gè)可預(yù)測的因素而經(jīng)歷強(qiáng)烈的威脅或獎(jiǎng)勵(lì)反應(yīng)：

確定性

機(jī)構(gòu)

關(guān)系

公平性

社會(huì)地位

團(tuán)隊(duì)成員需要感覺到他們對(duì)未來的事情有把握，對(duì)他們的工作有掌控權(quán)，在團(tuán)隊(duì)中有積極的關(guān)系和社會(huì)地位，并感覺到各成員之間有公平的待遇。

你也可以通過促進(jìn)休息和健康來確保團(tuán)隊(duì)成員做好準(zhǔn)備。比如說：慶祝成功，感激貢獻(xiàn)，樹立積極的榜樣。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)和反饋，以保持高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也鼓勵(lì)從失敗中學(xué)習(xí)。

    在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中實(shí)地推進(jìn)的要點(diǎn)

1，我們：共同的目標(biāo)和身份提示

與你的團(tuán)隊(duì)一起合作，共同梳理團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。 確保它對(duì)個(gè)人來說是有意義的，并且每個(gè)人都有貢獻(xiàn)。

不斷努力，創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)身份。通過共同創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣、儀式、共同的歷史，甚至是共同的對(duì)手，如決策緩慢或遲到，來加強(qiáng)這種團(tuán)體內(nèi)的成員關(guān)系。

可以看看偉大的球隊(duì)。通過他們的名字、口號(hào)、制服、歌曲、儀式和共同的故事，他們形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感。

2，團(tuán)隊(duì)：集體指導(dǎo)和協(xié)作技巧

確保所有團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的角色和職責(zé)。有了這種明確性和確定性，就能減少團(tuán)隊(duì)的焦慮和效率低下。

這在疫情下的遠(yuǎn)程工作時(shí)代尤其重要，因?yàn)槲覀冏鳛橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)在一起的有機(jī)時(shí)間更少，而這正是許多確定的根源所在。

使用情景規(guī)劃來幫助團(tuán)隊(duì)為不同的可能性做準(zhǔn)備。討論并計(jì)劃不同的可能性，這樣團(tuán)隊(duì)不僅對(duì)他們的計(jì)劃進(jìn)行了壓力測試，而且能夠在需要的時(shí)候果斷行動(dòng)。

3，成長：動(dòng)機(jī)、進(jìn)步和成長提示

用彈性目標(biāo)支持你的團(tuán)隊(duì)的成長。如果你的團(tuán)隊(duì)成員感到他們正在進(jìn)步和成長，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)這非常有動(dòng)力。

在遠(yuǎn)程工作時(shí)期，這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)樵谶@種情況下，我們很少有社會(huì)接觸和互動(dòng)來激勵(lì)我們。我們必須更加用心地去激勵(lì)我們的同事。

通過把失敗當(dāng)作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)。 如果你的團(tuán)隊(duì)不會(huì)因?yàn)槭《艿綉土P，而是通過 "我們從中學(xué)到了什么 "的視角來復(fù)盤失敗，那么他們將更有可能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新。

    總結(jié)

帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高績效需要時(shí)間

作為一名團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造一個(gè)高績效的環(huán)境是非常具有挑戰(zhàn)性的，我們過去可能使用的工具和技術(shù)已經(jīng)無法創(chuàng)造價(jià)值。

通過這個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的“我們-團(tuán)隊(duì)-成長”模型，你就可以開始提升自己團(tuán)隊(duì)的績效了。

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