本期《超級創(chuàng)客》特邀律兜互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)平臺創(chuàng)始人金為鎧、老板智庫首席分析師李曉曉，共話“云上律所”，研判智慧法律發(fā)展的底層邏輯和趨勢走向，共同講述人工智能如何賦能服務(wù)服務(wù)行業(yè)走向大眾。

以下為「超級創(chuàng)客」文字實(shí)錄：

老板智庫首席分析師李曉曉：以發(fā)展的眼光看進(jìn)化中的新興法律服務(wù)業(yè)，全球新興法律服務(wù)業(yè)大致起源于上世紀(jì)70年代的法律信息與資訊電子檢索，2000年左右實(shí)現(xiàn)“云上律所”，2010 年代升級到法律大數(shù)據(jù)AI分析，并形成律師生態(tài)的各類垂直服務(wù)。與國外法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行相比，請金總為大家介紹一下，中國新興法律服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程及重要節(jié)點(diǎn)、成就。

律兜互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)平臺創(chuàng)始人金為鎧：從法律服務(wù)行業(yè)本身而言，中國現(xiàn)代法律服務(wù)行業(yè)起步是比較晚的。中國現(xiàn)代法律服務(wù)行業(yè)成為一個(gè)商業(yè)性、職業(yè)性的行業(yè)，是從1994年開始的，1994年之前中國的律師還屬于司法局下屬管理的律師科，他屬于公務(wù)員的一部分。1994年之后中國才開始對律師行業(yè)進(jìn)行改制，從原來公務(wù)員的一部分開始脫鉤變成事業(yè)單位，然后再從事業(yè)單位開始變化為企業(yè)單位和合伙企業(yè)。所以說，中國的法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代西方的法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展相比，毫無疑問是要晚很多很多的，更別說現(xiàn)在法律服務(wù)行業(yè)還要跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，那就更晚一段時(shí)間了。

我們法律服務(wù)行業(yè)跟技術(shù)結(jié)合也經(jīng)歷過了幾個(gè)階段。第一個(gè)階段是2000年前后，出現(xiàn)了一批法律服務(wù)線上化的企業(yè)，比方說有中國法律顧問網(wǎng)、中國律師網(wǎng)等等，主要是做律師的檢索，即把律師的信息放到網(wǎng)上對外進(jìn)行宣傳，然后做律師的檢索。這一批網(wǎng)站是比較早開始把中國律師服務(wù)行業(yè)往線上去搬的，但很可惜的一點(diǎn)是，當(dāng)時(shí)無論是技術(shù)能力還是公眾意識，整體的發(fā)展趨勢并不是很快，到現(xiàn)在這一批網(wǎng)站也逐步開始沒落下去。到2010年前后，我們開始有正式的、現(xiàn)代意義的法律服務(wù)線上化行業(yè)。這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為根本上還是跟技術(shù)相關(guān)的，它需要有技術(shù)進(jìn)行支撐。

中國的法律服務(wù)行業(yè)和技術(shù)結(jié)合的方面，雖然相比于外國來說起步要晚很多，但是發(fā)展的速度一點(diǎn)都不比國外慢。因?yàn)?，中國現(xiàn)在占有幾個(gè)比較大的優(yōu)勢。第一個(gè)是中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電商行業(yè)的發(fā)展，目前為止在全球都是首屈一指的，這是一個(gè)市場規(guī)模的基礎(chǔ)優(yōu)勢，對公眾線上消費(fèi)起到了很大的推動作用，即幫助公眾養(yǎng)成了線上消費(fèi)的習(xí)慣。所以，我們這行業(yè)不需要再去催生線上消費(fèi)的習(xí)慣。

第二個(gè)方面是中國龐大的消費(fèi)人群和經(jīng)濟(jì)的高速增長，大家有錢并且有需求了。沒有錢的時(shí)候，我們更多的是考慮怎么活下去；有錢的時(shí)候，可能更多的考慮是要更好的、更有安全感的活下去，這對我們這個(gè)行業(yè)也有巨大的推動作用。

第三個(gè)方面就是社會發(fā)展趨勢對我們這個(gè)行業(yè)起到了根本性的保障作用，包括政策、國家的要求和整個(gè)行業(yè)發(fā)展的需求。

另外，國外做一些人工智能的法律服務(wù)行業(yè)在中國也有，包括合同的電子簽證，公證的區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)際上都是在用人工智能技術(shù)來解決我們這個(gè)行業(yè)的一些問題。但是，單從律師的法律服務(wù)和人工智能技術(shù)的結(jié)合來說，我的感覺是人工智能可能更多的是會配合律師業(yè)務(wù)的發(fā)展，在短期內(nèi)或許很難對我們這個(gè)行業(yè)起到非常大的、根本性的促進(jìn)作用，我只能說是在優(yōu)化服務(wù)的效能上會起到一定的作用。

老板智庫首席分析師李曉曉：在時(shí)代發(fā)展的大潮流中，律兜是怎么抓住時(shí)代機(jī)遇的？創(chuàng)立律兜的初衷和機(jī)緣是什么？

律兜互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)平臺創(chuàng)始人金為鎧：律兜成立于2012年，今年是第十年。對于律兜來說，我們就是踩著時(shí)代的風(fēng)口來走的。剛開始的時(shí)候，我們沒想那么多，也沒想做那么大，當(dāng)時(shí)純粹是希望能把線下的服務(wù)搬到線上，讓更多的人用我們的服務(wù)、選擇我們的律師。但是做了一段時(shí)間之后，我們發(fā)現(xiàn)線下服務(wù)和線上服務(wù)是兩套完全不同的邏輯。這個(gè)過程中，我們就希望能夠把自己內(nèi)在的邏輯運(yùn)用得更好，一步步去迭代產(chǎn)品，并把我們的應(yīng)用場景尋找出來，推進(jìn)我們線上線下的產(chǎn)品落地。

如果說我們抓到了什么機(jī)遇，可能就是抓到了目前中國法律服務(wù)發(fā)展和國家推進(jìn)依法治國建設(shè)的時(shí)代機(jī)遇，如果沒有這個(gè)時(shí)代機(jī)遇，坦白說是沒有律兜的。此外，我們還抓到了一個(gè)很重要的機(jī)遇——用戶的使用習(xí)慣。剛開始律兜只有線上服務(wù)，包括線上的APP、小程序、微信公眾號，但是過了一段時(shí)間之后我們發(fā)現(xiàn)，很多線下的應(yīng)用場景有法律服務(wù)的需求。那我們就通過固定的線下產(chǎn)品解決應(yīng)用場景的需求，如：互聯(lián)網(wǎng)無人律所、村級法務(wù)助手、企業(yè)云法務(wù)都是在線下場景，抓住了用戶需求和服務(wù)需求的入口。

未來5年、10年或者更長一段時(shí)間之后，可能線下的應(yīng)用場景就沒有了，因?yàn)橛脩舻牧?xí)慣完全轉(zhuǎn)到線上，那我們可能就會更多的要轉(zhuǎn)到線上去做。接下來，如果可穿戴式設(shè)備或者無人駕駛汽車形成潮流后，我們的服務(wù)就要接入進(jìn)去，去解決這里面可能遇到的一些問題。

所以，根據(jù)用戶的需求出發(fā)，并不斷進(jìn)行調(diào)整，然后解決用戶的需求，這就是我們現(xiàn)在抓住的一個(gè)趨勢，也是律兜能夠活到現(xiàn)在的一個(gè)重要方面，即以客戶需求為中心去做我們線上和線下業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的布局。

老板智庫首席分析師李曉曉：既然聊到了業(yè)務(wù)生態(tài)，也請金總給我們介紹一下律兜的法律服務(wù)生態(tài)，以及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局的思路。

律兜互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)平臺創(chuàng)始人金為鎧：律兜主要包括4大塊業(yè)務(wù)，第一塊我們叫To C，就是解決C端用戶、普通公眾用戶日常所遇到的法律問題。所以，我們有自己的線上產(chǎn)品體系，包括我們現(xiàn)在跟阿里、騰訊、新浪都在深入緊密的合作，他們一些終端上的法律服務(wù)的后臺是我們在提供的。這塊是我們對C端業(yè)務(wù)的一個(gè)入口，目前為止我們C端的用戶量已經(jīng)超過了4,000萬。

我們的第二塊業(yè)務(wù)主要是針對政府。因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)地方的政府都在推進(jìn)公共法律服務(wù)的信息化建設(shè)，需要有好的解決問題的方式，所以我們把符合政府解決公共法律服務(wù)需求的產(chǎn)品研發(fā)出來，在各個(gè)地方進(jìn)行落地。目前為止，比較有代表性的是無人律所和村級法務(wù)助手，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)落地的超過1萬個(gè)點(diǎn)，目前在全國30個(gè)省市自治區(qū)都有落地，發(fā)展速度也是比較快的。

第三塊業(yè)務(wù)是To B，就是解決小微企業(yè)遇到的問題。因?yàn)榇笾行推髽I(yè)一般都有自己的法律顧問，但是中國95%的小微企業(yè)沒有自己的法律顧問。所以，我們就把法律服務(wù)和線上的供給能力相結(jié)合，然后提供給小微企業(yè)主，幫助小微企業(yè)主解決日常管理過程中的法律服務(wù)需求不足的問題。這塊也是我們目前發(fā)展的一個(gè)重要方向，也是未來發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。

第四塊業(yè)務(wù)是服務(wù)于律師。中國總共40多萬的律師、43,000多家律所，都面臨一個(gè)很重要的問題——走向信息化。在走向信息化的過程中，他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的技術(shù)手段、運(yùn)營手段和服務(wù)手段，所以我們也在跟律所進(jìn)行合作，幫助律師事務(wù)所進(jìn)行轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在很多律所都已經(jīng)認(rèn)識到一個(gè)很重要的問題，必須跟技術(shù)結(jié)合，必須跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，但是他們又找不到很好的手段，所以這就是我們能夠幫他們來做的很重要的工作。

整體而言，這是目前律兜相對比較完整的一個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)體系。當(dāng)然，我們現(xiàn)在也在整合一些上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，來支撐我們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆?wù)。

上期：律兜創(chuàng)始人金為鎧：法律服務(wù)行業(yè)的底層邏輯，涵蓋三個(gè)方面 | 超級創(chuàng)客

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