來源丨創(chuàng)業(yè)酵母（ID：chuangyejiaomu）
作者丨張麗俊

經常有老板問我：“Cherry老師，如何打造一支好團隊？”

在我看來，好團隊是選出來的，打出來的，剩下來的。

為什么這么說呢？今天我們聊聊這個話題。

    好團隊，是選出來的

2020年初，由于疫情的原因，酵母面臨著生死之戰(zhàn)。

我們是做咨詢服務的，所以業(yè)務幾乎都在線下。因為疫情，所有線下業(yè)務都不能再開展了。

酵母想要活下去，就必須開拓線上業(yè)務，進行在線化轉型。

于是，我和俞頭一個個地跟員工打電話，溝通這件事。

之后，我親自挑選了10個員工出來，組成在線化運營團隊，開始做直播、做短視頻。

我很慶幸，沒有選錯人，我們用了一年時間，就做到了全網粉絲百萬。

很多人很羨慕，也很好奇，酵母是如何培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的團隊的？

在我看來，一個好團隊，首先是選出來的，人不對時，做什么都是錯的。

你選的人不對，培養(yǎng)不會有效，考核也不會有效，激勵更不會有效。

同時，劣幣會驅逐良幣，好的人會離開，差的人會留下來，混日子。

你也不要奢望能改變他們，想要改變一個人，幾乎是不可能的事情。

所以，搭建團隊，你一定要找到對的人。

當你找到了對的人，文化價值觀相匹配的人進來，團隊會更兼容，更能力出一孔，創(chuàng)造業(yè)績。

但是，選人時，你要警惕陷入“聰明人”的迷失。

很多老板認為，想要組建一支強有力的團隊，只要把那些最聰明的人召集在一起，給他們提供資源和權力，就可以創(chuàng)造出漂亮的業(yè)績。

其實，聰明人在一起，反而會搞砸一支團隊。

為什么搞砸了？因為，大家都在各自為戰(zhàn)，每個人都變得變得極富侵略性，爭奪團隊內的各種資源和權利，組織的功能失調，整個團隊內耗不休，一盤散沙。

因此，你要找合適的人。

什么是合適的人？他不需要很聰明，但一定得是團隊中最需要的人。他的存在，能產生化學反應，能夠起到1+1大于2的作用。

唐僧團隊之所以被認為是最好的團隊，就是因為這是一個互補型的團隊，每個人都能在團隊里找到自己的位置。

唐僧是愿景驅動，他有信仰。孫悟空功夫很強，是明星員工。但是這個人經常不服管，所以要給他一個緊箍咒。豬八戒是潤滑劑，大家跟他在一起很開心。沙僧就是老黃牛，他無怨無悔。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。當你選的人對了，事就成了。

    選人，要看“后腦勺”

那，如何來選人呢？

一家公司，無論你選什么人，都得知道他長什么樣子，這就是人才畫像。

人才畫像分為兩個部分，冰山上和冰山下。

冰山上面的特質，能夠看得見摸得著。比如說學歷、工作經歷、專業(yè)技能、項目經驗等等，一眼看見就能得出結論。

而冰山下的，是你看不見的東西，比如候選人的驅動力、價值觀、學習能力和團隊協作能力等等，這些東西在冰山下，也就是潛在能力。

不要小看了冰山下的東西。很多時候，人才的巨輪說翻就翻了，就是因為你沒有注意到冰山下的東西。

比如，有些能力很強但人品很差的人，他們或許在短期內能創(chuàng)造業(yè)績，但從長遠來看，仍然是弊大于利的，因為他們會逐步腐蝕掉公司的文化價值觀體系，并且他的業(yè)績越好，危害性就越大，因為他是很多人的榜樣。

企業(yè)家柳傳志認為，選人時不光要看“前門面”，更要看“后腦勺”。

什么意思呢？就是你不能只看見顯性的東西，如專業(yè)技能，業(yè)績表現等等，也要關注隱性的東西，如人品、道德等等。

只有德才兼?zhèn)?，才是適當的人選。

拿我自己來說，在最初組建在線運營團隊時，我沒有從已有的管理者中挑選，而是找了最適合做創(chuàng)新業(yè)務的10個人。

我當時選人有4個標準：

第一個，開放的心態(tài)。

我們做的是創(chuàng)新業(yè)務，大家都沒有做過在線化運營。如果固守經驗，不開放，還怎么做好事情呢？

第二個，超強的學習能力。

當你不知道一件事情怎么做的時候，就必須想盡辦法去學習和提升。

比如我們在做短視頻之前，和這領域的頭部機構和頭部賬號都有溝通過，都是先跟頭部的企業(yè)和賬號學習，然后自己不斷研究總結，最后嘗試出來的。

第三個，極致的客戶第一精神。

做創(chuàng)新業(yè)務，沒有用戶導向思維，不了解客戶的需要，你是永遠拿不到結果的。如果你不知道自己該做什么時，客戶會給你答案。

第四個，使命驅動，樂觀皮實。

什么叫使命驅動？就是愿意為了一個目標，沉下心來老老實實地做。任何捷徑都在暗處標好了價，會在后面讓你付出更多。

當然，你也不能玻璃心，做新業(yè)務，做錯路，有失敗，是很正常的事情，但你一定要樂觀皮實，能夠禁得住打擊，受得了委屈。

所以，我在選人時，是從創(chuàng)新業(yè)務需求出發(fā)，主要關注的是冰山下的東西。

    在戰(zhàn)火中，淬煉更強團隊

選對了人，搭了班子，然后呢？

然后，你要去打仗，在戰(zhàn)火中，淬煉你的團隊。

很多管理者都有一個疑問：如何帶出一支強有力的好團隊？

很簡單，你去打仗，好團隊一定是打出來的。

很多時候，困難會打倒一個團隊，也能磨煉一個團隊。

真正的好團隊，是經歷過痛苦，身上帶著傷疤，從危難中拼出來的，從實戰(zhàn)中打出來的。

我對此感受很深。因為，我們的團隊就是從一場一場的戰(zhàn)斗中打出來的。

我們剛開始做抖音，做短視頻，做直播的時候，完全沒有相關的經驗。

那怎么辦呢？我們只能自己去思考，去復盤，去摸索，一個問題一個問題地去解決，一個困難一個困難地去克服。

就這樣，我們慢慢跑通了抖音，積累了越來越多的粉絲。很多客戶，很多大企業(yè)的老板，都是從抖音找到我們的。

當我們在抖音上的流量起來后，其他的競對也紛紛效仿， 令我們面臨著競對的激烈競爭。再加上抖音流量見底，更是讓我們面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)。

但是，沒有人灰心，整個團隊上下凝聚一心，不斷向前沖，一方面不斷精進內容，一方面尋找新的流量洼地。

終于，在2021年下半年，我們抓住了視頻號的風口，并很快就突破了百萬視頻號粉絲。

我說這些，是想告訴大家，真正的好團隊，從來都不是管出來的，而是在困難中拼出來的，是在一線業(yè)務炮火中歷練出來的。

    如何打勝仗？戰(zhàn)略、戰(zhàn)役和戰(zhàn)術

那，如何帶領團隊打勝仗？

你要做好戰(zhàn)略、戰(zhàn)役和戰(zhàn)術，并且將這3個點結合在一起。

什么是戰(zhàn)略？

戰(zhàn)略，就是對形勢做出正確判斷。越是在危機時候，越需要判斷清楚。

2003年，“非典”疫情爆發(fā)，大部分主營旅游業(yè)務的企業(yè)倒下，但攜程卻走了出來，并且活得很好。

為什么？因為攜程創(chuàng)始人梁建章準確地判斷了形勢，他預測“非典”的可控的，并且在2~3個月會過去

于是，他從戰(zhàn)略上做出了兩大決策：

第一個，節(jié)約費用。當時所有的干部是上半天班，拿60%的工資，既避免裁員動搖人心，也節(jié)約了一半的支出。

第二個，積蓄待發(fā)。呼叫中心的人全部上班，磨流程和培訓，為非典結束做好充分的準備。

果然，幾個月后“非典”就全面控制住了。因為梁建章的正確抉擇，讓攜程抵住了非典沖擊，并在當年12月一舉獲得上市。

什么是戰(zhàn)役？

戰(zhàn)役，是你需要攻克的山頭，以及圍繞這個目標而實施的策略。戰(zhàn)役，考驗的是組織能力。

為什么同一個山頭，別的團隊攻克了，而你的團隊卻打不下來？

表面上看是業(yè)務出了問題，但往里頭看其實是組織和人出了問題。

所以，你一定要重視組織的力量，提升團隊的組織能力。

如何來提升團隊的組織能力？

你先要解決大家愿不愿意干的問題。你要識人心懂人性，激勵他們發(fā)揮自己的全部潛力，讓大家都非常愿意干。

然后，你要解決大家能不能干的問題。有時候業(yè)務上的調整，對團隊的能力提出了新的要求，你要懂得做培訓和輔導，提升團隊的業(yè)務能力。

最后，你要解決大家可不可以干的問題，重視組織的氛圍。好的組織氛圍，更能激發(fā)大家的動力。

當組織能力提升了，團隊的戰(zhàn)斗力也會越來越強，也更能贏得每一次戰(zhàn)役的勝利。

什么是戰(zhàn)術？

戰(zhàn)術本質上就是團隊的執(zhí)行力。

戰(zhàn)機稍縱即逝，定了目標，響應速度的快與慢，也決定了最后是否能取得勝利，所以執(zhí)行力是極為關鍵的。

執(zhí)行力從何而來？依賴于團隊的自驅并不現實，你還是要建立一套自上而下的追蹤系統(tǒng)，從而保證上傳下達的執(zhí)行力。

那么具體該怎么追？

在蹲馬步管理工坊中，我提到了“過程六追”：追目標進度、追業(yè)務流程、追關鍵指標、追工作習慣、追業(yè)務技能、追業(yè)務工具。這里就不再贅述了。

所以，如何帶領團隊打勝仗？你要能做出正確的判斷，有好的組織能力，還要有強大的執(zhí)行力，這幾件事做對了，就能贏得勝利。

    百煉成鋼 ，剩者為王

當團隊向著勝利一次次沖鋒時，總是會傷痕累累，難免有些人會離開。

但你一定要知道，最后剩下來的，將是你的企業(yè)的核心人才。

選拔比培養(yǎng)重要，但核心團隊里的人員不是選拔出來的，往往是剩下來的。

一般來說，能在一個團隊里剩下來的人，要么非常具有團隊精神，要么在某一個方面有優(yōu)于其他人的的才干。

也只有真正打過仗、流過血，被“摧殘”過的人聚集在一起，無論是凝聚力還是戰(zhàn)斗力，都會無比強悍。

而他們的心力也會非常強大，堅持不懈，能頂得住壓力，耐得住寂寞，能夠跟隨組織一起成長。

以酵母為例，我們當時組建的在線運營團隊，兩年來人進人出，但最終留下來的幾個人，現在都成為了團隊中的中流砥柱。

他們當中的幾個人，有人年紀輕輕，就成了公司的業(yè)務合伙人，有人能夠獨當一面，管理幾個職能部門。

最后，總結一下：好團隊，是選出來的，人對了，事就成了。選人時不光要看“前門面”，更要看“后腦勺”。

好團隊，是打出來的，只有經過一線的戰(zhàn)火，才能淬煉出有戰(zhàn)斗力的團隊。

如何打勝仗？你不能投機取巧，要將戰(zhàn)略、戰(zhàn)役和戰(zhàn)術結合起來，才能取得勝利。

好團隊，是剩下的，真正的精英團隊，一定是百煉成鋼，剩者為王。

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