來源丨劉潤（ID：runliu-pub）
作者丨劉潤
 

作為一名商業(yè)顧問，我每年都會給自己安排大量的時間，去企業(yè)參訪和調(diào)研。

我不僅和他們討論戰(zhàn)略和經(jīng)營，我也向他們學(xué)習(xí)協(xié)作和管理。

參訪調(diào)研的過程中，我也驚奇地發(fā)現(xiàn)，在不少企業(yè)里，到處都能看見MAXHUB的產(chǎn)品。大家用他們的會議平板、音視頻終端等產(chǎn)品來開會、辦公、討論、協(xié)作。

我知道，一個好的工具，能大大提高組織的效率。而如果有很多組織都選擇同一個品牌，那一定值得好好研究。

我?guī)е闷媪私庖幌轮?，發(fā)現(xiàn)真不得了。

MAXHUB母公司，你可能聽說過，是大名鼎鼎的視源股份，起家就是做顯示業(yè)務(wù)的。

根據(jù)第三方的行業(yè)報告，MAXHUB在2021年全國市占率高達(dá)27.5%，連續(xù)五年（2017-2021）的全國會議平板行業(yè)第一。

MAXHUB的銷量占比，75寸及以上尺寸的大屏高端產(chǎn)品，居然超過了50%。這不容易。因為越是高端的產(chǎn)品，越需要用戶的信任。

這樣的一位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一定有很多洞察，一定是做對了什么。

剛好，昨天（4月25日）MAXHUB開了新品發(fā)布會。我也有機(jī)會和MAXHUB的總裁李建民聊了聊。

聽完我覺得，他們一直在做的，就是不停提高組織“同步溝通”的效率。

這里面有很多具有洞見的思考，更難得的是，還把這些思考，變成了產(chǎn)品。

我把他們的洞見和思考，分享給你，希望對你也有所啟發(fā)。

    會議室開會，是一個用時間換結(jié)論的商業(yè)模式

提問：在一個組織里，怎樣溝通協(xié)作，才是最高效的？

線上，還是線下？用文檔，還是用PPT？

這些，都只是溝通協(xié)作的方式，但不是本質(zhì)。

溝通協(xié)作的本質(zhì)，是發(fā)送、接收、反饋、共識。一個人發(fā)表觀點(diǎn)，另一個人接收意見，大家還能有互動反饋，最終形成共識。

而在溝通協(xié)作中，“同步溝通”的效率，可能是最高的。

因為所有人在同一時間，出現(xiàn)在同一地方。不管是在線上，還是在線下。不管是用文檔，還是用PPT。重要的是，說和聽能同時發(fā)生，并且能立即反饋，沒有損耗。

在任何一個組織里，都存在著各種各樣同步溝通的場景。這些場景的具體體現(xiàn)是什么？

開會。

大家在會議上，產(chǎn)生共識，得出結(jié)論，形成決策。

所以，對于任何一個組織來說，開會本質(zhì)上也是一個商業(yè)模式。是有投入，也要有產(chǎn)出的商業(yè)活動。開會的投入，就是所有人的時間。開會的產(chǎn)出，就是共識和結(jié)論。

但是，一個組織開會的成本，非常高。

會議成本=每個人時間成本 x 參會人數(shù) x 會議時間。

假如公司員工的時間成本大約是每小時100元，你找20人開了一次2小時的會。那這次會議的成本就是100元 x 20人 x 2小時 = 4000元。

因此，我們必須要提高開會的效率。

在會議上，就要激發(fā)更多有效的討論，形成更多的共創(chuàng)。

但是，要怎么做呢？

既要有高效的會議方法論，也要有高效的會議工具。

會議方法論，是讓我們知道怎么開會。舉個例子，六頂思考帽。每個人，每個小組都可以有六頂不同顏色的，代表不同思維方式的帽子。

白帽：代表信息。充分搜集數(shù)據(jù)。

黃帽：代表價值。集中發(fā)現(xiàn)好處和利益。

紅帽：代表感覺。讓團(tuán)隊討論時可以釋放情緒和感受。

綠帽：代表創(chuàng)造。專注于想點(diǎn)子，尋找解決方法。

黑帽：代表困難。聚焦在問題所在，提出問題和挑戰(zhàn)。

藍(lán)帽：代表過程。合理安排思考順序，分配思考時間。

這樣，在討論時，就能充分想到每個細(xì)節(jié)。大家積極共創(chuàng)，集思廣益。

而會議工具，就是放大方法論的效果，提高效率。

李總說，20個人一起在會議室開會，對工具的要求其實(shí)就特別高。

比如最基礎(chǔ)的，大家都要能看清討論的東西吧。比如討論的時候，用來批注板書的白板要夠用吧。比如討論完之后，要有一份能回顧的紀(jì)要吧。

但是，因為參會的人太多，或者受限于會議室里的設(shè)備，很多會議的效率，其實(shí)受到很大影響。

李總說，MAXHUB在“群體共創(chuàng)”上做了很多研究。這次發(fā)布會，我們推出了全新MAXHUB V6系列會議平板，希望能幫助組織提高效率。

大家聚在一起討論問題，不管是通用的，還是設(shè)計院這樣的專業(yè)顯示需求，我們都能滿足。會議平板我們都配備4K顯示屏，并標(biāo)配Delta E≤2高色準(zhǔn)，看設(shè)計圖、PPT、影像等等，都能適配最佳顯示效果。

討論的時候，大家需要書寫，MAXHUB會議平板支持觸屏，相當(dāng)于一張無限的書寫白板，大家可以自由地寫、自由地改，不用擔(dān)心空間不夠。

然后，開完會之后，也可以立即自動生成會議紀(jì)要。會議上討論的過程，討論的結(jié)果，都會被沉淀下來。

也就是說，在一個會議平板上，團(tuán)隊可以清晰地看文件，輕松地書寫討論，清楚地記錄會議過程。

李總說，這就是工具的價值。幫助提高效率，組織只需要緊緊聚焦在事情本身。

這樣，會議更有效率，決策更有效率。凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)。

    辦公室休閑區(qū)，如何隨時隨地協(xié)作？

但是，同步溝通的場景，不僅僅是發(fā)生在會議室啊。

在更廣泛的辦公空間，在辦公室，在休閑區(qū)，也經(jīng)常會有討論和協(xié)作。

像這樣的討論，很有可能是發(fā)散會、腦暴會、溝通會。大家端著咖啡，聊了幾句，突然有了一個好的想法，需要馬上開會。

這就給組織協(xié)作提了一個新的問題：

如何能隨時隨地高效討論問題，還能激發(fā)大家的靈感和創(chuàng)造力？

這個問題的答案是：

在組織里構(gòu)建一個協(xié)作空間。

在這個空間里，大家可以充分發(fā)表意見，自由討論。我經(jīng)常給很多人一個建議，每個公司都應(yīng)該有一塊巨大的白板。

我最經(jīng)常的工作狀態(tài)，就是和團(tuán)隊站在白板前，把零碎的想法都先記錄在白板上。然后，大家再后退一米，看看全局，看看這些想法如何延展，連接，形成結(jié)構(gòu)。

白板，能解決三個非常實(shí)際的問題：

1，相對于Word，Excel，PPT，白板更加無邊無際，能隨心所欲地思考。

2，相對于A4紙，白板更加廣闊，沒有什么邊界。

3，相對于翻頁紙，白板不用擔(dān)心自己犯錯。想到就寫，寫錯就擦，擦了重來。

所以，在我自己的辦公室，我把書柜的柜門，做成了一面白板。

而之前在微軟工作時，大家更是到了喪心病狂的地步，大家想盡一切辦法，把能放白板的地方，都放上了白板。

甚至，用毛玻璃，把柱子都包了起來。類似這樣：

這根柱子，就變成一面白板。大家突然想聊什么問題，根本不用找會議室，往柱子面前一站，就能開始討論。

當(dāng)辦公室和休閑區(qū)被白板包圍，團(tuán)隊就可以充分激發(fā)創(chuàng)造力。

但是，盡管這樣的方式很好，可同時也有非常實(shí)際的問題：

就是辦公室里，可能根本沒有那么多白板。把柜門變成白板，把柱子包起來，感覺也費(fèi)時費(fèi)力。

而且，有一些問題，可能就算是白板也派不上用場。比如一張?zhí)貏e復(fù)雜的建筑草圖，要大家一起評審討論，這怎么辦，總不能站在白板前三天三夜不睡覺都畫一遍吧。

李總說，這個問題，我們也想到了。既然物理白板不行，那我們可以用電子白板嘛，而且還是能移動的，能協(xié)同的電子白板。

能移動的，能協(xié)同的電子白板？聽起來很有意思。

李總和我說，其實(shí)MAXHUB首創(chuàng)會議平板這個品類的時候，首先解決的一大問題就是白板書寫的問題，會議平板里就內(nèi)嵌了一張巨大的、沒有邊界的電子白板。

你可以寫，你可以畫，可以擦除，可以自由自在地思考，根本不用擔(dān)心空間不夠。你有這樣一張電子白板，哪里還需要去改柜門，包柱子呢。

會議平板解決的第二個核心問題就是投屏了。

我們的傳屏器，實(shí)現(xiàn)了Type C免驅(qū)和無線快啟技術(shù)，從接入PC到投屏，只要5秒鐘。同時，傳屏器還內(nèi)置了NFC芯片，只需要手機(jī)輕輕一碰，就能通過客戶端登錄會議平板，用手機(jī)傳文件和投屏。

這樣一來，你說的那個復(fù)雜的建筑草圖，馬上就能出現(xiàn)在屏幕上。

這是我目前的進(jìn)度，你們覺得怎么樣？有沒有什么更好的建議？馬上就可以開始協(xié)作。新的一輪討論就開始了。

你知道，這意味著什么嗎？

也就是說，我們的會議平板不止是一塊屏，而是一塊能協(xié)作的電子白板。不僅能展示，更能書寫，還能協(xié)同。

這個電子白板，還不是固定的，而是可以隨時移動的。你想在哪里討論，就拖去哪里。插上電，就能隨時隨地開展協(xié)同共創(chuàng)。

這樣，即使是在辦公室，在休閑區(qū)，甚至在走廊，討論和協(xié)作的效率也會大大提高。

有MAXHUB的地方，就可以是組織的協(xié)作空間。馬上變成一個討論中心，腦暴平臺。

    組織間遠(yuǎn)程協(xié)作，如何提高效率？

我問李總，剛剛講的，不管是在會議室，還是在辦公室休閑區(qū)，都是很重要的同步溝通的場景。

但是，萬一不在會議室和辦公室休閑區(qū)時怎么辦？

比如因為疫情反復(fù)，很多組織不得不居家辦公，或者像我這樣經(jīng)常出差的，也必須是遠(yuǎn)程。組織之間的遠(yuǎn)程協(xié)作，還怎么保證“同步溝通”，提高效率？

李總說，組織之間的遠(yuǎn)程協(xié)作，要保證效率，確實(shí)有很多挑戰(zhàn)。但本質(zhì)只有一個：

就是降低溝通的損耗。

我們可以跟著一個會議的流程來看如何降低損耗。

當(dāng)我們都在會議室辦公室的時候，大家都坐在一起，遇到問題，一抬頭就能看到旁邊的同事，有什么事情喊一聲就可以，也能快速召開會議發(fā)起討論。但是遠(yuǎn)程的時候，這些事情可能都做不到。

而且，協(xié)作的時候，往往要基于同一個文件，同一批資料來協(xié)同。但是因為異地，文件的同步也變得很麻煩。有些即時溝通的工具，也很難傳輸大規(guī)模文件。

李總說，我們結(jié)合會議平板，開發(fā)了一個MAXHUB客戶端，希望能幫助組織間遠(yuǎn)程協(xié)作時，也能開好一個會。

比如說，會前可以預(yù)約與會者，并快速連接。不管你是在會議室辦公區(qū)，還是在高鐵、酒店，或者是因為疫情待在家里，只要輸入同一個連接碼，就能快速入會。不會浪費(fèi)一分鐘。大家能“同時”出現(xiàn)在會議里。

在開會的時候，本地和遠(yuǎn)程的參會者，也都能通過MAXHUB客戶端共享文件。為了讓文件共享更簡單高效，不論是你遠(yuǎn)在上海的家里，還是我就近在會議室，都能通過客戶端內(nèi)容共享，展示資料，討論批注。這樣，文件就不用傳來傳去，相當(dāng)于大家都可以“同地”一起討論。

開會過程中的所有內(nèi)容也會自動生成記錄，自動形成文本，變成會議紀(jì)要。結(jié)束后，會議的紀(jì)要和待辦可以一鍵共享給大家，我們得到的共識和結(jié)論，就都可以變成組織決策的依據(jù)。

我們希望通過會議平板的硬件，結(jié)合MAXHUB客戶端的軟件，能把協(xié)作的損耗降到最低。協(xié)作的效率，也就更高。

那么，除了降低會前會后聯(lián)動的損耗，還有什么？

還有，就是組織正式會議里的溝通損耗，這很關(guān)鍵。

遠(yuǎn)程，畢竟不是現(xiàn)場。視聽和互動的感受，都肯定會差很多。

原本我們在全國三十多個區(qū)域辦事處的同事，每月或季度都會定期回來開總結(jié)會，現(xiàn)在受疫情影響，很長時間都沒有辦法回來，那怎么辦？只能遠(yuǎn)程會議。

可是，怎么保障效果呢？你不會十幾個人擠在一臺手機(jī)或電腦旁討論，這很低效很不現(xiàn)實(shí)，會帶來嚴(yán)重的視覺、聽覺和互動的損耗。

所以，組織與組織之間的遠(yuǎn)程協(xié)作，必須要一個能夠承載多人共創(chuàng)的這么一個空間，它得確保線下的溝通，并與遠(yuǎn)程的溝通對象實(shí)現(xiàn)信息的“即時同步”，這個信息包括畫面、聲音、文件共享、書寫批注等等。

你一定體會過，對面不知道是誰在講話，只聞其聲不見其人的遠(yuǎn)程會議；你也可能也體會過，對方會場講的話傳到你耳邊摻雜著鍵盤聲、關(guān)門聲等等噪音……這就很影響效率。

李總說，要降低視聽的損耗，核心就是音視頻的能力。因此我們也有專門的會議攝像頭、拾音麥、音箱等。能主動跟蹤主講人，能精準(zhǔn)拾音，也能自動降噪。這樣你開會累的時候，可以走動走動，遠(yuǎn)程溝通也完全不會有影響。對方能看到你，也能清晰地聽到你說話的聲音。

那如何降低遠(yuǎn)程互動的損耗呢？溝通不是單方面的信息灌輸，是有發(fā)送接收反饋的過程。這過程中就必然會有雙方的溝通互動。

李總聊到遠(yuǎn)程同屏批注的這個功能就很有意思，比如有一個畫面講不清，你就可以在這張圖上圈圈畫畫讓對方能夠快速鎖定疑問的出處，你也可以基于他的疑問快速給出反饋，所以即便是遠(yuǎn)程溝通，雙方也能快速get到重點(diǎn)。

通過一些工具，可以降低溝通的損耗。

即使是遠(yuǎn)程協(xié)作，也有辦法盡量和現(xiàn)場一模一樣。

所以，哪怕是組織之間遠(yuǎn)程協(xié)作，依然可以同步溝通，同時同地，提高效率。

    最后的話

同步溝通，同時同地，提高效率。

說得真好。

一個真正高效的組織，是怎么開會協(xié)作的？也許就是這12個字。

李總的分享，讓我深受啟發(fā)。

在這個市場上，有很多其他巨頭和品牌，但是MAXHUB從會議平板這個細(xì)分市場切入，并且一直引領(lǐng)行業(yè)，我想和他們這種深度思考，是分不開的。

而且就像一開始說的，不僅是有思考，還能把這些洞見，踏踏實(shí)實(shí)變成真正的產(chǎn)品。用產(chǎn)品，來提升效率。這更不容易。

李總也和我說，未來的組織數(shù)字化趨勢下，也更加需要人與人、人與端、端與端的智慧協(xié)同，高效連接。他們會繼續(xù)思考，繼續(xù)迭代。

也許，在未來的時間里，我們也能看到MAXHUB更多辦公協(xié)作的產(chǎn)品，幫助組織繼續(xù)提高效率。

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