來源丨張麗?。↖D：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊

管理中常見三個動作：甩、推、拉，而推拉最見管理者的水平。

這么多年，我發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象，在管理者身上，通常來說會有三個動作：甩、推、拉。

什么意思？我們一個一個來看。

    甩

什么是“甩”？,就是甩鍋。

職場中的甩鍋行為形形色色，其實歸納下來主要是以下這三種情況。

1.和下屬搶功勞，出了問題就推卸責(zé)任

一些領(lǐng)導(dǎo)在管理崗位上，明明是下屬做出的成績，總會想辦法把功勞攬在自己身上。而出現(xiàn)問題，則會說是下屬的錯。

尤其是對于職場新人，他們經(jīng)驗不足，往往成為背鍋俠。

2.打壓排擠，暗中搞小動作

這一類管理者因為不具備管理素養(yǎng)，當(dāng)下屬表現(xiàn)得比自己優(yōu)秀，他就害怕能干的下屬威脅到自己的地位，暗中打壓排擠，搞小動作。

他們的心胸狹隘，見不得別人好。

3.小心眼、欺軟怕硬

他還欺軟怕硬，不敢得罪比較強勢的人，所以越是老實的人，做的工作是最多的，而甩鍋也甩給了那些比較誠懇勤勉的人。

誰跟他關(guān)系好，分利益的時候，就傾向于“自己人”。誰提出過不同意見，就記仇，故意針對。

之前我也寫過一篇文章，我們每一個人都要把自己當(dāng)成一家公司來經(jīng)營，遇到甩鍋的領(lǐng)導(dǎo)，最好自己也要有選擇的能力。

對于公司來說，如果把只會甩鍋的管理者放在管理崗位上，會帶來一系列壞的連鎖反應(yīng)，甚至?xí)?dǎo)致優(yōu)秀員工離開，因此必須警惕。

    推

那么什么是“推”？

即“助推”下屬去完成具體的工作。

“推”體現(xiàn)的是以結(jié)果為導(dǎo)向的思維，定了一個目標(biāo)，然后拆解，告訴員工要做什么，設(shè)置期限，追蹤過程，最后也明確問責(zé)，核心是要推動下屬拿到結(jié)果。

當(dāng)然這么做，是反人性的。因為人天生是懶惰的，而你卻在嚴(yán)格要求下屬，為了完成目標(biāo)，不厭其煩地追過程。

但過程等于結(jié)果，想拿到結(jié)果，就非這么做不可。

美團在千團大戰(zhàn)贏下來，就是內(nèi)部在數(shù)據(jù)化、量化和以結(jié)果為導(dǎo)向做得好。這也讓美團王興、王慧文引以為傲。

好的管理者都很會“推”，他會去檢查和追進(jìn)度，這么做對下屬來說很痛苦，對管理者來說，也是一大考驗。

如果管理者沒有毅力，不夠自律，追兩天就不追了，就會半途而廢。

同時還要求管理者是一個非常有原則的人，比如員工違反公司規(guī)定，能嚴(yán)厲批評，按公司制度懲罰，絕不會心軟。

有的管理者，看見員工犯錯，也不指出來。他害怕到了考核的時候，員工會給他打低分，因此甘愿當(dāng)一個“好好先生”。

很多管理者在Review的時候，也走過場，流于形式。在管理工坊中，我也講過，一次深入的Review對下屬來說，其實就是最好的成長機會，千萬不要浪費。

大善乃大惡，如果縱容下屬犯錯，看到問題不提出來，可能會害了他一輩子。

而衡量一個管理者的好壞，從來不是看測驗的民意，而是看是否產(chǎn)生結(jié)果。

所以在工作中對下屬要求高一點，對雙方都是負(fù)責(zé)任。

    拉

那么什么是“拉”？

拉就是拉動員工，帶動員工的積極性。

只推就沒有人情味了，而且激勵也是有限的，因此也要拉。

具體該怎么做？這是我總結(jié)的4個方法。

第一條，找到下屬熱愛的地方。

所謂識人用人，就是要把他用在他特別熱愛、擅長的地方，你成為他的伯樂。

第二條，定了一個目標(biāo)，要就目標(biāo)和他達(dá)成共識。

很多時候，你激勵不了下屬，是因為目標(biāo)是你拍給他的，而不是他愿意做的。

因此，你要去想他要什么，把他要的和組織要的結(jié)合在一起，從而讓他為自己奮斗，讓他愿意主動完成目標(biāo)。

第三條，幫助他找到在這個團隊里面的位置。

任何一個人在公司里，如果感覺到組織不需要我，那么他是沒有什么積極性的。

彼得·德魯克也在管理的三大任務(wù)中提出：讓工作富有成效，讓員工具有成就感，給我們很多啟發(fā)和思考。對員工、組織與社會之間的關(guān)系的重新審視，有助于改善企業(yè)管理人員的思維模式。

因此，哪怕是再小的團隊，你也要讓他找到存在感。

員工認(rèn)為“我很重要，組織需要我”，他們就會釋放創(chuàng)造力。

第四條，激勵人心。

在經(jīng)濟學(xué)上有一個“峰終定律”，如果在一段體驗中的高峰和結(jié)尾，體驗是愉悅的，那么他對整個體驗的感受就是愉悅的。

我們?nèi)プ愤^程，推下屬完成工作，員工會覺得很痛苦，但拿到結(jié)果，打了一個勝仗，是一個高峰，他會很開心，如果最后打勝仗，還有一些獎勵，他就更會感到愉悅了，而會忘記過程中的痛苦。

因此，他做事情做成功了，做成功一件事就激勵他一下；再一件事成功了，再激勵一下。慢慢地，這個人就會越來越強。

最后我想說，好的管理者絕不會“甩”，甩鍋的領(lǐng)導(dǎo)者最沒水平。而推拉，才見管理者的境界。

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