來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨王維濱

    加班不是奮斗的標(biāo)準(zhǔn)

談到奮斗，很多人認(rèn)為華為的奮斗就是加班。

有些人還煞有根據(jù)地跟我說：你們公司領(lǐng)導(dǎo)自己說過，華為之所以成功，就是把別人喝咖啡的時(shí)間都用來工作。

不錯(cuò)，任總在與西方記者談話時(shí)說過這句話，但任總也在很多場景說過：“要多去喝咖啡，一杯咖啡吸收宇宙能量。”

加班并不是華為的奮斗標(biāo)準(zhǔn)，華為對(duì)奮斗的定義是：任何為客戶創(chuàng)造價(jià)值的微小動(dòng)作及其準(zhǔn)備動(dòng)作都是奮斗！

華為的奮斗是直接對(duì)應(yīng)于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的，看的是工作結(jié)果，而不是表面動(dòng)作。

華為還為那些只做表面功夫，看似勤勤懇懇，實(shí)則磨洋工，甚至制造工作的人起了一個(gè)名字，叫作“把煤洗白的人”。

就是說，把黑色的煤洗成白色有什么價(jià)值呢？要警惕這樣的假動(dòng)作，盡快清除這樣的員工。

如果你工作沒那么努力，但你為客戶創(chuàng)造了價(jià)值并達(dá)到了良好的效果，你在華為可能就是馬上要被提拔的人。

我身邊就有這樣的事，那時(shí)我在北京工作，有一位同事負(fù)責(zé)一個(gè)運(yùn)營商總部機(jī)關(guān)的對(duì)口工作，他推動(dòng)公司與運(yùn)營商一起策劃推出了一種嶄新的業(yè)務(wù)，為運(yùn)營商創(chuàng)造了很大的價(jià)值，并且部門的工作績效也很優(yōu)異。但他的表現(xiàn)并沒有那么緊張，也沒有讓人感覺到夜以繼日。

他曾經(jīng)跟我說，這樣的工作，他只用1/4的工作時(shí)間就可以從容應(yīng)對(duì)。

請(qǐng)你猜猜結(jié)果是什么？

他很快被提拔，去負(fù)責(zé)更重要的工作了。這種事當(dāng)然不是普遍現(xiàn)象，否則我們就要經(jīng)常檢討一下工作安排的情況了。

想想華為起步的時(shí)間，20世紀(jì)90年代，中國與世界先進(jìn)水平存在著巨大的差距，尤其是華為所處的行業(yè)，全球技術(shù)最密集同時(shí)也是競爭最激烈的行業(yè)，身處這樣的位置，如果華為人不拼搏，不比別人更努力，怎么可能有今天的成績？

這就好比賽馬，本來我們就落后，既想讓馬兒領(lǐng)先，又要求馬兒悠閑地跑，世界上哪有這樣的道理？

回首我在華為的這些年，很多個(gè)夜晚都是在工作中度過的，確實(shí)很多時(shí)候覺得壓力很大。有痛苦，有喜悅；有勝利，有挫折；有豪情萬丈，有情緒低落。

成長的路上，與同人一起跋山涉水，排除萬難，千方百計(jì)地把事情做好。如果你問我自己對(duì)這段經(jīng)歷的看法，我的回答是：這是一段激情燃燒的歲月！

    “不讓雷鋒吃虧”

華為文化是一脈相承的，早期華為文化中的“不讓雷鋒吃虧”有幾個(gè)含義：

第一，我們這里的雷鋒不是指集大家優(yōu)點(diǎn)于一身的榜樣，而是指組織中踏踏實(shí)實(shí)做貢獻(xiàn)的人。因此我們的假定是組織中大部分人都是雷鋒，雷鋒不是個(gè)例。

第二，要給雷鋒相應(yīng)回報(bào)，避免讓那些做了貢獻(xiàn)的人得不到應(yīng)有的回報(bào)。

第三，組織對(duì)員工的回報(bào)基于貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)大，收入就應(yīng)該高。當(dāng)時(shí)華為沒有完善的人力資源流程和制度，因此用口號(hào)和標(biāo)語提醒大家，尤其是各級(jí)主管用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來帶隊(duì)伍。

口號(hào)提多了，口號(hào)中的提法就能在實(shí)踐當(dāng)中獲得踐行，這一點(diǎn)就成為華為文化的一部分了，也構(gòu)成了華為今天以奮斗者為本的基本內(nèi)涵。

現(xiàn)在，以奮斗者為本已經(jīng)深深地融入了華為人力資源制度和流程中，也成為我們價(jià)值評(píng)價(jià)和分配制度的制定基礎(chǔ)。

很多人問我：為什么華為的員工敬業(yè)程度較高，工作聚焦度比較好？這并不是因?yàn)槿A為讓員工只想著工作，而是因?yàn)槿A為把以奮斗者為本落實(shí)到管理體系當(dāng)中。

一個(gè)公司的管理可以分為價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配三個(gè)環(huán)節(jié)。

華為把價(jià)值創(chuàng)造的主體人群定義為奮斗者，在價(jià)值評(píng)價(jià)中，依據(jù)每個(gè)人的崗位責(zé)任結(jié)果，即貢獻(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，貢獻(xiàn)越大考評(píng)結(jié)果就會(huì)越好。再根據(jù)考評(píng)貢獻(xiàn)，決定價(jià)值分配比例。

所以華為不但在思想上倡導(dǎo)以奮斗者為本，還把它落實(shí)在自己的人力資源制度和流程當(dāng)中。在華為公司，只有考評(píng)成績?cè)谇?5%的人才有可能被提升為干部，也就是說，只有貢獻(xiàn)大的員工才可能升級(jí)。

所以華為公司的發(fā)展機(jī)會(huì)也主要提供給奮斗者。

我認(rèn)為這套機(jī)制的本質(zhì)其實(shí)就是，在實(shí)踐中腳踏實(shí)地、多勞多得。

    生活的艱苦奮斗

客觀地說，在華為的早期，員工的生活環(huán)境是艱苦的。

我剛剛進(jìn)入華為的時(shí)候，公司當(dāng)時(shí)正在從最困難的環(huán)境走出來，現(xiàn)金流非常緊張。公司把每一分能省下的錢，都放在了新產(chǎn)品的研發(fā)上，因此我在機(jī)關(guān)做技術(shù)開發(fā)時(shí)，對(duì)于“艱苦”二字并沒有太多感覺。

到公司沒多久，我就被安排到外地出差，去安裝華為當(dāng)時(shí)的新設(shè)備—C&C08數(shù)字程控交換機(jī)，這個(gè)交換機(jī)就是公司第一款成為世界第一的產(chǎn)品，但那是后來的結(jié)果。在當(dāng)時(shí)它還剛剛處于起步階段，主要應(yīng)用在中國的鄉(xiāng)村。

我們這次設(shè)備安裝的地點(diǎn)在東北的一個(gè)鎮(zhèn)上。由于是新設(shè)備，安裝就由我們中試部來負(fù)責(zé)完成?？紤]到當(dāng)時(shí)公司的困難，我和同事都只向財(cái)務(wù)借了盡量少的錢，就趕往設(shè)備安裝地點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)裝設(shè)備用的是大木箱，木箱2.2米高，1.1米寬。我們到達(dá)后，打開木箱，把機(jī)器搬出來，箱子里裝機(jī)柜的四周各有一塊泡沫板。我們把4塊泡沫板摞到一起，放在機(jī)房的角落，上面鋪個(gè)大衣，晚上就睡在那里。

坦率地說，我沒覺得有什么艱苦，這里不需要花錢，還有空調(diào)呢！而且又可以像在公司一樣隨時(shí)工作，很方便。泡沫板不軟不硬，睡在上面也很舒服。

等設(shè)備安裝完了，機(jī)房需要保持清潔，我們只好搬出去，就在機(jī)房附近找了一個(gè)小旅店。旅店是由過去農(nóng)村的“大車店”改成的，男同志都一起睡在炕上，旅店只有一個(gè)小單間，就留給我們一位來參加設(shè)備安裝的女工程師。

旅店只有一個(gè)廁所，沒有男女標(biāo)志。每次這位女士去廁所，都會(huì)找一位男士在廁所外面站崗。有一天清晨，突然聽到這位女同事在房間里大喊，我們幾位男同志就趕快沖了過去，等大家沖進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)，女士所住房間的一面土墻塌了，萬幸的是墻朝外面塌，沒有壓到人。房子當(dāng)然是不能住了，局里（設(shè)備安裝單位）特批我們的女士可以搬回機(jī)房，重新享受空調(diào)。

這就是我們?cè)缙诘纳?，我們的生活條件是艱苦的，大家也體諒公司的困難，盡量為公司省錢。

那個(gè)時(shí)候，我們很羨慕那些國外公司或者合資公司的中國雇員們，他們的工資待遇比我們好得多，出差的地點(diǎn)也都是大城市，他們每天穿著高檔的西裝和襯衣。

有時(shí)偶然在局里遇到他們，看看自己一身皺皺巴巴的衣服都自慚形穢，只有在心里下決心有一天超過他們。但說實(shí)在的，當(dāng)時(shí)自己都不知道哪一天會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

坦率地講，當(dāng)時(shí)我們的生活條件和待遇水平談不上是高的，但華為對(duì)技術(shù)的投入是最敢花錢的。

我在C&C08數(shù)字程控交換機(jī)項(xiàng)目組時(shí)，有一次我們要驗(yàn)證交換機(jī)的處理能力，需要多臺(tái)大話務(wù)量呼叫儀，這是一種非常昂貴的實(shí)驗(yàn)儀器，我在原公司時(shí)，整個(gè)公司只有一臺(tái)，可在華為，我們提出需求沒多久，公司就給我們項(xiàng)目組買了三臺(tái)。

我這里僅僅是以呼叫儀舉個(gè)例子，其實(shí)我們開發(fā)設(shè)備所需要的各種材料、儀器和工具，公司都是第一時(shí)間盡全力滿足我們。

這就是當(dāng)時(shí)的華為，在研發(fā)上敢于投入是華為的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

我們?cè)谏钌鲜窍鄬?duì)艱苦的，但在工作所需上又是富足的。

    思想的艱苦奮斗

后來隨著公司的情況一天天好起來，我們員工的收入和待遇也顯著提升，很多員工擺脫了經(jīng)濟(jì)的壓力。

這個(gè)時(shí)候，艱苦奮斗是什么含義呢？

此時(shí)艱苦奮斗主要指的是思想上的艱苦奮斗！在我的職業(yè)生涯當(dāng)中，有一件事情給我留下非常深刻的印象。

當(dāng)時(shí)我在南美地區(qū)負(fù)責(zé)華為的地區(qū)部工作，在我們地區(qū)部所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，有智利這個(gè)國家。那一年智利發(fā)生了有史以來最大的地震，雖然地震的中心在海上，但離陸地很近，所以對(duì)智利整個(gè)國家都破壞很大，靠近地震中心幾個(gè)省的通信都中斷了，首都的基礎(chǔ)設(shè)施也受到較大破壞。

地震發(fā)生后，我的腦海中浮現(xiàn)的第一件事是人員安全。在與當(dāng)?shù)卮硖幝?lián)系上以后，他們匯報(bào)說有三位員工失去了聯(lián)系，分別為一位中國籍員工和兩位巴西籍員工。

我聽到這個(gè)消息，心馬上就揪了起來，人的生命是最重要的，如果出了問題，怎么向他們的家屬交代呀！我們趕快發(fā)動(dòng)一切力量去尋找這幾位員工，并請(qǐng)智利政府幫助我們一起尋找。當(dāng)天晚上我們幾個(gè)項(xiàng)目組的人，一夜都沒有睡。

第二天早上四點(diǎn)多，我的手機(jī)突然響了，一看電話是來自智利的，趕緊接起來，對(duì)方是華為智利的代表，他興奮地喊道：“人找到了，人找到了！”

隨后他告訴了我這個(gè)故事的原委。原來在地震發(fā)生時(shí)，這三位員工正開車從震區(qū)出來，在返回首都的路上。

地震過后，所有的通信都中斷了，他們的第一反應(yīng)是，對(duì)于搶險(xiǎn)救災(zāi)而言，恢復(fù)災(zāi)區(qū)通信是前提，而他們自己車上正有幾臺(tái)微波設(shè)備，微波是恢復(fù)通信最快的方式。

由于他們與外界的通信已經(jīng)中斷，無法向代表處匯報(bào)，因此三個(gè)人一商量，決定開車返回震區(qū)，幫助震區(qū)以最快的速度恢復(fù)通信。當(dāng)時(shí)的公路上行駛著從地震區(qū)域涌出來的車輛，只有他們的車是逆向而行。

當(dāng)知道他們返回的原因后，警察主動(dòng)過來為他們清理道路，從震區(qū)開出來的車輛也紛紛為他們讓路。就這樣，他們冒著余震的風(fēng)險(xiǎn)，又返回了地震區(qū)域。

在他們的連夜努力下，地震區(qū)和外界的聯(lián)系又建立起來，從而幫助救災(zāi)工作也有效地進(jìn)行。這時(shí)他們才有機(jī)會(huì)把情況向代表處匯報(bào)。

這就是華為所說的艱苦奮斗，把客戶利益放在自身利益的前面，他們的行為就是華為艱苦奮斗的代表！

事實(shí)上，這些年在全世界的各大搶險(xiǎn)救災(zāi)現(xiàn)場，都能看到華為人的影子，華為人把保障通信連接作為自己的使命，以這種方式為世界做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這就是華為的艱苦奮斗。

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