伴隨著 5G、AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，我們正加速進(jìn)入一個(gè)數(shù)字化時(shí)代。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)字化能力，已經(jīng)成為所有企業(yè)必須面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 

制造企業(yè)，如何把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵？如何提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功幾率？

2022 年 8 月 26 - 27 日，以“雙?！ぼS升”為主題的「2022 未來 CIO 數(shù)字峰會」在安徽黃山成功舉辦。在此次峰會上，企業(yè)智能制造領(lǐng)域?qū)＜?、《制造企業(yè)創(chuàng)新路徑——方法與案例》作者李翔，帶來了 “制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考” 的主題演講，圍繞“制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？” “制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進(jìn)路徑”“制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七寸在哪？”“制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃方法是什么？”“如何進(jìn)行制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力建設(shè)？” 五個(gè)核心問題，對制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了精彩分享。 

企業(yè)智能制造領(lǐng)域?qū)＜?、《制造企業(yè)創(chuàng)新路徑-方法與案例》作者 李翔

以下為演講的全文（略有刪減），經(jīng)牛透社整理：

來自全國各地的 CIO 們，大家上午好，今天我的演講，主要分為五個(gè)部分。 

首先，制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？它 跟之前的信息化，包括現(xiàn)在的智能制造，以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底是什么關(guān)系？ 

第二，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進(jìn)路徑是什么樣的？這將是 我今天重點(diǎn)分享的內(nèi)容。 

第三，制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七寸在哪兒？只 有掌握關(guān)鍵點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才有可能成功。根據(jù)調(diào)研，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的機(jī)率并不高，雖然投了很多的資金、人力，但收效甚微，問題到底出在哪兒？ 

第四，制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃方法是什么？從信息化到智能制造，到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這個(gè)過程不斷演變，制造企業(yè)數(shù) 字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的方法是否也在進(jìn)行同樣的演進(jìn)？ 

最后，如何進(jìn)行制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力建設(shè)？我們 要建立未來的數(shù)字化企業(yè)，如何去構(gòu)建新型能力？ 

這五方面是我近期實(shí)踐中的思考，希望在座的各位專家批評指正，共同推動中國制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。 

01

思考一：制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景 

如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為共識。尤其疫情，更是加速了數(shù)字化的發(fā)展，讓我們不用再像以前那樣，去考慮為什么要進(jìn)行信息化建設(shè)。這是一個(gè)好消息，但同時(shí)也帶來了一些壞消息。 

第一個(gè)壞消息，是現(xiàn)在的概念太多了。從 2016 年開始的工業(yè) 4.0 以及智能制造，到前兩年剛剛普及的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，再到現(xiàn)在的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一個(gè)概念還沒完全理解，另一個(gè)概念就已經(jīng)來了。 

層出不窮的數(shù)字化概念 

第二個(gè)壞消息，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底要怎么做，成為了新的問題。 

回溯 5 年前我們進(jìn)行智能制造規(guī)劃的歷程，制造企業(yè)的智能制造，不是把傳統(tǒng)的信息化，簡單粗暴地改成“云大物移智”就變成了智能制造的方案，它需要 IT 的負(fù)責(zé)人與業(yè)務(wù)，一起去研究我們的產(chǎn)品、工藝、技術(shù)等等，甚至要深度的思考是否要改變我們的制造模式、生產(chǎn)組織模式。 

那么如今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是否也是把相應(yīng)的概念換成數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、多網(wǎng)融合等新概念，就成為了我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案呢？答案是不言而喻的。 

智能制造規(guī)劃 VS 數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃 

那么，制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？要找到答案，首先要回溯一下信息技術(shù)到底是什么。 

1. 信息技術(shù)到底是什么？

事實(shí)上，數(shù)字化很早我們就已經(jīng)在做。從數(shù)據(jù)到信息，是我們信息化在做的工作。由信息到知識，是我們現(xiàn)在依然在思考的問題，也是智能制造的一個(gè)核心大問題。同時(shí)，通過知識去產(chǎn)生洞察，通過洞察去實(shí)現(xiàn)智慧是我們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。 

數(shù)據(jù)、信息、知識、洞察與智慧的差別 

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化的區(qū)別是什么？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化的區(qū)別是什么？從戰(zhàn)略導(dǎo)向來看，信息化是管理導(dǎo)向，數(shù)字化是創(chuàng)新導(dǎo)向，是以戰(zhàn)略支撐為核心，通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)新的增長極； 

從關(guān)注的核心來看，信息化時(shí)代主要關(guān)注的是業(yè)務(wù)的數(shù)字化，但是到了數(shù)字化時(shí)代，主要關(guān)注的則是數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化； 

從業(yè)務(wù)驅(qū)動來看，在信息化時(shí)代，我們是靠流程驅(qū)動，而到了數(shù)字化時(shí)代，必須要依靠數(shù)字驅(qū)動； 

從主導(dǎo)方來說，傳統(tǒng)的信息化規(guī)劃，是以 IT 為主導(dǎo)，到了數(shù)字化時(shí)代，需要 IT 和業(yè)務(wù)的深度融合； 

此外，從價(jià)值體現(xiàn)、交付形式、信息架構(gòu)等方面，兩者也有很多本質(zhì)區(qū)別，從最早基于文檔的信息流，到基于數(shù)據(jù)的信息流，到基于模型的信息流，再到未來基于知識的信息流，這背后是從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字業(yè)務(wù)化的改變。 

制造企業(yè)信息化與數(shù)字化的對比 

02

思考二：制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進(jìn)路徑

階段一：基于流程驅(qū)動的信息化優(yōu)化

在以上過程中，我就開始思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型演進(jìn)的路徑。我的思路是，很多企業(yè)的信息化已經(jīng)具備了基礎(chǔ)，我們在這一輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，首先是基于流程驅(qū)動的信息化優(yōu)化，它的內(nèi)容還是信息化，但已發(fā)生了變化，即要靠流程來驅(qū)動。 

要做好流程驅(qū)動，首先要做好流程的梳理，要做好流程梳理，就要做好流程的貫通。流程貫通，即要找到多系統(tǒng)之間或者多業(yè)務(wù)之間的斷點(diǎn)、堵點(diǎn)和銜接點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的在線化，然后才能談業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，首先要解決的，是流程的細(xì)化、簡化以及重塑問題，并以此達(dá)到業(yè)務(wù)的卓越以及資源的整合。 

基于流程驅(qū)動的信息化優(yōu)化 

如何做到流程貫通？這里舉兩個(gè)案例。

第一個(gè)案例，是從訂單到交付的全流程透明化，通過傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)，打通每個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)，就可以做到業(yè)務(wù)協(xié)同效率的提升，更為關(guān)鍵的是通過流程的透明化，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游的系統(tǒng)，從而整體提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。這樣企業(yè)級的流程貫通，還有采購供應(yīng)鏈的全流程透明化，多工廠計(jì)劃與協(xié)同的透明化，以及從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、交付流程的透明化等一系列流程的貫通。 

在這個(gè)階段，企業(yè)要思考的是如何實(shí)現(xiàn)流程端到端的貫通。所謂端到端的流程貫通，就是以外部作為起點(diǎn)，通常是客戶或供應(yīng)商等，通過內(nèi)外部一系列的工作，最終回到外部的閉環(huán)流程。換句話說就是要以外部的視角，而非僅僅業(yè)務(wù)內(nèi)部的視角來看待流程。 

第二個(gè)案例，是我去年在給一家服裝企業(yè)做咨詢時(shí)，畫的一張流程貫通圖，在打鉤的地方 (其實(shí)應(yīng)該是打叉，因?yàn)檫@是行業(yè)里面共同的斷點(diǎn))，這些斷點(diǎn)有大量的手工作業(yè)，會帶來很多的不確定性。同時(shí)，每個(gè)小框里面，是我們在診斷時(shí)候識別出來，要通過現(xiàn)有信息化手段來進(jìn)行優(yōu)化的地方。 

只有把大鏈條打通，才有可能把數(shù)據(jù)上傳到云端，來實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略、管理到執(zhí)行的循環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)從功能、流程到數(shù)據(jù)的循環(huán)，才有可能上升到我們的算法、算力有效的銜接，從而創(chuàng)新出新的業(yè)務(wù)。所以從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑來說，第一步要做的是基于流程驅(qū)動的信息化優(yōu)化。 

服裝企業(yè)咨詢案例 

階段二：基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化變革

實(shí)現(xiàn)了流程貫通之后，緊接著要做的，是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化變革，即通過業(yè)務(wù)在線化后，如何將業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能真正的進(jìn)行有效利用。 

這就需要在業(yè)務(wù)源頭有效提升數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量，再通過一系列的數(shù)據(jù)治理等方法、手段、工具使得數(shù)據(jù)能夠規(guī)范的入湖。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)入湖之后，才能考慮數(shù)據(jù)的應(yīng)用，在數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)里，我們首先最簡單的應(yīng)用就是共享，企業(yè)里面的訂單信息、設(shè)計(jì)信息、成本信息、質(zhì)量信息，只有共享出來才能凸顯價(jià)值；同時(shí)在這個(gè)基礎(chǔ)上再來做業(yè)務(wù)分析，包括 BI 管理駕駛艙等，基于歷史數(shù)據(jù)、算法、仿真模擬，才有機(jī)會洞察出新的機(jī)會。 

2018 年，我曾為安徽一家企業(yè)做過咨詢，它是傳統(tǒng)的瓦楞紙包裝的企業(yè)，經(jīng)過對其原材料（卷紙）一年多的采購數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，一般卷紙的采購品類由材質(zhì)和幅寬兩種方式來確定，圖示中紅色部分是它用量最大的，黑色部分是沒有采購的，灰色部分是采購小于總量 0.1% 的，通過簡單的數(shù)據(jù)分析，給企業(yè)的管理改善建議就是能否有效限定出相應(yīng)的幅寬，再有效地降低材質(zhì)的采購種類。 

根據(jù)這個(gè)建議，企業(yè)通過有效降低原材料的品類，增加原材料采購的批量，提升了原材料的周轉(zhuǎn)率，降低庫存占用，為企業(yè)帶來了可觀的價(jià)值，這就是數(shù)據(jù)分析帶來的價(jià)值。 

包裝企業(yè)咨詢案例 

類似的場景，在制造企業(yè)中有很多。比如另外一家企業(yè)通過對能耗的有效管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃跟能耗、氣耗的有效平衡，每年可以節(jié)電 20%。這些都是我們在傳統(tǒng)信息化過程中看不到或者做不到的，但在數(shù)字化時(shí)代，通過算法是可以實(shí)現(xiàn)的，再如通過 AI 算法來提升產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)，這在很多制造業(yè)企業(yè)里面都已經(jīng)有成熟的應(yīng)用。 

談到數(shù)據(jù)應(yīng)用，舉個(gè)數(shù)據(jù)大屏的例子。數(shù)據(jù)大屏如今已經(jīng)很常見，以前我們曾開玩笑說，看一個(gè)智能企業(yè)看什么？看大屏、看 AGV（Automated Guided Vehicle，移動機(jī)器人）、看立體倉庫。 

現(xiàn)在，我們來反思一下，大屏真的只是用來看的嗎？從靜態(tài)作秀到靜態(tài)展示，到動態(tài)展示，到業(yè)務(wù)預(yù)警，到業(yè)務(wù)預(yù)測，再到業(yè)務(wù)協(xié)同的作戰(zhàn)中心，這是大屏即將發(fā)揮的作用。 

以前我在做方案時(shí)是非常反對大屏的，但現(xiàn)在我改變了觀點(diǎn)。我建議一些企業(yè)先做大屏，讓領(lǐng)導(dǎo)看到作秀的信息，因?yàn)樗蛳嚓P(guān)的領(lǐng)導(dǎo)再匯報(bào)。匯報(bào)過后如果他覺得數(shù)據(jù)不真實(shí)，就需要做靜態(tài)數(shù)據(jù)展示，做到靜態(tài)數(shù)據(jù)展示，如果仍然無法滿足要求，還要做動態(tài)、實(shí)時(shí)的展示。一旦做到這一點(diǎn)，就表明這個(gè)企業(yè)的數(shù)字化水平已經(jīng)發(fā)展到一定階段。 

企業(yè)大屏的作用 

所以大屏的作用如果發(fā)揮出來，通常意味著企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、前期已經(jīng)投入了 80%，接下來要做的是后面的 20%。但這后面的 20% ，需要至少花費(fèi) 80% 的精力去做，因?yàn)樗蜆I(yè)務(wù)銜接。 

作為智能制造轉(zhuǎn)型的第二個(gè)階段，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化變革，它并不是真正的轉(zhuǎn)型，只是提升。 

階段三：基于創(chuàng)新驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第三個(gè)階段，是基于創(chuàng)新驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。有了數(shù)據(jù)之后，需要把數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)找到新的創(chuàng)新規(guī)則、創(chuàng)新點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)介入，通過數(shù)據(jù)運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。這個(gè)時(shí)候，低代碼平臺、敏捷開發(fā)模式就顯得非常重要，可以對創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)不斷的迭代、評估和優(yōu)化。 

還是舉一個(gè)包裝行業(yè)的例子。包裝行業(yè)有二級包裝、三級包裝企業(yè)。二級包裝企業(yè)是行業(yè)龍頭，規(guī)模相對較大，相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施比較全，產(chǎn)量大，相對剛性，面對多變的市場需求，核心設(shè)備的 OEE (Overall Equipment Effectiveness，設(shè)備綜合效率) 往往不高，而圍繞二級包裝企業(yè)有大量的配套三級小微型包裝企業(yè)，其設(shè)備能力、接單能力等相對較弱，但柔性強(qiáng)，傳統(tǒng)模式下二級企業(yè)與三級企業(yè)之間是競爭多于合作，但是借助數(shù)字化的手段，通過打通二級廠與三機(jī)廠之間的計(jì)劃協(xié)同，可以高效、柔性地共同響應(yīng)最終客戶的需求，充分發(fā)揮二級廠的設(shè)備產(chǎn)能優(yōu)勢和三機(jī)廠的靈活優(yōu)勢，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來看，在有效提升核心設(shè)備 OEE 的同時(shí)不降低柔性。 

提供這種新型商業(yè)模式的數(shù)字化公司通過兩年多的期間，其流水已經(jīng)做到了接近 200 億。新型的數(shù)字化企業(yè)，通過打通產(chǎn)業(yè)鏈條之間的痛點(diǎn)，供應(yīng)鏈效率的提升，來實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的提升，這就是我認(rèn)為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型里面新模式之一。 

下面的這張圖是最初我給他們做的方案設(shè)計(jì)，灰色畫框里的是這家企業(yè)現(xiàn)在做的業(yè)務(wù)，其實(shí)它還可以向前再拓展，拓展到它的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，還會產(chǎn)生新的商業(yè)模式，同時(shí)也需要新的技術(shù)來支撐其商業(yè)模式。 

包裝企業(yè)咨詢案例 

比如現(xiàn)在我們的設(shè)計(jì)，都是在企業(yè)內(nèi)部來做，那么基于云的 CAD 模式就會產(chǎn)生。云的 CAD 模式出來了，CAD 圖樣模型，是不是可以將產(chǎn)品構(gòu)型等變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)？ 

印刷行業(yè)里面有一家公司叫 Pantone（潘通），很多企業(yè)每年都要向它做咨詢，購買它的產(chǎn)品、色卡，檢測設(shè)備等，它的核心是將顏色進(jìn)行了數(shù)值化的標(biāo)識，并形成了行業(yè)的通用規(guī)范，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 

總之，整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，就是要基于現(xiàn)在的信息化、自動化基礎(chǔ)，有效地通過基于流程驅(qū)動的信息化優(yōu)化，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化變革，以及基于創(chuàng)新驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程來逐步實(shí)現(xiàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，除了商業(yè)模式變革之外，還有很多技術(shù)變革。 

現(xiàn)在一個(gè)新的賽道非常熱，就是信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。做國產(chǎn)化替代，有非常多的應(yīng)用場景，來支撐我們的 IT 企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)。只有巨大的制造業(yè)，才能創(chuàng)造出巨大的 IT 產(chǎn)業(yè)。 

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型演進(jìn)路徑 

在這個(gè)過程當(dāng)中，我前面講的這兩個(gè)階段，其實(shí)還是我們傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)字化階段，到了第三個(gè)階段，才是數(shù)字業(yè)務(wù)化的階段，來實(shí)現(xiàn)我們真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 

03

思考三：制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七寸在哪？

分享完制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進(jìn)路徑，那么一個(gè)新的問題又出來了，那就是制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七寸到底在哪兒？ 

其實(shí)就在于兩個(gè)字——數(shù)據(jù)。那么只有數(shù)據(jù)夠不夠？不夠，一定要做到數(shù)據(jù)的同源共享。要做到同源共享，僅靠技術(shù)就能夠解決嗎？不行，還要靠數(shù)據(jù)質(zhì)量。 

那么，我們來看一下，有多少數(shù)據(jù)還沒有 Owner（數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人），我們有多少數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，沒有按照質(zhì)量管理的要求？誰產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，誰就必須對數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。只有做到這一點(diǎn)，才能解決數(shù)據(jù)源頭優(yōu)化的問題。 

數(shù)據(jù)是制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵 

解決了數(shù)據(jù)源頭的問題，還要思考如何解決數(shù)據(jù)采集的問題，如何讓數(shù)據(jù)采集的自動化更高效，這些核心環(huán)節(jié)，也是我們在工業(yè) 4.0、智能制造需要補(bǔ)課的地方。 

在這個(gè)基礎(chǔ)之上，再來解決數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題。其實(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景是非常豐富的，從商企、銷售、研發(fā)、制造、服務(wù)階段，有大量的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。這也會帶來新的問題，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是不是可以全面鋪開來做？我認(rèn)為 與其鋪開來做，不如鋪開來做規(guī)劃，然后再基于場景來做應(yīng)用，一個(gè)一個(gè)的場景，它會產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值。當(dāng)一個(gè)一個(gè)場景串起來之后，我們再來考慮未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)態(tài)。 

如果流程沒有捋清楚，數(shù)據(jù)如何捋清楚？數(shù)據(jù)沒有捋清楚，談什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展？所以這一點(diǎn)是我們要去補(bǔ)的基礎(chǔ)課程。 

04

思考四：制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃方法

第四個(gè)問題，我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃，是不傳統(tǒng)的信息化規(guī)劃的方法依然可以沿用？ 

制造企業(yè)信息化規(guī)劃方法 

不能，因?yàn)樗仨氁Y(jié)合新的東西。要從產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，去研究行業(yè)、產(chǎn)品、用戶及供應(yīng)商等，尋找出可能的創(chuàng)新突破點(diǎn)（即數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)），在此基礎(chǔ)上進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)、核心業(yè)務(wù)即業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)等工作，最后才是 IT 的規(guī)劃。 

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃方法 

下圖是在給某集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行“十四五”數(shù)字化規(guī)劃時(shí)，所采用的雙輪驅(qū)動的方法。 

“十四五”期間，制造企業(yè)數(shù)字化&信息化規(guī)劃，將采用“雙輪驅(qū)動”模式來展開，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（板塊）在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)將圍繞優(yōu)化和轉(zhuǎn)型兩大部分進(jìn)行展開。 

優(yōu)化：指圍繞價(jià)值創(chuàng)造，梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，捕捉信息化盲區(qū)、尋找信息化差距、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程貫通，IT 與 OT 之間集成，通過信息化賦能業(yè)務(wù)，有效提升業(yè)務(wù)收益水平及改善客戶體驗(yàn)。 

轉(zhuǎn)型：指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，圍繞主業(yè)發(fā)展、洞察客戶變化、把握技術(shù)脈搏，借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，或盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而孵化出可能的新產(chǎn)品、新服務(wù)或新模式。 

制造企業(yè)數(shù)字化&信息化的“雙輪驅(qū)動”模式 

這不是一蹴而就的過程。就像我在《制造企業(yè)創(chuàng)新路徑——方法與案例》書中講到的，我們要利用用戶思維、全局思維、精益思維、閉環(huán)思維、平臺思維、流程思維、數(shù)據(jù)思維、長板思維、迭代思維九大思維模式，來考慮我們業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的場景。 

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的九大思維模式 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和傳統(tǒng)信息化規(guī)劃，有什么區(qū)別？傳統(tǒng)的信息化規(guī)劃，是以內(nèi)部為主，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，要做外部的拓展。信息化規(guī)劃，是有較為成熟的技術(shù)方案可循，但是到了數(shù)字化規(guī)劃，需要做很多創(chuàng)新。 

我們做信息化規(guī)劃，給的是一張藍(lán)圖、實(shí)施地圖，它有階段，階段目標(biāo)也非常明晰。但到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，只有一個(gè)方向，它是指南針，不可能把過程都想清楚，但可以把它的理想狀態(tài)想清楚，然后逐漸去逼近。 

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的過程中，大量的工作是在做外部分析，做它的業(yè)務(wù)價(jià)值的規(guī)劃，以及實(shí)施運(yùn)營的規(guī)劃。 

下面是傳統(tǒng)信息化規(guī)劃所在的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在新的業(yè)務(wù)規(guī)劃模式下，必須要改變新的構(gòu)架模式。 

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃方法 

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思考五：制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力建設(shè)

最后一個(gè)跟大家分享一下，我們要建立未來的數(shù)字化企業(yè)，它的新型能力應(yīng)當(dāng)如何去構(gòu)建？ 

制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力建設(shè) 

疫情之后，曾有一家大型企業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人問我，這一階段我們能做什么？我給他兩句話：第一句話，做規(guī)劃。第二句話，撈人。他問撈什么人？我說有規(guī)劃能力、對業(yè)務(wù)理解的人。這個(gè)投入，比單純投平臺、投技術(shù)都要好得多。 

因?yàn)槲磥砥髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力，無外乎這幾方面的能力：

第一，戰(zhàn)略機(jī)會的洞察能力，這往往要 CIO 配合 CEO 來進(jìn)行。 

第二，轉(zhuǎn)型場景的規(guī)劃能力。這是在創(chuàng)新機(jī)會點(diǎn)或者業(yè)務(wù)價(jià)值點(diǎn)找到之后需要構(gòu)建的能力，這種能力對于很多 CIO 來說仍需加強(qiáng)，因?yàn)樗枰姆椒w系、工具和技術(shù)與傳統(tǒng)的信息化是不太一樣。 

還有就是精益運(yùn)營的執(zhí)行能力、敏捷開發(fā)的迭代能力、數(shù)據(jù)管理及分析能力、開放合作共贏能力、業(yè)務(wù)變革提升能力、跨部門協(xié)同能力、異構(gòu)人才共生能力。這些都是制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力建設(shè)的基礎(chǔ)素養(yǎng)。 

最后，雖然我們是搞信息化、數(shù)字化的，但不要因?yàn)槭掷镉绣N子，就把所有的都看成釘子。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是制造企業(yè)依托先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)型中最為活躍的因素之一，但不是全部，還有材料、產(chǎn)品、服務(wù)體系、生產(chǎn)模式等，都會為企業(yè)帶來價(jià)值。因此制造企業(yè)，要關(guān)注的是如何有序地引入各種先進(jìn)技術(shù)，使自己企業(yè)的價(jià)值鏈相融合，從而創(chuàng)造出更多價(jià)值。 

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