作為北京CBD地區(qū)*的大型超市，位于建國路萬達(dá)廣場的沃爾瑪曾是這一高端商務(wù)地區(qū)的流量匯集之地——向西是國貿(mào)，東邊是SKP，南邊是大望路地區(qū)，同時背靠萬達(dá)集團(tuán)總部。

3月6日，這家持續(xù)經(jīng)營了16年的超市正式閉店。據(jù)電廠*獲悉，原址將開出一家付費(fèi)制盒馬X會員店，目前已經(jīng)進(jìn)入簽約環(huán)節(jié)。消息人士透露，新店營業(yè)面積超過1.9萬平方米，計劃5月開始進(jìn)場裝修。

疫情三年、線下商超經(jīng)營慘淡、跨國公司的艱難轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)零售和新零售的交替，多重復(fù)雜原因造成了如今的局面。

盡管沃爾瑪對外聲稱，該店因房租合同到期不再續(xù)約而選擇關(guān)店。但是頻繁關(guān)店的不止沃爾瑪，盒馬、永輝、家樂福等諸多零售商均面臨相同的困境，整個行業(yè)似乎都陷入了“開店關(guān)店，不斷嘗試”的怪圈之中。最為慘烈的是入華28年的家樂福。家樂福近期被曝陷入關(guān)店潮，隨之而來的還有拖欠房租、供應(yīng)商貨款等問題。據(jù)悉，2020年，家樂福凈虧損7.95億，2021年家樂福凈虧損33.37億；2022年上半年，家樂福凈虧損4.71億元。

對于關(guān)店一事，沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人對《電廠》回應(yīng)稱，“開店和關(guān)店都是零售行業(yè)的正常運(yùn)營舉措。沃爾瑪這兩年在商品力和線上線下融合方面成績還不錯。”據(jù)財報顯示，2023財年沃爾瑪總營收6113億美元，同比增長6.7%；凈利潤為117億美元，同比下滑14.6%。據(jù)悉，這是近6年里沃爾瑪利潤的首次下滑。

在沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓自傳《富甲美國》中，京東集團(tuán)董事局主席兼執(zhí)行官劉強(qiáng)東曾在序言中稱，“零售業(yè)的秘密都在沃爾瑪?shù)呢浖苌?。”如今空蕩蕩的沃爾瑪貨架上又藏著什么秘密?/p>

01、線下受阻，轉(zhuǎn)型線上

提前宣布關(guān)店的沃爾瑪，3月初客流量有所回升，半價清倉等優(yōu)惠字眼，刺激著消費(fèi)者的購物欲，賣場內(nèi)異常熱鬧，但大部分前來搶購的消費(fèi)者都年齡偏長，他們多數(shù)人常年在此購物，并養(yǎng)成了習(xí)慣。一位近7旬老者對電廠稱，“我平時一星期來一次，都習(xí)慣了。”

還有一部分消費(fèi)者是附近上班的辦公族，他們趁著工作之余前來搶購。在這里，幾乎沒有太多二三十歲的年輕人，傳統(tǒng)大賣場似乎對年輕用戶不再擁有吸引力。但經(jīng)過十幾年的運(yùn)營，沃爾瑪還是培養(yǎng)了一部分附近消費(fèi)者的購物習(xí)慣，有一群固定的消費(fèi)群體，這或許能夠為未來的接任者盒馬帶來一部分客流量。

盡管線上零售的崛起被認(rèn)為是線下大賣場發(fā)展受困的主要原因，但線下業(yè)態(tài)同樣競爭激烈。除了盒馬這樣的生鮮零售商，便利店、超市、街邊夫妻店同樣在分食整個市場的份額。以沃爾瑪建國門店為中心，附近2公里內(nèi)的大小超市、便利店有30多個。比如711便利店、華聯(lián)超市、Ole精品超市、京客隆等等，太多沃爾瑪可替代的商超類型遍布在附近，這無疑會分流一部分客流量。

線下實體業(yè)態(tài)內(nèi)卷的同時，增長空間也所剩無幾。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，限額以上實體店商品零售額同比增長2.3%，增速比1-8月加快0.7個百分點(diǎn)。其中，專業(yè)店和便利店商品零售額分別增長5.1%和4.9%，增速分別比1-8月加快0.5和0.1個百分點(diǎn)。

所以轉(zhuǎn)型線上成為多數(shù)傳統(tǒng)零售商們目前在積極推動的業(yè)務(wù)，其中就包括沃爾瑪。自從沃爾瑪平臺向美國以外的賣家開放后，國內(nèi)賣家數(shù)量迅速增長。2021年賣家入駐數(shù)量僅為4%，2022年4月占比已經(jīng)達(dá)到40%。在今年2月23日，沃爾瑪宣布徹底放開對中國賣家的年GMV招商門檻限制。據(jù)悉2021年沃爾瑪電商剛進(jìn)入中國時，更偏好GMV在300萬元及以上的大賣家，如今全面放開取消GMV門檻后，這意味著沃爾瑪電商將與更多電商平臺進(jìn)行競爭。

據(jù)2023年財報顯示，第四季度沃爾瑪電商凈銷售額占沃爾瑪中國總凈銷售額48%，增長率為70%。

02、押注會員店

從美國本頓維爾小鎮(zhèn)的一家店發(fā)展成全球*的零售商，沃爾瑪一直被零售行業(yè)奉為圭臬，成為諸多零售商們學(xué)習(xí)效仿的對象。

曾經(jīng)，最令山姆·沃爾頓驕傲的是，沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營效率和結(jié)構(gòu)成本能夠做到優(yōu)于任何競爭對手，并打破規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的魔咒。這可能得益于他始終著眼于小處，“尊重每一分錢”，沃爾瑪曾經(jīng)的CEO大衛(wèi)·格拉斯就曾透露，“我們總以最小的運(yùn)營單位為依據(jù)來將公司的定位進(jìn)行細(xì)分。”比如某個地區(qū)的某個分店。

然而，再成功的經(jīng)營之道，也難以在如今日漸蕭條的線下零售行業(yè)里逆勢增長。

從2016年到2020年四年時間，沃爾瑪在中國市場關(guān)店數(shù)量達(dá)到80余家。2021年關(guān)閉30余家大商超；2022年再關(guān)店21家，公布的原因大多是租約到期。

在關(guān)閉沃爾瑪商超的同時，沃爾瑪也在加速布局山姆會員店。據(jù)悉，此前微信公眾號“沃爾瑪招聘”上曾發(fā)布2月山姆新店招聘公告，上海真如店、福州倉山店、深圳前海店、上海嘉定店等四家將于今年陸續(xù)開業(yè)。近日，據(jù)九派財經(jīng)報道稱，武漢漢陽山姆旗艦店也將在年內(nèi)開業(yè)。

截至2022年，山姆在中國25個城市布局41家門店，成為中國市場倉儲會員店門店最多品牌，會員數(shù)超過400萬。

作為山姆強(qiáng)有力的競爭對手，Costco也在加速開店。3月10日，上海第二家Costco將在浦東開始試營業(yè)。除此之外，Costco也計劃在寧波、杭州、深圳再開3店，年內(nèi)預(yù)計新開4家門店。而麥德龍則在舊店改造的基礎(chǔ)上，今年預(yù)計新開會員店23家。除此之外，盒馬X會員店、Fudi、永輝等同樣也在加速布局，行業(yè)競爭異常激烈。

03、零售商們?yōu)楹为?dú)愛會員店？

2019年8月，中國大陸首家Costco門店在上海開業(yè)，開業(yè)后門店異?；鸨?，進(jìn)場排隊時間一度達(dá)到2小時。消費(fèi)者對Costco的熱情，讓零售商們看到了線下會員店在中國的可能性，于是紛紛入局。

麥德龍副CEO陳志宇此前在接受媒體專訪時稱，倉儲會員店爆火與中國中產(chǎn)階級家庭逐漸增多分不開。倉儲會員店以會員為中心，為會員挑選性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這種“買手”模式區(qū)別于傳統(tǒng)大賣場雜而亂的購物體驗，更能滿足中高端消費(fèi)者需求。

據(jù)波士頓咨詢（BCG）報告顯示，中國擁有6700萬中高收入家庭，這些家庭都是會員店的準(zhǔn)消費(fèi)目標(biāo)。

此外，據(jù)陳志宇觀察發(fā)現(xiàn)，隨著線上經(jīng)濟(jì)的崛起，生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購瘋狂砸錢占領(lǐng)市場后，導(dǎo)致很多消費(fèi)者為了“薅羊毛”，在手機(jī)里安裝了多個生鮮電商平臺和社區(qū)團(tuán)購平臺的APP。這讓陳志宇意識到，對價格敏感的消費(fèi)者對渠道的忠誠度會比較差，經(jīng)常會因為促銷而換平臺；但對于追求高品質(zhì)的消費(fèi)者來說，渠道的粘性會比較好。

2023財年第四季度，山姆會員店凈銷售額為214億美元，同比增長11.3%，其中會員收入同比增長7.1%。該季度，山姆于2022年10月在美國市場上調(diào)了其年度會員價格，包括普通會員年費(fèi)從45美元漲至50美元，高級會員年費(fèi)從100美元漲至110美元。

據(jù)沃爾瑪國際CEO朱迪斯·麥肯納在財報會議上回應(yīng)稱，并未看到會費(fèi)上漲對續(xù)約率的影響，相反，將加收的會費(fèi)用于用戶補(bǔ)貼使得消費(fèi)者使用更加頻繁，該季度，會員人數(shù)再創(chuàng)新高。

同時，會員店的會員費(fèi)也是很大一筆收入來源。在國內(nèi)，山姆會員的數(shù)量突破400萬，如果按照*260元計算，一年僅會費(fèi)收入就高達(dá)10.4億元。

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