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網(wǎng)紅潮落,上海最后一家言幾又退場(chǎng)

商界觀察
2023-02-08

年后開(kāi)工,位于虹橋天地的言幾又書店卻緊閉大門,宣布暫停營(yíng)業(yè),歸期未定。

 

上海最后一家言幾又,終于也沒(méi)撐過(guò)這個(gè)冬天。

 

雖說(shuō)告示上給出的說(shuō)辭是“店鋪調(diào)整”,并未言明會(huì)徹底閉店,但很多顧客都說(shuō),前幾家門店也是這樣悄然離場(chǎng)的。

 

外灘君嘗試著撥打了它留下的聯(lián)系電話,連續(xù)多日始終無(wú)人接聽(tīng)。

 

當(dāng)年的初代網(wǎng)紅、打卡勝地,巔峰時(shí)期曾豪言壯語(yǔ)要開(kāi)100家店,如今卻慘淡收?qǐng)?,難免令人唏噓。

 

我們依然愛(ài)書店,但只看顏值的時(shí)代過(guò)去了。

 

全國(guó)門店所剩寥寥,電話無(wú)人接聽(tīng)

 

關(guān)門是毫無(wú)預(yù)兆的。

 

上周,陳欣剛從老家過(guò)完年回到上海,晚上習(xí)慣性地去家附近的虹橋天地散步,突然看到了這個(gè)消息。

 

店內(nèi)漆黑一片,門口貼了張通知:“因春節(jié)期間店內(nèi)運(yùn)營(yíng)壓力過(guò)大,現(xiàn)節(jié)后做店鋪調(diào)整,線路檢修,暫停營(yíng)業(yè)。”

 

陳欣記得,她年前來(lái)的時(shí)候,雖然感覺(jué)到有些冷清,但除此之外似乎一切正常,結(jié)賬時(shí)也沒(méi)有任何店員提醒她營(yíng)業(yè)時(shí)間有變。

 

驚訝的同時(shí),她也有點(diǎn)欲哭無(wú)淚:卡里的錢怎么辦?

 

陳欣是言幾又的會(huì)員。2017年,她剛來(lái)到這座城市,就被這家新開(kāi)的書店吸引了:裝修設(shè)計(jì)感強(qiáng),還有專門的咖啡區(qū),很適合消磨時(shí)間。

 

充值后的福利也不錯(cuò),每個(gè)月都有一杯免費(fèi)咖啡,每周三還可以優(yōu)惠兌換飲品。于是她理所當(dāng)然地辦了卡。

 

2020年疫情剛爆發(fā)的時(shí)候,言幾又發(fā)文求助,希望大家支持他們渡過(guò)難關(guān)。陳欣深受觸動(dòng),又為情懷充值了1000元。

 

如今,卡里的錢還剩下200多,而全上海已經(jīng)沒(méi)有可用的門店了。

 

陳欣按照通知上給的聯(lián)系方式,打電話想找客服退錢。但不管是成都還是上海的號(hào)碼,一直無(wú)人接聽(tīng)。

 

雖說(shuō)卡是全國(guó)通用,但其它城市的門店也陷入了停業(yè)風(fēng)波。在北京、天津、深圳、廣州……言幾又已全面撤退。

 

陳欣又去查看了它的官方微信公眾號(hào),發(fā)現(xiàn)最后一次更新是在2022年11月29日。小程序也不能用了,顯然不是好兆頭。

 

像她這樣的顧客不在少數(shù)。言幾又的微博留言中,大多都是詢問(wèn)如何退錢的,均未得到回復(fù)。

 

對(duì)于這個(gè)結(jié)果,曾經(jīng)的會(huì)員小滿見(jiàn)怪不怪。

 

“這是個(gè)熟悉的‘套路’。所謂線路問(wèn)題,基本是因?yàn)榍焚M(fèi)而停電。一開(kāi)始會(huì)說(shuō)是內(nèi)部調(diào)整,后來(lái)就人去樓空了。留下的電話經(jīng)常也打不通,只能認(rèn)栽。”

 

她在去年申請(qǐng)了退款,遲遲未到賬,趕在最后一家虹橋店關(guān)閉前一次性消費(fèi)掉了余額。

 

而陳欣只能繼續(xù)不死心地一遍遍給公眾號(hào)留言,希望收到回復(fù)。

 

4年內(nèi)融資2億,現(xiàn)在成被執(zhí)行人

 

言幾又的倒下又似乎早有預(yù)兆。

 

它有過(guò)輝煌的日子。2014年,它在北京中關(guān)村開(kāi)設(shè)了第一家門店,定位是走臺(tái)灣誠(chéng)品和日本蔦屋的路子,把書店做成一種生活方式。

 

不僅賣咖啡和文創(chuàng),它還在空間設(shè)計(jì)上苦下功夫,到了不計(jì)成本的地步。

 

比如西安邁科中心店,投入了1.4億元,由日本著名設(shè)計(jì)師池貝知子打造,面積約4500平米。

 

它參考了大明宮的構(gòu)造,將日式風(fēng)格與西安的古都?xì)赓|(zhì)融合。

 

店內(nèi)各種裝飾令人眼花繚亂。一面墻以兵馬俑、銅車馬為意象。一面墻的浮世繪壁畫由日本藝術(shù)家創(chuàng)作。還有純手工打造的懸空藝術(shù)裝置。

 

鄭州建業(yè)凱旋廣場(chǎng)店更擴(kuò)張到了7000平米,挑高超高的書墻極為壯觀,不出所料又獲封“顏值天花板”。

 

昆明公園1903概念店則請(qǐng)來(lái)了日本設(shè)計(jì)師青山周平,搶下“最美湖畔書店”的稱號(hào)。

 

還有曾拿下世界建筑節(jié)(WAF)獎(jiǎng)項(xiàng)的青龍塢鄉(xiāng)村膠囊旅社書店,位于浙江桐廬,設(shè)置了20個(gè)膠囊客房,讀者可以睡在書海中。

 

多番出圈的操作下,言幾又成了當(dāng)之無(wú)愧的網(wǎng)紅書店,有時(shí)甚至需要排隊(duì)才能進(jìn)入。并且頻頻獲得資本的青睞,曾在4年內(nèi)融資超2億元。

 

人們不僅在這里看書喝咖啡,更把它當(dāng)作“出片”“遛娃”的場(chǎng)所。言幾又乘勝追擊,開(kāi)了不少美發(fā)、美甲、餐飲、家居相關(guān)的“店中店”。

 

然而好景不長(zhǎng)。當(dāng)看書和買書不再是人們?nèi)甑睦碛?,它只能不斷變化外觀和噱頭,以期制造新的話題。但風(fēng)頭一過(guò),很快客流銳減、逐漸冷清。

 

尤其是打卡熱潮退去后,大家發(fā)現(xiàn),它把大量資金和人力投在了外觀上,唯獨(dú)沒(méi)有好好選書。

 

店內(nèi)書籍同質(zhì)化嚴(yán)重,陳列擺放也不怎么用心。門口總是萬(wàn)年不變的村上春樹(shù)和東野圭吾。

 

愛(ài)書的人找不到好書,自然不會(huì)再來(lái);拍照的人過(guò)了新鮮勁兒,也漸漸不去了。

 

等我們反應(yīng)過(guò)來(lái),言幾又已經(jīng)開(kāi)始了大規(guī)模閉店,又爆出了拖欠員工薪資、不繳社保。

 

許多為了情懷加入書店的年輕員工,被拖欠數(shù)月工資后忍無(wú)可忍,在網(wǎng)上直接向董事長(zhǎng)喊話,甚至不得不拉橫幅討債。

 

2021年底,前員工Summer直接申請(qǐng)了勞動(dòng)仲裁,到了強(qiáng)制執(zhí)行階段,法院卻說(shuō)無(wú)資產(chǎn)可執(zhí)行。

 

言幾又的被執(zhí)行總金額,一度超過(guò)了2000萬(wàn)元。

 

曾經(jīng)的網(wǎng)紅,被流量拋棄了。

 

顏值經(jīng)濟(jì)降溫,書店往新的方向卷起來(lái)

 

言幾又的落幕,或許意味著,對(duì)實(shí)體書店來(lái)說(shuō),“顏值即正義”不再是顛撲不破的真理。

 

在如今的上海街頭逛一逛,新的浪潮正在涌動(dòng)。書店依然是城市中不可或缺的一部分,只不過(guò)朝著新的方向卷了起來(lái)。

 

分類書店越來(lái)越多,不再追求汗牛充棟的藏書量,而是細(xì)分領(lǐng)域,將各自的特色發(fā)揮到極致。

 

去年夏天,一家以詩(shī)歌為主題的書店出現(xiàn)在紹興路上。店名叫“泡芙云”,來(lái)自PoemsForYou的諧音。

 

PoemsForYou是一個(gè)原創(chuàng)詩(shī)歌平臺(tái),主理人通過(guò)眾籌的形式打造了這家書店,受到了來(lái)自天南海北的詩(shī)歌愛(ài)好者的支持。

 

書店共3層。1樓全是詩(shī)集。2樓除了淘來(lái)的舊詩(shī)集,還有一些文學(xué)小說(shuō)和藝術(shù)畫冊(cè)。地下則是一片下沉空間,放了懶人沙發(fā),可以躺著讀詩(shī),或是觀看投影儀播放的詩(shī)歌影像。

 

詩(shī)意滲透在店里的每一處細(xì)節(jié)。樓梯、墻壁、地毯上印滿了詩(shī)句,書店的飲品也根據(jù)口感匹配了對(duì)應(yīng)的詩(shī)句作為名字。

 

店內(nèi)還有一臺(tái)復(fù)古打字機(jī),花2元就可以敲出一首自己喜歡的詩(shī),可以說(shuō)是情書時(shí)代的浪漫了。

 

五角場(chǎng)偉德路上,偵探小說(shuō)家時(shí)晨開(kāi)設(shè)了一家推理主題書店“謎蕓館”。

 

地板上的人形模擬“犯罪現(xiàn)場(chǎng)”、全球推理作家大咖照片墻,氛圍感十足。

 

選書也毫不含糊,不僅涵蓋阿加莎·克里斯蒂、埃勒里·奎因、愛(ài)倫·坡等海外作家,還有紫金陳等本土作家的作品,甚至能找到不少珍貴的小眾孤本。備貨齊全,讓推理愛(ài)好者激動(dòng)不已。

 

長(zhǎng)樂(lè)路上,緊挨著蘭心大戲院,朵云書院開(kāi)了家戲劇店,呈現(xiàn)古今中外與戲劇有關(guān)的一切。

 

除了編劇、攝影、剪輯等領(lǐng)域的專業(yè)書籍,還包括影視原著、劇本、戲劇人的傳記和訪談等。

 

此外,它還有豐富的線下活動(dòng),不定期舉辦小型舞臺(tái)劇、脫口秀等演出,與戲劇主創(chuàng)對(duì)話,邀請(qǐng)他們分享自己喜歡的讀物……此前舞臺(tái)劇《繁花》上演時(shí),金宇澄還將劇照帶來(lái)店里展出。

 

ShiroKaraWorld日文原版動(dòng)漫書店則更特別,是一間在集裝箱里的24小時(shí)無(wú)人自助服務(wù)書店。

 

顧客可以無(wú)人打擾地看漫畫,自行租貸或購(gòu)買。

 

除了細(xì)分領(lǐng)域,一大批書店承載了店主的個(gè)人情懷,并努力探索出屬于自己的生存模式。

 

比如隱藏在奉賢路一棟小樓里的1691 cafe&bar,門頭復(fù)刻了巴黎的莎士比亞書店,讓人仿佛穿越回和海明威等文學(xué)大咖談天說(shuō)地的年代。

 

這家店下午2點(diǎn)開(kāi)始賣咖啡,晚上變成酒吧,偶爾還會(huì)有樂(lè)隊(duì)的駐唱演出。

 

位于湖南路的1984 BOOKSTORE,老板因?yàn)橄矚g喬治奧威爾的《1984》,收藏了各種版本。

 

店里的書只看不賣,顧客也可以自己帶書過(guò)來(lái)放在這里,有點(diǎn)類似于一個(gè)共享的書房。

 

最近幾年,那些在資本的助推下動(dòng)輒融資過(guò)億的網(wǎng)紅們,大多走入了商業(yè)的困局。反而是這些“小而美”的書店,生存壓力相對(duì)小一些。抓住特定群體,不用討好所有人,也能活得自得其樂(lè)。

 

很難說(shuō)這樣的經(jīng)營(yíng)模式就是正確的,但每個(gè)時(shí)代總有對(duì)書店仍有念想的人,不相信“書店已死”的論調(diào),還在前仆后繼地做各方嘗試,守著書店的初心。

 

也許只有回歸以書為紐帶,我們和書店之間,才能建立更長(zhǎng)久、牢固的關(guān)系。

 

言幾又們帶火的拍照打卡風(fēng)潮,雖然盛極一時(shí),但把書店變成了旅游景點(diǎn),打卡一次后就失去了價(jià)值,終究難以持續(xù)。

 

網(wǎng)紅退場(chǎng)的時(shí)候,只留一地雞毛。

 

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