3月9日晚間，京東集團發(fā)布2022全年及2022年四季度業(yè)績報告。

財報數(shù)據(jù)顯示，2022全年京東集團營收達到10462億元，同比增長9.9%；全年歸屬公司股東凈利潤為104億元。從業(yè)績表現(xiàn)來看，京東集團年收入首次突破1萬億元大關(guān)，并同比2021年實現(xiàn)扭虧。

2022年第四季度，京東集團實現(xiàn)凈營收2954億元人民幣，歸屬公司股東凈利潤為30億元，同比2021年四季度為虧損52億元，調(diào)整后運營利潤率2.5%，基本符合預(yù)期。

在本次財報中，京東同樣不再提及具體GMV數(shù)字，僅透露2022全年GMV較2021年增長了5.6%。2021年財報中，京東表示其全渠道GMV同比增長近80%。

展望2023年，京東CEO徐雷認為，消費完全恢復至疫情前狀態(tài)還需要時間，對于未來持謹慎樂觀態(tài)度。

2022年京東集團業(yè)績多面開花

從具體業(yè)務(wù)變化來看，京東零售、京東物流以及達達均呈現(xiàn)較為明顯的增長。

具體而言，京東APP日均活躍用戶數(shù)同比雙位數(shù)增長，京東PLUS會員在籍會員數(shù)量截至四季度末達3400萬，保持高速增長態(tài)勢。2022年全年新入駐的商家數(shù)量同比增長34%；截至2022年四季度，京東零售的第三方商家數(shù)量連續(xù)8個季度取得20%以上的同比增長。

徐雷還提到，在2022年四季度，基于穩(wěn)定的消費需求群體，運動和戶外產(chǎn)品銷售呈現(xiàn)了兩位數(shù)增長。此外全年數(shù)據(jù)上，平臺家電“以舊換新”銷售額同比增長4倍。

與此同時，京東線下渠道也呈現(xiàn)增長態(tài)勢：京東電器城市旗艦店在全國的門店數(shù)量目前已經(jīng)突破60家；首家京東汽車超級體驗中心在四季度落戶沈陽……

此外，京東物流2022年營收達1374億元，同比增長31.2%；年度虧損10.9億元，同比收窄93%；經(jīng)調(diào)整后的凈利潤達8.7億元，同比扭虧為盈。其中，外部客戶收入達891億元，同比增長50.8%，占比提升至64.9%。

目前，京東旗下運營倉庫突破1500個，海外各類倉庫近90個，雇傭一線員工總數(shù)達37萬人。新并入的德邦股份2022全年營收變化不大，但歸屬股東凈利潤6.5億元，同比增長339.89%。

本地生活方面，京東到家2022年GMV達到了633億元，同比增長47%。達達財報顯示，2022全年公司實現(xiàn)營收94億元，同比增長36%，并在2022下半年實現(xiàn)正向自由現(xiàn)金流；全年非GAAP凈虧損13.262億元，較2021年虧損21.03億元有所改善。

京東集團CEO徐雷表示，“未來面對不斷變化的機遇與挑戰(zhàn)，京東將繼續(xù)聚焦降低成本、提高效率和提升用戶體驗?！?/p>

目前，京東集團業(yè)務(wù)模塊中，僅剩下新業(yè)務(wù)板塊出現(xiàn)營收2022年同比2021年下降，降幅為16.44%。不過，在財報會議上，京東方面表示，新業(yè)務(wù)的虧損幅度已大幅收窄，未來將關(guān)注增長勢頭強勁的京東物產(chǎn)國際業(yè)務(wù)，發(fā)掘東南亞市場。

值得一提的是，京喜作為新業(yè)務(wù)的一部分，同時也是此前京東提出的低價折扣、下沉戰(zhàn)略一部分，卻始終并未提及。

“百億補貼”僅僅是第一步？

在京東整體業(yè)績數(shù)據(jù)增長穩(wěn)定的同時，最受外界矚目的當屬京東“百億補貼”、“買貴雙倍賠”等一系列新促銷活動。

3月6日，京東“百億補貼”上線。據(jù)新消費日報觀察，京東平臺上補貼力度最大的為傳統(tǒng)3C數(shù)碼產(chǎn)品，例如iPhone 13、MacBook Pro等產(chǎn)品補貼最高可達2000元，不少產(chǎn)品價格已補貼至于拼多多平臺價格持平，部分甚至略低于拼多多“百億補貼”。

在業(yè)績會上，徐雷也提到，推出“百億補貼”主要是為了讓業(yè)務(wù)邏輯回歸零售本質(zhì)，滿足消費者需求，關(guān)注成本、效率和用戶體驗，維持“天天低價”模式。

根據(jù)計劃，“百億補貼”第一個月投入的營銷資源在10億元左右，后續(xù)還將持續(xù)投入。

關(guān)于補貼效果，徐雷表示，活動上線至今已取得了一定的成果，有部分產(chǎn)品銷售表現(xiàn)已超預(yù)期。

有報道稱，早在2022年底，劉強東就提出了“低價戰(zhàn)略”，并表示低價是京東零售未來三年最重要戰(zhàn)略，“百億補貼”則是京東新戰(zhàn)略的第一步。在此前的內(nèi)部大會上，徐雷也強調(diào)了價格戰(zhàn)略的刻不容緩，“（低價）這條路，我們必須走下去。”

同時，京東方面還表示，并非所有折扣都會影響公司毛利率水平。

徐雷在財報會議中透露，（補貼）對于利潤率影響非常低，我們有信心控制這一影響；老用戶回流、新用戶新增、用戶消費質(zhì)量等將成為成功與否的評價標準?！熬〇|的競爭力不僅僅是價格讓利，而是供應(yīng)鏈能力，有信心通過百億補貼進一步提升京東的用戶體驗?！?/p>

技術(shù)積累還是“蹭熱度”？京東將推產(chǎn)業(yè)版ChatGPT

伴隨著財報的發(fā)布，面對近期炙手可熱的ChatGPT，京東表示正在籌備產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，以滿足客戶咨詢與服務(wù)、營銷文案生成、商品摘要生成、電商直播、數(shù)字人、研報生成、金融分析等具體的場景需求。

資料顯示，當前零售和金融會是產(chǎn)業(yè)版ChatGPT兩大落地領(lǐng)域，圍繞內(nèi)容生成、人機對話、用戶意圖理解、信息抽取、情感分類5個應(yīng)用，涵蓋零售和金融行業(yè)復用程度最高的應(yīng)用場景。

該產(chǎn)品被命名為ChatJD，將依托言犀人工智能應(yīng)用平臺，整合過往產(chǎn)業(yè)實踐和技術(shù)積累進行研發(fā)。據(jù)悉，ChatJD自然語言處理中理解和生成任務(wù)的對話平臺，預(yù)計參數(shù)量達千億級。

“相對來說，ChatGPT更加開放一些，例如閑聊、文本的生成，大家對體驗相對有容忍度。而京東的場景更加垂直，必須解決用戶的問題，所以京東云更加聚焦于任務(wù)型多輪對話，考量的是對話的精準度、客戶的滿意度，滿足成本、體驗、價格、產(chǎn)品、服務(wù)等要素的要求?！?京東集團副總裁、IEEE Fellow何曉冬此前對《科創(chuàng)板日報》記者表示。

據(jù)《科創(chuàng)板日報》了解，在文本生成領(lǐng)域，京東云言犀可實現(xiàn)短文、長文的自動生成，目前言犀商品文案生成模型已經(jīng)覆蓋了京東的3000多個三級品類，累計生成文案30億字，應(yīng)用于京東發(fā)現(xiàn)好貨頻道、搭配購、AI直播帶貨等，累計帶來超過3億元GMV。

版權(quán)說明：
本文僅代表作者個人觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有。部分圖片源自網(wǎng)絡(luò)，未能核實歸屬。本文僅為分享，不為商業(yè)用途。若錯標或侵權(quán)，請與我們聯(lián)系刪除。

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com