來源丨張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
作者丨張麗俊

這些年，我在做咨詢管理的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都存在著這樣的情況：

高層在干著中層的事，中層在干著基層的事，基層在干員工的事，而員工們，則在討論國家大事。

這其實是一種“管理錯位”。管理者沒有做好本職的事情，永遠在替下屬“背猴子”，結(jié)果業(yè)績沒做出來，自己倒先累死了。

在我看來，一家公司最大的內(nèi)耗，就是“管理錯位”。為什么這么說呢？

今天這篇文章，我們來聊聊這個話題。

    管理錯位的幾種表現(xiàn)

在企業(yè)里，如果管理者沒做好角色定位，搞混了自身的職責，就會出現(xiàn)“管理錯位”的現(xiàn)象。

一般來說，“管理錯位”會有兩種表現(xiàn)：

第一種，降級使用。什么意思呢？在其位，不謀其政，總是在替下屬干活。

舉個例子，集團高管管理著好幾個職能部門，決定企業(yè)該做什么事，不做什么事，以及往哪個方向做。

可是，如果他模糊了定位，去做職能部門的事，下面的人就會像無頭蒼蠅，四處亂撞。部門間也會各自為政，無法利出一孔。

再比如，有些基層管理者是因為業(yè)績突出而被提拔上來的，他不會管人，更擅長做事。

很多時候，員工做不好事情，他就自己上，包攬了員工的活，結(jié)果他像個“保姆”累死累活，員工卻無所事事。

作為管理者，最重要的就是你的時間，你用掉了大量的時間在做下屬的工作，卻沒有用來做本職的工作，這就是在降級使用。

第二種，越位管理。什么意思呢？不在其位，卻謀其政，直接越過下屬去安排工作，甚至越兩級去指揮。

這種“越位管理”的情況常發(fā)生在新來的領(lǐng)導身上，因為是新來，對企業(yè)的一切還不太熟悉，而又急于拿到結(jié)果，鞏固自己的地位，所以有時候會越級插手下屬的事情。

還有一種情況，有些管理者會對平行部門進行越級管理。

比如，銷售端的老大，覺得運營團隊的線索質(zhì)量不好，就直接插手運營團隊，越位管理，外行指點內(nèi)行。

但，這其實有害無益。管了自己不該管的區(qū)域，越了位，你不一定能拿到結(jié)果，反而會招致不滿，也讓員工無所適從。

以上就是最常見的兩種“管理錯位”的現(xiàn)象。

    如何避免管理錯位？

那，是什么原因?qū)е铝斯芾砩系腻e位呢？大致有兩個原因：

第一個，人才結(jié)構(gòu)不合理。公司的基本盤沒有做好，沒有做好人才梯隊建設(shè)。作為管理者，你要拿業(yè)績說話，有時候如果沒人頂?shù)蒙蟻?，那你只能降級使用，把工作接過去。

第二個，管理者自身不合格。這是“管理錯位”最常見的原因。你沒有轉(zhuǎn)變自己的工作理念，沒有實現(xiàn)領(lǐng)導力的轉(zhuǎn)型。

比如，基層管理者，只重視個人貢獻，卻不知道通過團隊去拿結(jié)果；中層管理者在做著基層的事，卻沒有去協(xié)同各部門的工作，并有效配置資源。

管理錯位，會導致管理混亂，組織內(nèi)耗嚴重。如何避免呢？給你三個建議：

1、明確責權(quán)利，界定工作范圍

作為管理者，你一定要清楚自己定位，明確管理職責和權(quán)限，合理界定自己的工作范圍，知道自己該做什么，不該做什么，避免管理錯位。

舉個例子，你是部門總監(jiān)，你要敢于授權(quán)，不能代替下屬去做事。有些人不相信下屬和團隊的能力，不敢授權(quán)。

但是，一個孩子，你始終牽著他，不讓他獨立行走，他以后肯定不會走路，更不會跑步。

做管理，也是這樣，只有大膽放權(quán)，讓下屬勇于承擔責任，去做事情，他才會成長起來，才會幫助到你。

因此，在風險可控的范圍內(nèi)，你要把責任明確，把權(quán)力下放。

同時，你也要激勵到位，把利益落到實處。所謂“利出一孔，力出一孔”，利益的利出于一孔，力量才能使到一起去。

2、培養(yǎng)人才，提高下屬的勝任力

我一直有一個觀點，就算你武功盡廢，至少你要學會識人用人，能找到合適的人放在合適的位置上。

為什么很多管理者降級使用？就在于他無法找到合適的人，去勝任眼下的工作。所以，做管理的最重要的就是愿意用人、培養(yǎng)人，發(fā)展人，不斷提升下屬勝任力，讓他比你更加優(yōu)秀，這就是管理上的成功。

培養(yǎng)下屬，要花很多的時間，既有共性化輔導，也要有個性化輔導，最終目的是要養(yǎng)成人，讓他可以替代你。

通常來說，一個下屬很難在綜合實力上超過你，這和眼界、格局、胸懷等各方面都有關(guān)系。但他一定要在某一個細分領(lǐng)域當中超過你，在某一個領(lǐng)域比你更優(yōu)秀，這就是培養(yǎng)員工的價值所在。

3、逐級布置任務(wù)，跨級了解情況

什么意思呢？你不能越級管理，跨過中間管理層，直接跨兩級、三級去布置任務(wù)，你要逐級布置任務(wù)，以確保上下口徑的一致、上下執(zhí)行的一致。

但是你可以跨級了解情況，直接讓一線的員工給反饋，你可以去關(guān)懷他們的成長，了解他們工作中的迷茫，等等。

如果一個老板，是通過管理層逐級去了解員工情況，很可能會出現(xiàn)信息的流失和變形，是不利于公司的發(fā)展的。

最后，總結(jié)一下：公司最大的內(nèi)耗，是“管理錯位”。管理錯位有兩種表現(xiàn)：降級使用和越位管理。

如何避免管理錯位？你要明確責權(quán)利，界定工作范圍，在其位謀其政，任其職盡其責；你要善于培養(yǎng)人才，提升下屬的勝任力，最后，你要逐級布置任務(wù)，跨級了解情況，在管理中做到不越位，不缺位。

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