來源丨商業(yè)與地產(chǎn)（ID：commercialproperty）

蘇世民是一個(gè)傳奇，他將黑石也打造成了一個(gè)傳奇，并有可能在科技賦能下繼續(xù)保持頭部地位。而這一切無不與他“10分人才”觀點(diǎn)密切相關(guān)——“盡可能雇傭10分人才，因?yàn)樗麄儠e極主動(dòng)地感知問題、設(shè)計(jì)和解決方案，并朝著新方向開展業(yè)務(wù)”。

有一次，蘇世民和搭檔彼得（雷曼兄弟前高管）去麻省理工學(xué)院見一位基金工作人員。在多次敲門無人應(yīng)答后，門衛(wèi)告訴他們，今天周五，工作人員早就下班了。于是，二人只得掃興離開。結(jié)果，外面下起了大雨，他們渾身濕透，很狼狽地等了很久才等到一輛出租車。

當(dāng)時(shí)這個(gè)場景給我的印象十分深刻，那些我們所認(rèn)為的成功人士也不是一下子就成功的，他們也會吃閉門羹，也會經(jīng)歷挫敗，但一切難題都不妨礙他創(chuàng)造出一個(gè)龐大的商業(yè)帝國。蘇世民是一個(gè)傳奇，他將黑石也打造成了一個(gè)傳奇。而這一切無不與他“10分人才”觀點(diǎn)密切相關(guān)——“盡可能雇傭10分人才，因?yàn)樗麄儠e極主動(dòng)地感知問題、設(shè)計(jì)和解決方案，并朝著新方向開展業(yè)務(wù)”。關(guān)于科技賦能，我們也將從黑石的幾位頂尖技術(shù)管理人才出發(fā)，來探究鮮少為外界所知的黑石數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

作為全球最大的資產(chǎn)管理公司，黑石在四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域——房地產(chǎn)、私募股權(quán)、對沖基金解決方案以及信貸和保險(xiǎn)，管理著8810億美元的資產(chǎn)。而房地產(chǎn)以5140億美元的規(guī)模成為其最大的重點(diǎn)領(lǐng)域。

截至目前，黑石集團(tuán)投資組合內(nèi)的企業(yè)已達(dá)到250多家。為了提升投后管理水平，黑石不斷地強(qiáng)化投資組合運(yùn)營部門的能力，一方面通過科技手段提升投后管理水平，另一方面通過科技賦能加速企業(yè)的價(jià)值提升。

    Bill Murphy和John Stecher兩任集團(tuán)CTO

黑石對科技的重視從互聯(lián)網(wǎng)上最早可以追溯至2011年。彼時(shí)，黑石聘請了Capital IQ原聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Bill Murphy來擔(dān)任首席技術(shù)官（CTO）一職。Murphy有著將近12年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持，以及公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。在黑石，除了管理內(nèi)部的技術(shù)組合外，他還與黑石投資組合中的許多企業(yè)合作。

Murphy在黑石做了8年7個(gè)月的CTO。結(jié)合其2018年的一次采訪，“建議”、“正在不斷調(diào)整”、“正在圍繞...進(jìn)行開創(chuàng)性努力”、“盡可能高效”等一系列詞匯的頻繁使用表明，黑石當(dāng)時(shí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于探索階段，而Murphy就是帶頭人。

“在我們的投資組合中，我建議并幫助創(chuàng)建一個(gè)跨多家公司的社區(qū)。在我們的投資組合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中，我們有一些特定的規(guī)則。我們正在不斷調(diào)整這一點(diǎn)，以使其更好，因?yàn)榧夹g(shù)的需求正在迅速演變?！?/span>

“我們正在圍繞如何更有效地使用數(shù)據(jù)進(jìn)行開創(chuàng)性努力。黑石戰(zhàn)略中最大的一部分是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)，以確保每個(gè)專業(yè)人士都有一套安全穩(wěn)定的應(yīng)用程序，以及盡可能高效地提高生產(chǎn)力所需的所有工具。最終，這將使我們能夠進(jìn)行更多更好的投資?！?/span>

他提到，CTO角色比以往任何時(shí)候都更加復(fù)雜，面對越來越多的技術(shù)供應(yīng)商，CTO必須有能力評估它們能否集成以及如何進(jìn)行集成的問題。

“黑石正在花更多時(shí)間學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建服務(wù)，使我們的架構(gòu)與正確級別的服務(wù)保持一致，從而使清理債務(wù)的工作更容易。公司可以在內(nèi)部構(gòu)建所有東西，也可以購買定制的支柱或非支柱應(yīng)用程序，然后將它們集成在一起，這通常會創(chuàng)建一個(gè)不太理想的界面。公司在購買供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí)沒有完全控制權(quán)。這時(shí)就需要技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須做出最重要的決定，因?yàn)槊宽?xiàng)業(yè)務(wù)都不同，組織必須找出他們在這個(gè)系統(tǒng)中的位置?！?/span>

他當(dāng)時(shí)還透露Blackstone約有45名首席信息官（猜測應(yīng)該是投資組合公司的CTO）與亞馬遜、微軟和谷歌各會面一天，了解他們的所有產(chǎn)品。

由此可以看出，黑石始終保持開放的態(tài)度，根據(jù)不同的問題來選擇合適的供應(yīng)商。而在今年年初黑石透露，微軟是黑石集團(tuán)旗下多家公司的首選技術(shù)合作伙伴之一，黑石不僅采用微軟云技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，還為投資組合公司添加了新的數(shù)據(jù)分析功能，提升附加價(jià)值。

一個(gè)時(shí)代的結(jié)束意味著另一個(gè)新時(shí)代的到來！2020年2月，John Stecher加入黑石集團(tuán)，并接替Murphy擔(dān)任CTO職位。Stecher負(fù)責(zé)整個(gè)黑石集團(tuán)技術(shù)的各個(gè)方面，為公司的投資團(tuán)隊(duì)提供建議，并在技術(shù)相關(guān)事宜上為投資組合公司提供資源。Stecher在Linkedin上寫道，專注于構(gòu)建尖端技術(shù)，并提供工具和高級軟件平臺，以提高黑石投資組合公司和員工的生產(chǎn)力。

Stecher在多個(gè)行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域有著20多年的經(jīng)驗(yàn)。加入黑石之前，Stecher曾擔(dān)任巴克萊銀行的首席技術(shù)官和首席創(chuàng)新官，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)巴克萊所有業(yè)務(wù)部門的全球技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)。此外，他還在高盛的資本市場和技術(shù)部門以及IBM擔(dān)任高級職位。

2021年，黑石已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)更具協(xié)作性的組織。John Stecher承認(rèn)，從投資流程管理到向信貸和對沖基金解決方案集團(tuán)提供交易和風(fēng)險(xiǎn)管理平臺，再到精簡公司的季度報(bào)告，技術(shù)正在支撐起黑石的所有業(yè)務(wù)。

談及黑石是如何來確保公司及其投資組合公司在技術(shù)上保持領(lǐng)先的，Stecher表示，一個(gè)是在內(nèi)部開發(fā)技術(shù)，并與投資組合公司合作制定特定的技術(shù)戰(zhàn)略；另一方面，BXTI部門代表集團(tuán)，對填補(bǔ)集團(tuán)或投資組合公司技術(shù)堆棧缺口的公司進(jìn)行投資。這一動(dòng)作，幫助黑石與早期企業(yè)和創(chuàng)始人建立了許多良好的合作關(guān)系。

在Stecher看來，在種子期或A輪找合作的好處是，初創(chuàng)公司可以更容易地采用解決方案來滿足業(yè)務(wù)需求。然后，黑石可以向這些公司投資，并與創(chuàng)始人合作繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。

黑石的目標(biāo)是建立世界級技術(shù)，讓員工工作更加高效和協(xié)作，讓自身成為客戶的首選。2021年初黑石集團(tuán)在邁阿密構(gòu)建新的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，預(yù)計(jì)聘用200名專業(yè)人士，來幫助開發(fā)和加強(qiáng)黑石的內(nèi)部技術(shù)（包括用于客戶分析和保護(hù)資金網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)用程序）。John Stecher表示，黑石集團(tuán)已在紐約和印度雇傭了約400名科技專業(yè)人士。所以，未來黑石集團(tuán)的科技團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)將達(dá)到600人。

    John Fitzpatrick——黑石BXII董事總經(jīng)理

“我們首先是房地產(chǎn)投資者，而不是PropTech投資者”

黑石技術(shù)與創(chuàng)新（Blackstone Technology & Innovations，BXTI）是黑石業(yè)務(wù)和新增長計(jì)劃的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)。主要為內(nèi)部和外部客戶提供服務(wù)，致力于構(gòu)建下一代系統(tǒng)，以管理風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造效率，提高公司內(nèi)部以及廣大投資者和投資組合公司的透明度。據(jù)悉，其技術(shù)部門（BXTI）有17名董事經(jīng)理，匯聚了軟件工程師、業(yè)務(wù)分析員（Business Analyst）、數(shù)據(jù)工程師（Data Engineer）、信息安全、云工程師等領(lǐng)域的高科技人才。

近來，黑石又成立了創(chuàng)新投資部門（Blackstone Innovations Investments, BXII）。BXII是黑石集團(tuán)的早期投資部門。該團(tuán)隊(duì)位于該公司的技術(shù)和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)，負(fù)責(zé)對FinTech、PropTech、網(wǎng)絡(luò)安全和企業(yè)軟件領(lǐng)域的公司進(jìn)行主要戰(zhàn)略投資。BXII主要以平臺方式運(yùn)營，平臺上涵蓋了200多家支持性公司和100多名聯(lián)盟成員及高級顧問，到目前為止已進(jìn)行了28項(xiàng)投資，它同黑石自身的科技部門、以及地產(chǎn)、財(cái)富、成長性股權(quán)部門緊密合作，以推進(jìn)科技成果在集團(tuán)內(nèi)部以及投資組合內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用。

戰(zhàn)略投資LionPoint Group

2019年2月，黑石BXII部門對LionPoint Group進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資。兩年后，LionPoint因強(qiáng)勁的增長業(yè)績被全球領(lǐng)先的資產(chǎn)管理和保險(xiǎn)行業(yè)咨詢服務(wù)商阿爾法金融市場咨詢公司（Alpha Financial Markets Consulting Ltd.）以9000萬美元收購。

LionPoint Group是一家專注于幫助另類投資行業(yè)進(jìn)行運(yùn)營轉(zhuǎn)型的全球咨詢公司。核心服務(wù)包括戰(zhàn)略咨詢服務(wù)；運(yùn)行模式審查和設(shè)計(jì)；技術(shù)路線圖開發(fā)；系統(tǒng)選擇、實(shí)施和集成；數(shù)據(jù)建模和分析；和項(xiàng)目管理。這些服務(wù)為尋求通過一流的運(yùn)營和技術(shù)解決方案支持其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的另類投資管理公司提供獨(dú)立、務(wù)實(shí)的建議。

為了加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)在黑石中臺的應(yīng)用，黑石的BXII部門通過與Lionpoint密切合作，開發(fā)了針對黑石業(yè)務(wù)的定制化解決方案，并將這些技術(shù)應(yīng)用到其投資組合的公司中，加強(qiáng)對投資組合內(nèi)公司的管控。在2019年戰(zhàn)略投資中，黑石承諾為LionPoint提供從另類投資領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、到科技團(tuán)隊(duì)、再到投資組合內(nèi)潛在客戶等多方面的支持，黑石BXII董事總經(jīng)理John Fitzpatrick也將加入Lionpoint董事會。在AFM收購LionPoint后，黑石不再持有LionPoint股份。

收購Dealpath

為了解決旗下公司的痛點(diǎn)，黑石搭建了一個(gè)能夠和投資組合公司共享的proptech數(shù)據(jù)庫，據(jù)Fitzpatrick表示，僅僅在過去三個(gè)月就有500人加入。同時(shí)，這一數(shù)據(jù)庫的搭建已為黑石取得了成果，包括黑石BXII部門2020年2月份對管理公司Dealpath的收購。

彼時(shí)，擔(dān)任黑石創(chuàng)新與基礎(chǔ)設(shè)施董事總經(jīng)理的Fitzpatrick表示，“黑石一直在利用Dealpath作為撬動(dòng)客戶的杠桿，快速擴(kuò)展部署，為其業(yè)務(wù)創(chuàng)造重大價(jià)值。Dealpath通過高性能和全球可訪問的集中式數(shù)據(jù)解決了黑石和行業(yè)的重要需求。這使團(tuán)隊(duì)、合作伙伴和系統(tǒng)之間的無縫協(xié)作以及機(jī)構(gòu)級數(shù)據(jù)安全成為可能。黑石將其視為現(xiàn)代房地產(chǎn)技術(shù)堆棧的基礎(chǔ)，以及房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵角色。”

Dealpath成立于2014年，而黑石與Dealpath的合作始于2016年，從包括EQ Office和Rockpoint Group在內(nèi)的投資組合公司開始，然后向整個(gè)黑石帝國的數(shù)百名專業(yè)人士提供該平臺。雙方一直保持著密切溝通。黑石是Dealpath最大的重要客戶。

Fitzpatrick透露，在決定采用Dealpath之前，黑石已經(jīng)探索了各種交易流管理技術(shù)，包括非特定于房地產(chǎn)投資的技術(shù)。他說，投資該公司使黑石有更大的能力與Dealpath團(tuán)隊(duì)合作，并定制其產(chǎn)品。

談及外界對黑石投資proptech公司的猜想，F(xiàn)itzpatrick表示，投資PropTech公司不是黑石業(yè)務(wù)的核心部分。但他表示，該公司已對包括基于云的租賃和投資組合管理系統(tǒng)VTS、建筑資產(chǎn)管理運(yùn)營平臺Aquicore和租賃平臺Zumper在內(nèi)的一些能夠?yàn)槠浞康禺a(chǎn)投資組合增值的支柱技術(shù)公司進(jìn)行了少量戰(zhàn)略投資。

“我們首先是房地產(chǎn)投資者，而不是PropTech投資者，”Fitzpatrick 表示，“當(dāng)我們進(jìn)行PropTech投資時(shí)，只開展對我們具有戰(zhàn)略意義的投資。”

    Lisa Picard——EQ Office總裁兼首席執(zhí)行官

辦公資產(chǎn)的科技賦能

2022年以來，黑石的大動(dòng)作來自于其對辦公資產(chǎn)的科技賦能。

這主要源于一個(gè)核心人物——Lisa Picard。Lisa是EQ Office總裁兼首席執(zhí)行官，熱衷于利用科技策劃能夠最大限度發(fā)揮人類潛力的辦公空間。作為首席執(zhí)行官，Lisa推動(dòng)組織的戰(zhàn)略方向，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)找到挑戰(zhàn)過去假設(shè)的創(chuàng)造性解決方案，并幫助客戶確定新的成功途徑。

根據(jù)公開資料介紹，Lisa于2016年加入EQ，擔(dān)任首席運(yùn)營官，推進(jìn)公司的組織愿景、技術(shù)平臺和投資戰(zhàn)略。2017年，她被任命為首席執(zhí)行官。

加入EQ之前，Lisa是Skanska Commercial Development的執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)制定公司在西北太平洋的戰(zhàn)略發(fā)展和投資。她還在西雅圖成立了Muse Development，并在Hines Interests工作了幾年，負(fù)責(zé)管理多個(gè)養(yǎng)老金投資房地產(chǎn)的賬戶。

Lisa擁有麻省理工學(xué)院（MIT）的兩個(gè)碩士學(xué)位。她經(jīng)常在麻省理工學(xué)院和華盛頓大學(xué)講授包括設(shè)計(jì)思維、專注的領(lǐng)導(dǎo)力、房地產(chǎn)創(chuàng)新和不斷變化的市場風(fēng)險(xiǎn)。她還擔(dān)任奧尼斯大廈董事會成員，奧尼斯大廈是房地產(chǎn)業(yè)主的資本規(guī)劃和項(xiàng)目管理平臺。

EQ Office是黑石從Sam Zell手中收購，其前身為Equity Office，擁有2000萬平方英尺的辦公空間，客戶從初創(chuàng)公司到財(cái)富100強(qiáng)公司，約有150人。Lisa接手后更名為EQ Office，并開始與Converate、WeWork和Industrial等靈活空間提供商開展合作。

今年，黑石BXII部門投資了Cove平臺。Cove通過單一平臺為房東和運(yùn)營商提供一套產(chǎn)品和服務(wù)，包括集中式Tex解決方案、集成樓宇操作系統(tǒng)和靈活的辦公空間管理等。平臺連接業(yè)主、運(yùn)營商和租戶，使他們利用技術(shù)充分挖掘空間的利用潛力。在物業(yè)管理方面，租戶可以自主進(jìn)行人員注冊、設(shè)施預(yù)定、靈活辦公空間租賃和工作訂單提交等事項(xiàng)。

根據(jù)協(xié)議，黑石將在選定的建筑中實(shí)施Cove技術(shù)，其中包括EQ Office所在的位于芝加哥市中心的威利斯大廈（Willis Tower）。據(jù)悉，這一產(chǎn)品將在今年夏季推廣到黑石的投資組合中，以提升辦公空間的體驗(yàn)，幫助租戶吸引更多人才。

在Picard看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一種運(yùn)營轉(zhuǎn)變，更是一種文化變革。她正致力于觀察建筑理念從項(xiàng)目發(fā)展到產(chǎn)品，或是通過微小差異來滿足客戶需求的可重復(fù)建筑。

    結(jié)語

黑石在科技領(lǐng)域的“10分人才”不止于此。

2020年11月，黑石投資組合運(yùn)營部門（Portfolio Operation Group）聘請前SAP公司的聯(lián)合CEO出任Global Head of PortfolioTransformation and Talent一職，這是一個(gè)新的職位，她的職責(zé)主要是幫助黑石投資組合中的200多家公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并協(xié)助其找到適合推動(dòng)這種轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的人才。

2021年7月底，黑石又任命原高盛戰(zhàn)略投資部門成員Stevi Petrelli 擔(dān)任黑石的董事總經(jīng)理和BXII部門主管，負(fù)責(zé)監(jiān)督該公司在早期PropTech、企業(yè)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全和FinTech公司的投資，幫助加速整個(gè)公司的創(chuàng)新。

得益于對“10分人才”的重視，黑石不斷引入優(yōu)秀的技術(shù)管理人才，通過與外部技術(shù)公司合作以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化來提升投后管理水平，并通過推動(dòng)投資組合內(nèi)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以加速其價(jià)值提升。這個(gè)傳奇般的商業(yè)帝國正在通過科技賦能，持續(xù)加強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢。

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