2月16日消息，據(jù)抖音生活服務(wù)公眾號(hào)消息，今日，抖音生活服務(wù)發(fā)布行業(yè)首個(gè)“探店規(guī)范”，打擊虛假宣傳行為，并明確了商家和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在探店合作過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任。該規(guī)范和產(chǎn)品已在成都、南京等 8 個(gè)城市率先試點(diǎn)，經(jīng)測(cè)試優(yōu)化后將逐步推廣至全國。

針對(duì)虛假種草、夸大宣傳等違規(guī)行為，《餐飲探店規(guī)范》中明確規(guī)定，禁止商家和達(dá)人對(duì)商品進(jìn)行虛假夸大描述、超范圍宣傳、虛構(gòu)商品來源背景等虛假宣傳行為；并要求達(dá)人必須真實(shí)到店拍攝，禁止搬運(yùn)、加工剪輯網(wǎng)絡(luò)素材、三方素材冒充探店，發(fā)布虛假探店內(nèi)容。

虛假宣傳內(nèi)容一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照《生活服務(wù)創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》，處以警告、下架視頻、賬號(hào)降級(jí)、封禁投稿等處罰動(dòng)作，并將納入對(duì)商家、達(dá)人的評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)體系，消費(fèi)者也可通過視頻舉報(bào)向平臺(tái)反饋。

針對(duì)虛假種草、夸大宣傳等違規(guī)行為，《餐飲探店規(guī)范》中明確規(guī)定，禁止商家和達(dá)人對(duì)商品進(jìn)行虛假夸大描述、超范圍宣傳、虛構(gòu)商品來源背景等虛假宣傳行為；并要求達(dá)人必須真實(shí)到店拍攝，禁止搬運(yùn)、加工剪輯網(wǎng)絡(luò)素材、三方素材冒充探店，發(fā)布虛假探店內(nèi)容。據(jù)介紹，2022 年，抖音生活服務(wù)累計(jì)處置虛假宣傳違規(guī)視頻 182 萬條、違規(guī)賬號(hào) 60 萬個(gè)。

虛假宣傳內(nèi)容一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照《生活服務(wù)創(chuàng)作者違規(guī)管理規(guī)則》，處以警告、下架視頻、賬號(hào)降級(jí)、封禁投稿等處罰動(dòng)作，并將納入對(duì)商家、達(dá)人的評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)體系，消費(fèi)者也可通過視頻舉報(bào)向平臺(tái)反饋。

對(duì)于探店合作，《餐飲探店規(guī)范》推出了“自由探店”及“合作探店”兩種探店模式，以匹配雙方需求。商家選擇“自由探店”模式后，無需為達(dá)人提供免費(fèi)餐食和額外接待服務(wù)，達(dá)人可以自選時(shí)間進(jìn)行探店，視頻內(nèi)容由平臺(tái)把控，無需商家確認(rèn)；“合作探店”由商家發(fā)布需求，達(dá)人報(bào)名回選，雙向確認(rèn)后，商家需要提供免費(fèi)餐食和接待服務(wù)。在內(nèi)容創(chuàng)作環(huán)節(jié)，商家可以與達(dá)人約定發(fā)布時(shí)間，探討內(nèi)容形式建議。

IT之家了解到，規(guī)范首先落地探店業(yè)態(tài)最活躍的餐飲行業(yè)。該規(guī)范和產(chǎn)品已在成都、南京等 8 個(gè)城市率先試點(diǎn)，經(jīng)測(cè)試優(yōu)化后將逐步推廣至全國。

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