來(lái)源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記（ID：GoToLead）
作者丨稻盛和夫

    11名高中生的請(qǐng)?jiān)笗?/strong>

這事發(fā)生在京都陶瓷創(chuàng)立的第三年，1961年（昭和三十六年）4月底。

前一年進(jìn)入公司的11名高中畢業(yè)的員工，突然來(lái)到我的辦公桌前，提交了一份請(qǐng)?jiān)笗?，?nèi)容是要求我承諾，給他們定期加薪并發(fā)放獎(jiǎng)金等，為他們提供未來(lái)的保障。

帶頭的員工態(tài)度強(qiáng)硬，他說：“要是不同意，我們就集體辭職?！彪m然這很像工會(huì)與資方之間的集體交涉，但當(dāng)時(shí)他們還沒有這個(gè)意識(shí)。

如果他們威脅我，說不同意就罷工的話，我一定會(huì)回敬他們，“那就試試看”，肯定會(huì)大吵一場(chǎng)。

但他們提出要辭職，說明事態(tài)嚴(yán)重，不容易處理。所以我決定沉下心來(lái)，傾聽他們的心聲。我自己在松風(fēng)工業(yè)工作時(shí)，也有過想要盡快辭職的痛苦。

公司不大，我了解他們勤懇工作的態(tài)度。上班時(shí)間雖然是從早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn)45分，但實(shí)際上，加班到深夜是家常便飯。

跟我從松風(fēng)出來(lái)一起創(chuàng)業(yè)的人，全是工作狂，對(duì)通宵工作毫無(wú)怨言，頭腦里沒有什么時(shí)間概念。

初中學(xué)歷的員工因?yàn)橐细咧幸剐＃宰屗麄儼磿r(shí)下班。但是高中畢業(yè)的員工，理所當(dāng)然要陪著上司，每天加班好幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)連星期天也被迫上班，不滿情緒因此日積月累。

話雖這么說，可是，剛成立不久的公司沒有能力對(duì)他們的將來(lái)提供保證。但無(wú)論我怎么勸說，他們?nèi)院敛煌俗專骸懊磕暌獫q百分之幾的工資，要發(fā)幾個(gè)月獎(jiǎng)金，如果不同意，我們就辭職?！?/span>

    在家里和員工促膝長(zhǎng)談

后來(lái)我聽說，為了不出叛徒，他們甚至都按了血印，在血?dú)夥絼傔@一點(diǎn)上，與我一模一樣。

當(dāng)時(shí)，我租住在嵯峨野廣澤池附近的兩居室市營(yíng)住宅。因?yàn)樵诠纠镎劜粩n，我就把他們帶回家。

我對(duì)他們說：

“明年工資提個(gè)百分之幾，承諾很簡(jiǎn)單，但是如果兌現(xiàn)不了，那就是騙你們了。這種違心的話，我不愿說。”

“你們不相信我，我也沒辦法。但是，你們既然連辭職的勇氣都有，拿出上一回當(dāng)?shù)挠職獠恍袉?？?/span>

在家里我和他們促膝而坐，誠(chéng)懇交談長(zhǎng)達(dá)三天。他們一個(gè)又一個(gè)被我說服了，剩下最后一個(gè)人，依然固執(zhí)己見，他說：“這是男子漢的骨氣。”

面對(duì)著他，我說：“如果我背叛你，你就用刀把我捅了?！痹捳f到這份上，他最終竟拉著我的手哭了起來(lái)。

談判結(jié)束后，疲憊之余，我感覺心情沉重。就這么一個(gè)不起眼的小公司，年輕的員工們卻把自己的一生相托。

但就我而言，連家鄉(xiāng)的父母兄弟都沒有照顧周全，卻要對(duì)錄用不久的員工們的一生負(fù)責(zé)

回顧當(dāng)初，創(chuàng)業(yè)的目的，只是想讓自己的技術(shù)問世，如今卻要背負(fù)如此沉重的包袱，難道這就是所謂的企業(yè)經(jīng)營(yíng)嗎？這是我始料未及的，為此我每天都悶悶不樂。

    改變創(chuàng)業(yè)宗旨

長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)星期的煩惱之后，我豁然開朗，我想：

“經(jīng)營(yíng)企業(yè)如果只是為了追求技術(shù)者個(gè)人的夢(mèng)想，那么即使成功了，也是犧牲員工利益來(lái)賭事業(yè)輝煌的。企業(yè)理應(yīng)有更重要的目的。

經(jīng)營(yíng)最基本的目的，必須是長(zhǎng)期地守護(hù)員工及其家人的生活，必須是為大家謀幸福?！?/span>

這么一想，胸中的悶氣一下子煙消云散了。

基于這一體驗(yàn)，我這樣揭示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念：“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福?！?/span>

京都陶瓷瞄準(zhǔn)的目標(biāo)變了，從實(shí)現(xiàn)我個(gè)人的理想，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笕w員工的幸福。

這么改了，我覺得還不夠。自己的人生，僅僅是照顧好員工就夠了嗎？作為社會(huì)的一員，應(yīng)該具備崇高的使命，這一使命值得我傾注畢生的精力。

因此，作為終生追求的理念，我又在后面加上了“為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”這句話。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念必須獲得全體員工的共鳴，讓他們從心底里接受，必須根植于普遍正確的價(jià)值觀，否則就沒有意義。

這一經(jīng)營(yíng)理念的確立，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，它在我此后的人生觀中，占據(jù)著極為重要的位置。

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