來源丨領導者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨麥肯錫

結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維整體框架

第一步：定義問題

問題定義工具

最基礎需要解決的問題,定義不要太窄

SMART原則:S= Specific具體的，M= Measurable可衡量的，A= Attainable可達到的，R= Relevant與目標有相關(guān)性的，T=Time- bound有時間期限的

①背景：項目背景的相關(guān)信息,如業(yè)界趨勢、在行業(yè)中的相對位置現(xiàn)有的解決方法等

②成功的標準：明確項目的成功KP,包括財務和技術(shù)指標等,必須與主要負責人達成一致。

③項目的邊界：劃定項目的邊界,包括做什么,不做什么

④限制條件：明確解決方案的限制條件,如是否考慮并購等

⑤責任人/相關(guān)人：利用RAC等工具來明確誰是支持資源,誰是最終拍板的決策者,誰是輸出的接收者

⑥資源需求：完成項目需要哪些資源,包括時間、專家、設備、工具、 數(shù)據(jù)等

利益相關(guān)人矩陣RAC

第二步：結(jié)構(gòu)化分析

歸納法和演繹法的邏輯對比

第三步：提出假設

提出假設的關(guān)鍵舉措:頭腦風暴

心態(tài)：要求團隊成員以放松、開放、平等的心態(tài)參與討論,不要努力顯示自己的聰明或高明；

內(nèi)容：不要把“專業(yè)性”放在首位,甚至鼓勵基于直黨的發(fā)散思考,但在發(fā)散中要鍥而不舍地尋求隱藏的邏輯結(jié)構(gòu)；

形式：一般發(fā)生在有白板的會議室,團隊中有一名引導者,組織大家的討論,并把要點歸類、提煉書寫在白板上；

頭腦風暴的三個原則

差異：團隊成員迥異的背景帶來不同的問題視角；

平等：沒有“愚蠢”的假設,也沒有“更重要”的假設，人人平等地表達自己的想法,哪怕非常反常規(guī)；

發(fā)散：提出的假設可以天馬行空,跳出約束打破思維定勢；

第四步：驗證假設

訪談的原則和技巧

第五步：交付

1.高效交流(1)  溝通的形式

不同的呈現(xiàn)形式

時間、目的、聽眾、物理空間、聽眾的交流方式、意愿、團隊的PPT風格

2.高效溝通(2)  溝通的成功要素

3.故事線5W2H

1、解決一個什么問題這個市場有多大；

2、解決方案產(chǎn)品或服務綜述；

3、什么原理和方法、商業(yè)模式；

4、競爭優(yōu)勢分析；

5、需要多少投入，什么時候能賺回來；

4.SCP-敘述框架

SCP結(jié)構(gòu)用來討論：

1、找到關(guān)鍵因素；

2、指出信息缺口；

3、找到S、C、P之間的關(guān)聯(lián)；

4、淸晰描述行業(yè)現(xiàn)狀；

SCP-1 外來沖擊對產(chǎn)業(yè)的影響的思考：

1、沖擊對S的影響；

2、對C的結(jié)果性沖擊；

3、最終在業(yè)績上的沖擊；

4、進行反饋討論；

形成對未來的洞見；

商業(yè)溝通的至簡原則:三大核心要素

換位思考：從客戶/聽眾的角度來看待自己的交付,用心體會客戶的需求和體驗用客戶觸點和路徑設身處地地體會客戶在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)可能遇到的問題和需求；

提煉：不懈地總結(jié)、提煉我們要溝通的內(nèi)容。提煉是個有意識的思考過程,也需要創(chuàng)造力；

清晰闡述：首要是邏輯,其次是可信度和有溫度的直白交流；

培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維的十個習慣

1、反對的責任；        

2、解決正確的問題；

3、下一層的細節(jié)；    

4、總結(jié)提煉；

5、第一天答案；        

6、問正確的問題；

7、認為還是知道；    

8、移動的時間軸；

9、數(shù)字和邏輯；       

10、知道的邊界；

思辯者的九個維度

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