責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)為何野心勃勃?原因在于這一點!
來源丨領(lǐng)教工坊(ID:ClecChina)
作者丨巴達拉克
不管領(lǐng)導(dǎo)者是不是企業(yè)家,領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)都使得他們不斷去攀登屬于自己的頂峰。他們?nèi)绾螒?yīng)對這些挑戰(zhàn)表明了一些重要的事實——不僅對世界也是對自己,他們到底是哪一種人。
擁抱掙扎,而不是厭惡掙扎
領(lǐng)導(dǎo)者的個人目標(biāo)問題,不僅是處在頂層的高管們需要考慮的,而是組織各層級的管理者都要面對的。
事實上,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的最后一個永恒問題基本上是每一個人都會面臨的問題。因為它在本質(zhì)上是一個古老的難題——人們?nèi)绾畏直媸裁礃拥纳畈攀侵档眠^的。
這個問題沒有終極答案,但如今有一個新興的視角反映了傳統(tǒng)的智慧和現(xiàn)代的生活。它為如今的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)者提供了一定程度的洞察力、指導(dǎo)性和慰藉感。
令人驚訝的是,如果要尋求指導(dǎo)的話,西西弗斯的神話是一個有價值的起點。這個故事的核心在于一種奇異的懲罰方式,看起來似乎與當(dāng)下組織里的生活相去甚遠。即使領(lǐng)導(dǎo)者處在低潮時,感覺自己的工作在某種程度上跟西西弗斯差不多,事實也并非如此。
領(lǐng)導(dǎo)者的工作既不沉悶,也不單調(diào),他們與其他人協(xié)同合作,而非獨守孤寂,也就是說他們擁有伙伴和支持。并且,盡管存在壓力,但一個市場無處不在的世界,也是一個對積極性、創(chuàng)造性和回報性充滿機遇的世界。
擁有恰當(dāng)?shù)募寄埽偌由吓ぷ骱鸵稽c運氣,領(lǐng)導(dǎo)者就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)并掙得應(yīng)有的回報。換句話說,他們能夠把自己的石頭穩(wěn)穩(wěn)地送上山頂。
但是,西西弗斯的故事有很多理解層次。幾個世紀(jì)以來,它吸引了很多思想家和藝術(shù)家,被解讀出無數(shù)不同的版本。
那么,對于領(lǐng)導(dǎo)力的最后一個永恒問題,它又能給當(dāng)前的答案帶來什么樣的啟示呢?這個答案包含這個故事的三個方面,合在一起后,它們提供了一個令人意外的結(jié)論:有些人之所以追求領(lǐng)導(dǎo)者的地位、承擔(dān)嚴(yán)肅的責(zé)任,正是因為這個過程中包含著掙扎,而不是因為他們厭惡掙扎。
把責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)力看作是“偉大的掙扎”,最根本的原因可能就在這里。換句話說,盡管具有不可避免的風(fēng)險、挫折和失敗,但責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)力這一挑戰(zhàn)需要且褒獎有識之士全力以赴的努力,充分測試他們的能力和性格,給他們的生活帶來目標(biāo)和張力,并且?guī)椭麄冞^上真正有價值的生活。
領(lǐng)導(dǎo)者們也許很難實現(xiàn)他們所有的承諾和抱負,他們的事業(yè)可能會給他們帶來驚嚇、失望或深深的沮喪——因為“新看不見的手”幾乎不會提供任何保證,而且市場對個人的命運是冷酷無情的——盡管如此,“偉大的掙扎”看起來仍值得他們?nèi)ッ半U和付出。
在商業(yè)創(chuàng)新的早期階段,重組可以用一種聽起來刺激和有趣的方式描述出來,其中包括策劃一個項目,想象它所有的可能性,然后模擬一次對人才和資源的創(chuàng)造性重組,從而走向成功。但事實上成功的革新和創(chuàng)造在一段名言中被表達得很清楚,這段話來自20世紀(jì)最具創(chuàng)造力和實踐精神的人物之一——多產(chǎn)的發(fā)明家愛迪生,他說:
“記住,沒有任何一件好東西會為了取悅你而自動運作。你必須自己動手,讓這東西運作起來?!?/span>
西西弗斯繃緊每一塊肌肉,去一點點地向前挪動一塊巨石。這是一個生動的提醒,讓人想起純粹意志的重要性、一步一個沉重腳印的日常決心和勇氣,以及為了實現(xiàn)任何有價值的事所需要的永無止境的努力。
換句話說,每一份有意義的努力都蘊含著西西弗斯的精神。這些行動需要一次又一次地執(zhí)行,而且必須達到相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)有時相當(dāng)嚴(yán)格苛刻,甚至?xí)粩嗵嵘?/span>
這些行動體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)提供過程的關(guān)鍵部分中,也體現(xiàn)在對生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步改善中。
市場主導(dǎo)型世界使重組這個任務(wù)變得更加艱巨。在一個充滿激烈績效壓力的世界中進行創(chuàng)造性重組,并不像把樂高積木搭成多彩有趣的建筑那么簡單。
事實上,它可能是管理工作中要求最高的一種類型,因為這個過程中包含了為其他人指引方向和提供動力的內(nèi)容,而這些人大部分是其他組織的成員,每一個人又都有自己的上司和日程,還有各自的不確定因素和激烈的競爭壓力。
就像西西弗斯一樣,那些在工作中投入大量時間和精力的領(lǐng)導(dǎo)者,哪怕已經(jīng)全力以赴,也常常會看著自己的巨石從山上滾落。
失敗,無論大小,都是情理之中的事。在運氣不錯的情況下,這些是“有益的”失敗。這些失敗提供了寶貴的經(jīng)驗,讓參與活動的各方能夠?qū)W到東西,他們的承諾和基本方向不斷進化,最終找到另外一條道路繼續(xù)向前。
IBM在瀕臨破產(chǎn)時曾這么做過,很多失敗跌倒但又重新站起來繼續(xù)奮斗的商業(yè)領(lǐng)袖也這么做過。但另一種“有害的”失敗則完全不同,它們具有毀滅性的影響,比如貝爾斯登投資銀行(Bear Stearns)和雷曼兄弟公司的遭遇,最終只給領(lǐng)導(dǎo)者和其他人留下了在廢墟中尋找廢物再利用的機會。
在一次失敗后,人們需要勇氣、決心和純粹的意志去重返崗位,去設(shè)定更高的目標(biāo),更加自信地投入工作,發(fā)現(xiàn)其他人身上的閃光品質(zhì),而不是撤退和畏縮不前。他們的下一輪工作將會變得更加艱難,因為那些承諾獻身于此的領(lǐng)導(dǎo)者,在經(jīng)歷痛苦的個人體驗后認識到,即使他們竭盡全力,這一次仍然可能會失敗,就像西西弗斯的大石頭還會再次滾下山一樣。
存在的樂趣在于奮斗
對西西弗斯故事的標(biāo)準(zhǔn)看法是,西西弗斯之所以受到諸神懲罰,是因為他認為自己的生活是毫無意義的徒勞之舉,但這一點也值得重新思考。法國哲學(xué)家加繆提出了一個著名的假設(shè),他是這么說的:“在西西弗斯的神話中,奮力推石上山的行為本身是一種抗?fàn)幎悄鎭眄樖?,實現(xiàn)了一個人存在的尊嚴(yán)和意義。從這個角度來說,西西弗斯是幸福的。”
這是一個略顯出格但意義深遠的視角。它指出,對于領(lǐng)導(dǎo)者和其他人來說,與嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)做斗爭并不是一個負擔(dān)。相反,這是人性中重要的一部分。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,“為值得的事情奮斗”是一種艱苦又充實的生活方式。
例如,1977年,加里·羅杰斯(Gary Rogers)和一位朋友收購了美國加州奧克蘭市的一家小型冰激凌公司,并把它改建成一個大型跨國公司,主要經(jīng)營如今風(fēng)靡全球的醉爾斯(Dreyer's/Edy's)冰激凌?;剡^頭來看他的職場生涯,羅杰斯風(fēng)輕云淡地說:“生活的樂趣在于奮斗。”隨后,他把領(lǐng)導(dǎo)力比作為了在來年4月參加一場可能只有15分鐘的劃船比賽,卻從9月就開始的團體訓(xùn)練:你必須要真心熱愛那些異常艱苦、令人精疲力竭的訓(xùn)練過程,否則你可能連那場僅有十幾分鐘的劃船比賽都無法堅持到底。這對生活也有一個啟示——想要實現(xiàn)你的長遠目標(biāo),最好的辦法是每天都全力以赴。
如果說生活的目標(biāo)是輕松和舒適的話,任何有理智的人都不會愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的重任,但如果亞里士多德的說法是正確的,最好的生活意味著充分發(fā)揮個人能力,那么如今對領(lǐng)導(dǎo)力的種種苛求,就是一種艱巨但卻值得為此奮斗的生活方式。
這就解釋了,為什么領(lǐng)導(dǎo)者有時候會覺得自己擁有世界上最棒的工作,有時候又覺得自己已經(jīng)到達了忍耐的極限。這并不代表混亂和矛盾,這只是承認掙扎和滿足是一枚有價值的硬幣的兩面。
以上觀點似乎對所有領(lǐng)導(dǎo)者來說都是真實的,無論是那些總上新聞頭條、在組織中身居高位的領(lǐng)導(dǎo)者,還是我們身邊那些不大引人注意的低調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者。
這些領(lǐng)導(dǎo)者為了讓世界變得更美好,幾乎毫不遲疑地放棄了舒適和輕松的生活,他們甚至也并未期待自己的努力獲得關(guān)注和回報。
盡管他們也看重金錢和名望,但他們的內(nèi)在動力更加開闊和深入。他們在尋找一種能夠令自己茁壯成長的工作和生活方式。
這種尋找往往是無意識和出于本能的,并可能持續(xù)數(shù)年或數(shù)十年。
不過,領(lǐng)導(dǎo)者們認為他們所追求的正確生活的核心包含著極富挑戰(zhàn)性的沉重責(zé)任,他們常常被一種強烈的意識推動著向前。
也許證明這個觀點最有力的證據(jù)就是,很多領(lǐng)導(dǎo)者不論是經(jīng)歷了成功還是失敗,都會繼續(xù)尋找其他嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),他們竭盡全力,找不到就決不罷休。那些賣掉公司獲得一大筆錢的創(chuàng)業(yè)者們,他們的下一步并不是跑到沙灘上曬太陽或悠閑地打高爾夫球,而是開始創(chuàng)建下一個公司。
有些人可能會接受另外一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn)——開創(chuàng)社會企業(yè)。對于這些人來說,往昔的成功就像獎杯一樣,它們非常珍貴,偶爾可以欣賞一下,但僅代表過去并且毫無生命力。往日的成功令他們高興,但新的挑戰(zhàn)——下一次“偉大的掙扎”,誘惑著他們。
掙扎使人感到害怕,又使人受到吸引。它使領(lǐng)導(dǎo)者的生活充滿張力,有時候使失敗也變得不那么痛苦,讓成功的滿足感也更強烈了。用美國哲學(xué)家和心理學(xué)家威廉·詹姆斯(William James)的話來說,就是“需求和掙扎激勵和鼓舞著我們”。
創(chuàng)造組織的同時,也創(chuàng)造了嶄新的自我
盡管在很大程度上,要想得到好的生活和工作,領(lǐng)導(dǎo)者需要嚴(yán)肅地面對困難的挑戰(zhàn),但是保持正確的掙扎和斗爭方式仍然十分重要。一條道走到黑并不是唯一的方法,有時候正確的決策是后退一步,反思承諾,重新?lián)Q條道路。
主動尋找掙扎和斗爭也是沒有必要的,生活已經(jīng)給大多數(shù)人帶來了足夠多的失望、苦難和悲劇。
此外,有些人掙扎的原因是他們不具備完成某項任務(wù)的技能,或這個任務(wù)是不可能完成的。還有些人的掙扎是為了實現(xiàn)輕浮、令人厭惡,甚至邪惡的目標(biāo)。
掙扎的目的至關(guān)重要。這也是為什么對于最后一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的永恒問題,所有的新興答案都包含領(lǐng)導(dǎo)者的掙扎與他們的承諾之間深入的密切聯(lián)系。掙扎的意義最終取決于掙扎的目的。在加繆眼中,西西弗斯來的目的是到達“頂峰”,這給他的艱辛和徒勞帶來了意義。
對于市場主導(dǎo)型世界里的領(lǐng)導(dǎo)者來說,到達“頂峰”有兩層不同的含義。其中一層含義在關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的前四個問題及其新興答案中都有所暗示,在這層含義中,“頂峰”指的是領(lǐng)導(dǎo)者及其組織取得的實際成就。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者掌握了基本原則,明確地定義了自己的職責(zé)并提高完成的標(biāo)準(zhǔn),將自己的組織導(dǎo)向一個不斷進化的成功方向,并使組織把注意力集中在企業(yè)核心價值觀上,他們就能實現(xiàn)這個目標(biāo)。
如今,人們最熟悉的例子就是那些偉大企業(yè)家們的成功案例,但這些故事經(jīng)常會分散我們的注意力,讓我們忽視經(jīng)濟社會和社會公益部門中那些數(shù)不清的小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新及變革案例。
領(lǐng)導(dǎo)者們的掙扎越是艱辛,就越證明了他們的確在改變這個世界。
換句話說,他們感覺到真正的改變是那種能夠創(chuàng)造出他們想留給世人珍貴遺產(chǎn)的改變。這看起來很難,做起來也很難,他們遇到的阻力更加證實了這一點。
領(lǐng)導(dǎo)者通常為自己訂立較高的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)事情變得輕松時,他們就會懷疑自己到底有沒有在行使領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。
但是,“頂峰”其實還具有另外一層個人化的含義,這對于回答關(guān)于責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)力的最后一個問題非常關(guān)鍵。
當(dāng)企業(yè)家們最初描述自己的目標(biāo)時,他們經(jīng)常討論的是自己想要創(chuàng)建的組織類型,是令他們激動的技術(shù)或者是他們想在行業(yè)、社群內(nèi)做出的改變。
同時,他們也明確表達了自己不是清心寡欲的僧人,他們也有賺錢的欲望。
但當(dāng)他們進一步反思時,有一點變得越來越清晰,那就是如何實現(xiàn)這些目標(biāo)和這些目標(biāo)本身是什么同等重要。承諾和掙扎在這些深度反思中發(fā)揮著突出作用。
換句話說,他們不可能揮舞魔杖一般把所有商業(yè)理想全部轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,可以完全實現(xiàn)賺取利潤、建立市場份額的目標(biāo),并且像精良的瑞士鐘表一樣按部就班地運轉(zhuǎn)。
企業(yè)家們經(jīng)常說,他們最好的時光就是創(chuàng)業(yè)打拼最艱辛的那些年。那是他們朝著自己人生的高峰不斷攀登并且努力成為自己最欣賞的那種人的時期。他們在創(chuàng)造組織的同時,也創(chuàng)造了嶄新的自我。
簡單地說,應(yīng)對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)有助于人們認識真正的自我,意識到自己愿意為之奮斗的價值觀和夢想、自己真正的技能和天賦、自己必須要做的工作,以及他們能夠和不能夠做的交易。
盡管已經(jīng)取得無數(shù)成功,史蒂夫·喬布斯也曾反思:當(dāng)你不得不解雇員工、取消某些事務(wù)或者處理非常復(fù)雜的狀況時,常常會充滿絕望和痛苦。但那個時候也是你發(fā)現(xiàn)自己是誰、自己的價值究竟在哪里的時候。
在大型組織里工作的領(lǐng)導(dǎo)者時常也有同樣的感受。一位前企業(yè)高管說,他認為大量的企業(yè)兼并與收購行為的發(fā)生,僅僅是因為CEO們不再像以往的職業(yè)生涯中那樣,完全由自己掌控一項行動。
相反,領(lǐng)導(dǎo)者們要管理手下其他人,讓這些員工去親身應(yīng)對挑戰(zhàn),并體會管理商務(wù)貿(mào)易、企業(yè)部門和大型活動的滿足感。這位高管認為,這造成的結(jié)果是,一些CEO開始發(fā)起商業(yè)兼并與收購,因為這能讓他們找回自己在做事的感覺。
不管領(lǐng)導(dǎo)者是不是企業(yè)家,領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)都使得他們不斷去攀登屬于自己的頂峰。他們?nèi)绾螒?yīng)對這些挑戰(zhàn)表明了一些重要的事實——不僅對世界也是對自己,他們到底是哪一種人。他們自豪于自己的自信、樂觀和果敢,也為自己能夠妥善解決問題而感到驕傲,尤其是當(dāng)其他人認為任務(wù)異常艱難的時候。
正如前文提到的醉爾斯冰激凌的創(chuàng)始人加里·羅杰斯所說,他這輩子的個人信條就是“沒有做不到,只有想不到”。
這種精神解釋了為什么很多企業(yè)家即使投資失敗,仍然不斷嘗試再創(chuàng)業(yè),以及為什么各種不同組織中的領(lǐng)導(dǎo)者堅持不懈地樹立野心勃勃的目標(biāo)甚至夢想,哪怕遭遇嚴(yán)重挫折也在所不惜。
他們有意識或者無意識地把自己看作同一類型的人,這類人不斷奮發(fā)進取,在逆境中更堅強。而且他們并不僅僅想把自己看成這類人,而是要真正地成為這類人。
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